Алексей Яковлев

1. Кейсы и практики Персонализация сайтов и E-mail маркетинга +7(812) 332-53-06 +7(499) 500-38-22 +7(800) 555-10-98 Алексей Яковлев

2. Алексей Яковлев, учредитель и генеральный директор компании «СЕМ Комплекс». На основе личного практического опыта разработал эксклюзивные учебные курсы веб-аналитики для центра «SEO-Study.ru» О докладчике +7(812) 332-53-06

3. Проблемы: Решения: 1.Один сайт для всех пользователей, имеющих разные интересы! 2.Множество решений, но все очень сложно, поэтому отложим решение 1. Адаптация сайта под каждый сегмент посетителей 2. Использование Saas платформы для сегментации посетителей и персонализации сайта (без изменения cms, без программирования, без привлечения IT-отдела, без подвязки под какого-либо исполнителя). +7(812) 332-53-06

4. Наглядно: +7(812) 332-53-06

5. Тренды интернет-маркетинга +7(812) 332-53-06

6. Мнения экспертов Для использования сервиса персонализации вам потребуется буквально несколько дней (если самостоятельно). Не требуется IT-знаний, интуитивный интерфейс, облачное решение. Рост конверсий на 50-100 % Денни Хен Персонализация сайта – это ценный инструмент в повышении онлайн конверсий, так как он позволяет вам изменять сообщения и предложения, основываясь на психо-демографических и уникальных интересах посетителя. Тим Эш +7(812) 332-53-06

7. Типы персонализации Персонализация микро-сегментов (основанная на правилах) по их поведению, источнику или кампании, количеству посещений и другим вещам, очень прибыльная и рекомендуемая технология АвинашКошик +7(812) 332-53-06

8. Типы персонализации Персонализация на алгоритмах, самообучающаяся, очень дорогая, затратная по времени и непонятно, какую пользу принесет компании. +7(812) 332-53-06

9. Практические кейсы 1. Пользователь пришел из Яндекса по запросу "Отдых в Турции" +7(812) 332-53-06

10. Практические кейсы Сервис персонализации запомнил: +7(812) 332-53-06

11. Практические кейсы После персонализации сайта +7(812) 332-53-06

12. Практические кейсы Сравните разницу Где будет лучше результат? +7(812) 332-53-06

13. 5 основных тактик персонализации, подходящих для любой компании. Основные тактики: • Целевые страниц по ключевым запросам; • ЦС по местонахождению (Гео-таргетинг); • По типу устройства; • По типу посетителя (новый и вернувшиеся). • По времени суток; +7(812) 332-53-06

14. Другие кейсы • Сегмент пятый: • Есть более100 друзей в Facebook • Мужчина • Из Украины • Существующий клиент • Сегмент шестой: • Посетитель с новостной рассылки • Первое посещение, первый просмотр страниц • Сегмент седьмой: • Не из Санкт-Петербурга • НЕ покупатель • Заинтересован в полете в Италию: (поисковый запрос содержит “полет в Италию” ИЛИ “внутренний поиск содержит “ ИЛИ “пробыл на странице полет в Италиюболее 1 минутыи кликнул на кнопку “узнать цену”) Разрабатываем сегменты • Сегмент первый: • Из Новосибирска • Пришедшие по Запросу “полет в Италию” • Сегмент второй: • Из Санкт-Петербурга • Уже был на сайте более 3х раз • Последнее посещение более месяца назад • Сегмент третий: • Цено-ориентированный посетитель • Сегмент четвертый: • Посетитель на выходных • Просмотрел более 3х страниц

15. Другие кейсы Создаем персонализированные действия • Для первого Сегмента: • Отображать местный телефонный номер для Новосибирска • Загружать контент по полетам в Италию из Новосибирска (стыковки и пересадки);ИЛИперенаправлять на релевантную страницуполетов в Италию • Для второго Сегмента: • Специальное приветствие – Добро пожаловать назад + показрекламы для посетителей из Санкт-Петербурга, информацию о доставке в СПб • Для третьего Сегмента: • Измените фокус на странице, чтобы показывать предложения, ориентированные на эконом-класс +7(812) 332-53-06

16. Процесс персонализации • Определение основных сегментов для персонализцаии сайтов; • Установка кода Personyzeна сайт; Настройка внутри интерфейса; • Определение неработающих ключевых запросов/кампаний/контента и их оптимизация. +7(812) 332-53-06

17. Персонализацияemail рассылки • Создание и запуск ведения электронных рассылок на базе MailChimp • Персонализация электронных рассылок при помощи сервиса Personyze

18. Интеграция сервиса с соц.сетями • Получение информации по количеству друзей; • Информация по полу, возрасту; • Отправка персонализированных сообщений; • Получение информации по местоположению в статусе; • Получение информации о значимых датах; • Получение информации об интересах. +7(812) 332-53-06

19. Проведение сплит-тестирования • Запуск сплит-тестирования для повышения уровня конверсий (тест1) (оригинал) Вам нет необходимости создавать множество вариантов страниц для тестирования. Выбираете необходимый модуль, заменяете другим. Тестируете результат. Призыв к действию: телефон Изменение картинки Изменение надписи Добавление логотипов авторизованных дилеров для повышения доверия +7(812) 332-53-06

20. Расширенная аналитика • Аналитика по каждому сегменту в реальном времени +7(812) 332-53-06

21. Сравнение разных вариантов +7(812) 332-53-06

22. Сравнение разных вариантов +7(812) 332-53-06

23. Полезные ссылки http://www.semcomplex.ru/avinash-kaushik/ — интервью по персонализации сайтов с АвинашемКошиком http://www.seo-study.ru/personalizaciya/ — Статья «Персонализация сайта, как способ повышения конверсий» http://www.youtube.com/watch?v=tbxLSdx5Ry0 — перевод выступления зарубежного специалиста про персонализацию сайтов http://www.vk.com/personyze- официальная группа Вконтакте http://www.youtube.com/personyzeru/ - официальный YouTube-канал http://www.personyze.ru– русская версия сайта +7(812) 332-53-06

24. Спасибо за внимание! Официальная русская версия сервиса www.personyze.ru Услуги по повышению уровня конверсий www.semcomplex.ru Повышение информативности и осведомленности наших клиентов по вопросам интернет-маркетинга www.seo-study.ru Внимание! В марте 2013 года мы запускаем официальное обучение от сервиса Personyze по вопросам персонализации сайтов, не имеющие коммерческой основы. Пока можно записаться только по эл.почте или телефонам E-mail: AYakovlev@semcomplex.ru info@personyze.ru +7(812) 332-53-06 +7(499) 500-38-22 +7(800) 555-10-98