سيستمهاي اطلاعات مديريت

1. سيستمهاي اطلاعات مديريت

2. نقش MIS در سازمانها • نظارت و كنترل دقيق بر فعاليتهاي سازمان • كاهش حدس وگمان در تصميم گيريها • امكان برنامه ريزي استراتژيك • فيدبك از نتايج تصميمات • كاهش سطوح مديريت • كاهش هزينه

3. سيستم • سازماندهي عواملي كه بر يكديگر تاثير داشته و جهت تحصيل اهداف مشتركي بر روي داده ها عمليات پردازش را در يك زمان و يا زمانهاي مختلف را انجام ميدهند تا ستاده مورد نظر را بدست آورند.

4. طبقه بندي سيستم ها • طبيعي - ساخت بشر • عملكرد ماشين و انسان - عملكرد ماشين به تنهايي • باز - بسته • دائمي - موقت • پايگاهي (استاتيك و تكراري) - غير پايگاهي (وظيفه خاص) • زير سيستم - فوق سيستم • تطبيق پذير - تطبيق ناپذير

5. مدلسازي سيستم • مدل معرف وضعيت ساده از يك موقعيت اجرايي و عملياتي است • اهداف مدلسازي : • تشريح • پيش بيني • كنترل • طراحي • مدل قطعي (مثال : تعيين نقطه سربسري) • مدل احتمالي (مثال: برنامه ريزي نيروي انساني)

6. مديريت • برنامه ريزي • سازماندهي • مديريت نيروي انساني • هدايت و رهبري • نظارت و كنترل تصميم گيري

7. اطلاعات داده • داده : از طريق مشاهده و يا تحقيق حاصل ميشود - خام اطلاعات پردازش • اطلاعات • داده پرورده است • ارزش افزوده دارد • درون سازماني – برون سازماني

8. پردازش • عملياتي كه باعث تغيير شكل داده ها ميشوند و در مراحل مختلف به داده ها اعمال ميشوند • عمليات ورود داده • ثبت داده ها – كد گذاري – مرتب سازي - انتخاب • عمليات تبديل داده • انجام محاسبات رياضي – خلاصه سازي – تجمع اطلاعات • عمليات خروجي اطلاعات • نمايش نتايج – گزارش گيري

9. ويژگيهاي اطلاعات • مرتبط بودن • دقت • كامل بودن • درستي • بموقع بودن • اقتصادي بودن • كار آيي • قابليت اتكا • امنيت

10. طبقه بندي اطلاعات

11. سيستم اطلاعات مديريت • سيستمي كه كنترل و بازسازي اطلاعات را از محيطهاي عملياتي بر عهده دارد بنحوي كه با سازماندهي و انتخاب داده‌ها، اطلاعات لازم را جهت اتخاذتصميم، برنامه ريزي و كنترل مديران آماده مي سازد

12. سيستم اطلاعاتي كامپيوتري • سيستمي است كه از كامپيوتر براي جمع آوري، پردازش و توزيعاطلاعات استفاده ميكند و شامل قسمتهاي زير است: • سخت افزار • نرم افزار • بانك اطلاعاتي • شبكه ارتباطي

13. طبقه بندي سيستمها • TPS(Transaction Processing Systems) • ساده هستندو جنبه عمومي دارند • با اختلاف كمي در اكثر سازمتنها بكار گرفته ميشوند • معمولا ساختار منابع موجود و توانهاي آتي آنها را پيگيري مي كند • مثال: سيستم ساده حسابداري ، انبار داري و يا حقوق • MIS(Management Information Systems) • اطلاعات را با هدف حل مشكلات مديريت آماده مي كند • يك مجموعه از سيستمهاي بهم متصل است كه از يك پايگاه داده مجتمع بهره ميجويند

14. مدلسازي آناليز داده ها طبقه بندي سيستمها (ادامة) • سيستمهاي تصميم يارDSS(Decision Support Systems) • از چندين بانك اطلاعاتي (شامل بانكهاي خارجي) بهره ميجويد • مدير با استفاده از يكسري فيلترها اطلاعات مرتبط را استخراج ميكند مدير (تصميم گير) دريافت داده داده مورد نيازآناليز پايگاه داده

15. طبقه بندي سيستمها (ادامة) • سيستمهاي خبره ES(Expert Systems) • سيستمهاي خبره بر خلاف سيستمهاي تصميم يار خود برخي از تصميمات را ميگيرند • وقتي قابل استفاده هستند كه سيستم بصورت كامل قابليت مدلسازي داشته باشد • در مورد سيستمهاي تخصصي با دامنه محدود كاربرد دارند (مثال: كنترل سيستم برق يك كارخانه)

16. طبقه بندي سيستمها(ادامة) • سيستمهاي اطلاعاتي مديران عالي EIS(Executive Information Systems) • اطلاعات از نواحي مختلف عملياتي جمع آوري ميشود • از اطلاعات خارجي استفاده مي كند • فاكتورهاي حساس موفقيت را تحت كنترل دارد • در موقع بروز مشكلات و استثنائات گزارش ميدهد • رابط كاربر گرافيكي ساده دارد

17. برنامه ريزي منابع سازمان(ERP) • هزينه بالاي نگهداري سيستمهاي زايد و تكراري در طول زمان • سرجمع سازي سيستمهاي اطلاعاتي سازمان • مديريت سفارش، برنامه ريزي و زمانبندي توليد،مديريت توليد، مديريت انبار، توزيع و هزينه يابي • تمركز روي 5R • Right product, Right quality, Right quantity, Right time, Right price

18. مديريت ارتباط با مشتري(CRM) • يك استراتژي مشتري محور تجاري با استفاده از تكنولژي روز • امكان ايجاد ارتباط نزديك با مشتري • فراهم كردن سرويس خوب و قابل تكرار، افزايش ميزان ابقاي مشتري و رشد تجاري سازمان با بهبود بخشيدن به تجربه ارتباط مشتري با سازمان

20. چرخه حيات سيستمها • چرخه عمومي حيات سيستمها • تفاوت سيستمهاي اطلاعاتي • استهلاك فيزيكي صورت نمي گيرد • معمولا مورد تجديد نظر قرار ميگيرند

21. چرخه حيات سيستمهاي اطلاعاتي

22. چرخه توسعه سيستمهاي اطلاعاتي تجزيه و تحليل و تعريف خواسته ها • مدل آبشاري Waterfall طراحي مفهومي (ساختار) طراحي تفصيلي (جزئيات) برنامه نويسي و تست واحدهاي سيستم ادغام واحدها و تست كل سيستم استقرار سيستم و پشتيباني

23. تجزيه و تحليل و تعريف خواسته ها طراحي مفهومي (ساختار) طراحي تفصيلي (جزئيات) برنامه نويسي و تست واحدها ادغام واحدها و تست كل سيستم استقرار سيستم و پشتيباني چرخه توسعه سيستمهاي اطلاعاتي • مدل Sashimi

24. چرخه توسعه سيستمهاي اطلاعاتي تجزيه و تحليل و تعريف خواسته ها • مدل Staged delivery طراحي مفهومي (ساختار) مرحله 1-طراحي جزئيات، برنامه نويسي و تست و تحويل مرحله 2-طراحي جزئيات، برنامه نويسي و تست و تحويل مرحله n-طراحي جزئيات، برنامه نويسي و تست و تحويل

25. چرخه توسعه سيستمهاي اطلاعاتي • مدل Evolutionary prototyping مفاهيم اوليه طراحي وساخت نمونه اوليه بهبود نمونه تا رسيدن به وضعيت قابل قبول تكميل و تحويل نمونه

26. چرخه توسعه سيستمهاي اطلاعاتي • مدل حلزوني Cumulative cost Progress through steps Determine objectives, alternatives, constraints Evaluate alternatives, identify, resolve risks Risk Analysis Risk Analysis Risk Analysis Risk Analysis Operational Prototype Commitment Prototype 1 Prototype 3 Prototype 2 Review Simulations, models, benchmarks Partition Requirement plan life-cycle plan Concept of Operation Detailed Design SoftwareRequirements Development Plan Requirement Validation Software Product Design Code Plan next phase Unit Test Design validation and verification Integration and Test Plan Integration Test Develop, verify next-level product Acceptance Test Implementation

28. ديدگاههاي شناخت • ديد گاه ساخت يافته • از بالا به پايين • تجزيه سيستم به زير سيستم ها و تحليل آنها • ديدگاه شي گرا • از پايين به بالا • شناخت اشياء و روابط فيمابين آنها

29. متدلوژيهاي تجزيه و تحليل • متدلوژي يوردن • ديدگاه وظايف • متدلوژي جكسون • ديدگاه وقايع • متدلوژي SSADM • يك روش ساخت يافته كامل • متدلوژي BSP • بر اساس اهداف تجاري سازمان • متدلوژي فاكتور هاي حساس موفقيت

30. ابزارهاي تحليل و طراحي • دياگرام متنContexual Diagram (CD) • دياگرام گردش دادهData Flow Diagram (DFD) • مدل منطقي داده هاLogical Data Modelling (LDM) • ماتريس تاثير اتفاقات Event Corresondence Data • تاريخچه حيات موجوديتهاEntity Life History (ELH)

31. متقاضي امور مالي مدير كارخانه تعميرگاه بازرسي تداركات سيستم انبار كارخانه دياگرام متن CD درخواست گزارش گزارش تقاضاي تعميرات حواله انبار پاسخ، كالا سرويس تعميرات كالاي مرجوعي رسيد انبار ليست سفارشات گزارش خريد سفارش خريد كالا اعتبار مالي

32. پرونده سفارشات D2 كاردكس انبار D1 مدير كارخانه سيستم انبار كارخانه بازرسي تداركات متقاضي امور مالي تعميرگاه گزارش درخواست موجودي گزارش موجودي درخواست گزارش اطلاعات كالا حواله انبار آمار 3 سفارشات 2 دريافت و تحويل 1 طبقه بندي 4 پاسخ، كالا موجودي سفارش خريد كالا تهيه آمار طبقه بندي كالا دريافت و تحويل كالا كالاي مرجوعي حواله انبار،رسيد سفارشات قبلي تقاضاي تعميرات سرويس تعميرات اعتبار مالي سفارش، گزارش خريد درخواست خريد كالا ليست سفارشات اطلاعات كالا رسيد انبار اطلاعات كالا گزارش خريد شماره قفسه پرونده كالا D3 پرونده كالا D3 سفارش خريد كالاي جديد دياگرام گردش داده DFD شماره قفسه

33. موضوع فيلم مشترك كارگردان هنرپيشه رزرو نقش نوار سناريو مدل منطقي داده ها LDM متصدي متصدي تحت تصدي تحت تصدي داراي بازيگر چكيده شامل ضبط در ارائه شده توسط در حاوي امانت درامانت متصدي مورد تحت تصدي براي

34. ماتريس تاثير اتفاقات M : Modify I : Insert D : Delete

35. رزرو تقاضاي رزرو برگشت نوار پيگيري نوار برگشت بموقع حذف سابقه رزرو تمديد مهلت * تحويل نواررزرو پايان مهلت رزرو برگشت تا مهلت 1 اتمام مهلت 1 تاريخچه حيات موجوديتها ELH

36. مهندسي نرم افزار بكمك كامپيوتر • مجموعه اي از ابزار خودكار براي كمك در تحليل وطراحي • كمك به مستند سازي • بهبود تحليل • هماهنگي در طراحي • توليد برنامه و يا نظام • ايجاد يك محيط مجتمع جهت تحليل،طراحي،برنامه نويسي و مستند سازي

38. بانك اطلاعاتيDatabase • مجموعه اي از فايلهاي مرتبط با يكديگر • سيستم مديريت بانكهاي اطلاعاتي DBMS • استقلال داده ها از برنامه ها • كنترل افزونگي • انعطاف پذيري در دستيابي • همبستگي داده ها • امنيت داده

39. تعاريف • فيلد • ركورد • جدول (فايل) • رابطه

40. ثبت نام دانشجو نمرات دانشجو استاد كلاس آدرس استاد نمرات دانشكده كلاس انواع بانكهاي اطلاعاتي • سلسله مراتبي(درختي) • شبكه اي • رابطه اي • شي گرا

41. انواع فايلها • فايل اصليMaster File • فايل تغييراتTransaction File • فايل مرجعReference File • فايل راكدArchival File • فايل پشتيبانBackup File • فايل ثبت تغييراتTransaction Log File

42. زبان پرس و جو SQL • يك زبان ساخت يافته جهت انتخاب، افزودن ويا بهنگام سازي داده هاي يك بانك اطلاعاتي • دسترسي به داده ها بدون نياز به برنامه نويسي • انواع جديد براي بانكهاي شي گرا هم موجود است

43. رابط كاربر • دستوري • انتخاب از فهرست عناوين • گرافيكي (فرمان مستقيم) • با استفاده ازWindow, Icon, Mouse, Pointer • استفاده از منو • ابر متن و ابررسانه • واقعيت مجازي • سه بعدي

44. امنيت اطلاعات • مباحث مهم • تشخيص هويت • كلمه عبور • بيوتكنولژي • دست نخوردگي • رمزنگاري • خلاصه پيام • خصوصي بودن • رمزنگاري

45. كليد كليد عمومي كليد خصوصي كليد اطلاعات اطلاعات اطلاعات اطلاعات انتقال از كانال ناامن انتقال از كانال ناامن رمزنگاري رمزنگاري رمزگشايي رمزگشايي كليد خصوصيA كليد عموميB كليد خصوصيB كليد عموميA رمزنگاري رمزنگاري رمزگشايي رمزگشايي رمزنگاري • استفاده از كليد جهت رمزنگاري و رمزگشايي • كليد متقارن • كليد يكسان جهت رمزنگاري و رمزگشايي • مشكل تبادل كليد • كليد نامتقارن • كليد رمزنگاري و رمزگشايي متفاوت • با هر كليد رمز شود فقط با ديگري باز ميشود • محاسبات پيچيده و زمانبر • امضاي ديجيتال B A

46. فعاليتها فعاليت 1 فعاليت 2 فعاليت 3 فعاليت 4 زمان 5 4 3 2 1 كنترل پروژه • نمودار گانت • روش مسير بحراني CPM • روش PERT • روش GERT

48. تست و ارزيابي • ارزيابي: عمل جمع آوري اطلاعات در مورد ميزان سودمندي يك سيستم براي يك گروه خاص از كاربران، در يك محيط خاص و براي يك فعاليت خاص • دلايل ارزيابي • فهم دنياي واقعي • مقايسه طرحها • مهندسي بسمت يك هدف خاص • تست تطابق با استاندارد

49. روشهاي ارزيابي • مشاهده كار كاربر با سيستم • جمع آوري نظرات كاربران • آزمايش و مقايسه با استاندارد • ارزيابي پيش بيني كننده • ارزيابي تعبيري

50. مشاهده كار كاربر با سيستم • مشاهده مستقيم • پديده Hawthorne • امكان از قلم انداختن چيزهاي مهم • غيرمستقيم • ضبط ويديويي • ضبط صدا (فكر كردن با صداي بلند) • استفاده از نرم افزار