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Agenda. Sessão Matutina. Sessão Vespertina. Plataforma de Aplicação Microsoft. NextWeb. Vídeo. NextWeb. Visão Microsoft para o Cliente. Relacionamento com Cliente. Habilitando Inovações. Gerenciamento Performance. Governança , Risco , & Conformidades. Excelencia em Operações.
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Agenda SessãoMatutina SessãoVespertina
Vídeo NextWeb
Visão Microsoft para o Cliente Relacionamento com Cliente HabilitandoInovações Gerenciamento Performance Governança, Risco,& Conformidades ExcelenciaemOperações Familiar e IntuitivoExperência do Usuário ERP Processos(ALM, IT &ProcessosSegurança) Sistemas Line of Business Desenvolvimento CRM Parceiros • “For a da Empresa” • “Dentro da Empresa” Outros PlataformaUnificadae Interoperavél, paramúltiplasaplicações APO BPIO Core Gerenciamento de Dados InfraestruturaOtimizada (Segurança & Gerenciamento)
Objetivos Entender a importância da estratégia de soluções web paraseusclientes Apresendersobreosprodutos e tecnologiasnaPlataforma Web da Microsoft Aprendercomoalinharcenários dos clientesparaalavancar as vendas de soluções web Overview da Sessão • Key takeaways • Diferentestipos de clientesrequeremdiferentestipos de abrodagem • A Plataforma Web Microsoft Web é altamenteconfiável, segura e gerenciável e prove rápidaadoção e agilidade – osclientesprecisam saber disso
Agenda • Oportunidade • Desafios do Negócio do Cliente • NossaProposição de Valor para Web • Estratégia de Venda • Anatomia de umaVitória • Recursos
Por que Você Deveria se Preocupar? Next Web é umaárea de grandecrescimento ($1.6B oportunidade de receita/ano) Web Builds Momentum • Nos estabelecer como líder de pensamento para software+ services (S+S) • Adicionandounidades: Web é a terceiramaiorforçadentro do workload de Windows Server • Proteger o espaço e proteger corações e mentes dentro da comunidade de desenvolvedores e IT PROs • Protecting the socket and securing hearts and minds in the developer and IT communities PotenciaisDesafios • Linux substituindo Windows e todas as oportunidades de receitas conectadas na conta (SQL Server, Visual Studio, MOSS, …)
Oportunidade de Receita • Oportunidade do Parceiro é 3-6 vezesreceitade licença • Média da oportunidade$292 K • 3 x SharePoint Server • 4 procs SQL EE • + Windows Server • + other app servers (Biztalk Server, Commerce Server, …) • Médiamaior50 = $1,4000,000 • Médiaservidores: 170 Sources: FY08 WW Design Wins *: Visual Studio, Expression **: Commerce Server, other
Why you should care? Média de Tempo para Fechar Negócio Sources: FY08 WW Design Wins Use projetos Web parareduzir o ciclo de vendasparaoutros workloads e fechemaisnegócio no ano
Crescimento do Mercado SocialPrevisão: Gastto de Empresas Globais com Tecnologia NextWeb, 2007 to 2013 $5B $4B $3B $2B $1B Source: Forrester Research, April 2008 Forecast: Global Enterprise Web 2.0 Spend By Technology, 2007 To 2013
Agenda • Oportunidade • Desafios do Negócio do Cliente • NossaProposição de Valor para Web • Estratégia de Venda • Anatomia de umaVitória • Recursos
A Web é a interseção de três leis de tecnologia que de norteiam uma revolução {mais barata} Web 101: Economia da Reded x2 ^2 Computação/PoderArmazenamento Velocidade de Conexão Pontos de Conexão • Comunicaçãomaisbarata • Acesso a informaçãomaisbarato • Computaçãomaisbarata • Personalização de massa é a chave x2
Desafios dos Clientes • Os Web sites convertemapenas 1-3% dos visitantesemcompradores • Empresasnãoestãoapenasdeixandosomente a suamensagem • NextWebestáfragmentandooscanais de marketing • NextWeboferece um “alto-falante” para as reclamações dos clientes • Publicidade e comercialização migram para plataformas que são mais mensuráveis, orientadas e interativas do que nunca • O consumidor é o chefe
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Valor da Plataforma de Aplicação Microsoft Crie Otimize Cresça
Entenda a Plataforma NextWeb • Computação Social • Comunicar, colaborar e compartilhar • Comunidades e associações • Fluxo de trabalho e notificações • Rich Media Web • Experiências ricas e atraente • Conteúdo dinâmico e responsivo • Comercialização digital • Padrão Web • Compatibilidade com os padrões e interoperabilidade • Aplicativos de negócios escalonável • Rápido desenvolvimento e implantação ERP Financeiro Inventário CRM Operações Outros Parceiros & Clientes ??? Padrõesbaseadoseminteroperabilidade Serviço de integração de informação Serviços de Processo de negócio AplicaçõesEmpresariais
Padrão Web Rich Media Web UX MERGE WITH NEXT SLIDE Por que Microsoft? Computação Social • A Microsoft possui uma vasta experiência operando alguns dos destinos mais populares na Web incluindo Microsoft.com e do MSN que possui mais de 465 milhões de usuários exclusivos em todo o mundo por mês. Microsoft também detem 55 % dos 1000 ’ sites das maiores empresas. • SharePoint fornece uma solução escalonável de gerenciamento de conteúdo capaz de acomodar milhões de itens digitalizados, tal como demonstrado pela aplicação de biblioteca do Congresso. • Soluções de Web construídas com produtos da Microsoft não requerem extenso investimento; escalabilidade é inerente e serve para que podem ser alcançado simplesmente adicionando outro servidor. • MLB.com, Entertainment Tonight e HSN.com (Home Shopping Network) adotaram o Microsoft Silverlightparaatrair e envolverclientescomo de suasestrategias de marketing digital. • Microsoft fornecedicasparatraduzir skills existentes de Flash paraSilverlight • A Microsoft oferece sugestões rapidamente sobre agências que usam Silverlight e elaboram uma estratégia de monetização • Hard Rock Café usa a tecnologia Deep zoom para o site apresentando sua coleção enorme de recordações. • A plataforma Microsoft E-Commerce acelera o time-to-market, tal como demonstrado por este estudo de caso MusicNet. • Utilização de ferramentas de produtividade de negócios do Microsoft Office para fluxos de trabalho personalizados fornece aos usuários interfaces de usuário intuitiva e familiares que quase não requerem curva de aprendizagem. • O ASP.NET AJAX Control Toolkit reduz a quantidade de código que tem de ser escritos e testado para as entregar aplicativos interativos e colaboração. • Equipas perceberam enormes ganhos na eficiência ao usar uma combinação de produtos e tecnologias Microsoft para fornecer soluções personalizadas
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Search Reunindo os Requerimentos Chaves para Web Digital Marketing Workloads Identidade e Responsabilidades PresençaBasicana Web Busca Personalização e customização Feedback e Comunicação OtimizaçãoMaquinaBusca Gerenciamento de Media GerenciamentoCampanha • Publicidade [AdicioneAqui a Sua] E-mail Marketing • Ger. Conteúdo • Ger. Conteúdo Ger. Inventário Broadcasting: Blog Loremipsum dolor sit amet, consecteturadipisicingelit, sed do eiusmodtempor. Networking Revisões e classificações 75% Item Description, Price, and Order Information Here GerenciamentoRelacionamento com Cliente Faturamento Preenchimento Analiticos Subscribe Add to Wiki Social Web Workloads eCommerce Workloads
Cenários de Vendas: O que vender? Marketing Digital Ecommerce Personalizado e Social • Crie Campanhas Online de marketing Aderente e simplicidade Experiênciaúnica e pessoal • Otimize Agilidade, performance, disponibilidade e segurança Time to market, Total Cost of Ownership (TCO) Conteúdo simplificado, integrado e agregado • Cresça Aquisição & retenção e conversão Publicidade& Análise Monetização Isso é tudosobresolução de vendas!!
Windows Live + SharePoint + SQL Server Demo http://www.eyeonearth.eu/EN/Map/Pages/default.aspx
FAST Scenarios Demo • Transactional Web: • OODLE • Personalized & Social Websites: • Contoso Demo (DemoUser/DemoUser)
Como a Microsoft é Diferente Crie Otimize Crie • Microsoft, Adobe, Google • Experiência do Usuário & Serviçointegradonanuvem • Microsoft, IBM, LAMP • ProdutosIntegradosemumaplataformaúnica • Microsoft, Google, Yahoo, Amazon • Amplo alcance e forte de retenção de usuário
Cenários de Vendas Marketing Digital Ecommerce Personalizado e Social • Crie Campanhas Online de marketing Aderente e simplicidade Experiênciaúnica e pessoal Agilidade, performance, disponibilidade e segurança • Otimize Time to Market, Total Cost of Ownership (TCO) Conteúdo simplificado, integrado e agregado • Cresça Aquisição & retenção e conversão Publicidade & Análise Monetização
Web Shift: Alteração de Estado Dado é o novo dinheiro… 0110110101 010101011010100 110110101 0101010110101 • FocoemTecnologia • Foco no Dado • Presença • eCommerce • Interativo • Pessonal&Social Você 90’s Early 00’s Ontem Hoje
Do Marketing Digital para o Web Transacional 1. DESPERTAR Entregueumaexperienciaricaaousuário 2. IDENTIFIQUE Extende a experiencia online Ex: Web / Kiosk / Mobile • 6. ENGAJAR • Crie uma experiência centrada no cliente: • Ex: vista / XboX / Comunidade 2.0 Enterprise Data 5.COMPRA Torna conveniente: ou através de uma filial 3. PROCURA Use a aplicação de compra: Ex: Filters and sorting tools 4. AVALIAR Prove um ricocomercio social: Ex: Welcome to Shopping 2.0
Silverlight Demo • Digital Marketing: • Renault Laguna Coupe: http://www.laguna-coupe.com • Media Toaster: http://media-toaster.com/videolibrary/hdsessions Bonus: http://community.netikatech.com/demos/silverlight/pp/
Cenários de Venda Marketing Digital Ecommerce Personalizado e Social • Crie Campanhas Online de marketing Aderente e simplicidade • Experiênciaúnica e pessoal Agilidade, performance, disponibilidade e segurança • Otimize Time to Market, Total Cost of Ownership (TCO) • Conteúdo simplificado, integrado e agregado • Cresça Aquisição & retenção e conversão Publicidade & Análise Monetização
Web Transacional: eCommerce • SistemasDispersos • Gestão de compras • Finanças • CRM • Gerenciamento de campanha • Marketing • Gerenciamento de conteúdo • Preços & promoções • Gerenciador de informações pessoais (PIM) Negócios Online NegócioTradicional PIM Compras PIM Compras CRM Conteúdo CRM Conteúdo • LimitarArquiteturas Name it! … Name it! … • Escalabilidade • Extensibilidade • Modelos/modelos • Integração de ferramentas do site com TI • Analitico/BI “P & L” Barreira
{eBusiness}2.0 • Oferece suporte a perfis de cliente • Personalização/personalização • Concentrar na experiência do usuário • Aproveitamento do foco no cliente, que significa receitas superior e criar uma lealdade VisãoÚnica do Cliente IntegraçãoApertada com Aplicativos LOB • Financials • CRM • OnlineCommerce • Dados Empresariais Product Category Dados Comerciais • Gerenciamento de campanha • Marketing • Gerenciamento de conteúdo • Gestão de ordem • Preço e promoções • PIM Ferramenta Principal de ComércioparaUsuários de Negócio PIM Orders CRM Content Name it! … Business Insight Integração com outrosesforços do canal • Suportecross-channel, experiência consistente de compra • Comprar on-line, finalizar no ramo, etc..
Cenários de Vendas Marketing Digital Ecommerce Personalizado e Social • Crie Campanhas Online de marketing Aderente e simplicidade Experiênciaúnica e pessoal Agilidade, performance, disponibilidade e segurança Conteúdo simplificado, integrado e agregado • Otimize Time to Market, Total Cost of Ownership (TCO) • Cresça Aquisição & retenção e conversão Publicidade & Análise Monetização
Example Solution Components Microsoft NextWebHabilitandTecnologiasSoftware Plus Services AumentamSoluções de Web Social • Workloads Comunsna Web • eCommerce • Marketing Digital • Web Social
Agenda • Oportunidade • Desafios do Negócio do Cliente • NossaProposição de Valor para Web • Estratégia de Venda • Anatomia de umaVitória • Recursos
Anatomia de uma Vitória L ’ Oréal melhora a lealdade da marca junto ao cliente com a plataforma unificada de Web baseada na tecnologia Microsoft • Envolvimento • Solução • FatosRápidos • Relação casual 7 anos, no BDM/ nível executivo • Conduziu a uma renovação multi-milionaria do EA para 5 anos • 4 parceiros envolvidos (40 pessoas full time nas 4 regiões – EUA, Europa, APAC e LATAM) • Ciclo de vendas de 1 mês • Marketing Colaborativo – DiálogoAtivo com a L'Oréal • 200 web sites emtecnologia MSFT • 35 paísesenvolvidos • 20 marcasusandoplataformaunificada e comum
Agenda • Oportunidade • Desafios do Negócio do Cliente • NossaProposição de Valor para Web • Estratégia de Venda • Anatomia de umaVitória • Recursos
Computação Social Recursos Padrão Web • ASP.NET Overview • P & P Web client Software factory • P & P Design and implementation guidance for Web clients • Get Started with ASP.NET • ASP.NET Learning Resources • Learn ASP.NET – Videos, Tutorials, Presentations, and Documentation • ASP.NET QuickStart Tutorials • Choosing the Right Presentation Layer Architecture • Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0 • Web Application Services Operation • ASP.NET AJAX Overview • ASP.NET AJAX and JavaScript • Getting Started with Windows SharePoint Services • Getting Started with SharePoint Server 2007 • Microsoft Popfly overview • NextWeb in the Enterprise • Exploring Human Workflow Architectures • Building Applications on a Workflow Platform • Office Business Applications Reference Application Packs: • Loan Origination • CERA for Health Plans • Supply Chain Management • Price Management • Public Sector E-Forms Processing • Plant Floor Analytics • OBA Sample Application Kits • Office Business Applications Starter Kit • Medium Business Solution for Collaboration Services Rich Media Web • Getting started with Silverlight • Getting started with Microsoft Expression Studio • ASP.NET AJAX Documentation and Tutorials • Getting Started with Commerce Server • Silverlight Architecture Overview • Using Web Analytics with Microsoft Silverlight • Deep Zoom User Guide
Standard Web Social Computing UX MERGE WITH SLIDE 44 Case Studies • FasthostsHosted Services Provider Delivers More Competitive Services with New Platform • HDFC SecuritiesPrime Indian Securities Trading Site Moves to NextWeb, Achieves Lead Generation Boost • Brocade Communications SystemsIntranet Improves Productivity and Access to Information, Reduces Costs • Queensland Department of the Premier and CabinetGovernment Department Proves Queensland is the Smart State with Microsoft Tools • MySpaceMicrosoft Technologies Help MySpace Stay Ahead of Skyrocketing Growth • MindTouchOpen Source Provider Sees Accelerated Community Growth for .NET-Based Wiki: • WeatherBugLeading Weather Data Provider Accelerates Development with Easy-to-Use Technology • Weber ShandwickGlobal PR Teams Discover Opportunities Using Collaborative Web Application Rich Media Web • Library of CongressLibrary Transforms Visitor Experience, Extends Content Reach with Dynamic Technology • Miles Kimball Company Internet Retailer Cuts IT Costs, Increases Order Capacity with E-Commerce Solution • MusicNetDigital Music Service Provider Accelerates Time-to-Market from Months to Days • Costco.com Costco Web Division More Than Triples Sales with E-Commerce Solution • Terralever Digital Agency Powers Casual Games with New Web Technology
How do I uncover a NextWeb opportunity? Customer questions to ask and needs to look for
Live Quick Applications Demo http://dev.live.com/Quickapps/ • Transactional Web: • http://retail.mslivelabs.com/ • Personalized & Social Websites: • http://adventureworksresorts.sharplogic.com/AWR/Default.aspx