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Semplifichiamo

Semplifichiamo. Il progetto Urp degli Urp. Sportello Impresa. Nicoletta Levi. Urp degli Urp. Dipartimento della Funzione Pubblica - UIPA. PROGETTO URP DEGLI URP. ANNO DI NASCITA 1998. ESPERIENZE PRECEDENTI DI SUPPORTO. Progetto Pilota servizi di accesso polifunzionale alla P.A. 1994-1996.

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Presentation Transcript

  1. Semplifichiamo Il progetto Urp degli Urp Sportello Impresa Nicoletta Levi Urp degli Urp Dipartimento della Funzione Pubblica - UIPA

  2. PROGETTO URP DEGLI URP ANNO DI NASCITA1998 ESPERIENZE PRECEDENTI DI SUPPORTO Progetto Pilota servizi di accesso polifunzionalealla P.A.1994-1996 Rete Urp Emilia-Romagna dal 1996

  3. IL FENOMENO URP Da 900 uffici nel 1998a 4.600 uffici nel 2001 (dato censimento D.F.P.)

  4. PRIMA FASE DEL PROGETTO Offerta di informazioni in grado di veicolare “conoscenze professionali” • Sito Internet e banche dati • Sportello per le consulenze e la mediazione fra gli operatori

  5. SECONDA FASE DEL PROGETTO Manifestarsi di una rete e di una comunità professionale Due strumenti di interazione • Lo sportello di Bologna • La mailing-list “Urp news” Gestione della rete professionale

  6. GESTIONE DELLA RETE PROFESSIONALE 1. Attuazione di un mercato della conoscenza La mappa delle abilità 2. Assunzione dei principi di cooperazione Il nuovo sito urp.it

  7. LA MAPPA DELLE ABILITA’ Mappatura delle funzioni e delle abilità sviluppate dagli Urp per favorire il confronto e lo scambio di esperienze professionali tra amministrazioni

  8. NUOVO SITO URP.IT Contenitore aperto ai contributi dei partecipanti alla comunità di pratica

  9. FASE ATTUALE Input che arrivano dagli Urp 1. Identità istituzionali Segmentazione e differenze 2. Identità all’interno delle istituzioni Problema di legittimazione 3. Formazione professionale Gli Urp nella fase matura della comunicazione pubblica

  10. PROSSIME INIZIATIVE 1. Scambi e trasferimenti di esperienze attraverso la mappa 2. Laboratori formativi

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