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사이버 쇼핑몰

사이버 쇼핑몰. 사이버쇼핑몰. - 기업 대 개인간 (Business – to – Cunsumer) 전자상거래의 한 형태로 현실 세계의 소매상을 가상공간에 구현한 것. 구현 시 필요요건 - 기본적인 기술 - 응용기술. 1. 상품정보. 3. 지불정보. 금 융 기 관. 2. 주문 / 지불정보. 고 객. 상 인. 4. 대 금. 6. 상 품. 5. 대 금. 사이버쇼핑몰의 이용과정. 사이버쇼핑몰의 분류. 목적에 따른 분류 - 단순광고 - 특정상품 판매

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Presentation Transcript

  1. 사이버 쇼핑몰

  2. 사이버쇼핑몰 - 기업 대 개인간(Business – to – Cunsumer) 전자상거래의 한 형태로 현실 세계의 소매상을 가상공간에 구현한 것. 구현 시 필요요건 - 기본적인 기술 - 응용기술

  3. 1. 상품정보 3. 지불정보 금 융 기 관 2. 주문/지불정보 고 객 상 인 4. 대 금 6. 상 품 5. 대 금 사이버쇼핑몰의 이용과정

  4. 사이버쇼핑몰의 분류 • 목적에 따른 분류 • - 단순광고 - 특정상품 판매 • - 판매증진 - 일반상품 판매 • 판매 형태에 따른 분류 • - 단일 몰 - 몰들의 연결 • - 메타 몰 - 입점사들로 이루어진 몰

  5. 사이버쇼핑몰의 구현기술 분류

  6. 사이버쇼핑몰의 현황

  7. 사이버쇼핑몰의 현황

  8. 사이버쇼핑몰의 현황

  9. 유명 사이버쇼핑몰 소개 • 아마존 서점(www.amazon.com) • 보험상품 판매사이트(www.InsureMarket.com) • 골드뱅크(goldbank.co.kr)

  10. 사이버쇼핑몰의 성공요인 • 상품의 선택 • 사이버쇼핑몰의 운영 • - 사이트의 구성과 디자인 • - 쉬운 검색 • - 신뢰성 • - 광고 • - 발전 전략

  11. 사이버 쇼핑몰

  12. 인터넷상의 사이버은행

  13. 서론 • 인터넷 : 정보 매개체 -> 비즈니스의 기회 • 전자상거래의 결제 방법(인터넷 상의 사이버 은행은 전자상거래의 동반적 서비스) • 사이버은행 일종의 전사상거래 • 은행 자체적인 비용절감, 고객서비스 향상 • 홈뱅킹 서비스의 매개체로 인터넷 이용

  14. 사이버 은행의 등장배경(1) • 은행 산업의 환경변화 • 온라인상거래로 인한 고객들의 요구변화 • 비용절감을 위한 지점망 운용의 최적화 • 시간을 중시하는 고객 층의 증가 추세 • 법적 규제 해제로 인한 금융기관 간 경쟁심화 • 정보기술에 기반한 새로운 금융서비스 상품들의 도래

  15. 사이버 은행의 등장배경(2) • 전자 금융의 발전 단계 • 은행내 온라인 단계(Intra-network) • 금융 네트워크 단계(Intra-network, 은행간,고객간) • 사이버 은행 단계 (메타뱅크, 전자화폐)

  16. 웹 기반 은행 등장(SFNB) • 1995년 10월 세계 최초의 인터넷 은행(Security First Network Bank) • 지점 없이 WWW기반의 인터페이스만으로 거래. FDIC보험에 가입한 정식 은행 • 높은 저축 이자, 낮은 대출 이자 • 다양한 저축 상품과 신용카드 거래, 수표, electronic billing등의 서비스 제공

  17. 1997년5월 1999년7월 증가율 미국내 1360개 은행 1843개 은행 35.5% 미국외 714개 은행 820개 은행 14.8% 사이버 은행 사이트의 증가 • <표 1>

  18. 미국 사이버 은행 이용 가구 증가 전망 • <그림>

  19. 국가 한국 대만 태국 홍콩 인도네시아 필리핀 선호도 56% 46% 43% 40% 37% 28% 은행 서비스 채널로서 은행보다 인터넷을 선호하는 사용자 비율 • <표 2> - 자료:”인터넷을 통한 금융거래의 확대” , 1999.7.17

  20. 인터넷상의 전자이체서비스 • 분산형 • 기존의 금융망을 그대로 활용하고 사용자가 금융서비스 홈페이지를 통해 전자이체서비스를 이용하는 경우 • 게이트웨이형 • 금융기관과 사용자가 컴퓨터통신 상에서 직접 접촉하지 않고, 제3의 기관에서 별도의 인터넷상의 전자이체서비스를 개별 금융기관에 중개하는 형태

  21. 사이버 은행시스템의 개발방법론(1) • 웹기반 구조 • 장점 • 고객의 접근이 용이 • 마케팅과 함께 즉시 업무 연계 가능 • 별도의 소프트웨어 전송이 불필요 • 서비스 업그레이드 부담이 최소화. • 문제점:보안상의 문제점 발생 • 평가: • 사용 편리성 측면에서 바람직한 구조 • 사이버은행의 조속한 확산이 가능 • 독자적인 암호화 알고리즘을 적용하는데 제약이 있음

  22. 사이버 은행시스템의 개발방법론(2) • 뱅킹 소프트웨어 기반구조 • 장점 • 보안상에서 웹브라우저에 종속이 안됨 • 즉, 개별적으로 개발한 암호화 알고리즘 적용 가능하여 보안상의 확장성이 크다. • 문제점 • 별도의 소프트웨어 전송이 필요. • 서비스 업그레이드 부담이 크다. • 평가 • 보안 알고리즘의 장점에 비해 소프트웨어나 하드웨어에 대한 사용자의 부담이 큼.

  23. 사이버 은행시스템의 개발방법론(3) • 국내 개발 동향 • 한국통신의 Bank Town:여러 은행을 하나의 뱅킹 소프트웨어 상에서 이용하는 구조 • 국민,조흥,한빛 은행:독자적인 사이버 은행(웹기반 구조) • 예) 한빛 은행 : http://www.ehavit.co.kr

  24. 사이버 은행의 현황(1) • 설립 주체에 따른 사이버 은행의 분류 • 기존 은행이 아닌 인터넷상에서만 존재하는 순수한 사이버 은행의 경우(Intuit사의 Quicken, Microsoft사의 Money) • 기존의 은행이 인터넷상의 서비스를 부가적으로 제공하는 경우(Bank of America, citi Bank, European Union Bank, Sells Fargo Bank)

  25. 사이버 은행의 현황(2) • 사이버 은행의 업무 • 국내 : 은행소개, 상품소개, 잔고 조회, 거래명세 조회, 자행이체, 타행이체 • 외국 : 신규구좌개설, 자동이체 그룹화, 자동이체, 수표 발행, 수표 결제, 대출 정보 제공, 증권 정보 제공 • 새로운 영역 : 투자자문, 전자상거래 결재, 외환, 무역, IC 카드를 통한 입출금

  26. 기능 Wells Fargo Bank SFNB 국민은행 한빛은행 신규개좌개설 O O 5 부분기능 Account Summary O O O O 계좌내역조회 O O O O 신용카드조회 O O O O Planner기능 O O 5 5 이체 O O O O 일회성 예약 이체 O O O O 정기적, 정액 예약 이체 O O O O Bill payment O O O 5 전자지불 시스템 O O 5 O 거래 유형 입력 O O 5 O 거래 유형별 분석 O O 5 O 대출 업무 O O 5 5 외환 업무 O O 5 5 여행자 수표 O O 5 5 개인 수표거래 O O 5 5 재인 정보변경 O O O O 증권관련 업무 O O 단순이체 단순이체

  27. 사이버 은행의 발전 방향 및 연구과제(1) • 사이버 은행의 기술적 발전(1) • 고객 모니터링 • 스케줄 고지 • 잔고 부족 시 경고 • 상황 변경 시 연락 • 저축 투자 의사 결정 • 증권 수익률 보고 및 매매 의사 결정 • 고객별 대출 이자율 결정

  28. 사이버 은행의 발전 방향 및 연구과제(2) • 사이버 은행의 기술적 발전(2) • 맞춤 고객 인터페이스 서비스 • 고객별, 상황별 홈페이지 • 고객이 메뉴를 결정함 • 각 고객에 적합한 광고 • 각 고객에게 의미 있는 소식

  29. 사이버 은행의 발전 방향 및 연구과제(3) • 메타뱅크(Metabank) 시스템 • 은행간의 자금이체뿐만 아니라 은행과 증권회사, 보험회사, 투신사 등 간의 자금이전 수행 • 전자상거래상의 전자 결제에 대한 관리 • 저축 투자 자문, 증권 투자, 보험 관리 등의 업무 수행

  30. 사이버 은행의 발전 방향 및 연구과제(4) • 메타뱅크 에이전트 : 메타뱅크 상황에 맞는 기능 수행 • Tracking(추적) • 어음, 수표, 금융 상품, 고객구좌, 포트폴리오 • Connecting(연결) • DB, 전자지불시스템,투자 시스템, 타 금융기관, 금융결제원 • Messaging(연락) • 결제확인, 잔고부족통보, 투자여부문의

  31. 사이버 증권 중개업

  32. 사이버 증권 중개 개요 • 유가증권의 발행 및 유통에 관련된 일련의 과정 중 일부 또는 전부가 사람의 접촉이 배제된 채로 수행되는 것 • 유가증권의 발행 • 발행공시및 분매 • 정보의 교환 • 투자분석 • 주문전송 • 매매체결 • 거래조회 • 결제 • etc

  33. 사이버 증권거래의 장단점 • 장점 • 저렴한 수수료 • 거래의 신속성과 편리성 • 시간과 공간의 자유로움 • 풍부한 정보 • 단점 • 투기의 조장 • 시스템 장애 • 전문가의 조언 부족

  34. 사이버 증권 거래 현황 • 미국 • 1992년 E*Trade Securities : 최초의 사이버 증권사 • 1994년 K. Aufhauser & Co. Inc : 최초의 인터넷 사용 사이버 거래 제공업체 • 1996년 2월 E*Trade가 파격적으로 낮은 수수로료 인터넷 거래 서비스 제공 시작 • 1996년 4월 Charles Schwab 가세 : 가장 규모가 큰 할인증권업자 • 1996년 중반이후 : 인터넷 증권거래 급속히 확대

  35. 사이버 증권거래 현황 • 국내 • 1997년 5월 12일 조흥증권 : 국내 최초의 인터넷 주식매매 서비스 오픈 • 성장 속도가 미국보다 빠름 국내 사이버 주식거래 증가추이 및 거래 비중(1999년 8월)

  36. 사이버 증권업의 미래 • 사이버 거래 활발 • 경쟁요소 • 부가정보의 제공 • 실시간 호가 또는 투자자의 투자목적과 성향에 적합한 증권을 탐색해주는 탐색도구 제공 • 제 3자의 투자연구 보고서 등 제공 • 가격 경쟁 • 신속한 거래체결 및 시스템 안정성 • 이용의 편리성 • 고객욕구에 대한 신속한 대응 • 은행 및 제 3자와의 제휴 필요 • 브랜드의 인지도

  37. 인터넷 광고

  38. 인터넷 광고의 특징 • 시간적, 공간적 제약의극복 • 전달성과 유연성 • TV : 시청률에 의존, 잡지 : 열독률 자료 참조 • 인터넷 광고 : 광고 노출 수, 이용자 수, 이용자특성, 이용시간등 통계적 처리 가능 • 쌍방향성 • 효과측정의 용이성 • 목표고객에의 접근 가능 • 추적 • 클릭한 정보 분석으로 인터넷 사용자들이 어떻게 광고에 노출되었는지 추적 가능

  39. 인터넷 광고 종류 • 웹 서비스 • 배너 광고 • 버튼 광고 • E-Mail 서비스와 유즈넷 • Push 서비스

  40. 사이버 쇼핑몰과 인터넷 배너 광고

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