1 / 32

مقدمة عامة تكنولوجيا المعلومات

مقدمة عامة تكنولوجيا المعلومات. إعداد / عصام الدين عبد الحميد. 1- Introduction A. Computer B. Network C. Internet 2- How to use the E-mail 3- How to use the ticketing system. 1- Introduction A. Computer B. Network C. Internet. ما هو الكومبيوتر ؟ هو آله مبرمجه بحيث :-

tybalt
Download Presentation

مقدمة عامة تكنولوجيا المعلومات

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. مقدمة عامة تكنولوجيا المعلومات إعداد / عصام الدين عبد الحميد

  2. 1- Introduction A. Computer B. Network C. Internet2- How to use the E-mail3- How to use the ticketing system

  3. 1- Introduction A. Computer B. Network C. Internet

  4. ما هو الكومبيوتر ؟ • هو آله مبرمجه بحيث :- • تستجيب لمجموعه محدده من التعليمات بطريقة محدده • او تنفيذ قائمة من التعليمات معده بشكل مسبق

  5. Computer Component • Possessor • Memory

  6. Computer Component • Storage • Keyboard

  7. Computer Component • Mouse • Speaker

  8. Computer Component • Printer • Barcode Printer

  9. Computer Component • Barcode Reader • Screen

  10. Network Component • Network Card • Network Cable

  11. Network Component • Network Access Point • Network Swetish

  12. Network Component • Network Router

  13. 2- How to use the E-mail

  14. 3- How to use the ticketing system

  15. IT > Hardware Support : يتم استخدامها في حالة المشاكل المرتبطة باجهزة الكمبيوتر واعطال الفاكسات والطابعات و الخ • IT > Network Support : يتم استخدامها في حالة المشاكل المرتبطة بخدمة الانترنت والربط بين الفروع و الشبكة الداخلية داخل الفرع . • IT > Software Support: يتم استخدامها في حالة المشاكل المرتبطة بالبرامج ( windows – office –workspace – Emails ) • LabView> HR App Account Request : يستخدم لطلب حساب رئيسي في برنامج الموارد البشرية lab view hr • LabView> HR App Support : يستخدم للحصول على الدعم في مشاكل برنامج الموارد البشرية LabView HR مثل مشاكل الحضور والانصراف والاذونات والاجازات الخ • LDM > Account Request : يستخدم لطلب اضافة مستخدم جديد لبرنامج • LDM > Support : يستخدم لطلب دعم فني في برنامج الـ LDM • General: في حالة عدم مقدرة الموظف تحديد الموضوع الخاص بمشكلته يستخدم General وستقوم ادارة النظم والمعلومات بتوجيهها للقسم المختص . • الرجاء متابعىة الصور التوضيحية الموجودة بالاسفل :

  16. مع تحيات ادارة تكنولوجيا المعلومات عصام الدين عبد الحميد IT Manager 01154458007 essam.hamid@hassab.com It.support@hassab.com احمد عبد النبي Alexandria & Delta IT support 011544558032 Ahmed.abdelnabi@hassab.com احمد حلاوة Cairo IT support 01148434448 Ahmed.halawa@hassab.com

More Related