“Mami, grem v lajf… na računalnik!”

1. “Mami, grem v lajf… na računalnik!” Tomi Dolenc, Maja Vreča ARNES tomi.dolenc@arnes.si maja.vreca@arnes.si FRISK, Murska Sobota, 12. 9. 2008

2. Tema pogovora • Nov fenomen – neznane nevarnosti? • Kaj je zares v računalniku • Kaj je navideznega v navideznem svetu • Nevarnosti, neprijetnosti, pasti • Varnost, bonton, “pravila igre” • Vloga osveščanja • projekti Varnejši internet in SAFE.SI • Spremenjeno dojemanje zasebnosti • Globalna socialna omrežja

3. Nov fenomen – neznane nevarnosti? • Veliko govora o “življenju” na spletu/internetu • Globalna socialna omrežja • Facebook, MySpace, Messenger… • Navidezni svetovi (Second life) • V čem je drugačnost/navideznost tega sveta? • Kakšne (neznane) nevarnosti nam pretijo?

4. Kaj je res v računalniku? • Predvsem nič navideznega • Možici v radiu … so navidezni • Otrok pred računalnikom je tukaj, ne noter • Električna vezja (in še kaj, recimo prah) • Programi, slike, filmi, …. • Virusi • Podatki (tudi osebni) • Računalnik je okno v svet • … skozenj gremo ven, pa tudi svet pride noter

5. “Navidezne” aktivnosti • Družim se s prijatelji • Nakupujem • Delam (domače naloge) • Zabavam se • Komuniciram • Berem IN pišem • Ustvarjam • Sem viden (pomemben)

6. V čem je drugačnost interneta • Eksplozija informacij – potreba po orientaciji in vrednotenju • Nova komunikacija: • Zelo olajšana, a spremenjena – redukcija žive komunikacije • Aktivna realna interakcija z zunanjim svetom • Lažni občutek varnosti in anonimnosti med štirimi stenami • Sami v sobi komuniciramo z večjo množico kot kdajkoli prej

7. Omrežje kot oblika druženja • Razvijajo se novi vzorci obnašanja • “Spletni ekshibicionizem” – spremenjeno dojemanje zasebnosti • Komunikacija z vrstniki zelo pomembna • Otroci razvijajo svoje vrednote in pravila obnašanja • So seznanjeni z nevarnostmi in vedo kako se izogniti • Forumč(v)ek (http://www.misss.org/forum/) • Se tudi “mladi” in “stari” dovolj družijo?

8. Je internet nevaren oz. škodljiv? • Komunikacijsko orodje z izjemnim potencialom • znanja, zabave, priložnosti … smeti? • kreativnosti, svobode, dostopnosti… kaosa, manipulacije, poneumljanja, nadzora? • “Virtualni” svet vsebuje enake neprijetnosti in nevarnosti kot “realni” • Lahko vas napadejo, okradejo, nadlegujejo, ogoljufajo • Internet ni nevaren…. Mi smo.

9. Evropski akcijski načrt Varnejši internet Zaščita otrok in mladostnikov Osveščanje prepoznano kot ključno Arnes sodeluje od 1999 Od 2005 SAFE-SI – točka osveščanja o varni rabi interneta v Sloveniji.

10. Projekt SAFE-SI • Koordinator: Fakulteta za družbene vede • Partner: ARNES • Široko sodelovanje: ministrstva, vladne in nevladne organizacije, ponudniki interneta, podjetja, mediji.. • Del evropskega akcijskega načrta

11. Aktivnosti SAFE-SI • Informiranje • www.safe.si • Brošure, plakati, videospoti… • Okrogle mize • Izobraževanja učiteljev • Regijska predavanja za starše • Organizatorji so šole • Pridejo tisti, ki jih zanima

12. Izkušnje na terenu • Želimo zaščititi otroke, a izobraževanja so najprej potrebni odrasli • Zelo širok kompleks nepoznavanja, strah (pri odraslih) • Distanca do nerazumljenega • Velika želja po (čarobnih) nasvetih

13. Izpostavljeni problemi • Virusi, vdori • Spam (neželena pošta vseh vrst) • Avtorske pravice • Zasebnost, varovanje osebnih podatkov • Neželene vsebine • Neželeni stiki, nadlegovanje • Zasvojenost

14. Vdori in zlonamerni programi • Virusi, črvi, trojanci, boti, … • Luknje v programski opremi • Najšibkejša točka je uporabnik sam • “klikni tukaj…!” • Naloži čudovito orodje/igrico… • pomanjkljivo varovanje (gesla, brezžična omrežja)

15. Zakaj jaz…? … saj nimam nič za ukrasti!

16. Naš računalnik je lahko udeležen pri: • Zbiranju gesel • Poplavljanju drugih na omrežju (dosanje) • Razpošiljanju spam pošte • Vdiranju v tuje računalnike • Razpečevanju različnega digitalnega materiala

17. Kako se varujemo sami • Vklop požarnega zidu • Namestitev protivirusnega programa • Potrpežljivo nameščanje popravkov • NE odpirajmo neznanih priponk • NE nalagajmo neznanih programov, še posebej če nam jih vsiljujejo!

18. Podtaknjene dobrotre Registrant: JT McGinty 426 Bougainvillea St NW Palm Bay, Florida 32907 United States Administrative Contact: McGinty, JT fuzzball@fibertel.com.ar 426 Bougainvillea St NW Palm Bay, Florida 32907 United States (321) 674-9555 Fax -- Argentina

19. Vrednotenje internetnih vsebin • Verodostojnost internetnih virov • Netočne in zavajajoče vsebine (http://www.martinlutherking.org/) • Vsiljivo oglaševanje • Internet se spreminja v veliko reklamno akcijo • Povezano z rizikom varnosti, zasebnosti • Spam, virusi, piškotki • Zbiranje osebnih informacij

20. Nadlegovanje • Prisotno v vseh oblikah komunikacije • Splet, blogi, e-pošta, forumi, klepetalnice • Mobilni telefoni, SMS • Osnovna pravila: • Previdnost pri posredovanju osebnih informacij • Ne odgovarjaj • Z nadlegovanjem seznani odraslo osebo

21. “Družabni virusi” • Bolj perspektivni od čistih “računalniških” • Phishing, “nigerijske prevare”… • Verižna pisma (sodelujemo, škodimo znancem) • Razmeroma nizek nivo zavedanja • Velik del prevar razmeroma primitiven, a še vedno delujejo!

22. Nigerijska prevara (“419 Scam”) From:Dr Koffi Nene Dear Friend, I am one of the Personal Assistance to the late President Gnassingbé Eyadéma­ of Togo. I will not like to waste your time. I am looking for someone to be my friend that I can trust to handle some part of the money the President wanted to go and deposit in Switzerland three weeks before he died. I am Presently in Ivory coast Because i cannot go back to my country for now . As soon as you get intouch with me i will tell you all the modalities that is invovled in this project. I am waiting for your quick reply. I will explain in details after your response in the next mail.

23. Stara zgodba… • Goljuf zahteva manjšo vsoto denarja • Postopoma zahteve naraščajo • Konča se z izsiljevanjem, celo umori • Milijoni dolarjev izgub

24. Variacije • Bajno premožni, umirajo za raznimi oblikami raka • … njihove vdove • Zapuščajo nam milijone v upanju, da jih bomo porabili za dober namen • Žrtve iraške vojne, cunamija, …

25. Zakaj nasedemo? “In Nigeria, we were always amazed that anyone can be stupid enough to respond to such an offer” Ngozi Okonjo Iweara, nigerijski finančni minister

27. Kako prepoznamo prevaro? • Enako kot v “realnem” življenju: • Nekaj “ne štima” • Je zgodba verjetna? • Ponavljajoči vzorci, nenavaden jezik, vsiljivost • Preveč dobro, da bi bilo res (motiv?) • Zakaj ravno jaz? • Nepreverjen vir (neznanec)

28. I need this help from you urgently to help me back home,I need you to help me with the hotel bill and i will also need $1,500 to feed and help myself back homeso please can you help me with a sum of $2,500 to sort out my problems here? I need this help so much and on time because i am in a terrible and tight situation here,I don't even have moneyto feed myself for a day which means i had been starving so please understand how urgent i needed your help.I am sending you this e-mail from the city lagos and I only have 30 min,I will appreciate what so ever you can afford to send me for now and I promise to pay back your money as soon as i return home,you need to transfer the money through Western Union , please email me back so that i can email you one of the Hotel Management name that you will send the western union to.Thanks Regard <podpis> 28

29. Osveščanje = vzgoja • Gre za “pravila igre” življenja • Preprosta načela: • Zakleni vrata (namesti ustrezno zaščito) • Ne delaj neumnosti (kot jih ne bi v realnem svetu) • Oblikovanje kritičnega odnosa do okolja • Distanca do vira informacij in informacije same, posebej na internetu • Kultura komuniciranja • Katerim sogovornikom zaupamo

30. Vprašanja? Splošno o varnem deskanju: SAFE-SI www.safe.si Omrežna varnost, incidenti: SI-CERT www.arnes.si/si-cert/

31. Izhodišče za razpravo • Fenomen – zakaj na internetu nasedamo bedarijam, ki jim v realnem življenju ne bi? • Nigerijska prevara • …

32. Izkušnje: najpogostejše težave Arnesovih uporabnikov Naš računalnik se okuži z izvorom “spam-a” • Zakaj je to problem huda obremenitevomrežja, vsi uporabniki lahko pridejo na “črno listo” • Kaj naredimo, ko smo “zaklenjeni“ vzamemo si čas in zares počistimo in zaščitimo računalnik • Kako vem ali sem postal “spamer” www.senderbase.org (vpišete svoj kabelski IP) • Kje prijavim spam www.spamcop.net

33. Aktualna obvestila in navodila • http://www.arnes.si/help/ • http://www.arnes.si/si-cert/ • http://www.arnes.si/si-cert/zascita.html • http://www.microsoft.com/slovenija/varnost/default.mspx • http://www.tldp.org/HOWTO/Security-HOWTO/ • + posebej za vašo distribucijo • http://www.cert.org/nav/allpubs.html

34. Prijavna točka “Spletno oko” • https://www.spletno-oko.si/ • Anonimne prijave nelegalnih vsebin • otroška pornografija • sovražni govor • Nelegalne vsebine največkrat v drugi državi • Mednarodno sodelovanje prijavnih točk in organov pregona

35. Nosilci projekta • Univerza v Ljubljani, Fakulteta za družbene vede • Združenje internetnih ponudnikov Slovenije – SISPA (v okviru GZS) • Zveza potrošnikov Slovenije  • V sodelovanju s slovensko policijo in vrhovnim državnim tožilstvom • Mednarodna krovna organizacija INHOPE