En este Número …

1. 1. La Gerencia de Recursos Humanos ha buscado por segundo año consecutivo conocer la percepción de calidad que los colaboradores de la Cadena tienen de los servicios que presta: productos, comunicaciones y la atención de las personas que conforman el equipo, mediante una encuesta de valoración del servicio. En el primer año nuestros resultados no fueron del todo satisfactorios. Sus valoraciones nos ubicaron en un desempeño medio. Esto nos llevo a plantearnos cambios y metas retadoras que nos permitieran mejorar. En Octubre de este año realizamos nuevamente la encuesta de servicio y desde la percepción de ustedes hemos mejorado de manera importante. Estos nuevos resultados nos ubican en un buen desempeño. Continuando con nuestra intención de mejoramiento continuo para el año 2008 nos proponemos seguir cambiando y por ello nuevamente tendremos proyectos retadores que tendrán en cuenta sus sugerencias.. En este Número … • Palabras del Gerente de Recursos Humanos. • El Cambio • El Cambio ¿su aliado o su enemigo? • Reconocimientos. • Noticias. • Nuevos compañeros en RCN Radio Este proceso de mejoramiento nos ha llevado a entender la importancia del cambio y especialmente la confrontación y retroalimentación de las personas a quienes prestamos servicio, pues son ustedes los que nos motivan e inspiran a mejorar. Es por eso que este número del boletín esta dedicado al cambio, especialmente a que usted valore su actitud para el cambio, a invitarlo a que realice y continué desarrollando proyectos en beneficio propio y de esta gran empresa, RCN Radio. aramirez@rcnradio.com.co 2. EL CAMBIO Cambiar es pasar de un estado a otro, es cualquier situación en donde se dejan determinadas formas de pensar, actuar, de ser y hacer las cosas para adquirir otras que permitan moverse en un nuevo contexto,pensando en el beneficio de proyectos sean personales u organizacionales. Cada persona tiene una forma particular de enfrentarse a un cambio. Algunas lo buscan, lo disfrutan y otras por el contrario lo evitan y puede resultarle un problema. ¿Sabe usted como responde al cambio? ¿Es su aliado o su enemigo?. Conteste las siguientes preguntas y conozca si el cambio es para usted un aliado o un enemigo. 1

2. V F De mis amigos soy el primero en probar una nueva idea o método. V F Cuando me voy de vacaciones, prefiero regresar a lugares en que he estado y me gustan. V F En comparación con otras personas, suelo modificar muy a menudo mi apariencia (corte de cabello, ropa). V F Me gusta probar nuevos alimentos, aunque no este seguro de los ingredientes. V F Durante mi carrera, preferiría trabajar para muchas empresas en lugar de solo unas cuantas. V F Me siento mas a gusto cuando trabajo en problemas que estoy muy seguro de resolver. V F Me fastidian los compañeros de trabajo que siempre tienen, al parecer, propuestas para cambiar la forma en que hacen las cosas. V F Pocas veces sigo las reglas que considero tontas o ineficaces. V F Pienso que correr riesgos innecesarios es irresponsable. V F Preferiría un trabajo que pudiera dominar y del que me convirtiera en un experto, en lugar de uno en que siempre estuviera haciendo algo nuevo. V F La mayoría de mis amigos se parece mucho a mi en cuanto a intereses y antecedentes generales. V F Dentro de cinco años, quizá trabaje en algo que sea tan diferente que ni siquiera puedo imaginarme haciéndolo en la actualidad. V F Si trabajo en algo nuevo y me topo con un problema, prefiero tratar de resolver por mi cuenta que perdí a alguien que me ayude. 3. EL CAMBIO ¿SU ALIADO O SU ENEMIGO? • INSTRUCCIONES En cada enunciado, encierre en un círculo la “V” si el enunciado es verdadero o la “F” si es falso. No hay respuestas correctas o equivocadas. La idea mas bien consiste en que usted explore cuales son sus actitudes hacia el cambio. (Tomado de “Administración un Enfoque Basado en Competencias” Hellriegel/Jackson/Slocum) 2

3. PUNTUACION INTERPRETACION • En los siguientes ítems , encierre en un circulo los que considero “verdaderos”. Luego póngase un punto por cada reactivo que haya encerrado. • Cuanto más elevada sea su puntuación, más disfruta del cambio y la incertidumbre. • Si obtuvo una puntuación de mas de 9, disfruta de trabajar en una organización que ofrece productos o servicios de vanguardia. A usted lo mueven los cambios radicales. • Si obtuvo una puntuación entre 4 y 9, usted agradece los cambios graduales que no perturben su vida. Disfruta estar en organizaciones que recompensan los riesgos calculados y prefieren mejorar sus productos que diseñar nuevos. • Si su puntuación fue de menos de 4 reacciona al cambio como si fuera una carga y procura evitar las modificaciones que pudieran ocasionarle frustración. Disfrutaría de trabajar para organizaciones que proporcionan medidas de desempeño y directrices profesionales claras. Puntos totales de la parte A: • B. En los siguientes ítems, encierre en un circulo los que considero “falsos”. Después, póngase un punto por cada reactivo que haya encerrado. Puntos totales de la parte B: • C. Sume los puntos de las partes A y B a fin de obtener su puntuación total. Una vez realizada esta valoración piense en: ¿Quién es el responsable de liderar el cambio personal? ¿Quién es el responsable de liderar el cambio en RCN Radio? ¿Cuáles son sus nuevos proyectos personales y laborales para el año 2008? … Para reflexionar … En su vida personal y pensando en sus proyectos y sentido de vida con cual de estas tres afirmaciones se identifica • Me pagan por lo que hago. • Me respetan por lo que sé. • Me recuerdan por lo que soy. 3

4. 4. RECONOCIMIENTOS Colaboradores que se destacan • En la edición No. 9 de septiembre – octubre de 2007 la revista SINBATA presenta un reportaje al doctor y periodista Julio Durán Casas por el programa radial “La Vida es Salud” transmitido por la Cadena Básica. • En la quinta edición de los premios FIP (Federación Internacional de Periodistas) para la Tolerancia, nuestro compañero y periodista Jairo Ernesto Tarazona obtuvo el primer lugar en la categoría radio con el programa “El Martirio de los desplazados” difundido por Radio Cadena Nacional RCN 770 AM. La ceremonia de premiación se realizó el 30 de noviembre en Lima, Perú. 5. NOTICIAS • Los días 29 y 30 de noviembre se realizó la ultima sesión de formación de competencias un “Estilo de Dirección Basado en Liderazgo” en el cual participaron el Comité Ejecutivo, los Gerentes Regionales, la Gerente RCN Radio Pereira, el Director Administrativo y la Coordinadora de Desarrollo Humano. Las competencias desarrolladas en esto proceso de formación, fueron: Trabajo en Equipo, Orientación Estratégica, Liderar el Cambio e Influencia Estratégica. • El año anterior, 2006, participaron de esta formación “Un Estilo de Dirección Basado en Liderazgo” el equipo directivo nacional del área comercial y las competencias desarrolladas fueron: Trabajo en Equipo, Liderazgo de Equipo, Liderazgo Inspirador, Formación y Acompañamiento e Influencia Estratégica. • La Presidencia de la Cadena y su Gerencia de Recursos Humanos están interesados en dar continuidad a este programa durante el año 2008 con un nuevo grupo de colaboradores. 4

5. … NOTICIAS • El pasado primero de Diciembre se jugó la final del Campeonato Interno de Banquitas RCN Radio Bogotá – Integración 16 años”, en el cual participaron 16 equipos. Los cuatro finalistas fueron: Campeón, Recursos Humanos – Subcampeón, Seguridad – Tercer puesto, Arangos – Cuarto puesto, Redacción Sporting. En la foto, de izquierda a derecha: Ing. Orlando Castaño Boada, Gerente de Telecomunicaciones, el señor Ricardo Ramirez Ardila, Jefe de Seguridad ,Doctor Fernando Molina Soto, Presidente, Dr. Agustin Ramirez Caro, Gerente de Recursos Humanos, Equipo camiseta azul (Seguridad) subcampeones, equipo camiseta roja (Recursos Humanos) campeones. 6. NUEVOS COMPAÑEROS EN RCN RADIO A todos los nuevos compañeros que ingresaron a la Cadena les deseamos éxitos en sus proyectos personales, profesionales y familiares y les damos la bienvenida a RCN Radio La Radio de Colombia. 5

6. … NUEVOS COMPAÑEROS EN RCN RADIO Recursos Humanos su Primera Opción 6