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24 小时淘 网购平台买家培训

合作共赢，成就梦想. 24 小时淘 网购平台买家培训. 阿克苏易通网络科技有限责任公司. 前言. 《 2013-2017 中国网络购物行业市场前瞻与投资预测分析报告 》 统计数据显示， 2010 年中国网络购物市场交易规模接近 5000 亿，达 4980.0 亿元，占到社会消费品零售总额的 3.2%; 同时，网络购物用户规模达到 1.48 亿，在网民中的渗透率达 30.8% 。

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24 小时淘 网购平台买家培训

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Presentation Transcript

  1. 合作共赢，成就梦想 24小时淘 网购平台买家培训 阿克苏易通网络科技有限责任公司

  2. 前言 • 《2013-2017中国网络购物行业市场前瞻与投资预测分析报告》统计数据显示，2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿，达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的3.2%;同时，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%。 • 网上购物给用户提供了方便的购买途径，只要简单的网络操作，足不出户，即可购物。同时，在像24小时淘这样的地方网购商城，都能实现送货上门，货到付款，使网上购物的安全性得到了保障。这些都是顾客热衷网上购物和网络销售快速增长的原因。 “亲，你今天淘了吗？”

  3. 什么是网购？ 所谓“网购”，顾名思义，就是网上购物。即，逛街、挑选、购买、议价、付款等，都通过网上实现，最终达成买卖交易。快捷便利的网上购物让您足不出门，就可以享受逛街的乐趣，只要一台电脑、一根网线就可以实现，琳琅满目商品 尽收眼底，轻轻点击鼠标，从“逛街”到购物付款，轻松搞定！而后您只需静待商品上门。这就是E时代的产物——网购 ！ 用户注册 用户登录 完成交易 确认收货 选择支付方式 商品挑选 生成订单 放入购物车

  4. 网购的特点 实体购物 网络购物 时间、地点限制 了解商品真实情况 了解客户反馈 了解店铺详情 商品对比搜索 商品实物体验 商品售后保障

  5. 什么是同城购物？ 同城网购是一个聚合实体店铺，以提供同城直销的电子商务平台。同城网购的电子商务模式，是介于B2C与C2C之间的同城S2C(Shop to Customer in city)，也就是中小型店铺对个人之间的一种交易模式。这种模式最大的特点是能够实现有效的售后服务，和优质的送货服务。 售后 快捷 体验

  6. 24小时淘特点 24小时淘平台 24小时不打烊 线上线下 全面服务 服务本地 方便快捷 商品齐全 专业平台 功能强大 优质体验 24小时淘（www.24htao.com） 让购物更简单！

  7. 24小时淘特点 在线交易 二手交易 专场活动 团购 优惠劵打印 电子商务培训

  8. 24小时淘购物流程 查找商品 选择购买 填写地址 选择支付 评价维权 确认收货 等待收货 确认支付

  9. 查找商品 搜索引擎查找 首页商品推荐 商品分类查找 好友分享查找

  10. 查找商品 进入24小时淘首页（www.24htao.com），点击搜索引擎 选择“商品”选项，然后输入商品名称 。例如输入“洗衣机”点击“搜索”。

  11. 选择商品 选择想要购买的商品

  12. 选择商品 选择购买的数量，选择商品的规格，选择立即购买或者加入购物车。 加入“购物车”以“购物车”购买，可以同时购买多个商品，并保存购物信息。

  13. 填写地址 点击“确认并填写订单”，填写信息并点击“提交”

  14. 填写地址 点击“下单完成并支付”，同时还可以给卖家留言将您的需求告知卖家

  15. 选择支付 如，选择“支付宝”方式并点击“确认支付”

  16. 选择支付 弹出支付宝登陆界面，填写您的相关信息然后确认支付

  17. 等待收货 下订单之后您就可以在家等送货人员送货上门了，会以电话或短信的方式通知您 到指定的取货点拿回您的商品

  18. 确认收货 若商品在时间或者质量上出现问题可在订单的“投诉”选项中进行投诉。 若收到货后记得点击“确认收货”

  19. 评价维权 当您收到商品后发现商品和自己想要的不符合或者是有损坏的可以退换。 若是商品没有任何问题要退换货，自己承担往返邮费

  20. 退换货流程 协商 投诉消费者 申诉商家 仲裁 仲裁 质量问题？ 送货滞后？ 商品不符？ 当商品与网站描述严重不符，商品出现质量问题，送货超时严重时，消费者 可以与卖家沟通补偿，如不能处理，消费者可以在网站购物记录中找到商品 发起投诉，同时被投诉商家可以提出申诉，24小时淘运营商将根据实际情况 作出仲裁。

  21. 联系我们 公司地址：阿克苏市王三街新华西路7号新御华庭304室 联系电话：0997-2200886 400-1887-360 E-mail： 1719308755@qq.com 公司网址： http://www.24htao.com

  22. 专业、专心、专注！ 谢谢！ 阿克苏易通网络科技有限责任公司

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