УСЛУГИ В МРЕЖИТЕ ОТ СЛЕДВАЩО ПОКОЛЕНИЕ NGN проф. М.Петкова, инж. Георги Петров, Гергана Стоянова – НБУ

1. УСЛУГИ В МРЕЖИТЕ ОТ СЛЕДВАЩО ПОКОЛЕНИЕ NGNпроф. М.Петкова, инж. Георги Петров, Гергана Стоянова– НБУ

2. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА УСЛУГИТЕ В NGN УСЛУГИТЕ СА НЕЩО ПОВЕЧЕ ОТ ТЕХНОЛОГИЯ – ТЕ СА СПЕЦИФИЧЕН ТЕХНОЛОГИЧЕН ФОКУС, ПРОЦЕС И КУЛТУРА • Базирайки се на тенденциите за преход към пакетно базирани мрежи, в NGN средата вероятно ще бъде важна следната основна характеристика на услугите: Повсеместни мултимедийни комуникации в реално време Единственият начин за рязко увеличаване на услугите е постепенното персонализиране на техния характер и универсализиране на начина на предлагане и достъп. • За целта е необходим: високоскоростен достъп и транспорт за всяка среда (TDM, IP, ATM) по всяко време, навсякъде и във всякакъв обем.

3. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА УСЛУГИТЕ В NGN (2) • Повече "персонална интелигентност", разпределена по мрежата. • Чрез приложения, които могат да имат достъп до персоналните профили на потребителите (например информация за абонамента и персоналните предпочитания на клиента). • При съобразяване с потребителските модели на поведение и изпълняване на специфични функции от тяхно име (например "интелигентни агенти", които ги известяват за специфични събития или търсят, сортират и филтрират специфично съдържание).

4. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА УСЛУГИТЕ В NGN (3) Повече "мрежова интелигентност", разпределена по мрежата. • Това включва приложения, които „знаят за”, позволяват „достъп до” и „контролират” мрежовите услуги, съдържание и ресурси. • Мрежата трябва да може да изпълнява и специфични функции от името на доставчика на услугите или мрежовия оператор, например функции на "мениджмънт агентите", които: • осъществяват мониторинг на мрежовите ресурси • колекционират данни за потреблението • откриват и отстраняват повреди или • посредничат за нови услуги/съдържание от други доставчици.

5. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА УСЛУГИТЕ В NGN (4) • По-голяма опростеност за потребителите. Това предпазва потребителите от сложните процеси по: • събиране и натрупване на информацията • нейната обработката, съгласуване и пренос • Позволява на потребителите по-лесно да достигат и използват мрежовите услуги. • Тук се включват възможности за: предоставяне на помощна информация предоставяне на различни менюта за неопитни и опитни потребители осигуряване на единна среда за всички форми на комуникация.

6. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА УСЛУГИТЕ В NGN (5) Дефиниране и мениджмънт на персонални услуги Тук севключват: • Възможностите потребителите да управляват в значителна степен собствения си профил • Следенето на информацията за потребление и таксуване • Адаптирането на услугата към съответните потребителски интерфейси • Създаването и доставката на нови приложения

7. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА УСЛУГИТЕ В NGN (6) Интелигентен мениджмънт на информацията • Това помага на потребителите да управляват информационното претоварване, като им се предоставя възможност за: • управление на съобщенията с данни върху всякаква среда • търсене, сортиране и филтриране на съдържанието • управление на личната информация (календар, списък на лицата за контакт и т.н.).

8. СПЕЦИФИЧНИ NGN УСЛУГИ • Съществува само някакво предварително виждане за типовете храктеристики на услугите, които ще бъдат значими в една NGN среда • В действителност трудно може да се прогнозира кои ще бъдат услугите, които ще привлекат най-много потребителите (killer applications). • Все пак NGN архитектурата предоставя набор от базисни възможности, които ще бъдат основа за широк кръг от потенциални услуги

9. СПЕЦИФИЧНИ NGN УСЛУГИ(2) Изключително важно е да се отбележи следното: • Новопоявяващите се услуги ще са вероятно най-мощните движещи сили към NGN • Въпреки това повечето от началните печалби на NGN в действителност ще се генерират от обвързването на мрежата с традиционните услуги, • т.е. традиционите услуги ще плащат за мрежата, докато нейното капацитетно и технологично развитие ще се реализира благодарение на новопоявяващите се услуги.

10. СПЕЦИФИЧНИ NGN УСЛУГИ(3) Повечето традиционни услуги се отнасят до: • мрежови достъп • пренос • маршрутизация/комутация • основна свързаност на потребителите • достъп и ползване на ресурси • контрол на сесиите • предлагане на разнообразни услуги с добавена стойност.

11. ТИПОВЕ УСЛУГИ В NGN (1) Очаква се NGN да позволи реализацията на много по-богата гама от услуги, включваща: • Специализирани по отношение на ресурсите услуги(доставяне и мениджмънт на транскодери, мултимедийни многоточкови конферентни мостове, устройства за медийно конвертиране, за разпознаване на говор и др.) • Услуги за обработка и съхраняване на информация(доставяне и мениджмънт на устройства за съхраняване на информация и за обмен на съобщения като файлови сървъри, платформи за сервизно обслужване и др.) • Междинни услуги(посредничество при ползването на услугите, гарантиране на комуникационна сигурност, лицензиране за дадени приложения, осигуряване на транзакции и др.).

12. ТИПОВЕ УСЛУГИ В NGN (2) • Услуги, свързани със специфични приложения(конкретни бизнес приложения, приложения за електронна търговия, приложения за мениджмънт на снабдителски вериги, интерактивни видеоигри и др.) • Услуги за доставяне на съдържание(услуги, които предоставят или са посредници на информационно съдържание като електронно обучение и др.) • Услуги за взаимосвързване(осигуряване на взаимодействие с други типове приложения, услуги, мрежи, протоколи или формати) • Мениджмънт услугиза поддръжка, експлоатация и управление на комуникационни/компютърни мрежи и услуги.

13. Примери за услуги в основните телекомуникационни направления • На фигурата са дадени примери за някои важни услуги в основните телекомуникационни направления (телефония, данни и мултимедия), за които се предполага, че ще са сред движещите сили за внедряване и утвърждаване на NGN.

14. Примери за услуги в основните телекоменикационни направления (2) • Тези услуги се разглеждат като значими за NGN от гледна точка на следното: • доколко те ще имат полза от NGN средата • какви са вероятните печалби, които ще генерират • колко широко разпростанение ще имат • доколко привлекателни и атрактивни ще бъдат.

15. ТИПОВЕ NGN УСЛУГИ (1) NGN услугите могат да се групират в следните типове: Гласова телефония • NGN трябва да поддържа множество съществуващи телефонни услуги. • NGN няма да дублира всяка една традиционна телефонна услуга, предлагана понастоящем. • Ще се предоставят и поддържат само: • определен брой от най-пазарно ориентираните традиционни услуги за осигуряване комуникацията (достъпността) на мултимедийните NGN потребители към съществуващите телефонни потребители • услуги, наложени от националния регулаторен орган.

16. ТИПОВЕ NGN УСЛУГИ (2) • Услуги за пренасяне на дaнни - позволяват изграждане в реално време на свързаност между крайни точки, съпроводено с пренасяне на данни под формата наразлични услуги с добавена стойност например: • честотна лента по поискване • надеждни комутируеми виртуални връзки • контрол върху допускане на повикването. • Мултимедийни услуги - позволяват множество участници да си взаимодействат и комуникират като използват глас, видео и/или данни. • Това позволява едновременно: • разговори • обмен на визуална информация • съвместно използване на изчислителни ресурси.

17. ТИПОВЕ NGN УСЛУГИ (3) • Виртуални частни мрежи (VPN) – VPN мрежите за гласови комуникации: • подобряват възможностите за мрежово взаимодействие на бизнес офисите • позволяват в рамките на обществените мрежи комбинирането на големи географски разпръснати частни мрежи на дадена организация • предоставят на абонатите еднакви възможности за номеронабиране. • Обществени компютърни мрежи (PNC) - предоставят мрежово базирани компютърни услуги за бизнеса и потребителите. Например един доставчик на обществени мрежи може да предоставя: • web страници • съхраняване, поддръжка/резервиране на файлове с данни • изпълнение на компютърни приложения • специфични бизнес и потребителски приложения Операторът на такава мрежа таксува потребителите за суровата обработка и съхранението без да има представа за конкретното съдържание или приложение.

18. ТИПОВЕ NGN УСЛУГИ (4) • Универсално предаване на съобщения - поддържа доставката на гласова, електронна, факс поща и web-страници независимо от типа на потребителския интерфейс. • Потребителите: • ще бъдат уведомявани за различните типове съобщения (гласова поща, електронна поща, факс поща и т.н.) • ще имат достъп до тези съобщения, независимо от терминалното устройство, с което разполагат в момента и мрежата, към която са включени (фиксирана линия или мобилен телефон, компютър, факс апарат или устройство за безжичен достъп до данни);

19. ТИПОВЕ NGN УСЛУГИ (5) • Информационно посредничество между потребители и доставчици – включва: • рекламиране • намиране и • предоставяне на информация. Например потребителите могат да получават информация, базираща се на предварително зададен критерий или на лични предпочитания и модели на поведение.

20. ТИПОВЕ NGN УСЛУГИ (6) • Електронна търговия - дава възможност на потребителите да закупуват стоки и услуги по електронен начин по мрежата. Това може да включва: • обработка на транзакции • удостоверяване на информация зазаплащане, предоставяне на сигурност и вероятно оттъргуване (т.е. съвпадане на купувачи и продавачи, които преговарят за "сделката" за стоки или услуги). • банкиране и пазаруване от дома • бизнес към бизнес приложения.

21. ТИПОВЕ NGN УСЛУГИ (7) • Услуги тип център за комуникации (call centre) - потребителят може да изпрати повикване (гласово или от e-mail) до агент на центъра за комуникации, кликвайки на web страницата. • Повикването се маршрутизира до подходящия агент, който може да е дори в къщи, т.е. да се ползва виртуален Call-център. • Агентите могат да имат достъп до потребителя, каталога, борсата и информацията за поръчката, която може да се изпраща напред и назад между потребителя и агента.

22. ТИПОВЕ NGN УСЛУГИ (8) • Интерактивни игри - дават възможност на потребителите да се срещат в реално време и да изграждат интерактивни сесии за игри, например видеоигри. • Разпределена виртуална реалност - отнася се до технологично генерирана представа за събития, хора, места, опит от реалния свят, при които участниците и доставчиците на виртуален опит са физически разделени. Тези услуги изискват сложна координация на множество разнообразни ресурси.

23. ТИПОВЕ NGN УСЛУГИ (9) • Домашен мениджър - с въвеждането на интелигентност в домакинството тези услуги могат да наблюдават, следят и контролират домашните системи за сигурност, енергийните системи, системите за развлечения и други домашни уреди. • (Например ако на вратата се звъни, използвате дистанционното на телевизора си, за да видите кой звъни или следите какво става в къщата ви, докато сте в командировка или на работа).

24. Типове услуги и функционални характеристики за тяхното реализиране в една развита NGN мрежа • Изискванията на потребителите са насочени към няколко основни групи услуги, а тяхната реализация ще бъде възможна ако те притежават определен набор от специфични характеристики.

25. Основни групи NGN услуги • Мултимедийни услуги • PSTN/ISDN емулационни услуги • PSTN/ISDN симулационни услуги • Интернет достъп • Други услуги • Услуги от обществен интерес

26. Мултимедийни услуги – използване на повече от една медия: • Това са разговори в реално време и комуникации извън реалното време • Примери за мултимедийни комуникации: • Гласови комуникации в реално време • Компютърна телефония в NGN (Push to Talk over NGN - PoN) • Point-to-point интерактивни мултимедийни услуги – говор, текст, видео и комбинации от тях в реално време • Услуги за пренасяне на съобщения (IM, SMS, MMS и др.) • Интерактивни комуникации с взаимодействие – мултимедийни конференции, включващи обмен на файлове, е-обучение, съвместни игри • Услуги с доставка на съдържание – радио и видео, музика и филми, тв програми, финансова информация, електронни издания и др. • Радио и ТВ разпространение • Корпоративни комуникационни услуги (VPN, IP Centrex и др.) • Информационни услуги (напр. Продажба на билети, състояние на трафика по пътищата и др.) • Услуги свързани с местоположението (туристически пътеводители, съдействие при спешни повиквания и др.) и много други

27. PSTN/ISDN емулационни услуги • Позволяват наличните типове терминали да могат да се използват за съществуващите телекомуникационни услуги, достигани през NGN PSTN/ISDN симулационни услуги • Позволяват NGN терминалите в една NGN мрежа да се използват за телекомуникационни услуги сходни с тези в PSTN/ISDN • Достъпът до Интернет в NGN не трябва да изключва съществуващите механизми, като достъп по xDSL и достъп към съществуващите Интернет доставчици (ІSP)

28. Другите услуги включват предимно услуги за данни, специфични за мрежите с пакетна комутация: • VPN услуги • Приложения с извличане на данни (напр. Tele-software) • Услуги за данни (напр. Трансфер на файлове, e-mail, web browsing) • Online приложения (online продажби, e-commerce, online реклами) • Услуги за дистанционен контрол и управление (напр. Управление на уредите в домакинството, телеметрия, аларми) и много други

29. Услугите от обществен интерес, приложими в NGN могат да включват такива, каквито законодателството и регулацията изискват, например: • Спешни услуги, включващи повиквания на абонатите към спешните служби • Приоритетни повиквания при катастрофални ситуации • Уведомление на населението при спешни ситуации • Избор на оператор на мрежа и доставчик на услуги • Защита на потребителите • Проследяване на злоумишлени повиквания • Информация за идентификация на абонатите

30. Функционални характеристики за реализация на услугите Функционалните характеристики са две основни групи: • Основни характеристики • Характеристики за поддържане на услугите. Основни характеристики • Характеристики общи за всички услуги и приложения, като: маршрутизация, мениджмънт на информационните ресурси, управление на трафика и качеството на обслужване, сигурност, таксуване и разплащане и др. Характеристики за поддържане на услугите • Характеристики, които се достигат и/или използват директно от услугите и приложенията • По принцип се комбинират с други функции и услуги за осигуряване на модерна функционалност и за създаване и предоставяне на нови услуги

31. ЗАКЛЮЧЕНИЕ • На сегашния етап от развитието на NGN е трудно да се прогнозира кои ще бъдат следващите широко разпространени услуги. • Независимо от това, на базата на сегашните тенденции, могат да се направят заключения за характеристиките и възможностите на типовете услуги, които ще бъдат важни в една NGN среда. • Основната тенденцияе преход от мрежи с комутация на каналите (TDM) към пакетно базирани мрежи и използване на мултимедийни услуги

32. Благодаря за вниманието За контакти: • проф. М.Петкова, • маг. инж. Георги Петров • Гергана Стоянова Нов Български Университет, Департамент „Телекомуникации”, бул. Монтевидео 21 София 1618 тел. 8110609 telecom@nbu.bg