O LÍDER ENGAJADOR

1. O LÍDER ENGAJADOR Fórum “Desenvolvendo Líderes 2012” Práticas e pensamentos inovadores FELIPE WESTIN

2. Áreas de Atuação DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS Apoiar as organizações e os Líderes, no desenvolvimento dos talentos humanos. O Capital Humano é o maior diferencial das Organizações. Quanto melhor a sua performance melhor o seu resultado de negócios. DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Capacitar as organizações nos seus processos e ferramentas para uma boa Gestão de Pessoas. A consistência e a coerência na Gestão de Pessoas, gera motivação, engajamento e retenção dos talentos humanos. • Desenho e Estrutura Organizacional • Gestão do Desempenho • - Comportamentos Chave • - Plano de Desenvolvimento • - Diálogo de Carreira • Competências Corporativas e • Funcionais • Gestão da Remuneração e • Reconhecimento • Políticas Corporativas de RH • Gestão de Mudanças • Processos de RH em geral • Desenvolvimento Executivo (Coaching) • Avaliação do Capital Humano • - Assessment individual • - Assessment Coletivo - 9 Box, • - Plano de Sucessão, Posições • Críticas, Talentos Chave, etc • Desenvolvimento de Liderança • - Individual • - Workshops • - Palestras • Planejamento de Carreira// www.westinconsultoria.com.br

3. DEFINIÇÃO DO PROCESSO Agenda O processo de avaliação do capital humano é essencial para assegurar a quantidade e a qualidade de talentos humanos necessários à execução da estratégia do negócio. • Contexto atual • Ambiente de mudança • Alinhamento com a Organização • Porque engajar é importante • Principais razões para ficar na Empresa • O papel da Liderança • O Líder Engajador • Competências e Valores do Líder Engajador • O que RH pode fazer para Engajar e Reter os Talentos

4. “Quando as pessoas encontram no trabalho um significado e um propósito, não são apenas as pessoas que se sentem melhores, mas as empresas trazem mais resultados, empregados são mais produtivos, clientes identificam maior valor, investidores têm resultados melhores, bem como a comunidade”. David Ulrich

5. Conceito Fundamental Alto ENGAJAMENTO RESISTÊNCIA PROPÓSITO (Intenção/Razão) NEGAÇÃO RESISTÊNCIA Baixo Baixo Alto SIGNIFICADO (Sentido/Valor)

6. Organização Porque as Empresas precisam ter pessoas engajada... Onde estamos agora Caminho a seguir Onde chegar Organizações engajadas e alinhadas conseguem mudar o ritmo e a direção estratégica sempre que necessário.

7. Alinhamento entre as Pessoas e a Organização CULTURA VALORES DA EMPRESA VALORES PESSOAIS Necessidadese expectativas da empresa Necessidadese expectativas dos profissionais ALINHAMENTO OPORTUNIDADES NA EMPRESA ASPIRAÇÕES PESSOAIS CRESCIMENTO

8. Porque o Engajamento é Importante • Gera COMPROMISSO com a estratégia da organização; • Gera foco na execução e no resultado; • Gera um conjunto positivo de atitudes e comportamentos; • Gera visão na solução e não no problema; • Gera Competitividade, Atratividade e Empregabilidade; • Gera um time vencedor...

9. Impacto do Compromisso… Resultados do Compromisso Dois focos de “ Compromisso” Dedicação e Esforço Compromisso Racional Engajamento & Retenção Compromisso Emocional Desejo de Ficar

10. Razões para ficar em uma empresa • Crescimento de carreira, aprendizado e desenvolvimento • Trabalho estimulante e desafiador • Trabalho significativo, que faz diferença e que contribui • Pessoas interessantes, competentes, etc • Ser membro de uma equipe • Ter um bom Líder • Ser reconhecido pelo trabalho bem feito • Ter autonomia, controle sobre o próprio trabalho • Ter flexibilidade de trabalho • Receber remuneração justa e benefícios Fonte: Pesquisa Hay Group, EUA

11. NADA É MAIS IMPORTANTE PARA ENGAJAR E RETER PESSOAS DO QUE UMA LIDERANÇA ENGAJADORA

12. LIDERANÇA: Direcionamento, Alinhamento, Engajamento e Resultado Estrutura, capacidade e habilidades Ambiente do Negócio Direcionamento Alinhamento e Engajamento Estratégia Liderança Resultado Valores Cultura Pessoas, sistemas e processos

13. Os papeis do Líder Engajador Self Awareness DESENVOLVIMENTO CARREIRA Self Management Self Control LÍDER COACH LÍDER MENTOR LIDERANÇA Self Assurance Openness Adaptability Perseverance LÍDER GESTOR Attitude PERFORMANCE

14. O papel do Líder Gestor • Definir as metas e objetivos de trabalho com o colaborador. • Acompanhar o trabalho do colaborador visando o seu desenvolvimento e aperfeiçoamento profissional. • Conhecer melhor a atividade de seus colaboradores, e com isso ter condições de desenvolver cada vez mais sua equipe e melhorar relacionamento. • Definir o grau de contribuição de cada colaborador e o seu potencial para aumentar o resultado do negócio. • Identificar os colaboradores que precisam de desenvolvimento.

15. O papel do Líder Coach • Diálogar sobre a performance e o desenvolvimento • Instituir pontos de “checagem” no decorrer do ano • Refletir junto com Liderado sobre o que foi aprendido e atualizar o plano conforme progressos de desenvolvimento e aspirações • O Líder e o colaborador asseguram o comprometimento um do outro frente o desenvolvimento • Facilitar a discussão das competências atuais e das necessidades de novas competências. • Dar feedback & coaching contínuos • Assegurar Desenvolvimento como um processo contínuo. • Focar o desenvolvimento no trabalho, pelo trabalho, para o trabalho

16. O papel do Líder Mentor • Ser facilitador e alertador • Construir relação de confiança e credibilidade • Saber perguntar / ouvir • Discutir caminhos de carreira • Ajudar o Liderado a refletir sobre o próprio desenvolvimento e carreira • Indicar fontes de atualização e desenvolvimento: bibliografia, cursos, etc. • Sugerir procura de ajuda de outros profissionais, se for o caso • Compartilhar experiências

17. 1,9 9,9 5,5 1,1 9,1 Balanço entre Pessoas e Resultado Foco no Negócio ENGAJADOR AUTOCRÁTICO Foco nas Pessoas DEMOCRÁTICO DELEGADOR OU “DELARGADOR”

18. Papéis e Atributos do Líder Engajador LÍDER ENGAJADOR Líder Coach Líder Gestor Líder Mentor Competências e Valores

19. Principais Competências que caracterizam o Líder Engajador • Liderar Estrategicamente • Dar Direcionamento • Promover Alinhamento • Estimular o Desempenho • Energizar as Pessoas • Desenvolver Pessoas • Ter Habilidade Política • Criar senso de Visão e Propósito • Ter Habilidade Administrativa

20. Principais Valores que caracterizam o Líder Engajador • Confiança no Ser Humano • Comunicação Aberta • Oportunidades Iguais • Parceiro do Cliente • Ética e Integridade • Respeito Amplo • Inclusão • Transparência • Humildade

21. Características Essenciais do Líder Engajador O Líder Engajadoridentifica necessidades e sonhos de pessoas e grupos. Sua ação transforma a “visão” da empresa em uma idéia a ser perseguida, desejada, querida por aqueles que nela atuam. ComoGestorcria estratégias de implementação da visão, de como o desejado pode ser alcançado. Desenvolve os planos, as etapas, metas e envolve as pessoas na execução. Cria no seu time a Paixão por Resultado.....e Celebra com todos.

22. Muito Obrigado!!! Felipe Westin Email: felipe@westinconsultoria.com.br www.westinconsultoria.com.br Tels: 011- 3562-7013/ 99618-5503