1 / 13

DİNLEME

DİNLEME. Bir Başkasının Dolaysız Yada Dolaylı Sözcüklerine, Düşüncelerine ve Duygularına Açık Olmaktır. DİNLEME.  Duymanın ötesine geçmektir.  Etkili dinleme, duyulan mesajın algılanıp,yorumlanmasıdır.

urbana
Download Presentation

DİNLEME

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. DİNLEME

  2. Bir Başkasının Dolaysız Yada Dolaylı Sözcüklerine, Düşüncelerine ve Duygularına Açık Olmaktır.

  3. DİNLEME.. Duymanın ötesine geçmektir. Etkili dinleme, duyulan mesajın algılanıp,yorumlanmasıdır.  Etkili dinlemede kişi kendi duygu, düşünce ve görüşlerinden sıyrılır. “Karşımdaki kişi ne demek istiyor” diye sorar.

  4. Dinlemeyi Geliştirmek İçin ; • Dinlemeye gerçekten istekli olun • İyi dinleme alışkanlığı edinin • İlginizi tümü ile dinlediğiniz kişiye yöneltin • Konuşulanları değerlendirmeyi konuşma sonrasına erteleyin • Dinlediklerinizi kavramaya çalışın

  5. DİNLEME Aktif ve Bilinçli Hazır Olma Çabasıdır

  6. İyi bir dinleyici sadece söylenenleri değil temalarıda kavramaya çalışılır.

  7. Neden dinlemiyoruz? • Seçici dinleme • Düşünme hızı • İlgi eksikliği • İnanç ve davranışlar • Konuşmacıya tepkiler • Önyargılarımız • Sözcükler • Fiziksel engeller

  8. Empati DİNLEME VE ANLAMANIN TEMEL REHBERİ • Susunuz • Dış etkilerden kurtulunuz • Konuştuğunuz kişiye bakınız • Ana noktayı arayınız • Mesajın nasıl verildiğine dikkat ediniz • Kişiyi düşünceden soyutlayınız • Söylemekten kaçınılanları yakalayınız • Yanıtlarınıza duygularınızı karıştırmayınız • Yorumlarınızda dikkatli olunuz • Saygı gösteriniz • Kişiye empati duyunuz

  9. ETKİN DİNLEYİCİ OLMANIN ÜÇ TEMEL ÖĞESİ • Sözsüz iletişimi cesaretlendirme • Sözel iletişime yönlendirme • Sessizliği Kullanma

  10. ETKİN DİNLEMENİN SÖZSÜZ ÖĞELERİ • Göz teması • Yakınlık • Baş işaretleri ve yüz ifadesi • Dinleyicinin yüzü anlatan kişiye dönük olması • Dinlemek için ilgili ve zaman ayırmaya ilgili olduğunu gösteren beden duruşu

  11. SÖZEL İLETİŞİME YÖNLENDİRME Sözel iletişim gergin yada beklentileri olan konuşmacıya anlatacaklarını dinlemeye hazır olduğunu belirten yumuşak sözleri içerir

  12. SESSİZLİĞİN KULLANIMI Yorumlamadan dinlemeyi öğrenmek ve hastanın konuşmasını sağlamak güçtür. Sorunun anlatılması sorunu çözmeyebilir, iyi bir dinleyici anlatan kişinin duygusal yükünü paylaşır ve sorunuçözmek için güç toplamasını sağlar.

  13. Düşünceleriniz pozitif olsun; Çünkü düşünceleriniz sözleriniz olur. Sözleriniz pozitif olsun; Çünkü sözleriniz davranışlarınız olur. Davranışlarınız pozitif olsun; Çünkü davranışlarınız alışkanlıklarınız olur. Alışkanlıklarınız pozitif olsun; Çünkü alışkanlıklarınız değerleriniz olur. Değerleriniz pozitif olsun; Çünkü değerleriniz kaderiniz olur. GANDİ

More Related