Доклад Генерального директора, д.э.н., академика Международной академии информатизации

1. Деятельность Национальной Ассоциации телекоммуникационных компаний «Регулирование качества инфокоммуникаций» за 2013 г. и план работ на 2014 г. Доклад Генерального директора, д.э.н., академика Международной академии информатизации Мхитаряна Юрия Ивановича октябрь 2013 г.

2. Ассоциация создана в 2000 году. В 2013 году: Разработан и принят новый курс деятельности Переосмыслены цели и задачи Подготовлен пакет документов по преобразованию Избраны органы управления Получен статус саморегулируемой организации

3. Цель деятельности АссоциацииЦелью создания Ассоциации является: объединение и координация деятельности участников телекоммуникационного рынка в области регулирования качества услуг и технических средств в сфере инфокоммуникаций; представление и защита общих имущественных интересов; разработка и установление стандартов и правил деятельности; контроль за соблюдением требований указанных стандартов и правил

4. Стратегические цели Повышение конкурентоспособности участников российского телекоммуникационного рынка Повышение качества услуг и технических средств на инфокоммуникационном рынке Разработка и установление стандартов и правил деятельности для участников телекоммуникационного рынка Организация контроля за соблюдением установленных требований и правил деятельности Совершенствование системы законодательства, НПА, а также регулирование развития телекоммуникационного рынка

5. Защита интересов потребителей и членов саморегулируемой организации, установление требований, препятствующих недобросовестной конкуренции Обеспечение информационной открытости качества предоставляемых услуг и деятельности членов СРО Экспертиза нормативно-правовых актов, результатов исследований, разработок для обеспечения защиты интересов членов саморегулируемой организации Обеспечение высокой степени удовлетворенности качеством услуг, оказываемых членами саморегулируемой организации с учетом мнения потребителей Разработка механизма общественного контроля за качеством предоставляемых услуг

6. Задачи Ассоциации●Содействие органам государственной власти Российской Федерации, региональным и муниципальным органам власти в выработке и реализации сбалансированной государственной политики в области услуг связи

7. ●Разработка предложений по совершенствованию госполитики и нормативно-правовых актов, регулирующих качество инфокоммуникаций

8. ● Установление правил и разработка стандартов осуществления членами Ассоциации деятельности по регулированию качества услуг связи

9. ●Оказание членам Ассоциации информационной, методической, правовой и иной помощи

10. ●Организация содействия в совершенствовании систем управления, программ обеспечения повышения качества, систем контроля за качеством

11. Предмет деятельности АссоциацииСамостоятельная и инициативная деятельность по регулированию качества услуг и технических средств в сфере инфокоммуникаций; разработка и установление стандартов и правил деятельности; контроль за соблюдением требований указанных стандартов и правил

12. Разработка предложений по совершенствованию законодательства в области качества услуг и технических средств в сфере инфокоммуникаций в Российской Федерации

13. Участие в разработке и утверждении концепций по регулированию качества услуг связи в Российской Федерации

14. Организация и участие в проведении мониторинга качества услуг связи и издание бюллетеней по его итогам

15. Участие в разработке национальных и корпоративных стандартов качества услуг связи

16. Создание условий для свободного доступа пользователей к данным, характеризующим качество услуг связи и технических средств в сфере инфокоммуникаций, раскрытие информации о качестве продукции (работ, услуг)

17. Совершенствование процессов по обеспечению качества услуг и технических средств в сфере инфокоммуникаций и инициирование их внедрения

18. Разработка методических материалов и положений в области регулирования качества услуг и технических средств в сфере инфокоммуникаций

19. Разработка и утверждение стандартов и правил деятельности по управлению качеством

20. Проведение статистических и социологических исследований в области качества предоставления инфокоммуникационных услуг

21. Экспертиза межоператорских соглашений по вопросам качества предоставляемых услуг связи

22. Оказание содействия в разработке программ обеспечения качества, систем контроля качества, инвестиционных программ и их экспертиза

23. Представление интересов членов в их отношениях с федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, а также с международными профессиональными организациями, обществом защиты прав потребителей

24. Организация информационного и методического обеспечения своих членов.Организация взаимодействия с потребителями услуг связи

25. Консолидация мнений, обобщение опыта и координация деятельности членов Ассоциации по вопросам регулирования качества

26. Участие в разработке проектов законодательных и правовых актов, нормативных документов, касающихся вопросов деятельности по регулированию качества услуг связи в Российской Федерации

27. Организация и проведение международных, национальных и др. конкурсов по тематике деятельности Ассоциации

28. Проведение семинаров, конференций, иных мероприятий, направленных на развитие и совершенствование деятельности по регулированию качества услуг связи

29. Проведение мероприятий, направленных на повышение престижа деятельности Ассоциации и ее членов

30. Содействие в организации профессионального обучения и переподготовки кадров, аттестации членов Ассоциации, оценки систем менеджмента, работ и услуг, производимых членами Ассоциации

31. Оказание консультационных и информационных услуг членам Ассоциации

32. Организационная структура Национальной Ассоциации телекоммуникационных компаний «Регулирование качества инфокоммуникаций» Общее собрание Наблюдательный совет Совет Ассоциации Координационный совет Совет по общественному контролю и взаимодействию с общественными организациями по вопросам защиты прав потребителей Исполнительный орган Генеральный директор Контрольная комиссия Дисциплинарная комиссия Бухгалтерия Ревизионная комиссия

33. Совет Ассоциации: • Чебышев Геннадий Васильевич - Генеральный директор ЗАО «ДОЗОР-ТЕЛЕПОРТ». • Юрбачев Андрей Александрович - Генеральный директор ООО «ВПК-Телеком». • Иванюк Вячеслав Владимирович - Генеральный директор ФГУП РСВО. • Кореш Виктор Иосифович - Генеральный директор ОАО «КОМКОР». • Меккель Кирилл Андреевич - Генеральный директор ЗАО «МТК ТЕЛЕКОМ». • Пономаренко Борис Федосеевич - Вице-президент ЗАО «Атлантис Комьюникейшнз»

34. 7. Макаров Андрей Валентинович - Генеральный директор ООО «РОЙЛКОМ». 8. Булгак Владимир Борисович - Член Совета директоров ОАО «Центральный телеграф». 9. Бульхин Анвар Кашафович - Председатель Совета директоров ЗАО «Самарская кабельная компания». 10. Крупнов Александр Евгеньевич - Президент Инфокоммуникационного Союза. 11. Хрупов Владимир Афанасьевич - Вице-президент ООО «ИнлайнТехнолоджис Групп». • Ченкин Атанас Пенчев - Президент компании ELTA-R (Болгария) • Заболотный Игорь Викторович – Представитель НП СРО «СтройСвязьТелеком» • Кирилов Александр Иванович – Представитель НП СРО «СтройСвязьТелеком» • Мартиросян Ваагн Артаваздович – Президент ООО «Коминфо КОНСАЛТИНГ групп»

35. Наблюдательный совет: Иванов Олег  Анатольевич  - Зам. руководителя Роскомнадзора Голомолзин Анатолий Николаевич - Зам. руководителя Федеральной Антимонопольной службы Петросян Евгений Робертович - Зам. руководителя Росстандарта

36. Президент Совета Ассоциации –Пономаренко Борис Федосеевич Вице-президенты: • Булгак Владимир Борисович – Член Совета директоров ОАО «Центральный телеграф». • Бульхин Анвар Кашафович– Председатель Совета директоров ЗАО «Самарская кабельная компания». • Крупнов Александр Евгеньевич – Президент Инфокоммуникационного Союза. • Хрупов Владимир Афанасьевич– Вице-президент ООО «Инлайн Технолоджис Групп». • Ченкин Атанас Пенчев - Президент компании ELTA-R. Исполнительный орган – Генеральный директор: Мхитарян Юрий Иванович

37. Федеральные органы с которыми установлено взаимодействие: ● Совет Федерации Федерального Собрания РФ, ● Государственная Дума РФ ● Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации ● Роскомнадзор ●Росстандарт ● Федеральная антимонопольная служба

38. ХХIV Международный конгресс «Информационно-коммуникационные технологии. Качество услуг и управления» 26-30 марта 2013 г., ОАЭ, Дубай XIV Международная конференция «Стратегия и практика успешного бизнеса в современных экономических условиях» 13-20 сентября 2013 г., Испания, Андалусия, г. Торремолинос Издание журнала «Век качества»

39. Приоритетные направления деятельности Ассоциации на 2013-2014 гг. • Разработка концепции регулирования качества услуг и средств связи • Формирование в сознании участников инфокоммуникационного рынка понимания важности повышения качества услуг и средств связи • Обеспечение взаимодействия с органами власти для совершенствования государственной политики в области повышения качества услуг и средств связи • Оказание содействия членам Ассоциации в деятельности по повышению качества услуг и средств связи, соответствию национальным стандартам

40. Приоритетные направления деятельности Ассоциации на 2013-2014 гг. • Организация работ по созданию высокой репутации Ассоциации • Организация работ по проведению конгрессов, конференций, семинаров, круглых столов • Координация деятельности организаций-членов Ассоциации с целью обеспечения информационной открытости • Организация деятельности по привлечению в Ассоциацию новых членов

44. Преимущества членства в Национальной Ассоциации телекоммуникационных компаний «Регулирование качества инфокоммуникаций» (НА «РКИ») История НА «РКИ» - это 13-летний опыт работы на российском рынке и опыт успешного взаимодействия с участниками телекоммуникационного рынка. Наличие центра компетентности – НИИ экономики связи и информатики «Интерэкомс», представляющего собой центр сбора, систематизации, распространения и преумножения знаний и эффективных практик, связанных с направлениями деятельности организаций-участников телекоммуникационного рынка – позволяет обеспечить эффективно действующие коммуникации между членами НА «РКИ» и получать всю необходимую для успешной работы информацию.

45. Цели и задачи: Объединение участников телекоммуникационного рынка и координация их деятельности в области регулирования качества услуг связи и технических средств в сфере инфокоммуникаций. Совместное участие в разработке и установлении стандартов и правил деятельности для участников телекоммуникационного рынка. Организация и участие в проведении мониторинга качества предоставляемых услуг. Контроль за обеспечением информационной открытости о качестве предоставляемых услуг с учетом мнения потребителей. Участие в подготовке и реализации механизма общественного контроля за качеством предоставляемых услуг и производимой продукции в сфере инфокоммуникаций

46. 6. Оказание членам НА «РКИ» информационной, методической и правовой помощи в деятельности на телекоммуникационном рынке. Оказание поддержки членам НА «РКИ» в применении современных технологий менеджмента для повышения конкурентоспособности и доходности компаний. Содействие в организации профессионального обучения и переподготовки кадров, аттестации персонала организаций-членов НА «РКИ». Предоставление возможности участия в конференциях, семинарах, конкурсах по тематике деятельности НА «РКИ» на льготных условиях.

47. Приглашаем участников телекоммуникационного рынка стать членами отраслевой саморегулируемой организации Национальная Ассоциация телекоммуникационных компаний «Регулирование качества инфокоммуникаций»

48. Членство в Ассоциации – свидетельство открытости организации и соответствия законодательным требованиям

49. Участие в деятельности Ассоциации и ее органов управления окажет дополнительную действенную помощь в развитии телекоммуникационной отрасли и повышении эффективности деятельности Вашей компании

50. НА «РКИ» приглашает Вас к совместной деятельности, более активно и своевременно влиять на процессы регулирования телекоммуникационного рынка с учетом интересов Вашей организации