системный электронный маркетинг

1. системный электронный маркетинг

2. Как мы за 6 лет перешли от SEO...

3. ...к системному электронному маркетингу

4. Почему больше ни у кого в России не получилось и что делать.

6. Давайте историю, а 

7. У нас было две волны

8. Отказались от любых гарантий и стали работать по часам

9. Работа над клиентскими проектами состоит из трех этапов: • исследование и анализ текущей ситуации, • разработка стратегии и позиционирования, • ведение маркетинговых активностей и корректировка результатов. • Клиентские проекты длятся минимум 2 года, ведь в большинстве случаев только за такой срок можно оценить эффективность разработанной стратегии и позиционирования. • Работа с клиентом ведется не за промежуточные метрики и надуманные гарантии, а за рабочие часы специалистов. Работа только после 100% оплаты. • В среднем стоимость часа работы - 120 евро. • Аналитический этап ~25 000 евро, ~3 месяца, • Этап разработки стратегии и позиционирования чуть меньше года, ~35 000 евро, • Этап внедрения ~50 000 евро, ~ 10 месяцев.

11. 2008-2010 клиенты Было Стало 80 -> 15

12. 2013 год посмотрели, что стало с бывшими клиентами 15 по-прежнему работали с нами и развивались 30 далеко не самых маленьких компаний больше не существовало

13. Что такое поисковый маркетинг Органический поиск и сниппеты Контекстная реклама Медийная реклама на поиске Ретаргетинг Сервисы поисковых систем • Карты • Видео • Картинки • Маркет • Новости • Острова

14. Поисковый маркетинг

15. Поисковый маркетинг

16. Поисковый маркетинг Март 2014 (объявления об отмене ссылочного) -> Июнь 2014 (НПС исчезает, коммерческую выдачу штормит) -> Август 2014 (ещё один этап отключения ссылк)

17. Отслеживание переходов по ссылкам через выдачу, браузер и Метрику

19. Вложенность стратегии и маркетинга по возрастанию сложности, детализации и интеграции с бизнесом. Бизнес-модель компании Карта целей интернет-маркетинга всего бизнеса Стратегия развития бизнеса Стратегия маркетинга компании Отражение рынка в интернете Маркетинг-микс (тактика) Стратегия электронного маркетинга Стратегия интернет- маркетинга

20. 90% предложений на рынке решает все проблемы клиентов, но для 10% компаний предложений в принципе нет. 90% агентств полностью выполняют запросы большинства компаний Но для 10% компаний на рынке предложений в принципе нет

21. 90% получают то, что просят. Но просят они не всегда правильно. Компании получают то, что сами просят: позиции, трафик, конверсии, звонки, лиды, юзабилити сайта, креатив, промо-сайт, спецпроект

22. IT-служба может значительно улучшить вашу компанию, но вы же не просите их развивать ваш бизнес.

23. Итого, что у нас может получиться Маркетинг • на рынке нет агентства, способного решить сложные задачи маркетинга, • самим объединять подрядчиков не хватает знаний, • it не завязано с интернетом, • потеря времени и конкурентного преимущества, • опасность при смещении рынка в интернет потерять всё • работа по тарифам и схемам, навязанным агентствами • командная игра • агентство - партнёр • принятия решений на основе данных коллективно с агентством • участие IT-инфраструкуры в интернет-маркетинге, образуя электронную систему, • предоставление данных по финансам агентству-партнёру • частая смена агентств, • вина всегда на подрядчике, • непонимание целей и задач собственного бизнеса, • сокрытие любых бизнес-даных, • it-инфрастуктура слабая, • менеджеры слабые • можно продать всё, что угодно - схемы, тарифы, креативы, главное красиво объяснить, • повезло с агентской реализацией, • но в итоге всё рушится, так как в интернете одно, а на деле всё плохо • инструментальный успех ещё больше затуманивает маркетинг • самая опасная ситуация из всех! Интернет

24. Вам кажется, что SEO + контекстная реклама – это всё, что нужно для повышения продаж?

25. На самом деле, ваши усилия задают очень узкий фокус возможностей и вы теряете рынок.

26. Проблема 1 Продажи продажам рознь • Прямые, косвенные • Офлайн, онлайн • Рекомендательные • От разного спроса* • Повторные • *Проще продать на сформированном, труднее, когда потребности нет, но формируя потребность вы получаете шикарное преимущество.

27. Проблема 2 Использование неверного показателя ROI вместо CLV/CRV Вместо мгновенного индикатора ROI нужно использовать накопительную систему CLV/CRV b соответствующим образом выстраивать веб-аналитику и стыковать её с IT-инфраструктурой бизнеса.

28. Проблема 3 • Ограниченный выбор аудитории После отключения объявлений в Директе рекламодатели не могут компенсировать за счет показов в органической выдаче в среднем 85% рекламных кликов.

29. Проблема 4 • Только сформированный спрос • Вы не нацеливаетесь на работу с несформированным, конкурентным и смежным спросом. Нет стратегий информирования и рекомендаций (не прямая оплачиваемая реклама).

30. Проблема 5 • Ориентация на разовую первичную продажу • Ориентация на разовую продажу, а не на удержание, • рекомендации и жизненные циклы.

31. Проблема 6 • Вы не формируете рынок • Вы не образовываете, не обучаете свой рынок, не расширяете спрос, не формируете новые ожидания и возможности.

32. Проблема 7 • Аналитика до продаж не полная • Не умение использовать правильные инструменты веб-аналитики (подмена понятий, эффективность на бумаге)

33. Проблема 8 Пропуск «P»и «С» • Слабая стыковка маркетинга в интернете с бизнесом. • Обычно вас интересует только понимание уровня Product и Price (что за продукт его характеристики, УТП, сколько стоит), реже Customer (кому надо, зачем, что решает) – остальные 3C и 5P остаются за кадром. • Часто вместо Communication используетя Promotion (как в случае с контекстной рекламой).

34. Проблема 9 Вы не получаете долгосрочного конкурентного преимущества

36. Усиление классического маркетинга

37. Поиск, обработка и конвертация сегментов аудитории, о которых вы часто не задумываетесь

38. Стабильный поток заявок по всем сегментам аудитории, независимый от платной рекламы

39. Отчет до прибыли за каждый рубль рекламного бюджета

40. Построение единого продвижения и контроль продаж у дилеров

41. Построение телефонии и контроль заявок по телефону

42. Обучение, автоматизации и контроль продаж, внедрение CRM

43. Кейс 1

44. Кейс 1 было 35 запросов, стало 900

45. Кейс 1 Далее необходимо эти запросы разбить на кластеры под каждый сегмент. И рассортировать эти кластеры по конкретным разделам и страницам сайта.

46. Кейс 1

47. Кейс 1

48. Кейс 1

49. Кейс 1 Мы придумали и создали портал под несформированный и конкурентный спрос

50. Кейс 1