Great By Choice

1. Great By Choice

2. Why to study? หนังสือเล่มนี้มาจากงานวิจัยกว่าเก้าปีของผู้เขียนทั้งสอง โดยในปี 2002 ผู้เขียนทั้งคู่ตั้งคำถามสำคัญขึ้นมา ว่า ทำไมบริษัทบางบริษัทถึงได้ประสบความสำเร็จในสภาวะแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ในขณะที่บริษัทอื่นที่มีรูปแบบธุรกิจ กลยุทธ์ แนวทางการบริหารในลักษณะเดียวกันถึงได้ประสบความล้มเหลว

3. How To? ในหนังสือเล่มนี้ผู้เขียนทั้งสองเรียกบริษัทที่ประสบความสำเร็จท่ามกลางสภาวะแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างมากมายและรุนแรง ว่า พวก 10X ซึ่งที่มาของชื่อดังกล่าวก็เนื่องจากบริษัทเหล่านี้ (มีทั้งหมด 7 บริษัทที่ผ่านเกณฑ์จากทั้งหมด 20,400 บริษัทที่ทำการศึกษาครับ) ต่างมีผลประกอบการและการเติบโตที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมตนเองอย่างน้อย 10 เท่า กลุ่ม 10X ในการศึกษานี้: :Amgen, Biomet, Intel, Microsoft, Progressive Insurance, Southwest Airlines, Stryker   

4. Criteria for 10Xer • Three basic tests: • The enterprise sustained truly spectacular results for an era of 15+ years relative to the general stock market and relative to its industry. • The enterprise achieved these results in a particularly turbulent environment, full of events that were uncontrollable, fast-moving, uncertain, and potentially harmful. • The enterprise began its rise to greatness from a position of vulnerability, being young and/or small at the start of its 10X journey.

5. Myth should have But 10Xers havn’t Successful leaders in a turbulent world are bold, risk-seeking visionaries Innovation distinguishes 10X companies in a fast-moving, uncertain and chaotic world A threat-filled world favours the speedy; you are either the quick or the dead Radical change on the outside requires radical change on the inside Great enterprises with 10X success have a lot more good luck

6. 10Xers are…… They’re not more creative They’re not more visionary They’re not more charismatic They’re not more ambitious They’re not more blessed by luck They’re not more risk seeking They’re not more heroic They’re not more prone to making big, bold moves

7. 10Xers ประกอบด้วย • Fanatical Discipline • Empirical Creativity • Productive Paranoia • Level 5 ambition

8. Innovations Triangle

9. Fanatical Discipline • 20 Mile March • ตัวอย่างของ 10X บริษัทหนึ่ง ก็คือ สายการบิน Southwest ครับ ที่ในปี 1996 อุตสาหกรรมการบินมีการเติบโตอย่างมาก มีเมืองกว่า 100 เมืองที่ต้องการให้ Southwest บินไปลง แต่สุดท้ายแล้วในปีนั้น Southwest ได้เปิดเส้นทางการบินในเมืองแค่ 4 เมืองเอง • Empirical Creativity • Bullets then cannonball • Ex. Apple Rebirth

10. Productive Paranoia • Productive Paranoia 1: • Build cash reserves and buffers – oxygen canisters –to prepare for unexpected events and bad luck before they happen. • Southwest Airline = สำรองเงินไว้ ทำให้ไม่ขาดทุน ไม่ลดเที่ยวบิน หลังเกิด 11/9 • Productive Paranoia 2: • Bounding risk: – Death Line risk, asymmetric risk, and uncontrollable risk – and manage time-based risk.

11. Productive Paranoia • Productive Paranoia 3: Zoom out, then zoom in, remaining hyper-vigilant to sense changing conditions and respond effectively • Zoom Out • Sense a change in conditions. • Assess the time frame: How much time before the risk profile changes? • Assess with rigor: Do the new conditions call for disrupting plans? If so, how? • Zoom In • Focus on supreme execution of plans and objectives.

12. Level 5 AmbitionWhy did people follow them?Ans: Because of a deeply attractive form of ambition • 10Xers channel their ego and intensity into something larger and more enduring than themselves. • They’re ambitious, for a purpose beyond themselves, • Be it building a great company, • Changing the world, or • Achieving some great object that’s ultimately not about them.

13. SMaC Recipe = Specific, Methodical and Consistent Ex. Microsoft 1985-1997, south west airline There are two healthy approaches to amending the SMaC recipe: 1. Exercising empirical creativity, which is more internally driven, and 2. Exercising productive paranoia, which is more externally focused. The first involves firing bullets to discover and test a new practice before making it part of the recipe. The second employs the discipline to zoom out to perceive and assess a change in conditions, then to zoom in to implement amendments as needed.

15. Return to Luck องค์กรที่ประสบความสำเร็จยืนยงท่ามกลางกระแสแห่งการเปลี่ยนแปลง มีโชคดีหรือร้าย มากกว่าหรือน้อยกว่าองค์กรอื่นหรือไม่ และโชค มีส่วนทำให้เขาประสบความสำเร็จเท่าไร ทีมงานนักวิจัยเริ่มให้คำจำกัดความว่าโชคที่จะศึกษา คืออะไร และสรุปว่าต้องมีลักษณะเข้าข่าย 3 ประเด็น คือ 1. เป็นเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เขามาเอง ไม่ว่าจะขอหรือไม่ 2. เป็นประเด็นที่สามารถก่อให้เกิดผลลัพธ์สำคัญ นั่นคือ เป็นเรื่องใหญ่ ไม่หยุมหยิม 3. ไม่สามารถคาดเดาได้ว่าจะเกิดหรือไม่เกิด หรือเกิดเมื่อไร

16. จากนั้น ทีมงานได้ติดตามและศึกษาข้อมูลขององค์กรต่างๆ หลากหลาย ตลอด 9 ปี เพื่อรวบรวมประเด็น และวิเคราะห์ว่าแต่ละองค์กรที่ประสบความสำเร็จและคู่แข่งที่สำเร็จน้อยกว่า มีโชคทั้งดีและร้าย มากน้อยต่างกันอย่างไร ผลปรากฏว่า หลังจากประเมินทั้งในแง่จำนวน และคุณภาพของ “โชค” ที่แต่ละองค์กรและคู่แข่งประสบ เขาพบว่า ทั้งองค์กรที่ประสบความสำเร็จ และองค์กรที่ไม่สำเร็จเท่า ต่างมีจำนวนโชคทั้งดีและร้ายคล้ายกันมาก มิได้มีใครได้เปรียบเสียเปรียบกันอย่างมีนัยสำคัญแต่ประการใด แต่สิ่งที่ทีมงานวิจัยค้นพบและฟันธงว่าสำคัญกว่าคือ แม้มีโชคดีและร้ายคล้ายๆ กัน องค์กรที่ประสบความสำเร็จ สามารถเก็บเกี่ยวผลลัพธ์จากโชคได้อย่างมีประสิทธิภาพกว่าใครต่างหาก มิใช่เป็นเพราะมีโชคมากกว่า ใคร อาจารย์ Collins เรียกมุมมองนี้ว่า ROL- Return on Luck หรือ ผลตอบแทนจากโชค

17. เมื่อโชคลอยมา จะเกิด ROL 4 รูปแบบคือ • 1. เก็บเกี่ยวได้เมื่อมีโชคดี และเราสามารถเก็บเกี่ยวประโยชน์ได้เต็มที่ เพราะเรามีความพร้อม มาปุ๊บ ได้ปั๊บ จับได้เต็มๆ • 2. พลาดโอกาสมีโชคดีแต่เราพลาด ไม่ได้ใช้โอกาสอย่างน่าเสียดาย อาจเป็นเพราะไม่เห็น เลยปล่อยให้เขาลอยผ่านไป หรือได้มา ก็ใช้ค่าไม่เป็น • 3. ซวยมีโชคร้ายกระหน่ำ ซ้ำเติม เป็นภัย โดยเราไม่ได้ตั้งตัว มิได้เตรียมพร้อม พอโชคร้ายย่างกรายเข้าใกล้ จึงรับมือไม่ไหว ได้แต่คร่ำครวญว่าทำไมต้องเป็นฉัน • 4. เอาอยู่มีโชคร้ายแต่เรากล้าสู้ ลองดูกันสักตั้ง แบบไม่นั่งดูดาย หากสู้ไม่ไหว ก็ฉลาดและมีหนทางที่จะถอยห่างทันท่วงที แต่แม้บางครั้งแพ้ ก็ไม่ตีโพยตีพาย ส่ายหน้าฟาดหาง โดยเห็นประโยชน์จากสถานการณ์ ทำตัวให้ได้เหมือนบุคคลตัวอย่าง เช่น คุณกฤษณะละไล“มนุษย์ล้อ” พิธีกรที่เด่นแตกต่าง เพราะความพิการ • ผลการศึกษาชี้ว่า องค์กรที่ประสบความสำเร็จ มีพฤติกรรมตามข้อ 1 และ 4 กล่าวคือ สามารถใช้ทั้งโชคดีและโชคร้ายให้ได้ประโยชน์สูงสุด ทั้งนี้เป็นเพราะเขาเตรียมความพร้อม ซ้อมรับมือกับเรื่อง “บังเอิญ” ที่เขารู้ว่าอย่างไรก็ต้องเกิด เพียงแต่ไม่รู้ว่าเมื่อไร จึงไม่เคยประมาท เมื่อพร้อมรับ จึงมั่นคง ไม่หวั่นไหว ไม่วอกแวกไม่ว่าจะได้โชคดีหรือร้าย ก็สามารถใช้สติและความพร้อมน้อมนำ ไขว่คว้าโชคที่ลอยมา เพื่อทำให้เกิดประโยชน์ต่อไป ไม่เสียของ • อาจารย์ Jim Collins สรุปการวิจัยว่า • เราจะอยู่หรือจะไป จะประสบความสำเร็จหรือไม่ ขึ้นกับว่า เราทำอะไรกับโลก มากกว่า โลกทำอะไรกับเรา ความสำเร็จ และ Return on Luck สร้างได้ ไม่บังเอิญครับ