1 / 18

Материал к лекции 3.

Тема: «Системы менеджмента качества организации. Современные направления стандартизации и сертификации в образовании». Материал к лекции 3. Системы менеджмента качества (СМК) ISO 9000-2000.

timon-velasquez
Download Presentation

Материал к лекции 3.

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Тема: «Системы менеджмента качества организации. Современные направления стандартизации и сертификации в образовании». Материал к лекции 3.

  2. Системы менеджмента качества(СМК)ISO 9000-2000 Цель серии стандартов ISO 9000 — стабильное функционирование документированной системы менеджмента качества предприятия-поставщика. Стандарт ISO 9000 является фундаментальным, принятые в нем термины и определения используются во всех стандартах серии 9000. Стандарт ISO 9000 закладывает основу для понимания базовых элементов системы менеджмента качества согласно стандартов ISO. ISO 9000 определяют Восемь принципов менеджмента качества, а также использование процессного подхода с целью постоянного улучшения.

  3. Стандарты, входящие в серию • ISO 9001. Содержит набор требований к системам менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9001:2008. Системы менеджмента качества. Требования». • ISO 9000. Словарь терминов о системе менеджмента, свод принципов менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9000:2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».

  4. Стандарты, входящие в серию • ISO 9004. Содержит руководство по достижению устойчивого успеха любой организацией в сложной, требовательной и постоянно изменяющейся среде, путем использования подхода с позиции менеджмента качества. Текущая версия - «ISO 9004:2009. Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества». • ISO 19011. Стандарт, описывающий методы проведения аудита в системах менеджмента, в том числе, менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 19011:2002 — Рекомендации по аудиту систем контроля качества и/или охраны окружающей среды».

  5. Стандарты ИСО серии 10000 (Технологии поддержки) • ISO 10001. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство, касающееся кодексов поведения организации. • ISO 10002. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по обращению с жалобами потребителей в организациях. • ISO 10003. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по разрешению споров вне организаций.

  6. ISO 10004. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по мониторингу и измерению. (Стандарт на стадии проекта ISO/PRF TS 10004). • ISO 10005. Системы менеджмента качества. Руководство по программам качества. • ISO 10006. Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества проектов. • ISO 10007. Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту конфигурации.

  7. Стандарты ИСО серии 10000 (Технологии поддержки) ISO 10008. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания для бизнес-потребителей электронных торговых операций. (Стандарт на стадии проекта ISO/AWI 10008). ISO 10012. Управление системами измерения. Требования к процессам измерений и измерительному оборудованию. ISO/TR 10013. Руководство по документированию системы менеджмента качества. ISO 10014. Менеджмент качества. Руководство по реализации финансовых и экономических преимуществ.

  8. Стандарты ИСО серии 10000 (Технологии поддержки) • ISO 10015. Менеджмент качества. Руководство по обучению. • ISO/TR 10017. Руководство по статистическим методам применительно к ISO 9001:2000. • ISO 10018. Менеджмент качества. Руководство по вовлечению и компетентности персонала. (Стандарт на стадии проекта ISO/CD 10018). • ISO 10019. Руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг.

  9. Национальные эквиваленты ИСО серии 9000 Российские версии стандартов: • ГОСТ Р ИСО 9000-2008 — аналог ISO 9000:2005 • ГОСТ Р ИСО 9001-2008 — аналог ISO 9001:2008 • Украинские версии стандартов: • ДСТУ ISO 9000:2007 — аналог ISO 9000:2005 • ДСТУ ISO 9001:2009 — аналог ISO 9001:2008 • Белорусские версии стандартов: • СТБ ИСО 9000-2006 — аналог ISO 9000:2005 • СТБ ISO 9001-2009 — аналог ISO 9001:2008 • СТБ ISO 9004-2010 — аналог ISO 9004:2009

  10. Болонский процесс — это процесс сближения и гармонизации систем образования стран Европы с целью создания единого европейского пространства высшего образования Основные цели Болонского процесса Целями процесса, достижение которых ожидается к 2010 году, являются: • построение европейской зоны высшего образования как ключевого направления развития мобильности граждан с возможностью трудоустройства; • формирование и укрепление интеллектуального, культурного, социального и научно-технического потенциала Европы; повышение престижности в мире европейской высшей школы;

  11. обеспечение конкурентоспособности европейских вузов с другими системами образования в борьбе за студентов, деньги, влияние; достижение большей совместимости и сравнимости национальных систем высшего образования; повышение качества образования; • повышение центральной роли университетов в развитии европейских культурных ценностей, в которой университеты рассматриваются как носители европейского сознания.

  12. Основные положения Болонской Декларации • Цель декларации — установление европейской зоны высшего образования, а также активизация европейской системы высшего образования в мировом масштабе. • Декларация содержит семь ключевых положений. • Принятие системы сопоставимых степеней, в том числе, через внедрение приложения к диплому для обеспечения возможности трудоустройства европейских граждан и повышения международной конкурентоспособности европейской системы высшего образования.

  13. Основные положения Болонской Декларации Введение двухциклового обучения: достепенного и послестепенного. Первый цикл длится не менее трех лет. Второй должен вести к получению степени магистра или степени доктора. Внедрение европейской системы перезачета зачетных единиц трудоемкости для поддержки крупномасштабной студенческой мобильности (система кредитов). Она также обеспечивает право выбора студентом изучаемых дисциплин. За основу предлагается принять ECTS (European Credit Transfer System), сделав ее накопительной системой, способной работать в рамках концепции «обучение в течение всей жизни».

  14. Основные положения Болонской Декларации • Существенно развить мобильность учащихся (на базе выполнения двух предыдущих пунктов). Расширить мобильность преподавательского и иного персонала Путем зачета периода времени, затраченного ими на работу в европейском регионе. Установить стандарты транснационального образования. • Содействие европейскому сотрудничеству в обеспечении качества с целью разработки сопоставимых критериев и методологий.

  15. Основные положения Болонской Декларации • Внедрение внутривузовских систем контроля качества образования и привлечение к внешней оценке деятельности вузов студентов и работодателей. • Содействие необходимым европейским воззрениям в высшем образовании, особенно в области развития учебных планов, межинституционального сотрудничества, схем мобильности и совместных программ обучения, практической подготовки и проведения научных исследований.

  16. Участники Болонского процесса Австрия Азербайджан Албания Андорра Армения Бельгия Болгария Босния и Герцеговина Ватикан Великобритания Венгрия Германия Греция Грузия Дания Израиль Ирландия Исландия Испания Италия Украина Финляндия Франция Хорватия Черногория Чехия Швейцария Швеция Эстония Сербия Словакия Словения Турция Украина Финляндия Франция Хорватия Черногория Чехия Швейцария Швеция Эстония Казахстан Кипр Латвия Литва Лихтенштейн Люксембург Республика Македония Мальта Молдавия Нидерланды Норвегия Польша Португалия Россия Румыния Сербия Словакия Словения Турция

More Related