Áram és gáz egy kézből

1. Áram és gáz egy kézből Az E.ON partnere az energiaszolgáltatásban Hideg András Területi képviselő

2. Magyarország piacvezető energiaszolgáltatója • Az E.ON a világ egyik legnagyobb, Magyarország piacvezető magánkézben lévő energetikai vállalatcsoportja • 30 országban tölt be vezető pozíciót az áram- és földgázpiacon, 88 ezer munkatársa segítségével 30 millió ügyfelét szolgálja ki, minden igényéhez alkalmazkodva • Minderre a garancia a nemzetközi háttér és a fejlett technológia

3. Miért válassza az E.ON-t energiaszolgáltatójának? • Ha Ön már az E.ON ügyfele… akkor Ön már egyike annak a 3 millió lakossági, vállalati vagy önkormányzati ügyfelünknek, akik élvezhetik a Magyarország piacvezető energiaszolgáltatója által nyújtott biztonságos szolgáltatást. Szolgáltatási területünk Csak Magyarországon 5000 munkatársunk gondoskodik arról, hogy a teljes Dunántúlon és a Tiszántúl jelentős részén biztosítsa a mindennapokhoz szükséges villamos energiát. A földgázellátás szempontjából a teljes dél-dunántúli régió, valamint a Közép-Dunántúl és Nógrád megye egy része tartozik hozzánk, kereskedelmi szempontból Magyarország egész területén állunk ügyfeleink rendelkezésére gázszolgáltatásban.

4. Miért válassza az E.ON-t energiaszolgáltatójának? • Ha Ön még nem E.ON ügyfél… • csatlakozzon a több 10 ezer elégedett vállalkozáshoz, akik már az E.ON-tválasztották energiaszolgáltatójuknak. Válassza Magyarország piacvezető energiaellátóját kiemelkedő szakmai és technikai hátterével. Az egyedi igények változásához igazodva más hálózati engedélyes piaci szereplőtől eltérően nálunk gázszerződését az alábbiak szerint kötheti meg: minden ügyfelünknek saját telefonos ügyintézőt biztosítunk a hatékony és gyors ügyintézés érdekében nincs alul-felül vételezési büntetés, fogyasztását aktuális igényei szerint alakíthatja nincs menetrendadási kötelezettség (nominálás)

5. Fogalmak, általános információk • Egyetemes szolgáltatás • egy államilag szabályozott szolgáltatás, amelynek keretén belül az áram/gázkereskedő (elosztói engedélyes=hálózat) kötelezettségeket vállal a fogyasztók felé különböző szolgáltatások nyújtására (pl. személyes ügyfélszolgálat minden kistérségben), • meghatározott díjon, • garantált szolgáltatások keretében pedig a különböző ügyviteli folyamatok (hibaelhárítás, számlareklamáció, stb.) végrehajtási idejének hossza szabályozott. • Az egyetemes szolgáltatásra jogosultak tehát az egyetemes szolgáltatás keretein belül egy viszonylag széles körű szolgáltatáshoz jutnak, egyszerű ügyintézéssel és hatóságilag ellenőrzött áron.

6. Fogalmak, általános információk • Szabadpiaci kereskedelem • A piac teljes liberalizációja - a szabadpiac - azt jelenti, hogy minden ügyfélre vonatkozóan megszűntek a jelenlegi áram/gázszolgáltatók területi monopóliumai és szabad a szolgáltató-választás. • Szabadpiaci kereskedelmi ellátás során a fogyasztó energiakereskedőt választ (aki megvásárolja az áram/gáz energiát, és továbbértékesíti a végfelhasználók (fogyasztók) részére), • tehát Magyarország egész területén tud az E.ON áramot és gázt szolgáltatni, csak területenként az elosztói engedélyes lehet más!

7. Fogalmak, általános információk Mi a különbség az egyetemes szolgáltatás és a versenypiac között?

8. Kereskedő és elosztói engedélyes • Az energiaiparban az energiakereskedő és az elosztói engedélyes jogilag és fizikálisan szétválik. • Az ügyfél mind a kereskedővel, mind az elosztói engedélyessel szerződésben áll. • Tehát beszélünk energiakereskedőről, aki a szolgáltató maga, és versenypiacon az egész ország területén tud szolgáltatást nyújtani a fogyasztóknak. • És van az elosztói engedélyes, amely fizikálisan a áram/gázhálózatot jelenti, és Magyarországon ez területileg fel van osztva, hogy melyik elosztói engedélyes látja egy a hálózati feladatokat.

9. Személyre szabott ügyintézés Vállalatunk arra törekszik, hogy ügyfeleink folyamatosan elégedettek legyenek, és igényeiknek megfelelő megoldásokat nyújtsunk számukra. Ennek a gondolkodásnak mentén dolgoztuk át versenypiaci ügyfélkiszolgálói rendszerünket üzleti ügyfeleink számára, amelyben minden új ügyfelünket Premium ügyfélként kezelünk – azaz mindenki számára saját telefonos ügyintézőt biztosítunk, aki név szerint kereshető, így mindig ugyanaz a személy segíti munkáját, sok időt és fáradtságot takarítva meg ezzel.

10. Egyszerűen, kényelmesen váltani Bízza az E.ON-ra az ügyintézést! Ma már az energiapiac is kínál lehetőséget a szolgáltatóváltásra, akárcsak a telekommunikáció, a kábeltelevízió vagy az internetpiac. Számos ügyfelünk élt már a versenypiac nyújtotta előnyökkel, hogy így az elérhető legkedvezőbb áron juthasson energiához. A szolgáltatóváltásnem teher! Minden ezzel kapcsolatos ügyintézést átvállalunk hozzánk szerződő ügyfeleink helyett. Keressen bennünket konkrét ajánlatért, hívja a 1423-at vagy kérjen ajánlatot a versenypiac@eon.hu e-mail címen vagy a www.eon.hu/ajanlat oldalon!

11. Kapcsolat E.ON Energiakereskedelmi Kft. 9002 Győr, Pf. 205. www.eon.hu