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Ch.1 行銷研究與行銷管理

Ch.1 行銷研究與行銷管理. 一 . 基本概念 : （一）科學之分類 1. 自然科學 : 研究對象為物 , 客觀 2. 社會科學 : 研究對象為人 , 主觀 （二）方法 (method)& 方法論 (methodology): 關於方法的理論與學說 （三）行銷研究課程的本質. 二 . 行銷研究之定義： （一）科學研究之定義 （二）行銷研究之定義 三 . 行銷研究之範圍 四 . 行銷研究之角色 五 . 進行行銷研究之必要性 六 . 決策型態與資訊價值 七 . 高階主管與研究部門之互動. Ch.2 行銷研究功能的管理.

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Ch.1 行銷研究與行銷管理

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Presentation Transcript

  1. Ch.1 行銷研究與行銷管理 一.基本概念: （一）科學之分類 1.自然科學:研究對象為物,客觀 2.社會科學:研究對象為人,主觀 （二）方法(method)&方法論(methodology):關於方法的理論與學說 （三）行銷研究課程的本質

  2. 二.行銷研究之定義： （一）科學研究之定義 （二）行銷研究之定義 三.行銷研究之範圍 四.行銷研究之角色 五.進行行銷研究之必要性 六.決策型態與資訊價值 七.高階主管與研究部門之互動

  3. Ch.2 行銷研究功能的管理 一.影響行銷研究預算之因素 二.研究預算之分配,集中與分散 三.外部研究供應者之評估 四.行銷研究之控制 五.行銷研究組織 (一) 專任或兼任 (二) 集中或分散

  4. Ch.3 行銷資訊系統 一.MKIS之定義 二.MKIS提供之資訊種類 三.MKIS之內容 四.建立MKIS之方式

  5. Ch.4 科學方法 一.科學的假定(Assumptions) 二.方法論之角色 三.非科學研究的方法 四.科學研究之準則(Fox)

  6. 五.科學研究之觀念基礎 (一)觀念&構念 (二)定義、觀念性&操作性 (三)變數類型 (四)命題、假說/設 (五)理論:ELM理論 (六)模式(Model):egY=C+I+G+(X-M) (七)推論方法:歸納法vs演繹法

  7. Ch.5 行銷研究的程序 一.社會科學研究之步驟 二.研究誤差來源 三.研究計畫書之內容、結構 四.研究計劃書之評估

  8. Ch.6 研究設計 一.研究設計類型 二.探索性研究方法 三.敘述性研究 (一) 研究目的 (二) 研究方法:1.縱剖面研究 2.橫切面研究 四.研究設計類型之選擇

  9. Ch.7 次級資料 一.次級資料之分類 二.次級資料之優缺點 三.次級資料之評估準則 四.資料探勘

  10. Ch.8 資料收集的基本方法 一.訪問法(調查法) (一) 訪問法的優點與限制 (二) 訪問型態 (三) 訪問方式:1.人員訪問 2.電話訪問 3.郵寄問卷調查 4.網路調查 (四) 了解誤差原因

  11. 二.觀察法 (一) 觀察法的優點與限制 (二) 觀察法之類型 (三) 參與觀察 (四) 觀察法之抽樣

  12. Ch.9 無反應偏差問題 一.無反應之原因與偏差 二.提高郵寄問卷回收率之方法 (一) 事前通知 (二) 事後追蹤 (三) 問卷本身 (四) 激勵技術 三.無反應問題之處理

  13. Ch.10 問卷設計與觀察表格 一.問卷的組成與面函 二.問卷設計之步驟 三.觀察表格的設計

  14. Ch.11 實驗設計 一.實驗法概要 (一) 定義與要素 (二) 實驗環境:1.現場 2.實驗室 (三) 實驗單位:EG&CG 二.實驗設計之效度 (一) 外部效度 (二) 內部效度 三.實驗設計之類型與符號定義

  15. 三.實驗設計之類型與符號定義 (一) 預實驗設計 (二) 真實驗設計:1.前後加控制組設計 2.四組六研究設計 3.事後加控制組設計 (三) 準實驗設計 四.統計實驗設計 (一). 完全隨機設計

  16. 四.統計實驗設計 (一) 完全隨機設計 (二) 隨機區集設計 (三) 拉丁方格設計 (四) 因子設計:1.完全因子設計 2.部分因子設計 五.試銷 (一) 類型 (二) 試銷問題

  17. Ch.12 抽樣方法 一.抽樣的基本名詞 二.抽樣之必要性 三.抽樣程序 四.機率抽樣 (一) 簡單隨機抽樣 (二) 系統隨機抽樣 (三) 分層隨機抽樣 (四) 集群抽樣 (五) 地區抽樣

  18. 五.非機率抽樣 (一) 便利抽樣 (二) 判斷抽樣 (三) 配額抽樣 (四) 逐次抽樣 (五) 隨機雪球抽樣 六.機率與非機率抽樣方法之優劣與選擇 (一) 優劣比較 (二) 選擇考慮因素

  19. 七.電話訪問之抽樣方法 (一) 電話簿抽樣法 (二) 隨機數字撥號法 八.網路調查之抽樣方法

  20. Ch.13 樣本大小

  21. Ch.14 態度的衡量 一.衡量尺度 二.常用的態度衡量方法 (一) 等級法:順序尺度 (二)Likert (三) 語意差異法 區間尺度 (四) 比較平價尺度:比率尺度 三. 衡量尺度的平衡性和中性選擇 (一) 平衡性、客觀性 (二) 中性反應選擇 eg. 強迫vs自由選擇

  22. 四.衡量工具之效度 五.衡量工具之信度 六.衡量工具之實用性

  23. Ch.15 現場作業的管理 一.現場作業規劃 二.現場作業誤差 三.減少現場作業誤差之途徑

  24. Ch.16 質性研究 一.質性研究之定義與限制 二.定性研究方法 (一) 投射技術 (二) 深度技術:1.焦點團體法 2.深度訪問法

  25. Ch.17 資料分析的步驟 一.初步檢查 二.編碼 (一) 分類原則 (二) 指定號碼 三.編表 (一) 簡單編表 (二) 交叉編表 四.統計分析

  26. Ch.18 統計顯著性檢定

  27. 五.ANOVA (一) 完全隨機設計 (二) 隨機區集設計 (三) 拉丁方格設計 (四) 因子設計 六.迴歸分析 七.無母數統計檢定

  28. Ch.19 多變量分析:相依方法 一.MANOVA 二.AID 三.區別分析 四.典型相關分析 五.聯合分析

  29. Ch.20 多變量分析:互依方法 一.因素分析 二.集群分析 三.MDS

  30. Ch.21 研究報告 一.技術性與管理性報告 二.學術論文報告大綱 三.口頭報告

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