Personal Assistant to Enhance the Social Life of the Seniors

1. Personal Assistant to Enhance the Social Life of the Seniors Szociális életet támogató személyes eszköz időseknek (AAL-08-1-2011-0001)

2. A projektről • Európai Uniós, AAL projekt • Projekt kezdete: 2012. február • 8 partner (portugál, francia, lengyel, magyar) • Projekt vezetője: a Microsoft portugál képviselete

3. Magyar partnerek • BME Távközlési és Médiainformatikai Tanszék - konzorciumvezető • Bay Zoltán Alkalmazott Kutatási Közhasznú Nonprofit Kft.

4. A projekt célja • Az idősek • mindennapi életének támogatása, • elszigeteltségük és kirekesztettségük csökkentése a személyi asszisztenssel • lehetőséget teremtsen az idősek számára egy hatékonyabb, függetlenebb, társadalmilag aktívabb és kiteljesedettebb életre

5. Mi is az a Személyi asszisztens? • Tableten, okostelefononelérhető rendszer • Hanggal, érintéssel vezérelhető - az idősek számára könnyebb kezelhetőséget biztosít

6. Felhasználói igények felmérése és rendszer specifikáció

7. Igényfelmérés • 4 országban lezajlott kvantitatív és kvalitatív igényfelmérés az idősek körében a leendő termékkel kapcsolatban • Irodalomkutatás az idősek és az ICT kapcsolatáról

8. Kvantitatív kérdőíves felmérés • 4 rész - 32 kérdés, 20-45 perc • Főbb kérdések: • Háztartás, egészségügyi állapot • Milyen közösségekbe jár, mennyire aktív • Internettel kapcsolatos felhasználói szokások • Eszközzel kapcsolatos igények

9. Válaszadók

10. Internethasználat

11. Magyar válaszadók • összesen 79 válaszadó: 53 nő, 26 férfi

12. 65% nyugdíjas Közel 70% felsőfokú végzettséggel rendelkező 40 nagy városban, 11-en közepes méretű, 26-an kisvárosban lakik Ugyanannyian (35%) lakik házastársával vagy egyedül, 8% idősek otthonában él Általában jó egészségügyi állapot (látási, hallási problémák), de 72% szed gyógyszert Havi jövedelem: 30% 250-500 €, 19% 500-800 €

13. Szabadidő eltöltése • 72% hobbijának él • 30% közösségi helyek • 71% minden nap vagy csak hétvégén használ kommunikációs eszközöket (91%-uk rendelkezik mobiltelefonnal)

14. Számítógép-tudás • 68% alacsony, nagyon alacsony vagy semmilyen tudással nem rendelkezik • 85% személyi számítógépet használ • 58% (!) naponta, 34% hetente használ internetet • Interneten: információszerzés, kommunikáció

15. Preferált funkciók • Kapcsolattartás (beszélgetés,email, chat) • Frissülő hírportál • Személyre szabott naptár • Segítségnyújtás • Időjárás jelentés

16. Kvalitatív felmérés workshop keretén belül • Helyszín: BME • Időpont: 2012.07.02. • 14 résztvevő • Cél: eszközök, alkalmazások, modalitások tesztelése + igényfelmérés • Eszközök: okostelefon, táblagép, fejhallgató, TV, Kinect, Xbox

18. Preferált modalitások • A hagyományos modalitások (billentyűzet, egér) tablet, okos TV környezetben nehézkesek • Szövegfelolvasás • Pl.: üzenetek, hírek, időjárás jelentés felolvasása • Hangvezérlés • Pl.: programok vezérlése, TV távirányítása • Gesztus • Pl.: Kinect érzékelővel vezérelhető alkalmazások, jelenlét érzékelés • Érintés • Pl.: Érintőképernyőn gépelés, programok kezelése

19. Modalitások összehasonlítása

20. Irodalomkutatás • A 4 országban lévő idősek számáról, helyzetéről, az ország ICT eszközökkel való támogatásáról, ICT szolgáltatásokról és projektekről szól

21. Magyarországon • Fórumok: eVita, Inforum • Oktatás: Óbudai Egyetem, Mindentudás Egyeteme, Kattints Nagyi!, nagyisuli.hu • Közösségi, tanácsadó oldalak, szórakozás: 50plusz.net, 50-en túl, nyugdijas.jatek-online.hu, honfoglalo.hu • Segítségnyújtás: házipatika, webbeteg, …

22. Alkalmazás tervezés • Az igényfelmérés után következő módszertani lépés a perszónák és szcenáriók meghatározása • Perszóna = fiktív személy, végfelhasználó • Szcenárió = elemi vagy összetett cselekvések leírása, melyek során a persona a személyi asszisztenst használja • Az igényelt szolgáltatásokat ezek alapján határoztuk meg

23. Perszóna részlet • Kovács Mária, • 68 éves, Győrben él, 40 éve házas • Gyermekei távol élnek, • 600 EUR a család bevétele, • Számítógépet rendszeresen használ, • Szeret főzni, kirándulni • Időnként meglátogatja a gyermekeit, unokáit • …

24. Szcenárió részlet • Kapcsolattartás ismerősökkel, rokonokkal • Eddig tipikusan telefonon keresztül tartotta a kapcsolatot • A család/ismerősök javasolták a facebook, skype, email használatát • Ezek az alkalmazások azonban ismeretlenek, túlságosan különböznek egymástól, nehézkesek számára • Szükség van egy egységes, egyszerű (idősbarát) felhasználói felületre ezekhez

25. Leendő szolgáltatások Közösségi aktivitás, állapot Hang által vezérelt levelezés Biztonságos tartalom megosztás Közösségi érdeklődési körök PLA Prototípus Időjárás jelentés Naptár speciális funkciókkal Időseknek fontos információ TV program

26. Megvalósítás…

27. A megvalósítás lépései • Felhasználói interfész technológiák fejlesztése idősek számára • Keretrendszer kialakítása • Egyedi szolgáltatások fejlesztése • Iteratív tesztelés

28. Motiváció a beszédtechnológia területén • A ma elérhető technológiák nem az idősek számára készültek • A beszédkeltés során nem vették figyelembe az idősek igényeit, preferenciáit • A beszédfelismerő rendszerek tipikusan fiatalok hangjával vannak tanítva így az idős korban fellépő változásokat nem képes kezelni

29. Beszédkeltés • A két legkorszerűbb gép beszédkeltési technológia • Korpusz-alapú (pl. időjárás) • Statisztikus parametrikus (HMM, általános szövegekre) • Adott személy hangjára adaptálás

30. Beszédkeltési hangminták

31. Beszédfelismerés • A beszédfelismerő betanításához nagy mennyiségű hangmintát gyűjtünk (130 óra, 1500 idős beszélő, 3 nyelv) • A hangminták gyűjtése Interneten elérhető adatgyűjtő felületen történik elosztott módon.

32. Adatgyűjtési minták • Különböző beszélők, különböző jellegzetességek:

33. További modalitások • Kinect • Érintőképernyő • Tablet + okos TV integráció • Ezek megvalósítása folyamatban van, a portugál partnerek feladata

34. Szolgáltatások • Az igényfelmérés során a fő irányok meghatározásra kerültek • A részleteket további végfelhasználói tesztek és igényfelmérések során pontosítjuk • A cél tipikusan Internet alapú, létező szolgáltatások egységes elérése közös felhasználói felületen

35. A rendszer felépítése

36. Alkalmazás terv (1)

37. Alkalmazás terv (2)

38. Időjárás felolvasó • videó az időjárás felolvasóról • (http://youtu.be/7jWhm10V708)

39. Alkalmazás terv (3) • videó a kinectprototípusról

40. Köszönjük a figyelmüket!