某公司

1. 某公司 高效執行能力的四大機制 課程大綱: 1.企業執行力簡介 1.1企業執行力不好的原因探討 1.2高效執行的探討 2.高效執行力的四大機制 2.1戰略執行機制 2.2項目管理機制 2.3員工參與機制 2.4績效考核機制 3.高效執行理念分享

2. 第一節 企業執行力簡介 一、課程時數: 4H 二、課程目的: 1.讓學員了解高效執行力的上四大機制。 2.應用于工作改善和提升公司執行力。 三、授課特色: 專題研討+案例教學 四、前言、引導(略) 五、內容(見下頁) 六、講師課后交辦作業 學員培訓后將本課程內容向部門同事(下屬)授課。 七、教材編寫參考資料 《提高執行力四大機制》合眾資源 劉永元博士 八、附講師課后效果追蹤與所依表單: 略

3. 第一節 企業執行力簡介 一、企業執行不好的原因探討 1. 案例1: 企業執行的困惑 在一家大公司的大辦公室,職員在下班后總發生有未關燈現象,董事長找到總務課長,嚴厲斥責並要求限期整改,總務課長不敢懈怠?當即採取了如下措施。大家猜猜,是用什么辦法來進行管理? • 總務課長的對策: 1>在辦公室門上貼“人走燈滅”的警示。 2>利用點格表,由幹部輪值檢查關燈情況。 3>指定專人負責關燈。 4>制訂制度,如不執行,未關燈者每次罰款50元。

4. 第一節 企業執行力簡介 • 總務課長對策效果追蹤 以上對策有效嗎? 無 以上對策是最好的對策嗎? 有沒有更有效的對策? 請大家討論 • 最有效的作法是防呆與糾錯 通過以上案例看卓越管理思想: • 防呆 五星級賓館: 人走關門即關燈。 • 糾錯 日本客房卡通提示: 你關燈了嗎?

5. 第一節 企業執行力簡介 • 結論 • 制度固然重要,機制比制度更重要。 • 管理者一般都存在過于迷信和依賴制度的傾向。 • 管理監督固然重要,但自主管理更重要。 • 管理者希望通過管束來培養唯命是從的員工。 • 有效執行=意識╳方法╳行動

6. 第一節 企業執行力簡介 客觀原因! 2.執行不好的原因

7. 第一節 企業執行力簡介 3. 世界一流公司執行文化 A 通用公司(GE)的執行文化 • GE遠景: 在我們從事的每一個行業都要成為第一名和第二名,我們將通過革命性的革新,使GE具有大公司的強勢又有小公司的靈活精干! • GE的執行力: 因為GE擁有一個高效的制度化系統,它可以做到所有的重大戰略一經提出,在一個月內就能完全進入操作狀態,而且總是能夠在第一個循環就在財務上獲得很好的效果! • GE管理的基本理念: 管理簡單化—Managing less is managing better ! • 重要的是你能夠做到多少好點子,而不只是你能想到 多少好點子。

8. 第一節 企業執行力簡介 B 豐田公司的執行文化 • 追求精細的現場管理: 零缺陷、低成本、零庫存、快速反應 • 管理工具的維護 5S、TPM、TQM、員工提案、IE、JIT。 4.制度與機制的關係 機制 數量 制度 時間

9. 第一節 企業執行力簡介 5. 執行力的表現形式 • 執行力也需要一個持續提升的過程! 執行力是一种習慣(文化) (3) 執行力是一种形式(機制) (2) 執行力是一种管理理念 (1)

10. 第一節 企業執行力簡介 6.執行力的優秀代表 中國的航天事業是執行力的優秀代表,如:首都航天、西 安航天發動機公司……都有很強的執行力。 原因探討: • 有責任感 • 有使命感 • 有領導的重視 • 軍事化的管理 • 紀律嚴明 • 有優秀的人才

11. 第一節 企業執行力簡介 二、有效執行之探討 1.悟出來的管理理念 一旦你產生了一個簡單而堅定的想法, 只要你不停地重復它,終將會使之變成美 好的現實。 GE前任首席執行官杰克‧韋爾奇 要點2: 重復 要點1: 簡單 領導者的成功 = 想法 + 堅持 !

12. 第一節 企業執行力簡介 2.有效執行的核心理念 簡單即是美! • 復雜的制度、標準…… 終究是不能,或者不能很好執行的。 重復就是力量! • 再好的制度、標準…… 不能持續堅持,美好的願望終將不能實現。 3.執行型企業的表現(七個習慣) 1>令行禁止,尊重規則 2>文化單一,尊重事實 3>自主學習,自主管理 4>信息共享,平行交流 5>團隊合作,良性競爭 6>組織精簡,制度簡單 7>創造問題(危機感),持續變革

13. 第一節 企業執行力簡介 4.實現執行力的條件 • 企業執行的主体: 各級員工!! • 實現執行力的三大條件: (1) 領導人執行的意志 (2) 任用有執行力的管理者 執行型人才的特點 (3) 促進員工參與 • 企業成功的關鍵: 培養執行的團隊 5.一些執行力差企業的制度陷阱 陷阱1:事無巨細都要有制度 陷阱2:把制度張貼出來 陷阱3:領導把制度當儿戲,朝令夕改 陷阱4:通過制度限制員工(言論、人身)自由

14. 第二節 高效執行力的四大機制 一、中國企業執行力現狀 • 5%的人沒有事做,閑人一個,整天無事生非。 • 10%的人在等著做什么? • 20%的人為增加庫存而做。 • 10%的人工作上無貢獻 • 40%的人低效率工作,想做而做不太好。 • 15%的人正常工作,但績效不高。 二、有效執行的七個原則 (見下頁)

15. 第二節 高效執行力的四大機制

16. 第二節 高效執行力的四大機制 三、機制與制度之區別 制度:文字或口頭約定。 機制:結構化的管理辦法,特別強調具體運行方法的運用。 相馬不如賽馬:相馬是制度,賽馬是機制。 四、機制第一,制度第二的企業範例

17. 第二節 高效執行力的四大機制 A公司的四大機制:競价機制、淘汰機制、索賠機制、良 好的機制,能促進員工的自主管理。 五、高效執行的四大機制 績效考核機制 理念 1、戰略執行系統 2、項目管理機制 3、員工參與的機制

18. 第二節 高效執行力的四大機制 機制往往比制度更可靠、更重要: • 自上而下的戰略執行機制是執行力的原動力。 • 沒有目標的工作,會造成組織和個人的懶惰。 • 沒有管理項目和管理措施的工作,終將使戰備計劃落空。 • 沒有員工參與的機制,全員參與的制度流于形式。 • 沒有績效考核的機制,再好的制度也體現不出效果。 1.戰略執行機制 • 方針管理和目標指標管理。 • 重要管理目標KPI的細分下達落實。 • 匯報機制的建立,含口頭匯報和書面報告。 • 流程的重視和簡化。

19. 第二節 高效執行力的四大機制 2.項目管理機制 焦點 問題 課題 效益最大化課題 美國 日本 投入/產出類課題 過程/流程類課題

20. 第二節 高效執行力的四大機制 項目機制改善歷程—同QCC八步法: 1>選定改善課題。 2>現狀把握/目標值設定 3>要因分析 4>制訂對策 5>改善實施 6>效果確認 7>檢討和反省 8>下期主題選定 項目管理機制要創造一個讓相關部門/人員不得不做的環境 局面: 1>事先約定發表會時間: 對月報的基本要求

21. 第二節 高效執行力的四大機制 a.不超過3頁A4紙 b.用數據、圖表說話、少用文字 c.先說結果,闡明原因 d.對存在的不足要先從自身找原因 e.對取得的成果要對相關部門表示感謝 2>平時需要輔導 3>做好過程確認監控 對于項目管理機制中執行不力的處置: 1>處置秘訣: 讓部門主管唱公司之歌或掌聲響起。 2>唱公司之歌或接受全體1分鐘鼓掌 3>表態

22. 第二節 高效執行力的四大機制 3.員工參與機制 • 5S的推行 • QCC的推行 • TPM的推行 • 提案改善制度的推行 4.績效考核機制 • 績效管理的重要概念與目的 1>為了衡量部屬的工作 2>為了增進績效 3>為了激勵員工 4>為了對部屬提供回饋 5>決定加薪幅度 6>為了對績效提供獎勵

23. 第二節 高效執行力的四大機制 7>為了建立其紀律 8>為了提供工作方向 9>為了加強建立企業的文化價值 • 績效考核制度設計的５W1H原則 (見下頁)

24. 第二節 高效執行力的四大機制

25. 第二節 高效執行力的四大機制

26. 第二節 高效執行力的四大機制 績效付薪 • 績效管理流程 持續的績效管理 績效標準的協定 績效面談 企業經營目標 績效評核 評定績效 績效改善 績效改善 發展與訓練 評核 來源 ： 單一 或 多元 評核 來源 ： 單一 或 多元 回饋

27. 第二節 高效執行力的四大機制 • 績效評核方法之比較

28. 第二節 高效執行力的四大機制 • 各种績效考核工具的選擇 高層主管 顧 客 國 外 主 管 360 績效評比 供應商 同 價 部 屬

29. 第二節 高效執行力的四大機制 • 如何設定關鍵績效指標(KPI) 1>KPI(Key Performance Indication)即關鍵業績指標，是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可動作的遠景目標的工具，是企業績效管理系統的基礎。 2>KPI可以使部門主管明確 部門的主要責任，並以此為基礎，明確部門人員的業績衡量指標，使業績考評建立在量化的基礎之上。建立明確的確實可行的KPI指標體系是做好績效管理的關鍵。

30. 第二節 高效執行力的四大機制 范例：關鍵績效指標(KPI)

31. 第二節 高效執行力的四大機制 • 績效考核實務作法的流程 1>確定績效考核使用的目的 -人事決策<績效調薪、升遷、懲罰> -員工輔導<職涯規劃、訓練、工作改善> -混合式的目的 2>職務或工作說明書 3>調查各相關同業績效考核項目 4>確定績效考核方式(評定量表法/員工比較法/目 標管理法/360 績效回饋法/自我評量法) 5>決定混合式績效考核標准總分之分配比率 ．個人特質占總分之百分比率 ．工作行為占總分之百分比率 ．成果目標占總分之百分比率

32. 第二節 高效執行力的四大機制 6>確定各職別考核項目 • 推選各職位主管代表<每類職位約8~10位代表> • 徵詢每位代表圈選8~10項考核項目 給分標准<每類職位至少提供15項可供選擇> • 承辦單位分析調查樣本中各類職位考核績效項目后，篩選6~8項作為指標 • 擬定采用各考核工作項目的定義 • 微詢各代表之意見並修正 • 完成考核工作項目定義與給分標準並簽準定案 7>確定考核等級之分類（3~5等級） 8>確定各考核等級之明確定義 9>確定績效考核周期（．一年一次．一年二次．專案辦理） 10>確定評核者之審核層級及其申訴管道

33. 第二節 高效執行力的四大機制 11. 決定績效考核表架構 • 登記員工的基本資料（工號、姓名、部門、職稱）、考核期間以及到職日期。 • 員工的工作計畫的要目與詳細說明及重要性 • 考核期間 • 員工考核的結果（評分與等第） • 員工的優、缺點以及員工咨詢、發展計畫。 • 員工與其主管的簽名處（表示雙方對考核結果已經面 • 談過）與備注欄 • 確定辦理全公司績效考核作業的起訖時間並控制

34. 第三節 高效執行理念分享 1.思想有多遠,我們就能走多遠。 2.成功很簡單,就是簡單的事情重復地做。 3.成功的素質有三:一是擁有強烈的動機;二是擁有堅定的信念;三是立刻行動和大量採取行動。 4.心動不如行動,橫衝直撞比坐以待斃好很多,一個戰場的指揮官,臨場不作決定比作出錯誤決定更危險。 5.我想我做我成功,敢想敢做敢成功 ——