BÖLÜM IV

1. BÖLÜM IV YÖNETİM VE ÖRGÜT

2. YÖNETİME İLİŞKİN TEMEL KAVRAMLAR

3. Yönetim: Yöneticilerin gerçekleştirdikleri karmaşık, hem tekrarlayan hem de yenilikçi süreçleri kapsayan ve bir örgüt içinde yürütülen faaliyetler bütünüdür. • Yönetim Kademeleri: • Alt Kademe • Orta Kademe • Üst Kademe

4. Örgütlerde Yönetim Kademeleri

5. Yönetici Becerileri (Yetenekleri) Yöneticilerin Yönetim Düzeylerine Göre Yönetim Becerileri Gerekliliği

6. Yönetim İşlevleri • PLANLAMA: İşletmenin gelecekte başarmak istediği görev ve amaçlar ile bunlara nasıl ulaşılacağı ile ilgili yolları belirlemesi sürecidir. • ÖRGÜTLEME: Yönetimin öncelikle ortaya konulan amaç ve planları eyleme dönüştürmek ve başarmak için işletmenin tüm insan ve diğer kaynaklarını en verimli şekilde kullanımını sağlayacak yönde yapısal bir düzenleme ve aralarında anlamlı ilişkiler oluşturma sürecidir. • YÖNELTME: Örgütsel amaç ve planlara uygun olarak yönetimin tüm insan kaynaklarını yönlendirme ve güdüleme, onlara liderlik yapma, iletişimi geliştirme ve olası anlaşmazlıkları çözümlemesi faaliyetleridir. • DENETLEME: Örgütsel amaç ve planlar çerçevesinde yürütülen faaliyetlerin bilinçli şekilde izlenmesi ve değerlendirilmesi, planlandığı gibi yürüyüp yürümediğini saptanması ve gerektiği durumlarda düzeltici önlemlerin alınması sürecidir.

7. Yönetim İşlevleri

8. Yönetim İşlevleri ve Temel Yönelişi

9. Yönetim ve İşletme İşlevleri Matrisi

10. Yönetici Rolleri 1. Kişilerarası Roller: • Temsilcilik rolü • Liderlik rolü • Bağlantı kurma rolü 2. İletişimle ilgili Roller: • Bilgi toplama rolü • Bilgi dağıtma rolü • Sözcülük rolü 3. Karar Vermeyle ilgili Roller: • Girişimci rolü • Rahatsızlık giderme rolü • Kaynak dağıtma rolü • Müzakereci rolü

11. ÖRGÜT VE ÇEVRESİ • Örgüt Üst Sistemi • Örgüt Alt Sistemi

12. Örgüt Sistemi

13. Örgüt Alt Sistemi

14. Örgüt Alt Sistemi • Amaçlar ve Değerler Alt Sistemi • Teknolojik Alt Sistem • Psiko-Sosyal Alt Sistem • Yapısal Alt Sistem • Yönetim Alt Sistemi

15. Yönetim Alt Sisteminin Yapısı

16. ÖRGÜT ve YÖNETSEL KARAR VERME

17. Yönetsel Karar Verme Süreci • Karar Verme: Hareket tarzları içinden en uygun seçeneği belirlemektir. • Karar Süreci Ana Aşamaları: • Sorunun Belirlenmesi • Seçeneklerin Geliştirilmesi • Seçeneklerin Karşılaştırılması • Kararın Verilmesi • Uygulama, Takip, Denetim

18. Karar Verme Süreci

19. Karar Sürecinin Alt Sistemleri

20. Yönetimde Karar Türleri

21. Farklı Ölçütlere Göre Karar Türleri

22. Yönetimde Karar Türleri 1. Örgütte Hiyerarşik Düzeylere Göre Kararlar • Üst (tepe)Yönetim Kararları • Orta Yönetim Kararları • Alt Yönetim Kararları

23. Yönetsel Düzeyler ve Karar Sürelerinin İlişkisi

24. Yönetimde Karar Türleri 2. Uygulama Süreleri Açısından Kararlar • Uzun Dönemli Kararlar • Orta Dönemli Kararlar • Kısa Dönemli Kararlar

25. Karar Vermenin Maliyeti ile Planlama Ufku Arasındaki İlişki

26. Yönetimde Karar Türleri 3. Örgüt Faaliyetleri Açısından Kararlar: 2 şekilde sınıflandırılabilmektedir. Bunlar: • Araştırma-Geliştirme, • Hizmet, • İnsan Kaynakları, • Finansman, • Pazarlama, • Üretim kararları, vb. • Planlama, • Örgütleme, • Yöneltme, • Denetim kararları.

27. Yönetimde Karar Türleri 4. Bilgi Derecesi Açısından Kararlar • Belirlilik Altındaki Kararlar • Risk Altındaki Kararlar • Belirsizlik Altındaki Kararlar • Tam Belirsizlik Altındaki Kararlar

28. Yönetimde Karar Türleri 5. Kararları Veren Organ Açısından Kararlar: • Bireysel Kararlar • Grup Kararları

29. Yönetimde Karar Türleri 6. Yapıları Açısından Kararlar • Programlanabilir Kararlar • Programlanamayan Kararlar

30. Yönetimde Karar Türleri 7. Önem Dereceleri Açısından Kararlar • Fırsat Kararları • Problem Kararları • Kriz Kararları

31. YÖNETİMDE YARATICI DÜŞÜNME

32. Yaratıcı Düşünce; • Cesaret, • Farklılık, • Özgüven gerektirir.

33. Yaratıcı düşünmeye yönelik olumlu ve olumsuz yaklaşımlar

34. Yaratıcı düşünmeye yönelik olumlu ve olumsuz yaklaşımlar

35. Yaratıcılığı Artırma Yöntemleri • Yargılamayı ertele • Sayısal artış kaliteyi besler • Çözüm yolunun yeni ve çarpıcı olmasını sağla • Fikirleri birleştir ve geliştir • Problemi inceleme sürecine ara ver

36. Yaratıcı birey ve örgütün özellikleri Liste 4.2: Yaratıcı birey ve örgütün özellikleri

37. Yaratıcı birey ve örgütün özellikleri

38. Yaratıcı birey ve örgütün özellikleri

39. Yaratıcı Düşüncenin Türleri • Yenilik (Innovation) • Sentez (Synthesis) • Kapsamı Genişletme (Extension) • Kopya Etmek (Duplication)

40. YÖNETSEL DÜŞÜNCENİN EVRİMİ • Endüstri Devrimi Öncesi Yönetim Anlayışı • Klasik Yönetim Dönemi • Bilimsel Yönetim Yaklaşımı • Yönetim Süreci Yaklaşımı • Bürokrasi Yaklaşımı • Neoklasik Yönetim Dönemi • İnsan İlişkileri (Okulu) Yaklaşımı • Çevre Davranış Yaklaşımı • Çağdaş Yönetim Dönemi • Sistem Yaklaşımı • Koşul Bağımlılık (Durumsallık) Yaklaşımı • Yönetim Bilimi Yaklaşımı • Kültürel Farklılıklar Yaklaşımı • Kalite - Mükemmellik Yaklaşımı

41. Klasik Yönetim Dönemi • Bilimsel Yönetim Yaklaşımı Öncüleri: • Taylor • Gilbreth’ler • Gantt • Emerson • Yönetim Süreci Yaklaşımı Öncüleri: • Fayol • Money ve Reiley • Gulick ve Urwick • Davis

42. Neoklasik Yönetim Dönemi • İnsan İlişkileri Okulu Öncüleri: • Mayo • Lewin • Moreno • Sheldon • Follett

43. Çağdaş Yönetim Dönemi • Çağdaş Yönetim Kuramı Öncüleri: • Churchman • Barnard • Simon • Scott • Chandler • Hofstede • Deming • Juran • Trompenaar • Wirener • Burns • Stalker

44. Çağdaş Yönetim Kuramlarını Oluşturan Temel Gelişmeler ve Sentezi

45. Çağdaş Yönetim Dönemi • Sistem Yaklaşımı Sistem Olarak Örgüt

46. Çağdaş Yönetim Dönemi • Koşul Bağımlılık (Durumsallık) Yaklaşımı: • Yönetmenin "en iyi" bir tek yolu yoktur. • Farklı durum ve koşullar, farklı yönetim uygulamaları ile uyumlandırılarak düzenlenebilir. • Koşul bağımlılığı yaratan bazı durum değişkenleri: • Örgütün büyüklüğü. • Çevresel belirsizlik. • Teknolojinin türü.

47. Çağdaş Yönetim Dönemi • Yönetim Bilimi Yaklaşımı • En fazla kullanılan modeller: • Paylaştırma (Allocation) Modelleri • Proje Yönetimi Modelleri • Envanter (Stok Denetim) Modelleri

48. Çağdaş Yönetim Dönemi • Kültürel Farklılıklar Yaklaşımı • Bir süre sadece bir koşul bağımlılık faktörü olarak kabul edilen kültür etkisi son yıllarda ayrı bir yaklaşım olarak ele alınmaya başlanmıştır. • Özellikle Ulusal kültürün yarattığı yönetsel farklılaşmalar “Çokuluslu Şirketlerde” dahi kabul edilmektedir.

49. Çağdaş Yönetim Dönemi Kalite - Mükemmellik Yaklaşımı Kalite Yönetimi Temel Ögeleri

50. Çağdaş Yönetim Dönemi Kalite - Mükemmellik Yaklaşımı Değişim Mühendisliği: Örgütü geliştirmek için tümünün veya iş süreçlerinin radikal bir şekilde yeniden tasarımıdır.