Customer Essentials

1. Customer Essentials Portfolio en Benefits Management 30 oktober 2013

2. Programma Customer Essentials – Portfolio en Benefits Management Opening door Michiel van der Molen Roadmap 7.0+ Vandaag: Portfolio en Benefits Management Wensen en ideeën uitwerken in groepen Presentatie belangrijkste wensen / ideeën per groep Afsluiting & borrel

3. Agile project management Benefits tracking Portfolio management RFCs Samenvoegen tijdregistratiegroepen en resource allocatie Communication: chat & messaging iPadreporting (a.k.a. “widgetreporting”) Restyling Widgets Customer RFCs Customer Essentials – Portfolio en Benefits Management Roadmap 7.0+

4. Customer Essentials – Portfolio en Benefits Management Impressie

5. Customer Essentials – Portfolio en Benefits Management Portfolio management Lijst met ideeën Project selectie binnen portfolio Benefits management Insteek op benefits identificatie en tracking Projecten blijven langer identificeerbaar t.b.v. benefits tracking Nieuwe rol: business change manager Vandaag: Portfolio en Benefits Management

6. Customer Essentials – Portfolio en Benefits Management Impressie

7. Customer Essentials – Portfolio en Benefits Management Processen in PrincipalToolbox

8. Customer Essentials – Portfolio Management Per groep inventariseren welke wensen en eisen er zijn Licht deze toe, maak selectie (elimineer doublures) Geef alle punten een prioriteit Werk de belangrijkste drie punten verder uit voor presentatie aan de groep Uitwerken in groepen

9. Uitwerken in groepen Portfolio en Benefits Management

10. Customer Essentials – Portfolio en Benefits Management Groep 1: • Benefitsmanagement voor en tijdens • Scenario’s voor opdrachtgeversniveau • Boekingsregels op product Groep 2: • Benefitsmanagement op lopende en afgesloten • Bandbreedte bij definitie baten • Batenmanagement visueel • Afhankelijkheden door hele portfolio • Hiërarchie • Resources op ideeën en initiatieven Groep 3: • Scenario’s / what-if voor project selectie • Resource inzicht op portfolio’s • Benefits bij selectie • Eigenaarschap van benefits (mgt issue) Groep 4: • Post-it view • Batenmodule (los) • Dynamische dwarsverbanden Presentatie top 3 wensen en ideeën

11. Customer Essentials – Portfolio en Benefits Management Uitwerken wensen en ideeën door FortesSolutions Vervolg op woensdag 8 januari 2014 Afsluiting & borrel

12. Samenvattinguitwerking in groepen Portfolio en Benefits Management

13. PrincipalToolbox Essentials: Portfolio- en Benefitsmanagement Inventarisatie ‘problemen’ bij batenmanagement • N.a.v. vraag door Michiel van der Molen werden volgende problemen genoemd bij invoering/gebruik van batenmanagement: • Alles verandert • Mensen schrikken terug voor eigenaarschap • Benefits zijn moeilijk te meten • Doordat meerdere projecten aan één benefit bijdragen • Denken in oplossingen • Benefits worden bij projecten gezocht • Niet vanuit het management bekijken

14. PrincipalToolbox Essentials: Portfolio- en Benefitsmanagement Prioriteiten groep 1 • Benefitsmanagement voor en tijdens de looptijd van het project • Niet binnen de PrincipalToolbox, vooral niet na afloop van het project • Scenario’s voor opdrachtgevers • De opdrachtgevers moeten de mogelijkheid krijgen om uit verschillende scenario’s te kiezen om hun benefits te realiseren • Op programma- en portfolioniveau • Boekingsregels op product

15. PrincipalToolbox Essentials: Portfolio- en Benefitsmanagement Prioriteiten groep 1 [BOB] • Benefitsmanagement voor en tijdens de looptijd van het project • Bij een deel van de groep is het benefitsmanagement na afloop van projecten al verankerd in de organisatie (performance mgt) • Scenario’s voor opdrachtgevers • Kunnen ‘spelen’ met scenario’s ten behoeve van besluitvorming; daarbij ook gebruik maken van de beoogde benefits. • Op programma- en portfolioniveau • Boekingsregels op product

16. PrincipalToolbox Essentials: Portfolio- en Benefitsmanagement Prioriteiten groep 2 • Benefits Management • Benefitsmanagement op lopende en afgesloten items • Bandbreedte bij definitie benefits • Geef aan wat zekerheid is van de benefits • Benefitsmanagement visueel • Maak het makkelijk om verschillende doorsnedes te bekijken • Portfolio Management • Afhankelijkheden door hele portfolio • Hiërarchie op portfolio’s • Resources op ideeën en initiatieven

17. PrincipalToolbox Essentials: Portfolio- en Benefitsmanagement Prioriteiten groep 3 • Scenario’s / what-if voor project selectie • Belang vs. Risico • Resource inzicht op portfolio’s • Benefits bij selectie • Weging van de benefits • Administreren en prioriteren • Eigenaarschap van benefits is een management issue • De eigenaar betrekken bij de besluitvorming • Vastleggen van het eigenaarschap (tastbaarheid)

18. PrincipalToolbox Essentials: Portfolio- en Benefitsmanagement Prioriteiten groep 4 • Post-it view • Duidelijk zichtbaar maken wie voor wat verantwoordelijk is • Via de benefits maps visueel doorklikken • Benefitsmanagementmodule (los) • Los boven bijvoorbeeld Excel of Sharepoint en MS Project • Dynamische dwarsverbanden • Dwarsdoorsnedes op data • Dynamisch perspectieven wisselen (creëren) • Tracking heeft lage prioriteit