第 9 章

第9章 從系統工程管理談專案管理

目錄 • 9.0 前言 • 9.1 管理 / 系統工程管理 • 9.2 系統工程專案規劃 • 9.3 系統工程管理計畫 • 9.4 工作明細表 • 9.5 相關重要之圖形表格 • 9.6 從PMP、SEMP到規格樹 • 9.7 技術性能量測 • 9.8 時程管制表第9章從系統工程管理談專案管理

目錄 • 9.9 PERT/CPM圖 • 9.10 甘特圖 • 9.11 成本預估 • 9.12 技術審查及稽核 • 9.13 資料處理系統 • 9.14 後勤及「料」的管理 • 9.15 總結第9章從系統工程管理談專案管理

9.0　前言 第9章從系統工程管理談專案管理

9.1　管理 / 系統工程管理 • 管理 (Management)，為領導者藉由群體合作，為了完成共同之目的，用規則、組織、協調、管制等之管理功能，從事各種資源之獲得、分配與運用之一系列活動。 • 系統工程管理，就是在一定之時間、有限資源及財力 (預算) 下，做出產品，滿足客戶或任務之需求，使大家滿意，且合於環保之標準，同時照顧到員工及其相關之家庭。第9章從系統工程管理談專案管理

9.1　管理 / 系統工程管理 第9章從系統工程管理談專案管理

9.1　管理 / 系統工程管理 • 概念設計與計畫管理 • 系統工程管理計畫 (System Engineering Management Plan, SEMP)之先期文件，就必須要先有先期文件計畫管理 (Program Management Plan, PMP)，此一文件是整合所有系統規格以下之計畫文件，其中必須包含有關設計之工作內容，同時系統如何一天一天逐漸成熟之發展流程、如何應用時下最「適當」之技術方法使軟體能轉成硬體，其中在管理手法中，也包含把一些相關之行政組織納編到矩陣編組下之計畫編組中。 • 一旦，概念設計快要結束前，將另一項測評主規劃 (Test and Evaluation Master Plan, TEMP) 就必須要因任務及測評之項目做妥規劃而提出。第9章從系統工程管理談專案管理

9.1　管理 / 系統工程管理 第9章從系統工程管理談專案管理

9.1　管理 / 系統工程管理 • 一般管理者，從大 / 主計畫 (Program) 到最小之工程活動 (Activity) 有下列幾層之關係： 1. 主計畫，或說最大之計畫；如美國阿波羅登月計畫 (Program)。 2. 專案 (Project)。 3. 任務 (Task) (有些書譯成「作業」，但為與相關名詞混用有別，因此仍稱「任務」)。 4. 工作 (Work)。 5. 活動 (Activity)。第9章從系統工程管理談專案管理

9.2　系統工程專案規劃 • 首部曲 ── 定妥需求 • 初始系統之原始需求要確定 • 由上到下，定妥需求。 • 做妥初期之設計相關支援系統之整合 (如第1章「系統四元素」中所述)。 • 在全程生命週期中必須要「先」「看到」各階段之需求為何。 • 從一開始就要備妥需求之原始文件。第9章從系統工程管理談專案管理

9.2　系統工程專案規劃 • 首部曲 ── 定妥需求 2.在做可行性分析工作中要能解決下列三個問題 • 在每一個替代方案中，其資源之需求 (人的資源、材料的資源、設備之資源，及軟體與數據之支援需求) 做好否？資源之供應者找的到嗎？一旦你需要時「必須」要有之資源可以「及時」進來嗎？ • 替代方案有否也做為生命週期之壽期分析，且是否有能達到成本效益化之需求。 • 有否做了「嚴重分析」(Impact Analysis)？已決定哪些是第二或第三之備件？第9章從系統工程管理談專案管理

9.2　系統工程專案規劃 • 第二部曲 ── 專案需求確定 • 對一個大型系統 (Large Scale System) 而言，會有許多不同之元件，可以是太空系統、都市運輸系統、一個風力機能源系統等。 • 小型系統 (Small System) 相對來講，也有一些元件，如區域性通訊系統、電腦系統、水力系統、剎車系統等。 • 在系統中，也要考慮新技術之應用，要適時反應在新系統上面。第9章從系統工程管理談專案管理

9.2　系統工程專案規劃 第9章從系統工程管理談專案管理

9.2　系統工程專案規劃 • 第二部曲 ── 專案需求確定 • 系統在原始設計上，必須要以「標準件」或「商品件」為主，如此才可省錢、省時，別人不要專為你開發一個新元件。 • 系統的一些供料者，必須納入設計及研發中一併考量，同時要考慮國內或國際之供料。 • 系統中來自不同之組織也必須在研發中先行考慮。 • 系統發展中要考慮哪些是來自政府公營部門、哪些來自私人投資。第9章從系統工程管理談專案管理

9.3　系統工程管理計畫 • 在寫系統工程管理計畫 (SEMP) 之前，先要做好計畫管理提案 (Program Management Plan, PMP) 是否周密，SEMP組成之內容包括： • 首席工程師對「所有」主要工程活動整合及確認的規劃是怎麼做的。 • 第一層的技術規劃是否是累積第一層以下諸子項而來。例如，其內是否含：機械設計規劃、軟體工程規劃、可靠度及維修規劃，以及人因工程及工安規劃專業技術等。 • 說明清楚消費者、廠商 / 製造商，及供應商組織之配當組織圖 (如圖9-4)。第9章從系統工程管理談專案管理

9.3　系統工程管理計畫 • 在寫系統工程管理計畫 (SEMP) 之前，先要做好計畫管理提案 (Program Management Plan, PMP) 是否周密，SEMP組成之內容包括： • 並說明六力之關係。在圖9-4中，要注意，當準備SEMP時，依圖中合約商A、B、C (第一層) 必須各自準備其自己一份的SEMP，且對高層之SEMP要負責。 • 若SEMP真是「玩真的」，而且是為了某項目標而定出來 ── 則必須是先有PMP，再由上層配當下來，因此計畫主持人 (Program Manager) 的全力支持就必須清楚的確認才行，而且SEMP「尚方寶劍」一旦「出鞘」，則不論皇親國戚必須聽命才是。第9章從系統工程管理談專案管理

9.3　系統工程管理計畫 第9章從系統工程管理談專案管理

9.4　工作明細表 • 對一項已訂妥之專案 (Project) 工作明細表 (Statement of Work, SOW) 的內容，就是只說明此一專案之工作內容。第9章從系統工程管理談專案管理

9.4　工作明細表 第9章從系統工程管理談專案管理

9.5　相關重要之圖形表格 第9章從系統工程管理談專案管理

9.6　從PMP、SEMP到規格樹 • 所謂規格樹就是把系統規格，第一層之規格 / 量化之數據，經由配當分工之方式分配到第二層及第三層等逐層之中之架構，之前所述一旦計畫成立，則計畫依其需求就擬訂計畫管理文件 (PMP)。 • 此文件分兩部分，就系統工程面，就其工程部分要提出計畫技術需求文件，就系統工程之管理面，就管理之立場要提出管理需求文件，而技術部門之主管 / 官就要依需求提出所謂之系統第一層數據 (A規格)，而管理者就要提出SEMP，兩者是要同時對PMP提出，然後再分別配當下去，在系統工程此一部分之配當就是規格樹 (Specification/Documentation Tree)。第9章從系統工程管理談專案管理

9.6　從PMP、SEMP到規格樹 • 規格樹中所提出之內容包括： • 設計一件新物件及工程發展上所要有之合約是哪些？ • 商品 (Commercial off-the-shelf, COTS) 要如何獲得？ • 產品要如何測試和驗證？ • 如何設定一個新的測試場 / 廠？ • 主合約商要如何定約？ • 次合約商要如何定約？ • 貨品、文件及產品之服務之供應商如何建立及定約？第9章從系統工程管理談專案管理

9.6　從PMP、SEMP到規格樹 • 規格中有兩個目的： • 訂定需求。 • 決定性能。第9章從系統工程管理談專案管理

9.6　從PMP、SEMP到規格樹 第9章從系統工程管理談專案管理

9.7　技術性能量測 第9章從系統工程管理談專案管理

9.8　時程管制表 • 系統工程中，有一主時程表 (System Engineering Master Schedule, SEMS)，由此可定出基本工作及總工時，而其配當下去之WBS則可反應其分項工作之時程、預算及工作技術進度，以下有三種管理時程表。 • 時程表 (Bar Chart) • 里程表 (Milstone Chart) • 工作時程管制表 • Project 98軟體第9章從系統工程管理談專案管理

9.8　時程管制表 第9章從系統工程管理談專案管理

9.9PERT/CPM圖 • 所謂PERT為計畫評估及審查技術 (Program Evaluation and Review Technique)，而CPM為關鍵路徑方法 (Critical Path Method)。 • 計畫評估及審查技術 (PERT) • 此一技術評審可有兩種方式：其一，是對性能 (Performance) 之技術做評審也是PERT (Performance Evaluation Review Technique)，另外，就是對計畫做管理上之評審；一為工程面，一為管理面。 • 關鍵路徑方法 (CPM) 第9章從系統工程管理談專案管理

9.9PERT/CPM圖 第9章從系統工程管理談專案管理

9.10　甘特圖 • 甘特圖 (Gantt) 為勞倫斯甘特在1917年發展出之時程控管圖，其理念是對大鋼鐵廠之時程如何管控來節省人力及成本，此一圖在一次大戰時，廣泛用於造船工業，而現在則為各企業所使用。第9章從系統工程管理談專案管理

9.10　甘特圖 第9章從系統工程管理談專案管理

9.11　成本預估 • 要做好成本控管，就要做好成本管理 (Cost Management)，其中包括： • 成本預估 (Cost Estimating)。 • 成本會計 (Cost Accounting)。 • 成本監督 (Cost Monitoring)。 • 成本分析 (Cost Analysis)。 • 報表 (Reporting)。 • 輔助功能。第9章從系統工程管理談專案管理

9.11　成本預估 • 為了要達成上面控管之需求，在執行上就有了下列五種活動 (Activities)： • 定義 / 確認工作內容。 • 把分出來之任務，轉化為基層之WBS圖。 • 對各項專案任務下先做成本預估。 • 儘可能做好成本資料之蒐集、真實報表之管理。 • 發展一套評估和修正之措施。第9章從系統工程管理談專案管理

9.11　成本預估 • 在系統工程中，從總工程師到動手實作之技術員，連中間共有九個等級： • 總工程師 (Principal Engineer)。 • 資深工程師 (Senior Engineer)。 • 工程師。 • 新進工程師 (Junior Engineer)。 • 工程技術士 (Engineering Technician)。 • 分析師 (Analyst)。 • 繪圖員 (Draftsperson)。 • 資料處理專家 (Data Specialist)。 • 技術員 (Shop Mechanic)。第9章從系統工程管理談專案管理

9.11　成本預估 第9章從系統工程管理談專案管理

9.11　成本預估 • 當在概念設計及初部設計之初期，系統工程之妥善率 (Availability) 其資料有限，因此依經驗估算在成本評估上定妥30% 之容差，修正容差 (Cost Figures of Merits, FOMs)有下列諸法： • 回歸分析 (Regression Analysis)。 • 線性及非線性評估 (Linear & Nonlinear Estimating)。 • 學習曲線 (Learning Curve)。 • 參數分析 (Parametric Analysis)。第9章從系統工程管理談專案管理

第 9 章

第 9 章

Presentation Transcript