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道歉和感谢

道歉和感谢. 道歉 : 由于种种难以言明、可以言明、或者不便言明的原因造成三个组都做印度外包 , 这其中给刘佳课代表带来了工作不便 , 特给以道歉 . 感谢 : 在我代表 512 做报告的过程中得到了 512 智囊团的帮助和鼓励尤其是小谢同学 . 特给予感谢. 介绍内容. 一 : 印度象何以横行软件外包 — WHY? --- 简述印度外包业发展的历史、发展模式、发展现状 二 : 中国龙为何外包业难产 — 先天智能障碍 OR 后天发育不良 -- 剖析中国软件业发展落后的根源 三 : 中国龙 vs 印度象 — 软件外包最终鹿死谁手 ?

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道歉和感谢

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Presentation Transcript

  1. 道歉和感谢 • 道歉:由于种种难以言明、可以言明、或者不便言明的原因造成三个组都做印度外包,这其中给刘佳课代表带来了工作不便,特给以道歉. • 感谢:在我代表512做报告的过程中得到了512智囊团的帮助和鼓励尤其是小谢同学.特给予感谢.

  2. 介绍内容 • 一:印度象何以横行软件外包—WHY? ---简述印度外包业发展的历史、发展模式、发展现状 • 二:中国龙为何外包业难产—先天智能障碍OR后天发育不良 --剖析中国软件业发展落后的根源 • 三:中国龙vs印度象—软件外包最终鹿死谁手? --多层次、多方向比较中印之间的差异及各自的优劣势

  3. 报告目的 • 并非长他人志气,灭自己威风. • 而是,他山之石,可以攻玉. • --学习别人之长补己之短 • 前车之鉴,前事不忘后事之师 • --总结以前之误以利今后更好发展.

  4. 全球外包市场概括 • 全球应用软件外包服务市场近几年平均以29.2%的速度增长据BusinessWeek统计，目前软件产值的1/3需要通过对外发包来完成，这一市场的规模已经超过1000亿美元，软件外包已经成为继互联网和网络游戏后的第五次全球浪潮

  5. 世界外包产值概括

  6. 外包,群雄正在逐鹿! 一些研究机构将外包地区分为四级： • 第一级：领导者，主要包括了印度区域； • 第二级：挑战者，包含了具有中等外包能力的加拿大、中国、捷克、匈牙利、爱尔兰、以色列、墨西哥、北爱尔兰，菲律宾，波兰，俄国，西班牙，以及南非等地。 • 第三级：崛起者，其外包经验有限，如白俄罗斯、巴西、加勒比海、埃及、立陶宛、新加坡、新西兰、乌克兰、委内瑞拉。 • 第四级：新来者，包括了如孟加拉、古巴、泰国、朝鲜、马来西亚以及越南等国

  7. 总统=超级推销员 • 05年4月，在波土顿一家宾馆拥挤的舞厅里，当戈尔巴乔夫登上舞台时，人们长时问地鼓掌表示热烈欢迎。然而这位前苏联总统此行的目的并不是讨论改革或者普京。确切地说，在对马萨诸塞州软件委员会的演讲中，戈尔巴乔夫盛赞了俄罗斯世界一流的编程技术，并鼓励住场的700多名高级管理人员把工程项目外包给初出茅庐的俄罗斯软件商。世界级政治家摇身变成了推销员，这表明全球外包市场在不断增长，在这一领域，从阿根廷到越南的发展中国家都在争夺来自美国、欧洲和日本的服务业务。 • 06年越南主席在开全国会议的时候甚至暂停开会接见外国企业家.

  8. 印度奇迹—沙滩上聚沙建宝塔 • 2000年,电脑普及率0.5%. • 2004年,历史最佳水平,达到1%.有1127万台. • 总理府”先进”的电脑配置:操作系统—WIN98,CPU—奔Ⅱ.几乎没有多少应用软件. • 全国硬件厂商156家,100家左右为小厂商,平均产量2.5万台/年

  9. HOW ABOUT CHINA? • 电脑配置:系统—WIN XP,WIN VISTA,CPU-奔3,4,双核(AMD N000+). • 2005年家庭电脑普及率15.5%, 网民1.11亿,网民普及率8.5%.

  10. 印度软件外包有多发达? • 据印度全国软件及服务公司协会相关人士介绍说，印度软件和信息服务行业的产值目前已经高达120亿美元，而在1990年的时候，这个行业的产值还只有5000万美元。现在印度的软件出口到全球105个国家和地区，出口额已经超过了印度全国出口总额的20%，占有整个国民生产总值的比例也已经超过2%。

  11. 如果印度外包业停止—WHAT WILL HAPPEN • 纽约时报:“如果你在英航上了丢失行李，你所知道这个信息来自于印度的硅谷，财务方面也是由印度的财务人员来处理”。而又有消息说，如果说印度的外包产业停止了运转，那么全球500强企业里大部分企业的信息化将面临瘫痪的状态。由此可见目前印度软件外包业的发达程度，比如像诺基亚的很多管理系统都是在印度完成。

  12. 全球份额 • 按业务领域分布: • 金融与财务软件外包占比例最大，占38.1%，制造业软件服务占12.9%，零售业7.6%, 通讯19.8%, 新闻与媒体服务4.2%, 建筑4.0%，卫生3.0%, 航空与交通2%，其它8.4%。

  13. 印度外包状况

  14. 印度软件强国之梦—大梦无边 • 1980，拉吉夫·甘地政府：“要用电子革命把印度带入21世纪。” • 1984瓦杰帕伊政府:确立要把印度变为“全球信息技术超级大国”和“信息革命时代先驱”的目标. • 1998年瓦杰帕伊总理提出《2008年信息技术发展计划》. 在印度独立60周年之时，实现“软件超级大国”的目标，并确定2008年印度软件业出口达500亿美元的目标。 • 从拉吉夫·甘地、拉奥等，直至现在瓦杰帕伊政府10多年持续不懈地努力，确实有力地推动了印度软件业的迅猛发展。

  15. 谁是拉动印度软件井喷式发展的大力水手? • 一:政策引导产业发展 • 二:科技园区助印度软件业腾飞 • 三:人才,人才还是该死的人才. • 四:质量如生命(力争在每个角落、领域都能够做到完美) • 五:语言优势(官方语为英语)

  16. 天降人才? • 大中专教育:近3000所中学、1000多所大专院校开设相关课程） • 160所大学和500所学院均设立有软件方面的专业 • 约7万家培训机构培训软件人才.(700万人/年) • 每年超过10万人获得微软认证工程师

  17. 相关产业政策 • 1984年印度政府颁布了计算机政策，明确了软件业为产业，可以获得相应的补贴和优惠（中国在2000年国务院的18号文才明确了软件业的税收优惠等政策）。 • 1986年印度政府又颁布了《计算机软件出口发展和培训政策》，为软件生产提供了一切必需的投入. • 1990年印度电子工业部宣布了首批3个软件科技园区（STP）：班加罗尔（BangaloRe）、布巴内斯凡尔（Bnubaneshuar）和浦那（Pona）. • 1992年设备和产业进口的许可证取消. 强调：“凡是有利于技术更新、有利于出口的，一切都予以支持. • 1992组建信息产业部，负责实施IT发展计划提出的各项目标和108条建议 • 1998年又宣布了25个软件科技园区。

  18. 冰冻三尺-------非一日之寒水滴石穿-------非一日之功冰冻三尺-------非一日之寒水滴石穿-------非一日之功 • 成功三级跳 • 第一个阶段:帮别人开发软件的阶段，是印度人参与软件生产的过程。比如说一些在美国的印度人在IBM这种大公司工作，参与IBM公司项目的开发，以后，这些印度人逐步开始在自己的家乡开发类似软件，并做得越来越好。 • 第二个阶段:印度得到国外的订单，建立自己企业的阶段。比如上面说的IBM公司，他们将一些环节的开发交给印度人做，这个时候印度企业已经具有了现在软件外包行业规模的雏形。 • 第三个阶段是:现在许多欧美软件企业在印度建立研发中心，把办公室搬到印度，利用印度人才和低成本及沟通无障碍的优势，一同发展印度软件产业。

  19. WHAT CAN WE LERN? • 一:如何维护客户关系。当印度公司接到订单时，他们能很好理解欧美公司的所有要求。然后，按照要求一点一点做，最后就能够争取到这家公司今后的订单。这是中国公司需要学习的地方，任何一家公司都不可能等来订单，而是必须自己去争取。 • 第二，非常重要的就是学习别人的技术。印度企业在短期发展内并不看重钱，而是注重去学习别人的先进知识和经验，包括商业经验和技术知识的储存

  20. 中国外包发展状况

  21. 中国外包区域分布

  22. 中国龙为什么外包难产? • 一:英语证书考了一大堆,可惜口语实在难以恭维. • 二:理论上正确，但不适用于实际(计算机等级过了,不过是背题背过的) • 三: 产业不成链 • 四:企业急功近利(不培养人才,只会吃现成的) • 五:规模太小,无法形成规模效应.(70%<20人) • 六:复合型人才少得可怜(外语,技术,行业背景) • 七:早起的鸟儿有虫吃,晚起的鸟儿喝露水--IT服务外包比印度整整晚了十年

  23. 中国龙外包难产,WHY? • 一:先天智能障碍 • 二:后天发育不良

  24. 先天智能障碍 • 一:起步晚:80s中国初涉改革开时印度的InfosysTechnologies公司已经接手第一笔生意 • 二:语言障碍(汉藏体系和印欧体系文化、逻辑等方面有很大区别,造成交流不便)

  25. 后天发育不良 • 认识落后，整个90年代都在做审批和资金到位工作，直到2000年18号文和47号文出台，软件业才有了大的发展. • 07年3月, 国务院颁才颁布<<关于加快发展服务业的若干意见>>把外包作为扩大服务贸易的重点.

  26. 能否复制印度奇迹 • 英特尔亚太研发有限公司总经理杨文洛:外包是中国“技术中心”和“创新中心”的基础. • 联想董事李家庆认为，“中国的软件外包业务不能简单复制印度模式，因为文化、语言、人力资源状况、外包产业的形成历史和产业环境上有较大差异。但是中国有很好的本土市场

  27. 中国,敢问路在何方? • 正方:外包就犹如特洛伊木马(诱惑我们放弃研发,成为别人的代码工人) • 反方:外包拯救中国软件业的阿拉神灯—更容易学习别人的先进技术和管理方法

  28. 世界各国发展模式 • 美国———全面领先模式. • 日、韩———整机带动模式. • 以色列———产品主导模式. • 爱尔兰———软件集散模式. • 印度———外包服务模式。

  29. 正方观点 • 一:不符合国情--中国有庞大的国内市场足以繁衍强大的公司. • 二:放弃利润最大的部分而挑鸡翅 • 三外包做的再好也不过是为别人做衣衫 • 四:印度已经占据绝对优势,中国加入只能是残羹剩饭.

  30. 反方观点 • 一:外包可以发挥中国人多的优势 • 二:外包有助于提高企业的运营效率 • 三:中国如要发展基础软件—比如OS和OF钱从何而来,能否竞争过别人 • 四:有钱我们为什么不挣(毛净利润率 15%, 3%.Infosys42%,26%) • 五:有所为未有所不为

  31. 路就在脚下 • 走具有中国特色的软件之路. • 两手都要抓,两手都要硬.—一手抓外包,一手抓国内. • 倪光南:中国的国情与印度不同，中国拥有国内市场支持 • 李开复：应该是双管齐下. • 概括而言就是—向外侵略,向内掠夺.

  32. “向外侵略”—外包 • 东软集团董事长刘积仁中国软件产业只有在规模发展的过程中才能走向成熟，而外包则是提升中国软件企业国际竞争力和成熟度的最好方式。英特尔亚太研发有限公司总经理杨文洛博士也指出，软件外包或者称“加工中心”是中国迈向“技术中心”和“创新中心”的基础，也是重要的不可或缺的一个过程

  33. “向内掠夺”—国内 • 挑选在中国开发是最合适的项目。例如移动软件，不管是手机上的或者服务器上的，针对手机服务的环境之下，因为中国的手机市场最大，手机必然走向数位化服务，将来会有更多更好的增值服务；而且像中国移动和中国联通都愿意做具有非常大的投资，也更愿意尝试新的东西。我认为中国Mobile Software方面可能得到一些突破。在中国做得成熟生根后，逐渐推广到国外。日本的DoCoMo是个很好的例子。除了移动软件，网络游戏、传统工业管理软件、软硬件结合等都是中国有特色的领域

  34. 中国龙VS印度象 • 中印之争,试问今日外包市场谁主沉浮? • 龙争象斗,且看未来市场逐鹿鹿死谁手? • 产业政策 • 企业竞争力 • 人才配备 • 国际环境

  35. 中国优劣势 国内市场发展空间巨大 优势: 基础设施更加发达完善比如高速公路建设、电力等。 拥有大批高素质、低成本的软件和服务专业技术人才 (上海500美元/月，印度700美元，美国则4000美元) 具有与日韩开展合作的优势 各部门重视不够、协调不力 政策支持力度不够 外包企业多、小、散、密

  36. 印度优势 • 班加罗尔已经成为全球第5大信息科技中心，具备了向美国硅谷挑战的实力 • 公司历史悠久,实力雄厚,并向着咨询业和呼叫中心、支票处理等高利润方向前进. • 集团作战:在InfoSys, Wipro, TCS（塔塔）和Satyam（萨帝扬）四航母的带领下迅速占领市场. • 语言优势

  37. 公司对比 • CMM认证: 6 :30(254家获得了ISO9000质量标准认证) 其中西安今年有两家(西安用友软件5级,西安交大捷普网络 3级) • 最大公司: 东软:Wipro • 总员工1.2万,从事外包人员2K,外包合同额3300万﹩ • 总员工4.2万名,几乎全部从事外包,2006年第一季度利润3.6亿美元. • 用中国第一名去跟印度第一名比较，不管是员工数量还是营业收入，差距都在100倍以上。

  38. 行业背景 • 平均工资: 1:1.2 • 中国软件:外包(15%),国内(85%) • 印度软件:外包(85%),国内(15%) • 中国约有8,000家软件服务供应商，3/4少于50人(约有5家超过2,000人)，而印度不到3,000家.

  39. 赶超印度=白日梦? 中印如此之大,赶超,我们能赶超吗? 真能? 真的能?

  40. WE CAN! 能!

  41. 原因有五 • 行业性质:外包市场平均年增长率超过50%(包括服务),也就是说两年就可以翻一番.(比如大连软件外包年平均增长61.3%,05年中国增长104%) • 产业转移:近年来欧美企业基于多元化战略将在中国加大投资. • 国内市场推动:据麦肯锡研究” 中国10年内将成长为全球最大软件市场”. • 中国速度:经济增长超过8%,外包超过60%不是梦. • 中国群雄并起,南有深圳,东有大连、上海、苏杭,中有武汉,西有西安,成都,北有北京,天津…….. • 日本是全球第二大软件产品和服务市场，目前仅有1%的业务外包，潜力非常大。中国已获得七成。

  42. 中国优势 • 一:是对日本外包市场; • 二:欧美企业的中国本地业务; • 三:中国作为世界工厂所延伸出来产生出的外包机会 • 四:中国有庞大完整的产业体系和本土市场

  43. 中国—吭龙有悔 • 3月19日－21日，在2007Gartner外包峰会暨展会,北京、天津、大连、上海、南京、西安等6软件园基地和中软、东软、博彦、软通、文思等28家国内知名的IT服务外包企业代表组成的139人的代表团参加了此次盛会，中国外包企业第一次以一个统一的China Sourcing形象出现在美国以及全球客户的面前。

  44. 亡羊补牢,尤未晚也 • 千百十工程(每年投入不少于1亿,三到五年内建设10外包基地，推动100家跨国公司将其部分外包业务转移到中国,培养1000家大型承接国际服务外包企业) • 07年3月, 国务院颁才颁布<<关于加快发展服务业的若干意见>>把外包作为扩大服务贸易的重点.提高到战略的高度. • 国开行也将提供50亿元贷款

  45. HOW LONG? • 业界普遍认为中国落后5—10年. • 预计到2015年，中国和印度将可能成为全球金融服务外包业的中心. • 尽管路慢慢其修远兮,尽管我们面前还横亘着印度InfoSys, Wipro, TCS（塔塔）和Satyam（萨帝扬)这样的巨无霸,尽管我们现在还很弱小,但我们已经看到中国企业已经高高杨起了风帆. • 我们唯有给他们以祝福,祝福他们一路走好.

  46. 谢谢捧场 • 中印之争,龙争象斗. • 中国龙大胜印度象? • OR • 中国龙大败印度象? • 请听下回分解. • 1#AⅠ--512 Studio

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