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甜滋滋幸福糕點 有限公司

甜滋滋幸福糕點 有限公司. 報告者：吳雅琪. 創新矩陣圖. WINTER. Template. 甜滋滋 有限公司. 目標顧客. 依不同設點位置，區分不同消費者 1. 逢甲門市 ( 以 為主 ) 2. 榮總門市 ( 以 為主 ) 3. 在各大百貨業設立專櫃 ( 以 族群 ). 年輕 族群. 醫生、護士、 病人. 高消費. 商業模式 -1. 價值 主張. 客戶 關係. 　客戶 區隔. 建立客 服 專線 詢問解答 專區. 逢 甲 ( 以年輕族群 ) 榮總 ( 以 醫師、病人、 護士）

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Presentation Transcript

  1. 甜滋滋幸福糕點 有限公司 報告者：吳雅琪

  2. 創新矩陣圖 WINTER Template 甜滋滋 有限公司

  3. 目標顧客 依不同設點位置，區分不同消費者 1.逢甲門市(以 為主) 2.榮總門市(以為主) 3.在各大百貨業設立專櫃(以族群) 年輕族群 醫生、護士、病人 高消費

  4. 商業模式-1 價值主張 客戶關係 　客戶區隔 • 建立客服 • 專線 • 詢問解答 • 專區 • 逢甲 • (以年輕族群) • 榮總 • (以醫師、病人、 • 護士） • 百貨 • （偏高消費族群） • 為顧客豐富 • 生活中快樂 • 的時光。 • 進一步營造 • 顧客幸福的 • 生活經驗。 　通路 • 電視專訪 • 雅虎商城 • 部落格 • 自由時報 • 美食特輯

  5. 商業模式-2 客戶區隔 價值主張 客戶關係 • 為顧客豐富 • 生活中快樂 • 的時光。 • 進一步營造 • 顧客幸福的 • 生活經驗。 • 建立客服專線 • 詢問解答專區 通路 • 逢甲 • (以年輕族群) • 榮總 • (以醫師、病人、 • 　護士） • 百貨 • （偏高消費族群） 收入來源 • 複合式經營 • 販賣伴手禮、牛軋糖、 • 各式糕點 • 無店舖銷售 • 電視專訪 • 雅虎商城 • 部落格 • 自由時報美食特輯

  6. 關鍵業務 核心資源 商業模式-3 重要夥伴 價值主張 • 利用購買人氣商 • 品，加贈其他商品 • 配合節慶舉辦活 • 動有折扣回饋 • 為顧客豐富 • 生活中快樂 • 的時光。 • 進一步營造 • 顧客幸福的 • 生活經驗。 • 與雅虎商城 • 合作 • 統一宅急便 • 原物料供應商 • 烘焙技術 • 行銷、研發 • 能力

  7. 商業模式-4 關鍵業務 重要夥伙 價值主張 • 與雅虎商城合作 • 統一宅急便 • 原物料供應商 • 利用購買人氣商品， • 加贈其他商品 • 配合節慶舉辦活動， • 有折扣回饋 • 為顧客豐富 • 生活中快樂 • 的時光。 • 進一步營造 • 顧客幸福的 • 生活經驗。 核心資源 • 成本結構 • 埃及石窯烤爐 • 製作麵包所需的工具及材料 • 宅配、設置網站的費用 • 雇用員工及經營店面的開銷 • 烘焙技術 • 行銷、研發能力

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