PSICOLOGÍA COMUNITARIA Intervención comunitaria

1. UNIVERSIDADE DA CORUÑADepartamento de PsicoloxíaArea de Psicoloxía Social PSICOLOGÍA COMUNITARIAIntervención comunitaria Lecturas complementarias: Sánchez Vidal, A. (1991) Psicología comunitaria. Bases conceptuales y métodos de intervención (págs. 257-331) Barcelona: PPU Musitu, G.; Berjano, E.; Gracia, E. y Bueno, J.R. (1993) Intervención Psicosocial. Programas y experiencias. (págs. 189-202) Madrid: Editorial Popular

2. Intervención comunitaria • La intervención o acción social, frente a la construcción teórica o la investigación, es la actividad básica de la Psicología Comunitaria. • Algunas definiciones de Intervención social: • Kelly y col. (1977): Consiste en influencias, planificadas o no, en la vida de un grupo pequeño, organización o comunidad, con objeto de prevenir o reducir la desorganización social y personal y promover el bienestar de la comunidad. • Bloom (1980): Cualquier intervención (preventiva o restauradora) que intente tener un impacto en el bienestar psicológico de un grupo de población definido. • Caplan (1980): Los esfuerzos realizados para modificar los sistemas operativos sociales y políticos y la actividad legislativa y reglamentadora relativa a la salud, educación y bienestar y a los campos religioso y correccional, con el fin de mejorar a escala comunitaria la provisión de suministros físicos, psicosociales y socioculturales básicos, y la organización de los servicios para ayudar a los individuos a confrontar sus crisis.

3. Algunas definiciones de Intervención social(continuación) • Seidman (1983): La intervención social es la alteración de las relaciones intrasociales -entre individuos, grupos, asociaciones e instituciones- planificadas y no planificadas, intencionales y no intencionales, que también tienen un impacto en la calidad de vida de la sociedad o en las circunstancias de grandes números de individuos o grupos, y que ocurren como resultado de la operación de varios procesos clave y de sus interrelaciones. Estos procesos son: • Distribución de derechos, recursos y servicios. • Desarrollo de bienes, recursos y servicios que mantienen e intensifican la vida. • Asignación de estatus dentro de la totalidad de las tareas y funciones sociales que involucran roles y prerrogativas. • Iscoe y Harris (1984): La intervención social tiene como propósito la mejoría de la condición humana a través de esfuerzos dirigidos principalmente hacia la asistencia de los pobres, menos privilegiados y dependientes para enfrentarse con los problemas y mejorar o mantener una calidad de vida.

4. Concepto de intervención comunitaria • Mientras la psicología clínica se ocupa de la intervención psicológica o individual, la psicología comunitaria se ocupa de la intervención psicosocial (efectos psicológicos de la intervención social). • La intervención comunitaria es una forma de Intervención Social que, frente a otras formas de intervención social, prima o acentúa como centrales los siguientes objetivos interventivos: • El desarrollo humano integral y la reducción (poblacional, no individual; preventiva más que restauradora) de los problemas psicosociales que lo impiden (drogas, trastorno mental, delincuencia, etc.). • La promoción del sentido psicosocial de pertenencia y comunidad. • Actuación desde una perspectiva positiva de autodirección y fortalecimiento personal y social.

5. Características de la intervención social • Objeto y destinatarios de la intervención • Los sistemas sociales (comunidades, organizaciones, instituciones) y los procesos estructuralmente complejos y multidimensionales en interacción ecológica con el entorno. • Se centra en problemas, necesidades o cuestiones sociales detectadas en el sistema social. • Tipo de cambio • El cambio que se promueve es el cambio social. • Se pretende cambiar las vidas de los individuos a través del cambio de las estructuras y procesos sociales. • Objetivos específicos • Los objetivos específicos son fijados según la dirección que se desee dar al cambio social. • Su determinación es el paso inicial (tras la evaluación) de la intervención.

6. Características de la intervención social(continuación) • Ambito de aplicación • La intervención social cubre un amplio espectro de aplicaciones: salud mental; educación; drogas y alcohol; ocio y recreo; sistema penal, judicial y policial; sistemas religioso-parroquial; urbano marginal; adolescencia, menores, predelincuencia, etc. • Técnicas y estrategias • Las técnicas y estrategias concretas son muy variadas, dada la complejidad y multifacetismo de los problemas y sistemas sociales. • Además de técnicas psicológicas, se utilizan también técnicas urbanísticas, psicosociales, de trabajo social, políticas, administrativo-organizativas, de salud pública, ecológico- ambientales, etc.

7. Características de la intervención social (continuación) • Duración • La duración suele ser larga, si la comparamos con la de una intervención psicológica (psicoterapéutica). • Está en función de la complejidad de los cambios estructurales, reorganizaciones o dinamización y movilización que se pretenda. • Estilo o formato relacional • Opuesto al modelo clínico-médico de relación entre cliente-interventor que sigue la interven-ción psicológica (modelo asimétrico y subordinado). • En la Intervención Social se sigue un modelo comunitario, y la relación es coordinada y simétrica. El formato de prestación de servicios es más similar al marketing, basándose en la búsqueda activa de casos y personas en situaciones de riesgo, y valiéndose de mediadores comunitarios como intermediarios en la prestación de servicios.

8. Desarrollo de una intervención comunitariaEsquema propuesto por Sánchez Vidal (1988) • Evaluación inicial • Diseño / planificación y organización del programa interventivo • Implementación • Evaluación del programa • Diseminación

9. Desarrollo de una intervención comunitaria (continuación)Esquema propuesto por Sánchez Vidal (1988) • Evaluación inicial • Evaluación de necesidades y problemas: consiste en la valoración o análisis del sistema social desde el punto de vista del problema o necesidad concreta a resolver o potencialidad a desarrollar. • Evaluación de recursos: se centra en la contabilidad de recursos asistenciales o de otro tipo con que se puede contar para planificar e implementar una intervención.

10. Desarrollo de una intervención comunitaria (continuación)Esquema propuesto por Sánchez Vidal (1988) • Diseño, planificación y organización del programa interventivo • Creación y desarrollo sistemático de un conjunto de componentes o acciones integrados que permitan alcanzar unos objetivos prefijados a partir de: • una teoría o modelo (o de la experiencia previa) del cambio social. • el problema concreto. • Elementos básicos: • Determinación de los objetivos de la intervención • Establecimiento de los componentes, acciones o estrategias con sus correspondientes niveles geográfico-administrativos o sociales de aplicación, o poblaciones a afectar en cada caso. • Obtención de recursos necesarios y organización de los programas.

11. Desarrollo de una intervención comunitaria (continuación)Esquema propuesto por Sánchez Vidal (1988) • Implementación • Puesta en marcha del programa. Supone hacer realidad lo planificado a partir de la organización establecida. • Implica la modificación y corrección de deficiencias en función de la marcha del programa y de los resultados • Ha de existir un feedback evaluativo continuo de los usuarios o de la comunidad con quien han de asegurarse canales de comunicación efectivos. • Puntos importantes: • Entrada a la comunidad: ligada a la negociación del contrato y al establecimiento de la relación interventor-sistema social. • Mantenimiento del programa: El objetivo es asegurar su continuidad cuando el equipo interventor cese su actividad directa.

12. Desarrollo de una intervención comunitaria (continuación)Esquema propuesto por Sánchez Vidal (1988) • Evaluación de la intervención • Está justificada en dos razones: • Importancia de la legitimación empírica de la acción social. • Responsabilidad social del interventor, tanto por actuar sobre problemas sociales como por hacerlo con dinero público. • Se evalúan básicamente los resultados: • En términos absolutos (eficacia). • En relación a los costes directos y sociales (eficiencia). • En relación al conjunto del impacto social producido.

13. Desarrollo de una intervención comunitaria (continuación)Esquema propuesto por Sánchez Vidal (1988) • Diseminación • Difusión efectiva de programas ya ejecutados a otros entornos o sistemas (hospitales, ayuntamientos, escuelas, comunidades). • La diseminación requiere la evaluación sistemática y cidadosa de: • los sistemas de poder y liderazgo. • las actitudes hacia el cambio • la innovación • las resistencias de un sistema social de cara a introducir desde fuera el programa. • Estrategias más efectivas de diseminación: • La aportación de datos empíricos generados en un programa piloto. • El contacto personal y la demostración in situ con personas en posición de liderazgo y/o favorables a la introducción de ese cambio concreto.

14. Métodos y diseños de intervención comunitaria • Características: • Ausencia de un cuerpo distintivo y establecido de estrategias globales o técnicas específicas. • Presencia de una serie de técnicas y estrategias interventivas procedentes de los distintos campos aplicados de la psicología • psicología clínica • trabajo social • salud pública • organizaciones • activismo político • planificación urbana • psicología social aplicada ...

15. Clasificación de las estrategias de intervención • Clasificación por niveles (Rappaport, 1977) • Rappaport parte de una concepción positiva de personas y comunidades como portadores de recursos y poder. • Frente a la tradicional concepción de déficits y de culpabilizar a la victima social de sus problemas. • Clasificación por objetivos o funciones (Sánchez Vidal, 1988) • Basada en los fines y el contenido de la intervención.

16. Clasificación por niveles (Rappaport, 1977) • Estrategias centradas en la persona • Estrategias centradas en el grupo pequeño • Estrategias centradas en la organización • Estrategias centradas en las instituciones y la comunidad

17. Estrategias centradas en la persona • Causas del problema: • Déficits o carencias del individuo • Incapacidad de ajustarse eficazmente a un contexto social determinado. • Dirección de la intervención: • Eliminar déficits y aumentar la competencia social y adaptativa, sin cuestionar el sistema social. • Métodos clínicos de salud mental • Terapias breves. • Adiestramiento individual.

18. Estrategias centradas en el grupo pequeño • Causas del problema: • Deficiencias relacionales o interpersonales entre individuos. • Técnicas de intervención: • Terapia familiar. • Técnicas de trabajo en grupo • Adiestramiento de agentes socializadores (maestros, padres, policías).

19. Estrategias centradas en la organización • Causas del problema: • Incapacidad de las organizaciones sociales (escuelas, industrias, centros de salud) para prestar servicios de forma eficiente. • Deficiencias en su estructura y funcionamiento. • Intervención: • Estrategias de cambio organizacional. • Consulta organizacional • Mejora de la gestión, comunicación o localización de grupos de riesgo.

20. Estrategias centradas en las instituciones y la comunidad • Causa del problema: • Actitudes, valores o fines de las instituciones. • Ideología y política social que las rige. • Desigualdad en la distribución del poder • Intervención: • Estrategias de cambio social • Abogacía social • Organización comunitaria • Creación de instituciones paralelas

21. Clasificación por objetivos o funciones (Sánchez Vidal, 1988) • Prestación de servicios humanos o personales • Desarrollo de recusos humanos • Prevención • Reconstrucción social y comunitaria • Cambio social y comunitario

22. Prestación de servicios humanos o personales • Servicios de educación • Servicios sociales • Justicia y correccionales • Ocio y recreo • Criterios: poblacionales, sociales y comunitarios. • Ejemplos: • Terapias breves • Trabajo reeducativo escolar • Consulta.

23. Desarrollo de recursos humanos • Idea principal: • Las personas y las comunidades tienen un potencial por desarrollar (psicológico, relacional, de servicio, político-social). • Este potencial puede ser usado en la resolución de los problemas sociales. • Intervención: • Evaluación de ese potencial y diseñar los métodos apropiados para su desarrollo y optimización. • Estrategias indirectas (desarrollo de la capacidad de la persona ampliando su rol profesional para prestar servicios humanos a otros). • Estrategias directas (desarrollo de las personas per se: Grupos de auto-ayuda, entrenamiento de competencias)

24. Prevención • Función clásica de la intervención social y comunitaria • Primaria (prevención propiamente dicha). • Secundaria (tratamiento y organización de servicios con orientación preventiva) • Terciaria (rehabilitadora-resocializadora). • Método clásico: • Educación y promoción de la salud mental.

25. Reconstrucción social y comunitaria • Idea central: • La desintegración social y la disolución de grupos de apoyo y grupos sociales primarios (ej. familiar) en las sociedades industriales y urbanas modernas es un factor clave en la producción de los problemas sociales y psicosociales actuales: • Drogas • Delincuencia • Marginación • Problemática familiar • Esta desorganización social se refleja en los sentimientos de alienación y desarraigo personal de los individuos. • Intervención: • Dirigida a la reconstrucción social y al restablecimiento del sentido de comunidad.

26. Cambio social y comunitario • Idea general: • Es la intervención centrada en el cambio social y en la modificación significativa de la estructura social básica. • Estrategias: • Cambio o reforma de un sistema social existente • Organización comunitaria • Abogacía social • Creación de un nuevo sistema o institución social • Instituciones paralelas • Settings