L’ENCAIX

1. Projecte d’Autonomia de Centres Projecte de Qualitat i Millora Contínua Sessió informativa sobre l’adaptació dels plans estratègics dels Instituts del pla d’autonomia a un sistema de gestió basat en la norma de qualitat ISO 9001. L’ENCAIX

2. RESOLUCIÓ PQiMC El Projecte de qualitat i millora contínua (PQiMC) té com objectiu ajudar els centres educatius a dissenyar, implantar i millorar contínuament el seu propi sistema de gestió de centre basat en els principis de la qualitat amb la finalitat d’aconseguir l’excel·lència en els resultats i la confiança de l’alumnat, les famílies i les empreses. Per desenvolupar el projecte, els centres s’organitzen en xarxes de formació i cooperació. Els centres han d’elaborar el seu propi programa d’actuació que, a través del seu Pla de millora o Pla estratègic de centre, introdueixi la cultura de la millora contínua. La participació en el projecte comporta la participació en cursos i seminaris específics i en jornades de qualitat i d’intercanvi de bones pràctiques.

3. Projecte de Qualitat i Millora Contínua OBJECTIUS DEL PROJECTE: El projecte té 11 objectius generals que es concreten en cada xarxa de treball en objectius anuals de la xarxa. EL SEGON OBJECTIU GENERAL DIU: Desenvolupar un model de planificació i direcció estratègica que orienti i doni suport a la visió, d’acord amb la missió, els valors i la política de qualitat del centre. Els centres dissenyaran, elaboraran i desenvoluparan un Pla Estratègic de Centre com a eina bàsica del sistema de gestió de la qualitat, ... PLA ANUAL

4. Projecte de Qualitat i Millora Contínua • EINES DE TREBALL: • La roda de la qualitat ( PDCA) • Els plans de millora de centre i els equips de millora • La gestió per processos com a sistema bàsic de treball • El treball per objectius • Les avaluacions o autoavaluacions periòdiques • El treball per fets i dades contrastades • La norma ISO 9001:2008 com a model de gestió • Les auditories per garantir el sistema • La planificació estratègica per avançar vers la visió • El pla anual com a concreció de la PE a cada curs • ... entre altres

5. Projecte d’Autonomia de Centres Projecte de Qualitat i Millora Contínua Importància del treball per objectius

6. Projecte de Qualitat i Millora Contínua Planificació estratègica Objectius i estratègies OBJECTIUS ANUALS QUÈ SÓN ? PER QUÈ ? COM ELS FIXEM ? EINES DE SEGUIMENT I CONTROL

7. Objectiu estratègic • Indicadors • Activitats • Recursos Objectiu operatiu (anual) • Indicadors • Activitats • Recursos Objectiu operatiu (anual) Objectiu operatiu (anual) • Indicadors • Activitats • Recursos • Indicadors • Activitats • Recursos Línia estratègica teòrica Estratègia

8. LÍNIES ESTRATÈGIQUES DdE LÍNIES ESTRATÈGIQUES DE CENTRE DAFO Objectius estratègics Estratègies OBJECTIUS ANUALS ACTIVITATS

9. ESTRATÈGIES OBJECTIUS ANUALS (OPERATIUS) ISO Indicadors anuals per anar a l’OE d’acord amb l’estratègia Línia estratègica

10. 1 Millorar els resultats educatius 3 30 mn de lectura diaria de 12 a 12.30 (1-3 ESO) Incrementar la lectura Compra de 100 llibres (1500 €) Foment de la lectura 2 4 Com elaborar els objectius anuals 5 Si aconseguim que cada alumne llegeixi 4 llibres trimestre

11. Model objectiu

12. RODA de la QUALITAT PE Planificar el PE Millorar el PE Addenda Fer Executar PE Avaluar el PE Indicadors

13. Aplicació de seguiment dels objectius anuals PROPOSTA PER A LA INTEGRACIÓ DEL PLA ESTRATÈGIC AL SISTEMA DE GESTIÓ DE LA QUALITAT DELS CENTRES

14. Els centres educatius que tenen implantat o aspiren a implantar un sistema de gestió de la qualitat basat en la norma UNE-EN-ISO 9001 han de disposar d’objectius anuals: • 5.4.1. Objectius de la qualitat • - establir de manera periòdica uns objectius de la qualitat del centre • que tinguin en compte les necessitats actuals i futures del centre educatiu, el nivell de satisfacció dels clients, la qualificació del personal, • l’anàlisi de la competència, el funcionament actual dels processos, les oportunitats de millora, els resultats de les auditories, les no conformitats i el seu cost, i els resultats de la revisió del sistema per la direcció - els objectius han d’ésser mesurables, suficients i coherents amb la política de qualitat 5.4.2. Planificació del sistema de la qualitat - Cal evidenciar el seguiment periòdic dels objectius, per tal de conèixer el seu grau d’acompliment i revisió al llarg de l’any

15. Resolució EDU/1781/2009, de 22 de juny, per la qual es convoca concurs públic per a la selecció d’instituts d’educació secundària que imparteixen ensenyaments professionals, artístics i especialitzats, per ser inclosos, a partir del curs 2009-2010, en el PQiMC: 4.2.Els centres dependents del Departament d’Educació i de l’àmbit de gestió del Consorci d’Educació de Barcelona, que s’incorporin al Projecte de qualitat i millora contínua dissenyaran el primer curs un Pla estratègic d’acord amb els criteris fixats per a la promoció de l’autonomia dels centres públics, que aplicaran els quatre cursos següents A més, els centres que formen part del PQiMC i no disposaven d’un Pla estratègic formalitzat amb el Departament d’Educació també hauran de dissenyar-ne un. NECESSITAT D’INTEGRAR LA PLANIFICACIÓ ESTRATÈGICA AL SISTEMA DE GESTIÓ DE LA QUALITAT DEL CENTRE

16. Cal garantir que la planificació operativa del centre és coherent amb els Objectius estratègics i les Estratègies del Pla Estratègic… … es tracta d’alinear els esforços de l’organització envers la consecució de la seva visió PROPOSTA D’APLICACIÓ PER AL SEGUIMENT DE LA PLANIFICACIÓ OPERATIVA DEL PLA ESTRATÈGIC - manteniment del QCI-R per al seguiment dels OE - incorporació al QCI-A del seguiment dels objectius anuals Hauria de constituir una eina de comunicació perquè el centre conegui els objectius i el seu estat de compliment

17. FULL 1 FULL 2,…,n

18. Gràfica: mitjana d’assoliment dels OA vinculats a l’OE1 OA1 alineat amb l’OE1 Indicador associat a l’OA1 Indicadors seguiment activitats A1 associada a OA1 SEGUIMENT OBJECTIUS ANUALS I QCI-A

19. Mitjana d’assoliment dels objectius anuals vinculats a cada objectiu estratègic Percentatge de compliment del Pla Anual/Operatiu Gràfica de línies de la mitjana d’assoliment dels objectius anuals vinculats als objectius estratègics QCI DE RESULTATS DELS OBJECTIUS ANUALS SEGUIMENT DE LA PLANIFICACIÓ OPERATIVA PE

20. LA NORMA ISO 9001 APLICADA A EDUCACIÓ

21. P 4 SISTEMA DE GESTIÓ DEL CENTRE • Organització i documentació • 4.1 Requisits generals del centre (identificació, seqüenciació i interacció dels processos) • 4.2 Requisits de documentació • Generals PEC: PCC, PAT/ RRI/PE/PAC • Manual de Qualitat amb : Manual de l’E/A, Procediments, Indicadors. • Control de documents i registres

22. P5-Responsabilitat de la direcció 5.1 Compromís 5.2 Enfocament a l’alumnat /famílies /empreses 5.3 Política de qualitat 5.4 Planificació : Objectius anuals ( alineats PE), Planificació del sistema de qualitat (actuacions programades i controlades) 5.5 Responsabilitat, autoritat i comunicació : Responsabilitats i funcions definides i comunicades. Assegurar la comunicació interna i externa. 5.6 Revisió per la direcció: revisar el sistema a intervals definits ( desprès de cada avaluació i final de curs)

23. P6-Gestió dels recursos 6.1 Subministrament dels recursos (necessaris per a l’assoliment dels objectius). 6.2 Recursos humans: disposar del personal adient per cada lloc de treball definit. Establir les necessitats de competència (coneixements, habilitats i experiència):Elaborar Pla de formació de centre i avaluar-ho 6.3 Infraestructura : disposar de la infraestructura necessària per desenvolupar el seu servei d’acord amb els requisits. 6.4 Ambient de treball adequat per aconseguir la conformitat dels seus serveis.

24. D7- Realització del servei 7.1 Planificació del Servei ( Pla anual) 7.2 Identificació i revisió dels requisits ( PCC/ PAT) i comunicació a l’alumnat i famílies 7.3 Disseny del servei ( és una consideració especial quan comencem un cicle nou o una innovació, per tal d’avaluar-la amb més precisió) 7.4 Compres necessàries per realitzar el servei. 7.5 Prestació del servei : control de la seva prestació ( per a la seva validació i millora).Identificació i Traçabilitat 7.6 Control del seguiment i de la mesura: garantir que mesurem amb els mateixos criteris i eines a l’alumnat (harmonitzar criteris avaluació)

25. C / D8 – Mesura, anàlisi i millora 8.1 Assegurar la conformitat i la millora contínua 8.2 Seguiment i mesura: satisfacció alumnat/famílies/ empreses. Auditories internes. Control dels processos. Seguiment i mesura del servei ( Control dels resultats) 8.3 Control del servei NO conforme ( que fem quan no assolim els resultats previstos, identificació, accions de millora, ...) 8.4 Anàlisi de les dades ( recopilar i analitzar les dades per avaluar l'eficàcia del sistema i determinar on realitzar millores. 8.5 Millora contínua: millorar les prestacions i les característiques dels serveis i millorar l'eficàcia i eficiència dels processos del centre educatiu. Establir : Accions Correctives i preventives per adoptar accions per eliminar o preveure les causes de les NC.