СУМСЬКА ОБЛАСНА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ

1. СУМСЬКА ОБЛАСНА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ Про підсумки розгляду звернень громадян державною установою“Сумський обласний контактний центр”за серпень 2012 року Альона Мешкова директор державної установи “Сумський обласний контактний центр”

2. Результативність розгляду звернень, що надійшли через “Урядовий контактний центр” Всього отримано – 189 звернень, з них: 48 – вирішені позитивно, на 59 – надані вичерпні роз’яснення, 82 звернення залишено на контролі . у % до загальної кількості звернень, що надійшли

3. Результативність розгляду звернень громадян, що надійшли до державної установи“Сумський обласний контактний центр” Загальна кількість звернень за період з 01. 08. 2012 по 31.08.2012р. – 756, з них: 401 – вирішені позитивно, на 226 – надані вичерпні роз’яснення, 129 звернень залишено на контролі . у % до загальної кількості звернень, що надійшли 0-800-301-501 66-33-77 mail: kol_centr@ukr.net

4. Територіальний розподіл звернень громадян Ямпільський район 0,9% м. Шостка 1,1% м. Ромни 1,2% Білопільський район 0,8% м. Суми 84,8% Сумський район 2,2% м. Лебедин 1,3% Роменський район 0,5% 0-800-301-501 66-33-77 mail: kol_centr@ukr.net

5. Звернення громадян у розрахунку на 10 тис. осіб населення міст і районів 0-800-301-501 66-33-77 mail: kol_centr@ukr.net

6. Тематика звернень громадян 0-800-301-501 66-33-77 mail: kol_centr@ukr.net

7. Результативність розгляду звернень громадян ЛІДЕРИ АУТСАЙДЕРИ у % до загальної кількості звернень, що надіслані за належністю 0-800-301-501 66-33-77 mail: kol_centr@ukr.net

8. Актуальні проблеми регіонів Сумщини

9. Яскраві приклади, вирішених позитивно звернень ЗВЕРНЕННЯ ЗАЯВНИКА ЗАЯВНИК: житель м.Суми СУТЬ ПИТАННЯ: Заявниця протягом двох місяців працювала в магазині "Легенда“, розрахувалася з даного магазину, але не отримала заробітну плату за липень та початок серпня. Також зазначила, що в даному магазині не проводиться оформлення працівників згідно з трудовим законодавством.Прохання провести перевірку та розібратися в даному питанні. РЕЗУЛЬТАТ: Заявниця кошти отримала. ЗВЕРНЕННЯ ЗАЯВНИКА ЗАЯВНИК: житель м. Суми СУТЬ ПИТАННЯ: Заявник звертається з проханням посприяти в ремонті ліфта в першому під'їзді будинку за адресою вул. Інтернаціоналістів,15. РЕЗУЛЬТАТ: Ліфт працює. Заявник задоволений 0-800-301-501 66-33-77 mail: kol_centr@ukr.net

10. Центр працює: понеділок - п'ятниця з 8.00 до 18.00 0-800-301-501 для жителів області 66-33-77 для сумчан е-mail: kol_centr@ukr.net