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韩国出差考察报告

韩国出差考察报告. 时间： 2011 年 6 月 1 日 ~6 月 5 日. 韩国简介. 1.【 人口 】 ４８７４万，全国为单一 民族，通用韩国语。 ５０％左右的人口信奉基督教、佛教等宗教。 。 2.【 面积 】 韩国的总面积为 99600 平方公里。韩国的领海与太平洋最西部的海域交汇 . 3.【 GDP 】 韩国 2010 年人均 GDP 约为 20500 美元折合人民币约 133000 人民币。中国 2010 人均 GDP 为 29524 人民币 。 4.【 汇率 】1 人民币元 =166.8056 韩元 1 韩元 =0.005995 人民币元. 出行目的.

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  1. 韩国出差考察报告 时间：2011年6月1日~6月5日

  2. 韩国简介 1.【人口】４８７４万，全国为单一 民族，通用韩国语。 ５０％左右的人口信奉基督教、佛教等宗教。 。 2.【面积】韩国的总面积为99600平方公里。韩国的领海与太平洋最西部的海域交汇. 3.【GDP】韩国2010年人均GDP约为20500 美元折合人民币约133000人民币。中国2010人均GDP为29524人民币 。 4.【汇率】1人民币元=166.8056韩元1韩元=0.005995人民币元

  3. 出行目的 1.拜访新客户 ETLAND-纪相国 G Tech-郑斯斯 2.回访老顾客 LG-金哲寿 iRest,korea-郑斯斯 INO-姚秋丽, 杰妮-郑斯斯， HANMI GREEN-段雷鸣 共7位客户。

  4. 拜访客户情况（2011年6月1日至6月5日) 拜访客户 时间 业务员 主要内容 日期 新产品，不良率%17，索赔，价格，亲环境，自营店，代理店，检验标准（统一，同步），产品设计（体积，重量，搬运，A/S,外观，LED） 6月1日 LG 1天 6月2日 LG 返回首尔 金哲寿 外观设计，自营店，稳定（进货），行业信息（Family新款），投诉：错发配件，A/S管理 INO 上午 6月3日 姚秋丽 定价（220~290万），以量取胜，球队，上市，渠道优势 6月3日 ETLAND 纪相国 下午 噪音，A/S，强度（自动模式前5分钟），新渠道：电视购物 郑斯斯 6月4日 iRest.korea 上午 6月4日 下午 段雷鸣 HANMI 舒适度，C23B足部强度过强等，直营店30家 品质（C02-2,C22B），渠道（50家代理店销售按摩椅） 杰妮 上午 郑斯斯 6月5日 6月5日 G Tech 下午 郑斯斯 团购，知识产权（手持热疗器） 支持（知识产权），对我司产品品质肯定（推荐A18Q-1,A28），目前主要是网购接下来是实体店模式 段雷鸣 6月5日 HEAL MA 下午

  5. 6月1日—LG开会内容 1.关于品质不良问题 据LG预估目前不良率已经达到17%。超出当初合约中所规定的4%不良率。 目前总不良率：17% LG预估所占不良率：4% iRest预估所占不良率：13% 若10月份达不到合同书里面的规定会提出索赔。 合同条约：12.6 若SCR超过销售开始后十二（12）个月内出售的产品总单 位的（4）%，则应当采取用于流行故障的相同程序，具体事宜由双方协商。

  6. LG-iRest TMM Issue 主要问题 不良率趋势(%) • 品质问题 ’09.12月 ’10.3月6月9月12月 ’11.1月2月3月4月 区分 1) 噪音(26%) : 靠背移动构造干涉 : 气泵/ 电磁阀工作噪音 2) 按摩强度不满(12%) : 不清楚强度调节方法 : 按摩强度弱 3) 无法拍打(5%) : 按摩电机团刷通电不良 4)手控器固定座破损(3%) : 手控器连接部破损 5.12 47.7 40.3 28.9 19.0 15.6 14.9 16.4 16.2 总 6.08 71.5 16.2 17.1 25.5 32.0 29.7 28.1 23.6 3个月 小腿无法调节 (FET不良) (维修:142件) ’11 Target (13.3%) A32-1 (’10.4~) (167台) A08-12 (`09.11~) (158台) • 往后改善课题 1) 噪音: I-Rest出库检查标准有必要增加进去 2)主要配件量产管理 : 电机, 固定座 日历产品 (`08.12~) (41대) • 主要不良现状( 10.05 ~ 11.04 ) [日历产品: 20件] [ A08-12 : 195件] [A32-1 : 152件] 使用 设置 环境 设置 环境 产品 感觉 使用 (噪音:23件) (噪音:2件,强度弱:2件) 感觉 (强度弱: 30件, 噪音20件) 感觉 产品 产品 (噪音: 23件, 强度弱: 13件) (噪音:8件,无法拍打: 7件) 1/1

  7. 6月1日—LG开会内容 2.新产品推荐 NO. 型号 图片 iRest 备注 LG要求事项 1.发送1台样品。 2.功能测试。 3.开发情况共享。 1.6月20日发送一台样品供LG做测试。（金哲寿跟踪） 1 SL-A37 催常务建议：品质没有保障的前提下不要急于开发新产品。 检验标准尽量统一时间同步（已提供检测内容），尽可能的降低不良率而达到合 同所规定的 SCR4%的基本要求。

  8. 6月1日—LG开会内容 2.建议A08-12手臂器更改（U型改成L型） LG分析：1.价格问题。 2.程序及构造更改。

  9. 6月1日—LG开会内容 按摩椅进货检查中发生的问题 问题点 NO NO 问题点 下端固定螺丝磨损 1 2 挂钩发生生锈 4 侧板涂装不良，被压的痕迹 3 扶手下端的塑料件表面白化现象

  10. 按摩椅进货检查中发生的问题 6月1日—LG开会内容 型号: A08-12 问题点 NO NO 问题点 6 5 扶手滑块不能完全移动及很紧 扶手下端有异物 7 8 下端缝隙(1.5mm) 没有拧紧接地螺丝(移动)

  11. 6月1日—LG开会内容 按摩椅进货检查中发生的问题 型号: A08-12 问题点 NO NO 问题点 9 10 扶手后侧(1.2mm) 要控制在0.8mm 扶手支撑套（铝件）前端刮痕 下端装饰条缝隙(1.2mm) 要控制在0.8mm 11 12 侧板刮痕

  12. 6月1日—LG开会内容 按摩椅进货检查中发生的问题 型号: A08-12 问题点 问题点 NO 臀部钢架表面刮痕 13 扶手前段外侧板涂装不良 扶手支撑套（铝件）后部 破损 14

  13. 6月1日—LG开会内容 型号: A08-12 问题点 NO 15 涂装不良 刮痕

  14. LG品管检测人员（车间）

  15. 6月1日拜访LG ：参观车间 成品打包Process 按摩椅升降机构（托住木扶手） 包装袋打包 2 1 打包 生产线流往仓库 穿插视频（1284-机器人送按摩椅），（1259）-打包按摩椅。 3 4

  16. 6月1日拜访LG ：参观车间 检测室墙壁上粘贴着不合格与合格品的对照图及检测指导书 便携式噪音检测设备。 无法判定是不是噪音的时使用。 价格：320万(韩币）/1台。RMB(17600元） 型号：MM-08A，会通过iRest.korea买一台。（6月20日） 穿插视频—1267。（郑斯斯跟踪） 成品检验车间的隔离效果较好。 链接视频（1267）-检测噪音 催常务强调：成品检验单上需增加噪音测试值（近期噪音问题频发）噪音不良率占总体不良率的26%。望改善重复多发的不良现象。建议周总狠抓生产与品管，促使降低不良率，达到合同上所规定的不良率。

  17. 6月1日拜访LG ：参观车间 装柜现场 上面的电视显示货柜清单（如：国家，客户，数量，型号）。 装柜流程： 1.检查集装箱是否干净。 2.假如一个集装箱里同时装多种产品时会分阶段的拍照片留底。

  18. 6月1日 参观车间 我司定制托盘成本较高，是否考虑在市场上找专供熏蒸木质托盘的厂家来降低成本。 A32-1托盘：130元，A08-12托盘：170元 催常务强调：每批次订单需提供亲环境报告单。 欢迎iRest生产，品质人员到LG来学习，促使降 低不良率。

  19. 熏蒸木托盘加工厂 1.雁峰塑料机械总厂 平阳县鳌江镇务洋工业区 叶昌汉 13867739929 熏蒸处理 2.瑞安强龙木箱加工厂 瑞安市塘下镇鲍田上潘村 王天强 13857757490 熏蒸处理

  20. LG健康事业部团队 左1：催常务 左3：副社长 品管人员及开发人员

  21. 6月2日返回首尔途中（电子城） 图片 参考价格 其它 RMB:9790 康福特 手控器 便携式USB和耳机线接口 RMB:17600 音响 生命动力

  22. 6月2日返回首尔途中（现代百货店） 图片 参考价格 其它 一个月能销售10台~15台左右 RMB:27390 OSIM RMB:18150 松下

  23. 6月2日返回首尔途中（现代百货店） 参考价格 其它 图片 RMB:3740 一个月销售10台左右。OSIM的产品只有在韩国现代百货店里面卖。 OSIM RMB:1925 1个月能销售20台左右 OSIM

  24. 6月2日返回首尔途中 分类式的垃圾桶（嘉兴新工厂） 罐类 一般垃圾 纸类 玻璃瓶类 袋子类 塑料类

  25. 6月3日拜访INO 公司简介：INO成立于2006年7月12日 目前职员有13名。 新搬的写字楼面积有500平方。 公司分布及销售渠道如下： 2014-11-04 25

  26. 6月3日拜访INO 2007年开始在我司采购按摩椅。 2007年: USD 681,386.47 2008年: USD 772,370.50 2009年: USD 775,508.30 2010年: USD 857,079.60 型号 图片 参考价格 NO. 型号 图片 NO. 1 A31 RMB:16390 3 A11BS RMB:18040 2 A12Q RMB:13640

  27. 6月3日拜访INO 图片 参考价格 NO. 型号 4 C22 RMB:2420 EC-3700 5 富士 EC-2700 富士 6

  28. 6月3日拜访INO 图片 NO. 型号 7 FM-5300 生命动力

  29. 6月3日拜访INO 反馈问题点：ZH01，ZH02通不过EMI测试 修改后 修改前 增加这2个配件之后可以通过EMI测试 我司反馈：目前无法修改，没有足够的空间放置该配件。 （INO会在6月中旬把这2种配件发给我司做进一步的研究整改）。姚秋丽跟踪配件

  30. EMI测试结果 测定值在这个区域内算通过

  31. 6月3日拜访INO 发错配件 正确的配件 下单配件 收到配件 可以正常工作但噪音很大 主板上插件连接座不良 防止发错配件解决方案：我司下配件订单必须图文并茂其图片 主要来源于顾客。

  32. 6月3日拜访INO 型号：A11BS A/S管理

  33. 6月3日拜访INO 型号：A31

  34. 6月3日拜访INO 收集到Family新产品信息

  35. 6月3日拜访INO 收集到Family新产品信息

  36. 6月3日拜访INO 收集到Family新产品信息

  37. 6月3日拜访INO 收集到Family新产品信息

  38. 6月3日拜访INO 左3：卢社长

  39. 拜访iRest.korea 公司简介 客户类型：零售商 客人品牌：IREST 主要采购产品：A27-7,A25-2 市场主要拓展方式：百货店 即将：电视购物 型号 图片 参考价格 A25-2 RMB:13101 右5：孙懂 左2：印先生 右1：李社长 RMB:15400 A27-7

  40. 拜访iRest.korea 客户反馈信息： 1.噪音大（尤其气泵）。 客户建议：产品包装塑料袋包装方式变更。 目前：从下往上套塑料包装袋 变更：从上往下套塑料包装袋 按摩强度弱:赞同选择一种自动模式来更改程序。 坐垫两侧噪音：坐垫两侧皮革改为绒布防止噪音。 A27拆开扶手之后插件外漏。

  41. 拜访iRest.korea No. 问题点 原因 解决方案 备注 坐垫侧面与扶手侧面发生摩擦噪音 皮革与皮革之间的摩擦噪音 坐垫两侧改为绒布 待解决 A27-7 1 坐架侧罩的钢材是否可以做成一体或减薄？ A27-7 2

  42. 拜访iRest.korea NO. 型号 问题点 原因 解决对策 备注 是否可以放置在塑料盒里面。 拆开扶手维修时因插件漏在外面很难看。 拆开扶手之后插件外漏 3 A27-7 配件烧损 序列号：E1012230686,E1004171704 4 A25-2

  43. 拜访iRest.korea NO. 型号 问题点 原因 解决对策 备注 单球型连杆断裂 焊接不良 序列号：2452898 5 A25-2

  44. 拜访iRest.korea NO. 型号 我司产品靠背扭腰放置位置 松下产品靠背扭腰放置位置 备注 6 A27-7 目前靠背扭腰在靠背垫上 型号为MA70的松下产品的扭腰放置在靠背架上。

  45. 参观LG专卖店 A32-1韩币:250万 RMB:13750 A08-12韩币:350万 RMB:19250 地毯买一赠一

  46. 拜访杰妮 公司简介： 1.在韩国100多家 E Mart里销售健康用品。 2.50多个专卖店里销售按摩椅。主要以荣泰产品。 3.准备销售FAMILY产品。 4.目前在我司采购A27,C02-1,C02-2,C21，C22B产品。 左4:李社长

  47. 拜访杰妮

  48. 拜访杰妮 参考价格 图片 参考价格 图片 RMB:15290 RMB:6325 荣泰 RMB:15785 松下 RMB:16390 荣泰

  49. 拜访杰妮 问题点 备注 原因 NO. 改善对策 C02-2产品上盖合不上 上盖里面有毛刺的影响。 把盖子里端的毛刺刮平。 发送50套合格样品（要求供应商免费提供。 总数840台。 历史无客诉？？ 1 客户那边临时对策：把容易脱落的线打个结来防止脱落。 线容易脱落 未改善 C22B 2

  50. 拜访杰妮 NO. 问题点 客户整改 备注 前后移动时气管弯折现象 以后出货品开 始按照客户整 改的方式来出 货。 3 C22B

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