Мобильные приложения для различных подходов

1. Мобильные приложения для различных подходов Современные технологии мобилити в банковском секторе

2. Этапы становления мобильного банкинга 1992 г., банк MeritaNordbankenGroup запустил в коммерческую эксплуатацию собственные сервисыдистанционного обслуживания. • Основные этапы развития ДБО: • SMS сервисы • Продвинутые SMS сервисы • Интернет Банкинг • Мобильный Банкинг

3. Мобильный банкинг в мире • США.В 2012 году 92% из крупнейших 25 банков начали предоставлять услугу мобильного банкинга (Javelin Strategy & Research) • США. 16% пользователей мобильных устройств используют их для работы с банковскими счетами (ComScore) • США. За 2011 год абсолютное число пользователей мобильного банкинга в США выросло на 30%(ComScore) • Европа. В марте 2011 года 20 миллионов пользователей мобильной связи (8,5% абонентов) пользовались мобильным банкингом (Telenor Group) • Кения.Сервисом M-Pesa в мае 2009 года воспользовались 6,5 млн. человек, осуществлявшие 2 млн. транзакций ежедневно. Количество активных пользователей мобильного банкинга в США (млн), прогнозTowerGroup • Пакистан.Ежемесячно, при помощи сервиса Easypaisa осуществляется более 1,5 млн. операций. • Бангладеш.Банк BRAC предоставляет абонентам подвижной связи ряд финансовых услуг при помощи их мобильных телефонов, вне зависимости от того, есть ли у них банковский счет. Сервис разработан на технологической платформе VISA.

4. Мобильный банкинг в мире Аналитики прогнозируют, что через пять лет услугу мобильный банкинг будут предоставлять более половины всех крупнейших банков. (Javelin Strategy & Research)

5. Сторонние сервисы • Проект Mint • Просмотр баланса, транзакций • Планирование бюджета • Более 7 млн. пользователей (данные сервиса) • Мобильное приложение для iPhone/iPad • Разработчик – компания Intuit(автор всемирно известной финансовой компьютерной программы Quicken)

6. Сторонние сервисы • EasyFinance • Личная бухгалтерия • Планирование бюджета • Учет и выписки по картам (ВТБ24 Ситибанк, Альфа-банк, Русский стандарт, Банк24.ру и др.) • 58 600 пользователей (данные сервиса) • Мобильное приложение для iPhone • Дзенмани.ру • Планирование и учет финансов • Подбор вкладов • Синхронизация счетов (ВТБ24, Альфа-Банк, Мастер-Банк, Банк24.ру, КБ «Ситибанк», Промсвязьбанк, Webmoney, Яндекс.Деньгии др.) • 1 463 пользователей (данные сервиса) • Мобильные приложения для iPhone и Android

7. Мобильные клиенты • Разработка банковских приложений началась глобально в 2008 году, а в России в 2010 году, когда компания UnrealMojo выпустила приложение для Альфа Банка. • Мобильные приложения выпускаются для банков и платежных систем – среди них Альфа-банк, Сбербанк, ВТБ24, ЮниКредит Банк, Росбанк, Абсолют банк, QIWI Кошелёк , Яндекс.Деньги. • Различные мобильные устройства (смартфоны, телефоны, планшеты) и платформы (Java, iOS, Android, Blackberry).

8. Выгоды мобильного банкинга • Для клиентов: • Удобство – клиент может пользоваться услугами из любой точки земного шара • Оперативность – оплата услуг при помощи систем дистанционного обслуживания происходит с большой скоростью, иногда мгновенно • Доступность – стоимость пользования услугами удаленного обслуживания невелика, часто банки предоставляют услуги ДБО бесплатно • Выгодность – часто банки предоставляют клиенту возможность выполнения удаленных банковских операций по более выгодным тарифам, чем при обслуживании клиента в офисе

9. Выгоды мобильного банкинга • Для Банка: • Экономическая выгода за счет сокращения стоимости обслуживания клиента • Удаленное обслуживание клиентов • Внедрение дистанционного обслуживания помогает решать задачи развития точек присутствия • Привлечения клиентов вне зависимости от их географического местонахождения • Увеличивается скорость и повышается качество обслуживания клиентов • Увеличивается точность совершаемых банковских операций, уменьшается количество возможных ошибок, снижаются операционные риски банка • У банка появляются возможности для решения важных дополнительных задач • Повышается конкурентоспособность банка

10. Развитие мобильного банкинга • Тенденции: • Увеличение каналов продаж банковских услуг • Продвижение услуг партнеров банка на основании геолокационных данных, получаемых с мобильного устройства клиента. • Возможность оплаты товаров и услуг виртуальными деньгами через платежные системы • Голосовое управление и автоматическое распознавание счетов • Возможность оплаты товаров и услуг из мобильного кошелька с использованием технологии NFC (NearFieldCommunication)

11. Мобильный банкинг в России • Решение вопросов безопасности • В мобильных приложениях используются несколько способов защиты: • Аутентификация по паролю. • Подтверждение проведения транзакций по SMS. • Одноразовые пароли и карты переменных кодов. • Передача данных по защищенному протоколу https. • Ограничение денежных операций по сумме.

12. Другие мобильные решения для банков • Кроме непосредственно работы пользователей со счетами активно развиваются и другие мобильные решения для банковской сферы. • Увеличение базы клиентов с помощью активного продвижения продуктов банка вне собственных офисов • Контроль качества работы отделений банка по многим параметрам • Сервисное обслуживание банкоматов. • Работа с задолженностями по кредитам • Планирование оптимальных маршрутов и мониторинг передвижения автомобилей инкассации

13. Благодарим за внимание Группа компаний CDC (Центр Корпоративных Разработок) Многоканальный телефон: +7 (495) 956 13 25 Адрес: 111141, г. Москва, ул. Кусковская, д.20А, Бизнес-центр «Кусково», корпус В, офис В601 Web:  http://www.cdc.ru