Hoitoonpääsy terveyskeskuksissa

1. Hoitoonpääsy terveyskeskuksissa Kysely terveyskeskusten johtaville lääkäreille lokakuu 2013 Tieto-osasto / PATI

2. Hoitoonpääsykysely terveyskeskuksiin syksyllä 2013 • Hoitoonpääsykysely terveyskeskusten johtaville lääkäreille toteutettiin lokakuussa 2013. • Vastaus saatiin 148 terveyskeskukselta (150:stä). Vastaukset kattavat 99 prosenttia väestöstä. Ahvenanmaa on kyselyn ulkopuolella. • Kyselyn tulokset ovat osoitteessa www.thl.fi/fi/tilastot/hoitoonpaasy/pth ja myös www.thl.fi/tietokantaraportit • Raporteilla tulokset on julkaistu sekä suhteessa terveyskeskusten %-osuuksiin että väestön %-osuuksiin. • Terveyskeskusten huomattavien kokoerojen vuoksi tuloksia kannattaa tarkastella suhteessa väestön %-osuuksiin. Tieto-osasto / PATI

3. Miten välitön yhteydensaanti toteutuu terveyskeskuksessanne?% väestöstä Lähde: THL, Perusterveydenhuollon hoitoonpääsykysely syksyllä 2013 terveyskeskusten johtaville lääkäreille Tieto-osasto / PATI

4. Yhteydensaanti puhelimitse • STM antoi keväällä 2011 ohjeen välittömän yhteydensaannin toteuttamisesta. Terveyskeskuksilta kysyttiin viidettä kertaa ohjeen mukaisen seurannan toteutumisesta. • 93 % väestöstä oli soittopyyntö- ja takaisinsoittojärjestelmän piirissä. • Operaattoriseurannan mukaan puheluihin vastattiin keskimäärin 2,5 minuutissa. • Puhelujen määrät (soitetut ja vastatut) ilmoitti 85 % vastaajista. Soitetuista puheluista 86 % kirjautui vastatuksi. (Jos soittaja katkaisee puhelun ennen kuin vastaajaäänite käynnistyy, puhelu kirjautuu ei-vastatuksi.) Lähde: THL, Perusterveydenhuollon hoitoonpääsykysely syksyllä 2013 terveyskeskusten johtaville lääkäreille Tieto-osasto / PATI

5. Toteutuuko hoidon tarpeen arviointi kolmen arkipäivän kuluessa terveyskeskuksessanne? Lähde: THL, Perusterveydenhuollon hoitoonpääsykysely syksyllä 2013 terveyskeskusten johtaville lääkäreille Tieto-osasto / PATI

6. Kuinka usein on tilanne, jolloin potilaalla on todettu lääkärin hoidon tarve, mutta vastaanottoaikaa lääkärille ei ole antaa?% väestöstä Lähde: THL, Perusterveydenhuollon hoitoonpääsykysely keväällä 2013 terveyskeskusten johtaville lääkäreille Tieto-osasto / PATI

7. Kuinka usein on tilanne, jolloin potilaalla on todettu lääkärin hoidon tarve, mutta vastaanottoaikaa lääkärille ei ole antaa? % väestöstä Lähde: THL, Perusterveydenhuollon hoitoonpääsykysely syksyllä 2013 terveyskeskusten johtaville lääkäreille Tieto-osasto / PATI

8. Kuinka pitkä odotusaika on keskimäärin lääkärin vastaanotolle?% väestöstä Lähde: THL, Perusterveydenhuollon hoitoonpääsykysely syksyllä 2013 terveyskeskusten johtaville lääkäreille Tieto-osasto / PATI

9. Kuinka pitkä odotusaika on keskimäärin lääkärin vastaanotolle? % väestöstä Lähde: THL, Perusterveydenhuollon hoitoonpääsykysely syksyllä 2013 terveyskeskusten johtaville lääkäreille Tieto-osasto / PATI

10. Kuinka pitkä odotusaika on keskimäärin hoitajan vastaanotolle?% väestöstä Lähde: THL, Perusterveydenhuollon hoitoonpääsykysely syksyllä 2013 terveyskeskusten johtaville lääkäreille Tieto-osasto / PATI

11. Kuinka pitkä odotusaika on keskimäärin hoitajan vastaanotolle? % väestöstä Lähde: THL, Perusterveydenhuollon hoitoonpääsykysely syksyllä 2013 terveyskeskusten johtaville lääkäreille Tieto-osasto / PATI

12. Kuinka usein julkaisette tiedot jonotusajoista?Terveyskeskukset, lkm Lähde: THL, Perusterveydenhuollon hoitoonpääsykysely syksyllä 2013 terveyskeskusten johtaville lääkäreille Tieto-osasto / PATI

13. Yhteenveto terveyskeskusten hoitoonpääsystä lokakuussa 2013 (1/2) • Yhteydensaanti terveyskeskuksiin ei toteudu aivan yhtä hyvin kuin syksyllä 2012 tai keväällä 2013. • Yhteydensaanti on kuitenkin edelleen paremmalla tasolla kuin vuosina 2009‒2011. • 93 prosenttia väestöstä asuu alueella, jossa oli käytössä soittopyyntö- ja takaisinsoittojärjestelmä. Kyseessä on yhdeksän prosenttiyksikön parannus kevään 2013 tilanteeseen. • Hoidon tarpeen arviointi toteutui edelleen kolmen arkipäivän kuluessa. Tieto-osasto / PATI

14. Yhteenveto terveyskeskusten hoitoonpääsystä lokakuussa 2013 (2/2) • Pitkät odotusajat lääkärin vastaanotolle vähenivät. Lääkärin vastaanotolle pääsi alle neljässä viikossa 83 prosentin väestöstä asuinalueilla. Väestöstä 15 prosenttia asui alueilla, joissa oli päivittäin tilanne, että vastaanottoaikaa lääkärille ei tarpeesta huolimatta pystytty antamaan. • Terveyskeskusten mahdollisuuksissa antaa lääkärin vastaanottoaikoja oli huomattavia alueellisia eroja. • Lähes kaksi kolmesta (62 %) asui alueella, jossa lääkärin vastaanotolle pääsi 2-4 viikossa. Pitkään, 5-12 viikkoa, lääkärille odottamaan joutuneiden osuus väheni keväästä 2013. • Tilanne on kokonaisuutena parantunut, aiempaa suurempi osa väestöstä on asunut lyhyempien jonotusaikojen alueella. • Suurin osa väestöstä (85 %) asui alueella, jossa hoitajan vastaanotolle pääsi viikon kuluessa. • Hieman alle viidennes terveyskeskuksista julkaisi hoitoonpääsytiedot harvemmin kuin terveydenhuoltolaki edellyttää tai ei julkaissut tietoja ollenkaan. Tieto-osasto / PATI