หลักทั่วไปในการวินิจฉัยองค์การ

1. หลักทั่วไปในการวินิจฉัยองค์การหลักทั่วไปในการวินิจฉัยองค์การ

2. ภาพรวมการเรียนการสอน • หลักทั่วไปในการวินิจฉัยองค์การ • กรณีศึกษา พฤติกรรมองค์การระดับบุคคล • กรณีศึกษา พฤติกรรมองค์การระดับกลุ่ม • กรณีศึกษา พฤติกรรมองค์การระดับองค์การ • การวินิจฉัยพฤติกรรมองค์การ • วิธีการดำเนินการด้านการจัดการพฤติกรรมองค์การ • องค์การแห่งการเรียนรู้

3. Diagnosis Tools • Head Hand Heart • PESTEL Analysis • SWOT Analysis • 7s Model • Six Box Model • Nadler and Tushman Congruence Model • Five –Force Model • SHINDAN

4. ทัศนคติ • ความผูกพัน • ความจงรักภักดี • ความเป็นเจ้าของ • วิสัยทัศน์ • พันธกิจ • กลยุทธ์ • นโยบายต่างๆ • ลักษณะงาน • ระบบการทำงาน • การดูแลพนักงาน

5. PESTEL /SWOT Analysis

6. 7s Model

7. Six Box Model • สภาพแวดล้อม (Environment) • จุดมุ่งหมาย (Purposes) • โครงสร้าง (Structure) • ระบบการให้รางวัล (Reward System) • สัมพันธภาพในองค์การ (Relationship) • กลไกสนับสนุนอื่นๆ (Helpful Mechanisms) เช่น การประชุม สถานที่ตั้ง ทรัพยากร และงบประมาณที่มีอยู่ เป็นต้น

9. Five –Force Model

10. SHINDAN : การวินิจฉัย • การบริหารจัดการ • การตลาด • การผลิต • การเงิน การบัญชี • การจัดการทรัพยากรมนุษย์ • วิเคราะห์งบการเงิน • SWOT Analysis

11. การวินิจฉัย องค์การ กำหนดกลยุทธ์และวางแผนพัฒนา การดำเนินการ การประเมินผล ข้อมูลย้อนกลับ feedback

13. Organization Behavior

14. Organization Behavior

15. การวิเคราะห์ระดับบุคคลการวิเคราะห์ระดับบุคคล • ปัจจัยด้านชีวภาพและความสามารถ • การเรียนรู้ • ค่านิยมและทัศนคติ • บุคลิกภาพและอารมณ์ • การรับรู้ • การตัดสินใจ • แรงจูงใจ หาวิธีการแก้ไข คุณลักษณะ ที่พึงประสงค์

16. ภาพรวมการเรียนการสอน • หลักทั่วไปในการวินิจฉัยองค์การ • กรณีศึกษา พฤติกรรมองค์การระดับบุคคล • กรณีศึกษา พฤติกรรมองค์การระดับกลุ่ม • กรณีศึกษา พฤติกรรมองค์การระดับองค์การ • การวินิจฉัยพฤติกรรมองค์การ • วิธีการดำเนินการด้านการจัดการพฤติกรรมองค์การ • องค์การแห่งการเรียนรู้

17. โครงการESOP (AVIS) ESOP : โครงการจำหน่ายหุ้น / มอบ หุ้นให้กับพนักงาน EPG : คณะกรรมการการมีส่วนร่วมของพนักงาน

18. การตัดสินใจ ชัยนาท อยุธยา อุทัยธานี ไม่ตัดสินใจ

19. การวิเคราะห์ระดับกลุ่มการวิเคราะห์ระดับกลุ่ม • กลุ่มและทีมงาน • ผู้นำและภาวะผู้นำ • การติดต่อสื่อสาร • อำนาจและการเมือง • ความขัดแย้งและการเจรจาต่อรอง หาวิธีการแก้ไข คุณลักษณะ ที่พึงประสงค์

20. การติดต่อสื่อสารในองค์การการติดต่อสื่อสารในองค์การ • การสื่อสารจาก บน ลง ล่าง • การสื่อสารจาก ล่าง ขึ้น บน • การสื่อสารในระดับเดียวกัน • การสื่อสารข้ามสายงานและต่างระดับ • การสื่อสารจากบุคคล สู่ บุคคล • การสื่อสารแบบเครือข่าย • Face to face • เอกสาร • การประชุม • วารสาร • บอร์ด • Internet • กล่องรับความคิดเห็น • แบบสำรวจ • เสียงตามสาย • Etc. • โซ่ • วงกลม • ตัว วาย “Y” • ดาว / ล้อเกวียน • ทุกทิศทาง

21. CASE STUDY • ให้ออกแบบ รูปแบบลักษณะช่องทางการติดต่อสื่อสาร ของคณะวิทยาศาสตร์และศิลปศาสตร์ ต่อ นิสิต ของคณะ เพื่อให้นิสิตทุกคนได้รับ ข้อมูลข่าวสารครบถ้วน โดยให้นำหลักการการวินิจฉัยและการติดต่อสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ มาประยุกต์ใช้ และสามารถนำมาใช้ให้เกิดผลได้จริง (Make Sense) .. การส่ง case study ให้ออกแบบ ให้ อ่านได้ง่าย .... รูปแบบลักษณะช่องทางการติดต่อสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ หลักการติดต่อสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ + = วินิจฉัย ผลการวินิจฉัย

22. อำนาจและการเมืองในองค์การอำนาจและการเมืองในองค์การ ให้เหตุผล ใช้ความเป็นมิตร หาพันธมิตร การต่อรอง การสั่งการ การสนับสนุน การให้รางวัล การลงโทษ • การให้รางวัล • การบังคับ • ผู้เชี่ยวชาญ • ตามตำแหน่ง • การอ้างอิง • บารมี • ควบคุมข่าวสาร • มีเครือข่าย • แฝง การพึ่งพา / แฝง สูง โอกาสสำเร็จปานกลาง โอกาสสำเร็จสูง อำนาจ ตาม ตำแหน่ง ล้มเหลว โอกาสสำเร็จปานกลาง ต่ำ ต่ำ สูง อำนาจส่วนบุคคล

23. มาก ทีมงานบริหารตนเอง ให้รับผิดชอบ การตัดสินใจ กลุ่มควบคุมคุณภาพ ให้ตัดสินใจ ระดับ การมอบ อำนาจ ให้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจ คณะกรรมการ ให้คำปรึกษา ให้ข้อมูล ไม่มอบอำนาจ น้อย น้อย ทักษะของผู้ปฏิบัติงาน มาก

24. อำนาจและการเมืองในองค์การอำนาจและการเมืองในองค์การ • ควบคุมข้อมูล • ควบคุมช่องทาง • ใช้การประชุม • สร้างพันธมิตร • สร้างภาพ • ตำหนิผู้อื่น • เล่นเกมส์ • การจัดสรรงบประมาณ • การเลื่อนตำแหน่ง • การคัดเลือกระดับสูง • การประเมินผล • ค่าตอบแทน • การโยกย้าย พอรับได้ / รับไม่ได้ • การสื่อสารแบบเปิด • ลดความไม่แน่นอน • วัฒนธรรมองค์การ • ผู้นำ • การสรรหาคัดเลือก สูง โอกาสเกิดปานกลาง โอกาสเกิด สูง การแข่ง ขัน • Machiavellianism • Internal Locus of Control • Risk Seeking โอกาสเกิด ต่ำ โอกาสเกิดปานกลาง ต่ำ ต่ำ สูง ซับซ้อน/ความไม่แน่นอน

25. การวิเคราะห์ระดับองค์การการวิเคราะห์ระดับองค์การ • การออกแบบโครงสร้างองค์การ • การออกแบบงาน • ความเครียดในการทำงาน • นโยบายด้านทรัพยากรมนุษย์ • วัฒนธรรมองค์การ การจัดการการเปลี่ยนแปลง การเลือกเครื่องมือ ( Intervention /ODI)

26. ความเครียดในการทำงาน นโยบายการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ขององค์การ พฤติกรรมที่พึงประสงค์ การออกแบบงาน วัฒนธรรมองค์การ โครงสร้างองค์การ การเปลี่ยนแปลง และ การพัฒนาองค์การ สภาพแวดล้อมองค์การ

27. ภาพรวมการเรียนการสอน • หลักทั่วไปในการวินิจฉัยองค์การ • กรณีศึกษา พฤติกรรมองค์การระดับบุคคล • กรณีศึกษา พฤติกรรมองค์การระดับกลุ่ม • กรณีศึกษา พฤติกรรมองค์การระดับองค์การ • การวินิจฉัยพฤติกรรมองค์การ • วิธีการดำเนินการด้านการจัดการพฤติกรรมองค์การ • องค์การแห่งการเรียนรู้

28. ODI

29. ODI - Human Process Focus • Sensitivity Training • Survey Feedback • Process Consultant • Team Building • Intergroup Development • Managerial Grid • QWL • MBO

30. Sensitivity / Laboratory Training • T-Group • แสดงความคิดเห็น ความเชื่อ ทัศนคติ ที่มีต่อตนเองและผู้อื่น • Facilitator • Self Awareness • Sensitive • Understand Group Process

31. SURVEY FEEDBACK • แบบสอบถาม / สัมภาษณ์ • การตัดสินใจ การติดต่อสื่อสาร การประสานงาน ความพึงพอใจ

32. Process Consultant • ปรับปรุงความสัมพันธ์ • ปรับปรุงกระบวนการทำงาน

33. Team Building • มุ่งสร้างความสัมพันธ์และทีมงานในการทำงาน  • ช่วยให้บุคคลเรียนรู้ที่จะทำงานร่วมกับผู้อื่น  • การวิเคราะห์ปัญหาและวางแผนการแก้ปัญหาร่วมกัน   • พัฒนาทักษะในการติดต่อสื่อสารของสมาชิก 

34. Intergroup Development • สร้างความสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มให้เกิดขึ้นในองค์การ  • ปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มให้เพิ่มขึ้น        

35. GRID Training

36. Quality  of Work Life  Programs • การปรับโครงสร้างของงาน (Work restructuring)              • วิธีการขยายงาน (Job enlargement)    • การเพิ่มความสำคัญของงาน (Job enrichment) • การสร้างคุณลักษณะของงาน (Job characteristics model)  • QWL

37. Management by Objectives • Self Directed / Self Motivated /Self – Controlled • SMART • มีโครงสร้างองค์การ/สายการบังคับบัญชาชัดเจน • ไม่มีลำดับขั้นสายการบังคับบัญชาหลายขั้นตอน • ระบบการติดต่อสื่อสารในองค์การ ต่อเนื่อง สม่ำเสมอ • วัฒนธรรมองค์การ เปิดเผย กล้าแสดงออก ยอมรับคำวิพากษ์วิจารณ์ • มีความเป็นประชาธิปไตยสูง • มีกิจกรรมส่งเสริมให้พนักงานร่วมกันคิด / องค์การแห่งการเรียนรู้

38. Organization Intelligence • องค์กรที่สามารถใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างชาญฉลาดพร้อมทั้งสามารถปรับตัวเพื่อสร้างความสามารถที่มีเอกลักษณ์ในการแข่งขันในการสร้างคุณค่าเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง” • S-M-A-R-T development process

40. S-M-A-R-T development process • S- Strategic Vision  การกำหนดวิสัยทัศน์ • M-Manage intelligence  การเจียระไนพลังที่มีอยู่ภายใน • A-Architect organization competencies การวางสถาปัตยกรรมในการปลดปล่อยอัจฉริยภาพ • R-Realign win-win learning system การสร้างระบบการเรียนรู้ขององค์กร • T-Transform the right culture สร้างวัฒนธรรมที่เกื้อกูล

41. ขีดความสามารถในการเป็นองค์การอัจริยะขีดความสามารถในการเป็นองค์การอัจริยะ • มีความมุ่มมั่นที่ชัดเจน • การตั้งอยู่ในความไม่ประมาท • มียุทธศาสตร์ การจัดการความรู้ • ผู้นำอยู่ในทุกคน • การจัดการความสัมพันธ์ระหว่างคน • ทักษะพื้นฐานด้านการจัดการความรู้ของพนักงาน • ต้องมีทักษะในการใช้ “ตัวช่วย” ในการทำให้เกิดการเรียนรู้

42. ขีดความสามารถในการเป็นองค์การอัจริยะขีดความสามารถในการเป็นองค์การอัจริยะ • ไร้กำแพง • อิสรภาพ และบรรยากาศเชิงบวก • ทรัพยากรทางปัญญา • ทรัพยากรทางปัญญา • ระบบสารสนเทศในองค์การ