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Sirius Travel Service

Sirius Travel Service. Qu’est ce que Sirius ?. Sirius est un “air broker” Un intermédiaire entre l’agent de voyages et la compagnie aérienne Fournisseur de billets d’avion. Histoire. Fondée en 1996 dans le groupe VTB groupe cible : propres agences + les agences reconnues

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Presentation Transcript

  1. Sirius Travel Service

  2. Qu’est ce que Sirius ? • Sirius est un “air broker” • Un intermédiaire entre l’agent de voyages et la compagnie aérienne • Fournisseur de billets d’avion

  3. Histoire • Fondée en 1996 dans le groupe VTB • groupe cible : propres agences + les agences reconnues • 1997 : le marché Belge • groupe cible : toutes les agences de voyages • 2005 : chiffre d’affaires = 27.500.000 EUR Notre but : être l’intermédiaire idéal entre les agents de voyages et les compagnies aériennes

  4. Mode de travail de Sirius • Call Center • horaires, tarifs, informations • réservations • Ticketing • émission des billets, MCO’s, billets de train, échanges, prepaids… • facturation • livraison

  5. Q-master • traitement des e-mails et des fax • offres, ticket orders,... • traiter les messages des compagnies aériennes • Group Desk • traitement des demandes de groupes (par fax/e-mail) • Administration • remboursements • BSP

  6. Important Chez Sirius il y a un roulement : personne ne fait la même chose : • toutes les semaines ou quinze jours une autre tâche • rester ‘up to date’ avec tous les aspects de l’aviation • changement agréable Seuls les personnes s’occupant de l’administration, sont fixes.

  7. Structure de l’équipe Sirius • Manager: Jeroen Janda • Office Manager: Christa Cortvrient • Training & communication Coordinator: Veerle Van den Rym • Ticketing, Airline & Tarification Coordinator: Peggy Bodson • CRS & New Technologies Coordinator: Mark Hellemans • Callcenter coordinator: Vera Noël • Administration Officers: Dominique Elslander, Marianne van Beirs • Reservation & Ticketing Agents: Vanessa Vandevoorde, Ann Maerckaert, Patrick Alvarez Rodriguez, Els De Haes, Kathleen Raindorf, Nathalie Heirman, Pierre Gravé, Sophie Leplat, Sandra Buts, Leen Vermeire, Nadia Labidi

  8. Notre service • 3 systèmes de réservation • Amadeus : QE/ANRJC2112 • Worldspan : QEP/3J8 • Galileo : QEB/1TG • Modes de livraison: • par courier (10 jours) : standard prior • taxiposte/DHL/porteur sur demande • e-ticketing : gratuit ! • émission sur une location STP : gratuit !

  9. Siriuscope • Une revue bimestrielle • articles utiles • conseils & astuces • rappels importants • rubrique : “Saviez-vous que…?” • On peut retrouver toutes les éditions sur notre site internet : www.sirius-travel.be • Siriuscope Spot : les dernières nouvelles

  10. Siriuscope Zodiac • Package total marketing avec 1 compagnie aérienne • Action mensuel durant la période zodiacale en question • Logo personnalisé

  11. €€ Early Sales €€ • Période de 2 semaines en janvier • Des tarifs exceptionellement bas • Différentes compagnies aériennes • Grande offre de destinations • Tarifs & conditions sont clairement accessible

  12. Comment nous contacter ? Sirius Travel Service Tel : 015/479 222 Stationsstraat 100 Fax: 015/407 393 2800 Mechelen Email: info@siriustravel.be ticketorder@siriustravel.be groups@siriustravel.be Website: www.sirius-travel.be

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