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電子資訊品牌

電子資訊品牌. 宏碁、華碩、ＨＰ. 指導老師：周國華老師 組員： 孫佑昀 97404030 涂家鳳 97404032 曾羽甄 97404033 黃偉佳 97404040 林姿吟 97404044. 產業介紹. 品牌與代工. 品牌. 「品牌」不是「商標」。 「品牌」指的是產品或服務的象徵，而符號性識別標記。品牌所涵蓋的領域，則必須包括商譽、產品、企業文化以及整體營運的管理。

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電子資訊品牌

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  1. 電子資訊品牌 宏碁、華碩、ＨＰ 指導老師：周國華老師 組員： 孫佑昀 97404030 涂家鳳 97404032 曾羽甄 97404033 黃偉佳 97404040 林姿吟 97404044

  2. 產業介紹

  3. 品牌與代工

  4. 品牌 • 「品牌」不是「商標」。 • 「品牌」指的是產品或服務的象徵，而符號性識別標記。品牌所涵蓋的領域，則必須包括商譽、產品、企業文化以及整體營運的管理。 • 行銷大師柯特勒曾說：「品牌的意義，是企業要強化自己最值得驕傲的特質，並向外溝通這種特質。最終，品牌的建立不是靠廣告，而是企業對自己承諾紮實表現。」

  5. 電子資訊品牌 • 電子資訊品牌係指企業銷售電子資訊類等產品，例如：個人電腦（PC）、筆記型電腦、平板電腦、智慧型手機及各種週邊設備等，將製造生產的部分切割，只專營品牌的經營與銷售。 • 對企業而言，將品牌與生產部分做切割更能讓企業專注在品牌的發展上。

  6. 品牌事業的經營 • 品牌經營是要為產品找到銷售的管道，並且提供強而有力的售後服務與支援，因此，需要有專業的行銷團隊適時掌握完整的市場資料，規劃並執行推廣工作。 • 對品牌事業而言，商品賣出後，與客戶的關係才開始，因此，愈成功的品牌，在通路、售後服務相關人員的需求量也愈大。

  7. 代工 • 一般通常是由知名廠牌委託生產技術較佳的下游製造商幫忙生產，而後以委託廠商的品牌販售。 • OEM （Original Equipment Manufacturer ） • ODM （Original Design Manufacturer） • EMS （Electronic Manufacturing Services）

  8. 代工的種類 • OEM（Original Equipment Manufacturer ） 是指由採購方（品牌商）提供技術，由製造方（代工廠）負責製造生產，再由採購方負責銷售，並提供品牌的授權。 • ODM（Original Design Manufacturer） 指採購方委託製造方，由製造方從設計到生產一手包辦，而由採購方負責銷售的生產方式，採購方通常會授權其品牌，允許製造方生產貼有該品牌的產品。

  9. 代工的種類 • 電子專業製造服務EMS（Electronic Manufacturing Services）亦稱ECM（Electronic Contract Manufacturing），中文又譯為專業電子代工服務，是一個新興行業。 • EMS指為電子產品品牌提供全線的服務，包括產品開發、產品生產以及原料採購、產品的品質管理及運輸物流，現時的EMS除了做ODM和OEM所做的事外，亦提供知識與管理的服務，例如存貨管理、後勤運輸，甚至提供產品維修服務。

  10. 為何要切割品牌與代工 • 品牌與代工難兩全，當以代工起家的企業逐漸發展出自有品牌後，會開始產生專業代工與自有品牌間相互矛盾的情形，也可能形成競爭關係，導致兩邊無法兼顧最後落空。 • 此外，品牌經營與代工事業的管理方針也不盡相同，當品牌與代工發展至一定的規模，一套的管理制度無法適用於兩方。品牌經營追求的是彈性、創意、靈活應用等等，而代工製造較為謹慎、嚴謹，講求準確度以及速度等。

  11. 品牌與代工之產業結構分析

  12. 固定資產

  13. 毛利率

  14. 推銷費用

  15. 研究發展費

  16. 2010及2011全球PC市占率 HP HP ACER ACER ASUS ASUS 資料來源：DIGITIMES

  17. 2011前三季全球PC市佔率 HP Dell Lenovo Acer Asus 資料來源：ICD新聞稿

  18. 2011.Q3全球平板電腦市佔率 資料來源：DIGITIMES http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_MAIN_ID=315&f_SUB_ID=2926&f_ART_ID=361183

  19. 產業分析

  20. 宏碁

  21. 公司簡介

  22. 公司介紹 • 宏碁集團是台灣最著名的資訊科技相關公司之一。至2001年開始正式切割獨立成「宏碁集團」、「明基電通集團」、「緯創集團」。 • 主要從事自有品牌有筆記型電腦、 Netbook、 手機、 平板電腦、 伺服器、 桌上型電腦、 智慧型手機、 液晶顯示器及數位家庭(digital home)等產品之研發、行銷與服務。

  23. 歷史沿革 • 1976年宏碁創立，登記資本額為新台幣100萬元，員工11人，從事貿易及產品設計。 • 1981年於新竹科學工業園區成立宏碁電腦公司，資本額新台幣1000萬元，主要生產萬用微處理機發展系統。 • 1987年Acer品牌誕生，發表logo，採取其活躍、敏捷靈巧、銳利的意思，與宏碁從事的高科技產業特質十分吻合。 • 1988年宏碁電腦股票公開上市，上市資本額為二十二億六仟餘萬 元。 • 2000年宏碁集團宣布企業重大轉型計劃，取消各次集團，整合重 複投資的事業、強調專注、簡化與前瞻，並將宏碁的營運切割為研製服務與品牌營運兩個專注事業。 • 2001年宏碁發表新商標，以圓潤的暗綠色字體以及小寫的acer字母， 取代原先線條較硬性的商標，呈現出較軟性、活潑與親和的形象，易於傳達人性關懷的訊息。

  24. 歷史沿革 • 2004年品牌被捷威 併購。 • 2007年 (1)宏碁併購美國捷威，確立全球第三大PC品牌的地位。 (2)宏碁筆記型電腦年銷售量位居全球第二；個人電腦年銷售量　 位居全球第三。 • 2008年 宏碁併購佰德 公司以及倚天資訊公司。 • 2009年 (1)Acer連續11年獲得讀者文摘評選為最受亞洲消費者信賴的 個人品牌電腦。 (2)成為全球第二大的個人電腦品牌廠商。 (3)獲BusinessWeek雜誌評選為「10 Hottest Tech Company of 2009」。 • 2010年加強與方正集團的合作，取得方正科技的PC通路及業務團隊。 • 2011年 (1)執行長暨全球總裁蘭奇（Gianfranco Lanci）辭職。 (2)董事長王振堂兼任執行長。

  25. 品牌故事 1976~ 1983年 1983~ 1987年 Acer源於拉丁字，代表鮮明的、活潑的、有洞察力的、敏銳的與有活力的，也源於ACE（王牌）的意思，代表著極優秀的人物，這些特質都是宏碁所追求的，而且在一般的字母排序，Acer經常名列前茅，增加品牌能見度。 1987~ 2000年 2001~ 2011年 2011年 ~ 資料來源：http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6160346

  26. 分割前組織圖 資料來源： http://library.taiwanschoolnet.org/c00/23330002/acer/acer01.htm

  27. 分割後組織圖 資料來源：acer

  28. 明基 • 自2005年開始投資德國西門子手機廠之後，效益始終難以發揮，2006年初獲利持續衰退，上半年單季仍維持七百萬台出貨量，但第四季卻降至僅剩60萬台水準，使得明基全年稅後虧損金額達新台幣276億元。 • 2006年宣布終止投資德國西門子廠，也宣布代工與品牌進行內部切割，打算保留品牌業務當作本業，後來發現無力承擔德國廠虧損，才改為將品牌加以切割出去，保留代工作為本業並更名為佳世達，品牌則延續明基BenQ的招牌。

  29. 緯創 • 提供客戶end-to-end的完整服務，從期初的設計概念、產品開發、投入量產，到售後服務的專案計畫。透過和產品上市前各流程的緊密連結，並藉由IT資訊系統協助客戶清楚而完整的掌握整個製造過程。 • 首度打入華碩供應鏈，負責首季新推出的變形金剛平板電腦中低階機種，與和碩共享變形金剛訂單，惟和碩仍會是華碩平板的主力供應商，出貨量仍會占到6成以上。

  30. 通路策略 • 宏碁在國內所採行的通路策略為「速食業的產銷模式」，在全省各地廣設據點，包含了經銷商、量販店及電子產品賣場等。其國際行銷共有100多個國家、1500多個銷售據點，其中也包含了經銷商、加值型經銷商、零售業、量販店、超商及賣場。 • 宏碁集團中許多的子公司也將國際化的腳步跨到大陸，其中包含了宏電、宏科等，分別生產不同的產品，不但互相有其相融性，更易結合市場。

  31. 通路策略(續) • 2010年與方正集團首席簽下「合作意向書」，表示未來七年內，將以六千九百萬美元（約新台幣二十二億元）租下Founder PC的品牌使用權。 • 宏碁將兼併方正集團旗下ＰＣ業務子公司方正科技的業務團隊，而方正集團也將成為宏碁在中國的主要銷售通路和售後服務夥伴，宏碁掌握了方正在四到六級城市的通路。 • 過去宏碁在中國的代理商是英邁和聯強，通路主要在一到三級城市，現在加入了方正四到六級城市的通路，佈局更加完整。

  32. 蔣凡可‧蘭奇（Gianfranco Lanci） • 蘭奇掌管歐洲市場時，2002年宏碁泛歐營收比2001年成長37%，2003年再比前一年成長75%，2004年讓宏碁成為歐洲第一大筆記型電腦品牌，對宏碁的整體品牌事業貢獻很大。 • 於2005年初擔任宏碁總經理後，Acer品牌個人電腦銷售量成長率，在泛歐與亞太市場均為當地前五大品牌之冠，在美國的成長率則高居當地前十大品牌之首。

  33. 蔣凡可‧蘭奇（離職原因） • 原因是在未來發展方向上，蘭奇和董事會多數成員意見不合。這些意見分岐，包括發展規模、為客戶創造價值、品牌定位提升、資源分配以及執行方法等。蘭奇任CEO期間，宏碁一直將惠普當作競爭對手，希望能超越惠普，成為全球最大的電腦銷售商。但宏碁董事會認為，宏碁的目標應當是蘋果和宏達電。 • 在平板電腦等新一代設備的衝擊之下，傳統筆記型電腦正逐漸失去吸引力，讓宏碁也不得不更加專注於開發平板電腦，以便提高利潤。

  34. 宏碁各季毛利率 (非累積)

  35. 經營模式(離職前) B to B to C – 新經銷營運模式 指的是產品從供應商(B)直接送到經銷商(B)手中，再由經銷商販售給消費者(C)，這樣宏碁就可以降低商品庫存，將庫存推向供應商與經銷商，但是為了避免庫存堆太多，讓整個供應鏈無法流通，蘭奇建立了一套訂單管理系統平台，將代工廠商的供應鏈與各經銷商結合，達到即時監控、直接經銷的目的，並充分運用通路及供應商的資源，與經銷商共享利益。

  36. 經營模式(離職後) • 宏碁從2011年底，開始進行簡化策略，包括產品線及品牌的精簡，由於過去產品線因應各地區通路，以及旗下各品牌的不同需求，產品線過於複雜，導致管理不易。 • 新團隊將一改過去「強力銷售」經銷商策略，改由產品力拉動(pull)消費需求，內部稱由「sale-in改為pull策略」。

  37. 商品及服務項目 • 筆記型電腦 • 小筆電 • 智慧型手機 • 平板電腦 • 桌上型電腦 • 顯示器 • 投影機 • 伺服器

  38. 品牌定位 資料來源：公開資訊觀測站

  39. 宏碁三大核心業務 • 資訊產品事業策略 • 開發「 Empowering Technology 」， 提供易用、可靠產品  • 專注能獲利的市場與產品  • 多元供應廠提升競爭力  • 創造產品的差異性  • 通路事業策略 • 拓展大中華市場  • 爭取代理多品牌產品 • 電子化服務業事業策略 • 專注發展資訊安全 (IT Security) 、行動應用 (Mobility) 、營運服務 (IT Service)  • 以優勢的網路資料中心（ eDC ）為基礎，提供 e-solution ， e-service  • 選定特定目標市場及應用領域，專精深耕

  40. 產品介紹 - Acer Aspire S3 宏碁的Aspire S3新一代Ultrabook筆電，引進平板電腦與手機的優點，因而採用獨特的省電技術，研發成功的瞬間開機、迅速上網、超輕超薄、電池超長效的新一代突破性筆電。

  41. 資料來源：MDJ財經知識庫

  42. 資料來源：MDJ財經知識庫

  43. 華碩

  44. 公司簡介

  45. 公司介紹 • 華碩電腦成立於1990年，企業總部設立於擁有優良生態環境的關渡平原週邊，目前在全球歐洲、美洲、亞洲、大洋洲及非洲各地皆設有服務據點。 • 產品發展從個人電腦主機板開始，奠定產品品質及技術基礎，延伸至筆記型電腦、手機及其他 3C消費電子產品領域。

  46. 1990/04 設立，原名為「弘碩電腦股份有限公司」。1990/04 設立，原名為「弘碩電腦股份有限公司」。 1994/06 經核准更名為「華碩電腦股份有限公司」。 1996/08 經證管會核准為第二類股票上市公司。 2007/07 「2007年十大台灣國際品牌調查」華碩榮登台 灣十大國際品牌冠軍寶座，品牌價值高達 11.96億美元。 2007/10華碩率先在台上市ASUS Eee PC，旋即在世 界各地造成搶購熱潮，平均每5秒就能賣出一 台Eee PC。 2008/01 華碩正式分割品牌及代工業務。華碩繼續經營 品牌，而代工部分則分割出和碩聯合科技與永 碩聯合國際兩家公司，各自專注於各自的價值 溪流。 歷史沿革

  47. 歷史沿革 • 2008/03 華碩「雙億計畫」，增加一億服務預算，增加一 • 億顆顧客滿意的心。讓更多消費者享受華碩專業 • 級維修與諮詢服務。 • 2008/04 華碩上市第二代8.9吋Eee PC 900。 • 2008/05 華碩電腦榮獲第十六屆「台灣精品獎」最大贏家! • 華碩以51項產品榮獲台灣精品獎風雲獎。 • 2008/10 Eee PC熱賣的風潮燃燒全球，顛覆了世界對於行 • 動通訊的想像，被各大媒體評選為年度最夯的3C • 產品。 • 2009/01 據「消費者心目中理想品牌調查」、「商務人士理 • 想品牌大調查」皆顯示，華碩在一般消費者、市場 • 或是商務人士的心中，品牌價值都是第一名，擁有 • 高「知名度」。

  48. 歷史沿革 • 2010/03 數位時代揭曉台灣綠色品牌排行榜，此調查針對十大類產業，華碩在資訊類企業中獲得第一名、並獲得「Super Green」大獎。 • 2010/05 5/18 ~ 6/23辦理分割減資 • 2010/09 華碩電腦被評選為「2010年十大台灣國際品牌」中前三大品牌的殊榮，整體品牌價值較2009年成長 5%。 • 2011/04 華碩推出首台搭載Android 3.0作業系統的變形平板電腦，具獨家「變形」功能，搭配專屬Eee三合一基座，擁有凌駕市面平板電腦的多元擴充性 (USB 2.0/SD/micro SD卡槽)以及16小時不斷電行動體驗。

  49. 經營模式 華碩電腦創立至今，即積極從事研究發展，雖曾推出過輕薄短小、又廉價的小筆電風潮，可說是掌握蘋果也崇尚的「破壞性創新」思維，因為創新的幅度、格局太小 ，一下子就被競爭對手超越了。 施崇棠也警覺，即使公司內部談創新很久，工程師設計的東西還是太注重性能，所以近年來華碩不再鼓勵技術思維，反而要求工程師自己成為消費者，產品應該是設計給消費者使用，而不是「工程師設計給工程師用的」 ，要從消費者的真實生活出發，深度體驗使用情境去做創新。

  50. 華碩分家 • 由於華碩在2007年第2季慘遭廣達搶走蘋果Macbook主流機種大單的衝擊，在2007年7月3日提前正式發佈品牌與代工分家，品牌事業留在華碩，而代工事業則分割為和碩聯合(PEGATRON HOLDING LTD.)及永碩聯合(UNIHAN HOLDING LTD.)2家子公司。和碩聯合負責電腦代工事業；永碩聯合負責機殼模具研製及非電腦代工業務。 • 2007年9月29日決議通過將PROTEK等8家電腦相關代工業務公司全數納入和碩聯合；負責機殼模具研製業務的CASETEK納入永碩聯合。

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