120 likes | 315 Views
Kuulamine. 16.04.2011. milline kuulaja te olete ?. Küsimused asuvad IVA- s aega 5 minutit. tulemus. loe kokku ringitatud väited ja korruta tulemus neljaga 0-16 % - olete väga hea kuulaja 17-35% - enamasti päris hea kuulaja 36-55 % - vahetevahel on raskusi
E N D
Kuulamine 16.04.2011
millinekuulajateolete? Küsimusedasuvad IVA-saega 5 minutit
tulemus • loekokkuringitatudväitedjakorrutatulemusneljaga • 0-16 % - oletevägaheakuulaja • 17-35% - enamastipärisheakuulaja • 36-55 % - vahetevahel on raskusi • 56-100% - ees on suurtöörõõmenda kuulamisoskusearendamisel
kokkuvõte • Kuidasneileväidetelevastamineiseloomustabvastajakuulamisoskust? • Mida on kergemteha, kaskuulatavõirääkida? • Millisedtegevusedtavaliselthäirivadinimesi, kuinadtahavadrääkida? • Milline peaks olemakuulajakehakeel, et võimalikultvähehäiridateiselmõtete edastamist?
misaitabkuulata? • tähelepanu • sõnatusuhtlemineekehakeel • vaiknekuulamine • empaatilinekuulamine • peegeldavkuulamine • mälu
ignoreerimine • barjääriloomine • hinnanguandmine • rääkijaprobleemimitteväärtustamine • omaprobleemidegategelemine NB! kuulamistõketerakendamine!
küsimine • suletudküsimusedesitatudküsimuseitoetateemaarendust • avatudküsimusedküsimuspuudutablähedaltantudinfot • suunatudküsimus kaheeelnevavahepealne
soodustamine kuulajasõnalinevõimittesõnalinekäitumine: ukseavaja - huviülesnäitamine kaja - öelduülekordamine julgustaja – huvi, toetuseülesnäitamine ootaja – vaikushetkeväljakannatamine
ümbersõnastamine aktiivnetagasisideandminerääkijale: • sisuümbersõnastamine • tunnete, seisundiümbersõnastamine • kokkuvõttevümbersõnastamine
ümbersõnastamine jätabrääkijaletäpsustamisevõimaluse: Kui ma Sinustõigestiarusain, siis … Te arvatesiis, et … Mullenäib, et tetunnete … Sinuhääletoonpeegeldab, et …