גישור

1. גישור איציק ואורי

2. מהו קונפליקט ? קונפליקט הוא ריב , סכסוך - סוג של התנגשות בין שני צדדים או יותר, בעלי דעות מטרות או צרכים ( דבר שצד אחד צריך – יכול להיות כל דבר ... כל דבר יכול להיות צרכים ) שמתנגשים זה עם זה . השגת המטרה של צד אחד יכולה לפגוע במטרתו של צד אחר – וכך נוצר הקונפליקט . הידעת ?! אחת הדרכים הנפוצות לפתור קונפליקט היא גישור

3. איך פותרים סכסוכים בבית הספר ? כיום פותרים בבית הספר סכסוכים וקונפליקטים באמצעות המורה המנהלת או כל גורם מבוגר אחר ... בזמן הקרוב תיכנס עוד דרך חדשה לרשימה , דרך בה אתם תהיו אחראים לתהליך ולפתרון שלו ( איך הריב יגמר ) : דרך הגישור

4. מהו תהליך הגישור ? תהליך הגישור הוא תהליך רצוני, הצדדים השונים בריב לא חייבים להשתתף בתהליך הגישור . את ההחלטה אם להשתתף בתהליך או לא הצדדים השונים בקונפליקט מחליטים . בתהליך הגישור מתערב צד שלישי , המגשר . המגשר עוזר לצדדים להגיע לפתרון, אך הוא לא קובע מה יהיה הפתרון בסוף התהליך . הצדדים השונים בריב אחראים למה שיקרה בגישור ולתוצאה הסופית של התהליך . תהליך הגישור מתקיים בחדר סגור – חדר הגישור , בו נמצאים הצדדים השונים בקונפליקט והמגשר . שימו לב ! בתהליך הגישור " לא בטוח "שתצליחו למצוא פתרון עם הצד השני ...

5. Win Win Win win = דרך לפתרון הקונפליקט . בדרך הזו כל אחד מן הצדדים יוצא " טוב "כלומר – הצדדים מקבלים את מה שהם צריכים , ללא ויתורים או הפסדים כלשהם . הדרך הזו היא הדרך העדיפה ביותר על כל אחד מן הצדדים – כל אחד מרוויח את החלק שלו ובעצם לא מפסיד כלום שימו לב ! דרך הwin- win לא תמיד אפשרית , יש מקרים בהם כל אחד מן הצדדים צריך לוותר כדי להגיע לפתרון

6. סגנון תחרותי מול סגנון משתף פעולה שימו לב ! יש עדיפות גבוה לשימוש בסגנון משתף פעולה – אם תשתמשו בדרך הזו , כנראה שתצליחו בסופו של דבר להגיע לפתרון

7. משא מתן • משא מתן הוא סוג של דיון ( דו שיח ) בין הצדדים בריב . • במשא מתן הצדדים מנסים להגיע לפתרון , כל אחד מציע פתרון שונה • עד שמגיעים לפתרון שמקובל על שני הצדדים במשא מתן יש כמה שיטות • שונות ומגוונות להגעה לפתרון : • התחלה גבוהה ולהוריד עד מה שאתה רוצה • שיטת הסלמי – לבקש כל פעם עוד קצת (פרוסה אחר פרוסה) . כלומר: להתחיל מקצת ועוד פעם לבקש עוד ועוד

8. משא מתן – גבול עליון וגבול תחתון במשא מתן יש שתי גבולות , גבול עליון וגבול תחתון . במהלך המשא מתן כל אחד מהצדדים רוצה להגיע לגבול העליון שלו , ולא יסכים לעבור את הגבול התחתון שלו . • גבול עליון - מה שאני רוצה להשיג , המטרה הכי חשובה שלי – המקסימום ( הכי הרבה ) שאני רוצה הדברים שאני רוצה לקבל ... גבול תחתון : גבול תחתון – מה המינימום ( הכי קצת ) שאני מוכן לקבל

9. תקשורת במשא מתן מה לא לעשות מה לעשות • לקלל או להעליב את הצד השני • לדבר בשמות גנאי , להשתמש באלימות • לזלזל בצרכים של הצד השני • לדבר יפה ובנימוס לצד השני • לשמור על כבודו של הצד השני • לכבד את הרצונות של הצד השני

10. למה כדאי להיות מגושר ? • בתהליך הגישור הצדדים הם אלו שקובעים איך הריב יגמר ( כל ההחלטות איך הריב יגמר נמצאות בידי הצדדים ) • בגישור, הצדדים יכולים להכיר גם את הסיפור והרגשות של הצד השני , לדעת מה הצד השני חושב ואיך הוא מרגיש - מה הוא חושב ולמה הוא עשה את מה שהוא עשה

11. למה כדאי להיות מגושר ? המשך... • בתהליך הגישור הצדדים מספרים את הסיפור שלהם , יש להם אפשרות לדבר ולהציג את העמדות שלהם – להביע רגשות ולהגיב לדברי האחר . • בתהליך הגישור אין צד קובע ( כמו שופט בורר מורה או מנהלת) שיחליט מה יהיה פתרון הקונפליקט - הצדדים מחליטים אחד עם השני מה יהיה הפתרון ( אם בכלל ... )

12. למה כדאי לסמוך על המגשר ? • המגשר שומר על סודיות , הוא לא מספר לאף אחד על מה שקורה בחדר הגישור • המגשר הוא ישר הגון וסבלני ולא חושב לטובת אחד הצדדים . המגשר מתייחס לכל אחד מן הצדדים באופן שווה .

13. מה לעשות בחדר הגישור • לבוא ברצון אמיתי לתהליך , להגיע ברצון למציאת פתרון • לא להתפרץ לדברי האחר , ולהקשיב גם לרצונות של הצד האחר • לכבד את המגשר ואת התהליך עצמו • לא להשתמש באלימות כלשהי , לא לפגוע בכבודו של הצד השני

14. משחק איקס מיקס זה לא המשחק הרגיל במשחק המטרה של כל אחד מן השחקנים הוא לסמן כמה שיותר סימונים של אלכסון שחקן אחד יהיה O ושחקן אחר יהיה X כל תור שחקן יסמן סימון , כדי לצבור כמה שיותר זוגות אלכסונים . של שני סימונים באלכסון = נקודה במהלך המשחק , אל תיצרו דו שיח עם היריב . שמרו על שקט מוחלט , ואל תדברו בכלל עם הצד השני משחק מהנה !

15. משחק איקס מיקס דוגמה לאלכסון:

16. אחרי ששיחקתם - הפתרון הידעת ? יכולתם להגיע ביחד ליותר מ-18 אלכסונים !!! שימו לב ! המטרה האמיתית הייתה לצבור כמה שיותר אלכסונים . המטרה לא הייתה לחסום את הצד השני