ساختار و وظايف CMHC

1. ساختار و وظايف CMHC بسم الله الرحمن الرحیم دکتر فرید ابوالحسنی

2. StructureCMHC

3. مدل کلی برنامه شناسایی بیمار ورود به برنامه خروج از برنامه

4. چگونه دست يابی به اهداف تضمين می شود؟ بیماری که خدمت دریافت کرده است بهبودی و رضایت تغییر رفتار

5. وظايف CMHC • تسلط بر برنامه • معرفی برنامه در منطقه تحت پوشش خود و شناسایی پزشکان علاقمند به همکاری با برنامه • گزینش پزشکان واجد شرایط برای همکاری با برنامه • عقد قرارداد با پزشکان • آموزش پزشکان • نصب و پشتیبانی نرم افزار پرونده الکترونیک بیماران در مطب ها • پاسخ به مشاوره های تلفنی پزشکان همکار • ویزیت بیماران ارجاع شده و ارائه پاسخ

6. وظايف CMHC (ادامه) • رسیدگی به شکایات بیماران • پایش پزشکان همکار بر مبنای ضوابط برنامه • پرداخت به پزشکان بر مبنای ضوابط برنامه • مراقبت از بیماران روانی شدید • ارجاع بیماران نیازمند بستری به بیمارستان روانپزشکی • ارزیابی عملکرد برنامه و مداخله به منظور برطرف کردن نقاط ضعف • تهیه گزارش عملکرد برنامه

7. تيم CMHC • روانپزشک • کارشناس سلامت روان • کارشناس امور اداری و مالی • کارشناس فناوری اطلاعات

8. رفتار های مورد انتظار از پزشکان همکار • دقت در انتخاب، آموزش، رعایت حقوق و نظارت بر عملکرد رابط درمان • دقت در شناسایی بیماران نوروتیک در میان بیماران مراجعه کننده به مطب • اجتناب از تشخیص بیش از حد موارد نوروتیک در بین بیماران مراجعه کننده • متقاعد کردن بیمار برای ورود آگاهانه و همراه با رضایت به برنامه • تلاش برای حفظ بیمار در برنامه تا پایان دوره درمان • درمان بیمار منطبق با استانداردهای تعیین شده شامل: • تجویز دارو بر اساس راهنمای درمان • پیگیری تلفنی بر اساس استانداردهای برنامه • ویزیت بیمار در فواصل زمانی مشخص شده • انجام مشاوره تلفنی در صورت نیاز • ارجاع بیمار بر اساس راهنمای درمان • خاتمه درمان بر اساس راهنما

9. رفتار های مورد انتظار از پزشکان همکار • تلاش برای جلب رضایت بیمار • رعایت موازین اخلاق حرفه ای نظیر رعایت حریم بیمار و حفظ اسرار او • همکاری با تیم CMHC در زمینه های زیر • ارسال گزارش های مورد نیاز • همکاری در جریان نظارت تیم CMHC بر فعالیت های او • شرکت در جلسات آموزشی • ارائه بازخورد و پیشنهاد به منظور ارتقای برنامه • تلاش برای ارتقای فردی در زمینه مهارت های مرتبط با تشخیص و درمان بیماران نوروتیک • ترغیب سایر پزشکان برای ورود به برنامه

10. روش ارزيابی پزشکان همکار برنامه • ارزیابی نمونه ای از پرونده ی بیماران با توجه به موارد زیر: • کامل بودن شرح حال • تشخیص درست • درمان درست • تناسب تناوب ویزیت بیمار و پیگیری تلفنی با وضعیت بیمار • کیفیت مشاوره های تلفنی و موارد ارجاع و اقدام بر اساس نظر روانپزشک • برقراری ارتباط با تعدادی از بیماران هر پزشک به منظور کنترل موارد زیر: • انطباق وضعیت بیمار با محتوای پرونده • ارزیابی عملکرد پزشک و رابط درمان در آموزش بیمار و ارائه اطلاعات مناسب به او • ارزیابی عملکرد پزشک و رابط درمان در زمینه رعایت حریم و حفظ اسرار بیمار • ارزیابی عملکرد پزشک و رابط درمان در جلب رضایت بیمار

11. روش ارزيابی پزشکان همکار برنامه • مراجعه به مطب پزشک و کنترل موارد زیر: • شیوه تعامل پزشک و رابط درمان با بیماران • روش رابط درمان در پیگیری تلفنی • مهارت پزشک و رابط درمان در ثبت الکترونیک و گزارش گیری از اطلاعات ثبت شده • ارزیابی تعدادی از بیماران به منظور ارزیابی عملکرد پزشک در تشخیص بیماران نوروتیک • حضور پزشک در برنامه های آموزشی • کمیت حضور • کیفیت حضور