可视卡会员系统解决方案

1. 可视卡会员系统解决方案 北京亿卡联合信息技术有限公司 www.yklh.cn

2. 1 2 3 4 行业背景 产品介绍 产品架构 经典案例 目录 6 www.yklh.cn

3. 行业背景 1 背景概述 现中国各个行业市场竞争异常激烈，大小公司以及各种品牌多如牛毛， 如何占据竞争优势，每个商家都在绞尽脑汁出谋划策。除了注重商品本身的 质量之外，在买方市场中，求生存的最佳途径是提高顾客满意度，对产品的 满意度在很大程度上要看营销的服务理念是否让人感动亲切。 首先，顾客所购买的不是产品，而是期望，他们不是仅要获得冷冰冰 的实体产品，更多的是要在获得实体产品的同时获得心理满足。根据《美国 营销策略谋划》的研究结果：91％的顾客会避开服务质量低的公司，其中 80％的顾客会另找其他方面差不多，但服务更好的企业，20％的人宁愿为 此多花钱。美国哈佛商业杂志1991年发表的一份研究报告显示，“再次光临 的顾客可为公司带来25％-85％的利润，而吸引它们再次光临的因素首先是 服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格”，因此，做好服务工作， 以真诚和温情打动消费者的心，培养“永久顾客”，刺激重复购买，才是谋 求企业长远利益的上策。 www.yklh.cn

4. 行业背景 LOGO 2 商业模型 决策A 商品1 决策B 商品2 其它 客户 商品3 客户2 客户4 决策C 客户3 商品4 客户1 客户信息 企业决策 商品销售情况 分析客户对商品消费情况制定决策和计划 商品月销售、分店销售量、产品分类销售等 客户姓名、性别、电话、住址、生日、电子邮箱、QQ号 www.yklh.cn

5. 产品介绍 LOGO 可视卡会员系统概述 1 可视卡会员管理系统，可以轻松实现客户、商品、 消费、打折、统计、打印等主要业务一体化管理。 另外，可以通过发行可视化会员卡（磁条卡、芯片 卡），以会员制方式建立完善的客户服务体系，会员卡 既可以作为会员身份识别的标记——刷卡自动识别会员 并弹出会员档案资料，也可以用于业务办理、兑换积分、 广告促销等，全面实现各业务环节、各分支机构的一卡 通智能化高效管理。 本系统通过计算机来管理客户，规范操作流程， 不仅让您能杜绝管理上的漏洞，还能把企业的形象、管 理水平提升到一个新的高度。 当顾客看到规范化管理的企业，贴心的可视卡服 务、将会产生很强的信任感，就会主动愿意消费。客 户的信任感是企业赖以生存的根本！ 会员系统 www.yklh.cn

6. 产品介绍 LOGO 可视卡会员系统主要功能 2 • 与可视卡打印机结合 • 制作可擦写可视会员卡 可视打印 • 支持商品消费、计次消费、计 • 时消费三种模式 消费结算 积分兑换 • 可根据不同促销活动进行礼品 • 兑换 会员系统 • 发送会员生日祝福或商品促销 • 信息到用户手机 短信服务 • 用户忘记带卡时，可通过手机 • 绑定功能刷卡消费 手机绑定 统计报表 • 对用户消费情况、分店销售情况进行统计 www.yklh.cn

7. 产品介绍 LOGO 可视打印技术 3 可视打印国际最先进的热化学反应技术，只需要在磁条卡或芯片卡上附 加一层热敏材料（即可视卡），则可通过可视打印机将软件系统中存储的信 息以文字、图案的形式打印在卡片表面，以实现信息的可视化。更为重要的 是，打印信息可以擦除后反复使用，一张卡片的使用次数在500次以上。 由于采用了可改写技术, 原来静止的卡片就立刻成了动态的信息平台, 信 息可直接反映在卡的表面, 使许多想法成为可能。现在日本国内70%的卡均 为可视卡，欧洲各国及东南亚等国与地区各行各业都先后大规模应用了这种 时尚、精美能为商家摘掉“奸商”帽子，大幅提高顾客忠诚度。 www.yklh.cn

8. 产品介绍 LOGO 可视打印设备 4 1）可视卡分类 a.薄卡：0.28mm厚度只有普通卡的五分之一，超轻超薄卡，不怕弯曲方便 携带。 b.磁条卡：0.76mm外观与银行卡一样，正面可打印，背面有磁条。 c.芯片卡：0.84mm唯一与磁条卡不同的是内置芯片，与我们的公交IC卡一 样，优点是：信息量大、保密性高、没有消磁问题. 2）可视卡打印机 a.接口类型：usb接口 b.打印速度：3秒内 c.大小： 120(W)*269(D)*32(H)mm,重量:约2.6公斤 d.工作状态：温度5 -36摄氏度，寿命约500,000次 ，无耗材 www.yklh.cn

9. 产品介绍 LOGO 消费结算 5 可视卡会员系统支持商品消费、计次消费、计时消费三种消费模式。会 员消费刷卡，在结算完成后将自动根据会员卡等级计算积分、保存消费记录， 并且可以打印小票，同时刷新卡片内容，整个过程实现一键完成。 另外，系统还可以对库存进行预警，当库存不足时，系统会进行提示， 帮助用户合理分配库存量。 www.yklh.cn

10. 产品介绍 LOGO 积分兑换 6 会员在进行商品消费或者充值都可以获得积分，系统支持积分兑换代金 券和积分兑换礼品两种兑换模式。积分兑换规则可以灵活设置，并且对于兑 换礼品可以限制兑换次数。 在积分兑换完成后，可以进行卡片内容刷新，让客户清楚的知道积分 的变化情况，方便下次兑换。 www.yklh.cn

11. 产品介绍 LOGO 短信服务 7 在重要节日和客户生日时，系统 可以提供祝福短信群发功能，通过温 馨的祝福向客户表达慰问。 另外，还可以发送相关促销活动 等广告信息和一般短信息不一样的是， 系统还提供语音短信服务，客户可以 免费接听语音短信，完全真人语音， 提高人性化服务。 www.yklh.cn

12. 产品介绍 LOGO 手机绑定 8 对于会员来说，有时候可能会忘记带会员卡，这时就需要第二种认证模 式。系统提供了手机绑定功能，只需要用户通过刷手机的方式，就可以实现 会员身份认证。 刷手机认证 www.yklh.cn

13. 产品介绍 LOGO 统计报表 9 客户的消费信息是企业决策的关键，企业可以根据用户消费行为对商品 以及经营模式进行调整，最直观的方式就是数据报表，系统提供了多种数据 报表供用户选择，另外支持定制化报表开发，可以最大限度的满足用户需求。 www.yklh.cn

14. 产品介绍 产品核心价值 10 提升销售 降低成本 决策分析 • 可视化的积分和消费信息展示 • 促销活动信息推送 • 库存预警提示 • 客户生日祝福 • 促进库存合理分配，减少企业流通成本 • 可复写材料节省开支，环保优势 • 短信发送降低广告成本 • 分店销售数据上报 • 销售数据月报、年报统计 • 会员信息分析 www.yklh.cn

15. 产品介绍 产品优势 11 • 支持三种消费模式 • 支持库存预警 • 支持小票打印 • 灵活积分规则制定 • 支持上报数据统计 • 提供标准模板 • 支持定制化开发 手机绑定 会员消费 统计报表 可视卡 • 支持摄像头识别 • 支持语音短信 • 支持短信群发 • 可擦除打印 • 动态广告活动 • 节约环保 www.yklh.cn

16. 产品设计 LOGO 设计云图 互联网 短信息 活动促销 生日祝福 分店 短信息 客户C 数据上报 客户B 内容更新 总店 刷卡消费 客户A www.yklh.cn

17. 经典案例 餐厅、酒店、咖啡厅、酒吧 很多人都有体会，在各个酒店、美食城、酒吧等消费场所都有会员卡服 务，除了能够积分兑换之外，还能打折优惠，包括储值功能。但是，这些服 务都没有透明化，安全性也存在忧虑。可视卡会员系统采用高频芯片卡，可 视化的打印技术，保证了顾客的安全并让顾客对消费过程一目了然。 www.yklh.cn

18. 经典案例 量贩式KTV、夜总会酒吧 量贩式KTV店消费主导群体大多数是年轻人，企业的需要引入新潮的元 素，会员卡采用透明化的可视卡，动态更新广告，更新顾客消费情况，自动 积分打折优惠、生日提醒、兑换礼品。 www.yklh.cn

19. 经典案例 商场、专卖店、百货公司、超市 大多数商场、超市都以会员卡、积分卡的形式吸引消费者，根据顾客购 买情况提供更优质的服务和优惠活动。采用可视卡会员系统可以再每次消费 完成后，直接在会员卡上显示消费和积分情况，并且可以打印最新的优惠活 动内容以及商家广告，保障了消费者的“知情权”，让顾客放心消费。 www.yklh.cn

20. 经典案例 汽车4S店、加油站 随着汽车产业的发展，中国已经进入汽车时代，与汽车相关的行业也在 迅猛发展。同时，用户也有了更多的选择性，为了抓住用户，可视积分卡通 过人性化的可视界面，全面的会员系统功能，给企业注入了活力和生机， 低成本的短信和广告提高了企业的知名度。 www.yklh.cn

21. 经典案例 美容、健身、俱乐部 据资料统计显示，现今女性每月平均花费近六百元在护肤美容上，比往 年同期增加了一成七。有了这么大的市场，美容行业的激烈竞争是不可避免 的。企业除了加强自身服务素质外，不得不花费心思留住老顾客，招揽新顾 客，会员卡就是其中一种手段。 www.yklh.cn

22. Thank You! www.yklh.cn