110 likes | 192 Views
Norwegian Ministry of Labour and Government Administration. Fremtidens tjenesteproduksjon. Morten Andreas Meyer Moderniseringsminister Servicekonferansen ”Luft under vingene” 22. september 2004. Haikjeften. Pensjoner. Oljeinntektene. Kilde: Finansdepartementet.
E N D
Norwegian Ministry of Labour and Government Administration Fremtidens tjenesteproduksjon • Morten Andreas Meyer • Moderniseringsminister • Servicekonferansen ”Luft under vingene” • 22. september 2004
Haikjeften Pensjoner Oljeinntektene Kilde:Finansdepartementet Pst. av BNP for Fastlands-Norge
Færre å fordele byrdene på Antall yrkesaktive pr. pensjonist: 1967: 3,9 2003: 2,6 2050: 1,6 Kilde:Finansdepartementet
Tall i 1000 personer 2700 Anslått behov for arbeidskraft 2600 I 2010 vil Norge mangle 220 000 personer for å dekke behovet for arbeidskraft. 2500 2400 Anslåttvekst i arbeidsstyrken 2300 Sysselsatte 2200 2010 1990 2000 Hvem skal skape velferden i fremtiden? Kilder: SSB - Holdenutvalget
Behov for nye løsninger • Løse oppgavene i offentlig sektor smartere • Legge til rette for økt verdiskapning • Levere brukertilpassede tjenester • Gjøre kontakten mot det offentlige enklere
En moderne, fremtidsrettet kommune: • Fokus på resultater, ikke bare økte ressurser • Skiller mellom forvaltning og drift • Gir sine innbyggere større valgfrihet • Utnytter friheten til selv å organisere tjenestetilbudet • Utstrakt elektronisk forvaltning
Offentlig servicekontor en av flere inngangsporter • Brukeren i sentrum for servicekontorene • Status for offentlige servicekontorer • Samarbeidsprosjektet for sosial, arbeid og trygd • Lytt til brukerne
Fokusområder for gjennomføring av eNorge 2005 • Næringslivets og innbyggeres behov i sentrum • Trygg og sikker identifikasjon våren 2005 • Grunndata til bruk på tvers • Jobbe på tvers av tradisjonell inndeling • Brukervennlige portaler – min side • Teknologi i tjenesteproduksjonen
Bruk av Internett • 68 prosent av alle personer over 15 år har brukt Internett de siste 30 dager. 44 prosent bruker Internett daglig. • Flertallet opplever betalingssikkerheten på Internett som god. • 68 prosent har brukt nettbank siste 30 dager. • Nær 80 prosent av alle husstander har minst én PC. • 66 prosent av alle husstander har tilgang til Internett.
En smartere bruk av ressursene ved bruk av IT • Mer pleie og mindre permflytting • A4 ut, skreddersøm inn • Må være like mye rettet mot nyskapning og innovasjon som privat sektor
Felles elektronisk inngangsport for offentlige tjenester • Tjenester som møter innbyggernes behov • En enklere og gladere hverdag • Kortere saksbehandlingstider og flere svartidsgarantier • Mer JA og mindre NEI • Enklere språk