Union Nationale des Entreprises Adaptées

1. Union Nationale des Entreprises Adaptées Les Entreprises Adaptées en 2009Principaux résultats de l'Enquête de l'UNEA : Analyse des évolutions socio-économiques, état des lieux de la structure de l'emploi, des métiers et des qualifications et identification des besoins de formation dans le secteur adapté Le 15 octobre 2009

2. Sommaire • Introduction : le secteur des Entreprises Adaptées • Rappel des objectifs du portrait du secteur • Méthodologie et fiche technique de l'enquête • Principaux résultats • Profil des entreprises adaptées • Les activités exercées par les EA • Les salariés des EA • La politique de formation • Approfondissements dans la perspective du rapport final • Identification d'hypothèses à tester • Proposition de traitements complémentaires

3. Rappel des objectifs du portrait de branche • Ce projet, à l'initiative de l'UNEA, réalisé en partenariat avec Opcalia, a pour double objectif : • La réalisation d'une cartographie des entreprises adaptées • Mettre en évidence les structures (démographie, structure, activités) • Faire une cartographie des secteurs d'activité • Répertorier les clients clefs • La production d'un portrait statistique de la population salariée de la branche • en calculant une série d'indicateurs statistiques pour chacun des métiers identifiés dans la nomenclature • en validant les valeurs trouvées dans la branche pour ces indicateurs sur des chiffres issus de sources institutionnelles • en fidélisant les interlocuteurs en entreprise pour participer à une enquête de branche récurrente • en proposant une vision prospective de ces compétences en se basant notamment sur les évolutions auxquelles ces métiers vont être confrontés à moyen terme dans chaque catégorie d'entreprises

4. Fiche technique de l'enquête Opcalia-UNEA Champ de l'enquête La population mère de l'enquête est constituée des 598 entreprises adaptées recensées par l'UNEA. Le questionnaire Le questionnaire comporte les parties suivantes : Identité de la structure (EA) : statut, appartenance à un réseau… Profil du dirigeant : âge, dirige d'autres structures… Description approfondie de l'activité : CA, activités exercées, diversification, part des aides dans le CA… Portrait des ressources humaines : types de contrats, nombre de travailleurs handicapés, répartition par genre et par âge, flux d'emploi, intentions d'embauches… Formation des salariés : qualification des salariés, politique de formation… Plusieurs questions reprennent la formulation adoptée dans les documents remplis par les EA et annexés aux Contrats d'Objectifs Triennaux (COT). L'élaboration du questionnaire a bénéficié des contributions de l'UNEA et d'Opcalia. La procédure de passation des questionnaires Les questionnaires ont été adressés par voie postale à la totalité des 598 EA de la population mère de l'enquête. L'échantillon collecté 150 entreprises adaptées ont retourné le questionnaire correctement rempli. Cela correspond à un taux de retour de 25%, ce qui constitue un résultat extrêmement élevé compte tenu de la complexité du questionnaire. La représentativité de l'échantillon est garantie par l'application d'une procédure de redressement des réponses de type "calage sur marges". Source : Enquête BPI-UNEA, 2009

5. Fiche technique de l'enquête Opcalia-UNEA : le questionnaire

6. Fiche technique de l'enquête Opcalia-UNEA : le questionnaire

7. 1. Portrait général des entreprises : les statuts juridiques • Le statut juridique des EA • Le poids important des structures associatives • Près des deux tiers de structures associatives : environ 400 EA parmi les 600 de la branche • Près de 30% de structures privées, soit environ 165 unités : 100 SARL, 40 EURL et 30 SA ou SAS • Une quarantaine de structures diverses (établissements publics, coopératives…). • 388 entreprises adaptées sont rattachées à un organisme gestionnaire, • Parmi les plus cités : l'ADAPEI, l'APF, l'APAJH… En 2009, les deux tiers des Entreprises Adaptées ont un statut associatif Source : Enquête BPI-UNEA, 2009

8. 1. Portrait général des entreprises : l'activité principale • L'activité principale au sens de la NAF • La majorité (58%) des EA relève du code NAF 88.10C : "Aide par le travail", soit 347 EA • Les codes NAF suivent effectivement les affiliations aux Conventions Collectives puisqu'on retrouve parmi les codes NAF les plus souvent cités les services paysagers, le nettoyage, la blanchisserie ainsi que la restauration collective • Un héritage "social" marqué • 60% des codes NAF correspondent à une activité "sociale" : aide par le travail, action sociale sans hébergement, autres organismes fonctionnant par adhésion volontaire et hébergement social pour handicapés mentaux et malades mentaux. Classement des codes NAF les plus fréquemment cités par les EA * Il manque quelques réponses pour obtenir le total de 598 EA. Dans la catégorie "Autres NAF", on trouve : les autres services de restauration, le traitement de données, la fabrication d'emballage en bois, la réparation de machines et d'équipements mécaniques, le démantèlement d'épaves, les activités de centres d'appels… Source : Enquête BPI-UNEA, 2009

9. 1. Portrait général des entreprises : les Conventions Collectives Les principales Conventions Collectives des EA • Des Conventions Collectives souvent liées à l'activité économique exercée : • 390 EA déclarent appliquer (ou affiliation en cours) au moins une Convention Collective • La Convention de la Métallurgie est la plus appliquée (dans une centaine d'EA) • Parmi les autres conventions, on retrouve notamment la plasturgie, le verre, l'exploitation horticole, les industries chimiques, les professionnels de l'automobile… ce qui démontre une forte diversité des activités. • Une convention d'origine largement minoritaire • La Convention des établissements et services pour personnes inadaptées et handicapées (15/03/1966) ne concerne que 8% des 600 EA • La diversification des activités se traduit également par l'adhésion à de nouvelles Conventions Collectives Source : Enquête BPI-UNEA, 2009

10. 1. Portrait général des entreprises : les certifications Les principales certifications des EA • Une large diffusion des certifications sans les EA • 42% des EA déclarent détenir une certification professionnelle • Une prédominance de la norme ISO-9001 (un quart du total des certifications) : elle traduit la stratégie d'amélioration de la qualité afin de s'assurer de pouvoir être référencé chez certains donneurs d'ordres. • Quelques labels "spécialisés" en lien direct avec l'activité principale (blanchisserie, imprimerie, travaux paysagers…). • Plus de 40 EA possèdent déjà la certification environnementale ISO-14001 • Elle traduit l'implication des EA dans l'ensemble des dimensions de la Responsabilité Sociale des Entreprises, au-delà de sa vocation première d'employer des personnes en situation de handicap. Lecture : 130 EA ont obtenu la certification ISO-9001, et 30 sont en cours d'obtention Source : Enquête BPI-UNEA, 2009

11. 1. Portrait général des entreprises : les dirigeants • 60% d'entre eux administrent également une autre structure : • Majoritairement un ESAT (60%) • Les autres établissements gérés par les dirigeants sont souvent en lien avec la prise en charge de personnes handicapées (foyers par exemple) • La moyenne d'âge chez les dirigeants des EA • 49 ans en 2009 Les autres structures administrées par les dirigeants des EA Source : Enquête BPI-UNEA, 2009

12. 1. Portrait général des entreprises : l'engagement entrepreunarial La répartition du CA par clients • Un chiffre d'affaires total estimé à 895 millions d'euros • Les ratios moyens liés au CA : • Les aides aux postes représentent 38,5% • Les subventions spécifiques représentent 8,7% • Les frais de personnel représentent 78,4% • Plus de 70% du CA est réalisé auprès des grandes entreprises et des PME • La sous-traitance ainsi que la vente de services sont les formes de contractualisation privilégiées • Le dénominateur commun des activités exercées : le fonctionnement en sous-traitance (industrielle ou tertiaire) • L'engagement entrepreunarial • Un budget moyen d’investissement de 162 millions d’€ • Près de la moitié des EA disposent de leur propre site Internet, les autres s'appuient le plus souvent sur le site institutionnel de l'organisme gestionnaire auxquelles elles sont rattachées • Environ 28% des EA ont un service spécialement dédié à l'activité commerciale, en plus de l'activité commerciale assurée par les dirigeants La répartition du CA par forme de contractualisation Source : Enquête BPI-UNEA, 2009

13. 2. La diversité des activités exercées par les EA Les activités exercées par les EA • La diversité des activités exercées • Tous les domaines sont représentés : industriel, tertiaire… • 128 entreprises exercent une autre activité industrielle que celles citées • Plus de 400 entreprises réalisent au moins une activité industrielle en dehors des filières principales • Le nombre d'activités différentes exercées par une même EA reste élevé • 2,7 activités différentes en moyenne par EA • Les EA de grande taille (plus de 100 salariés) réalisent en moyenne 3,6 activités différentes, contre 2,4 pour les EA employant moins de 20 salariés • Les principaux clients selon la filière • Les EA orientées vers les activités industrielles travaillent majoritairement avec des entreprises privées Source : Enquête BPI-UNEA, 2009

14. 2. Les activités en développement dans les EA Les activités en développement dans les EA • La tertiairisation progressive des activités des EA • Les services prennent une place grandissante dans les activités des EA • Parmi les projets de développement beaucoup sont en lien avec le secteur tertiaire • La Gestion Électronique de Documents • Les PME représentent 56% du CA des entreprises de GED et les grandes entreprises 31% • La GED constitue le principal axe de développement des EA • Cette activité induit des recrutements en 2009 • Le développement de nouvelles activités contribue à maintenir la diversité • 1/ 3 des entreprises envisagent de développer de nouvelles activités • Un budget d'investissement en hausse en 2009 • Il atteint 92 millions d'euro, soit 26 millions de plus qu'en 2008 Source : Enquête BPI-UNEA, 2009

15. 3. Les salariés des Entreprises Adaptées • Près de 32 000 salariés • dont 26 000 travailleurs handicapés • Soit 82% des effectifs totaux • Une large majorité de CDI • Ils représentent 93% des contrats Effectifs salariés des EA selon le type de contrat Source : Enquête BPI-UNEA, 2009

16. 3. Les salariés des Entreprises Adaptées • Tranches d'âge • Des effectifs principalement situés dans la tranche d'âge des 30 à 49 ans • Cette catégorie de salariés occupe une part supérieure à leur poids dans l'emploi des entreprises ordinaires Répartition des salariés handicapés par tranches d'ages Source : Enquête BPI-UNEA, 2009

17. 3. Les salariés des Entreprises Adaptées • Les types de handicap • La déficience intellectuelle représente le principale situation de handicap rencontrée dans les EA • Un quart des EA déclarent employer des salariés avec tous les types de handicap • La composition type d’une EA • 54 salariés dont : • 43 Travailleurs Handicapés • 10 Travailleurs Valides • 1 Travailleur Handicapé ne bénéficiant pas d'aide au poste Les types de handicap déclarés par les EA Source : Enquête BPI-UNEA, 2009

18. 3. Les salariés : Projets de recrutement • Projets de recrutement et origine des embauches • 1 500 projets de recrutements pour l'année 2009 • Les organismes de placement occupent une place essentielle dans les canaux de recrutement des travailleurs handicapés • La mobilité de salariés handicapés d'une EA vers une autre est assez rare • Environ 500 sorties vers d'autres structures • Soit environ 2% des effectifs totaux • Parmi ces 500 sorties : 220 ont rejoint un ESAT, 280 ont rejoint une autre entreprise, ordinaire et adaptée Origines des recrutements réalisés par les EA Source : Enquête BPI-UNEA, 2009

19. 3. Les salariés : Indicateurs RH • Le taux d'absentéisme : • Autour de 9% en moyenne, à peine supérieur à la moyenne constatée pour l'ensemble des activités économiques (7% selon plusieurs sources ou 4,5% si l'on exclut les congés parentaux selon d'autres, Cf. les différentes définitions proposées ci-dessous). • Le taux d'encadrement : • 8,9 TH par encadrant en moyenne. • Ratio proche de celui constaté dans d'autres secteurs de services. • Les primes sont la principale forme de rémunération variable • 53% des EA déclarent verser une part variable de rémunération. • La participation et l'intéressement sont pratiqués par environ 18% des EA. Le taux d'absentéisme : • Ce taux est estimé à 7% dans une étude du cabinet Entreprise et Personnel publié en mars 2009. • Pour l'Anact (Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail), la moyenne nationale de l'absentéisme tourne également autour de 7%. • Si l'on exclut les congés parentaux, le taux d'absentéisme serait de 4,5 % selon le rapport "European Human Capital Effectiveness" réalisé par les cabinets PricewaterhouseCoopers et Saratoga en 2006. • Le cabinet Alma Consulting Group évalue le taux d'absentéisme en France à 3,7% en se basant sur une méthodologie d'estimation visant à harmoniser les mesures proposées par 205 entreprises différentes. Source : Enquête BPI-UNEA, 2009

20. 4. Les niveaux de qualification • Répartition des niveaux de qualification : • des travailleurs handicapés : • 84% des TH sont sans qualification • Cette part est un peu plus élevée dans les associations (85%)* • Mais ce taux reste conséquent aussi dans les entreprises (81%)* • Un peu plus de 2% possède un niveau supérieur à BAC / BAC Pro • des travailleurs valides : • Plus de 30% ont un niveau supérieur à BAC / BAC Pro • En comparaison les entreprises d’insertion embauchent 80 % de salariés avec soit aucune qualification, soit un diplôme de niveau V (BEP / CAP) – (source : ANPE) * Statistiques portants que sur les entreprises ayant pu donner la répartition selon la qualification Travailleurs handicapés Travailleurs valides Source : Enquête BPI-UNEA, 2009

21. 4. La formation • Le budget formation moyen 2008 s'élevait à près de 10 millions d'euros • Il représente 1.8% de la masse salariale • 280 000 heures de formation au total, dont 192 000 heures au bénéfice des TH • En moyenne 9h20 de formation par salarié en 2008 • Principales sources de financement pour la formation : • L'organisme Uniformation est le plus souvent cité : 25% • Un grand nombre d'EA bénéficient de plusieurs sources de financement Les principales sources de financement des formations en 2008 Source : Enquête BPI-UNEA, 2009