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Réduire la violence et le stress relationnel. Robert Béliveau, m.d. quatrecles@yahoo.ca. Occasions de stress en entreprise. 1-Les relations conflictuelles 2-L’absence de soutien social au travail 3-La surcharge de travail 4-La lourdeur des responsabilités 5-La modification des tâches
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Réduirelaviolenceet lestressrelationnel Robert Béliveau, m.d. quatrecles@yahoo.ca
Occasions de stressen entreprise 1-Les relations conflictuelles 2-L’absence de soutien social au travail 3-La surcharge de travail 4-La lourdeur des responsabilités 5-La modification des tâches 6-L’absence de contrôle 7-L’évaluation négative 9-La non reconnaissance.
Le Stress Relationnel Vivre ensemble, c’est pas facile !!!
Chirurgie cardiaquemortalité à 6 mois % mortalité Participation à oui non oui non activité de groupe Foi, pratique religieuse oui oui non non ou spirituelle Oxman, T.E., Freeman DH, Manheimer ED: Lack of social participation or religious strength and comfort as risk factors for death after cardiac surgery in the elderly. Psychosomatic Medicine, 1995, 57:5-15
Voir les choses comme elles sontLes3 cercles du pouvoir A-C(h)-O (et Rc) - Cercle de contrôle: - Responsabilité totale - Cercle d’influence : - Responsabilité partielle - Cercle d’intérêt-préoccup. ( impuissance ) - reconnaître l’importance - lâcher prise ( accepter ) - ou viser l’influence Impuissance LE TOUT Rs-S-T Influence Contrôle ADO?? A-C(h)-O-Rc RS-S-T Génét. Politique Économie
Comprendre : cadre de réflexion 4 lieux pour intervenir, harmoniser AGIR HABITUDES VOIR Pilote automatique Autres RÉSULTATS conséquences Environnement Moi
AGIR Pilote automatique Devenir + Conscient Cadre de réflexion4 lieux pour harmoniser ( C C C C ) Histoire personnelle Habitudes VOIR RÉSULTATS conséquences Autres Culture Environn. Moi
Violence et sociétéComment résoudre nos « différends » ? New York 2001 Moyen-Orient 2001
VOIR Pilote automatique Comprendre: Cadre de réflexion4 lieux pour harmoniser, changer ( CCCC ) Attitudes Estime de soi ( Se voir ) Préjugés – jugements Conditionnements Idées – croyances Valeurs Objectifs ( projets ) AGIR Habitudes Devenir + Conscient RÉSULTATS conséquences Autres Nature Moi
S A D SIGNES & SYMPTÔMES Les Quatre Clés Perspective bio - psycho - sociale Occasions de Stress RÉPONSE ACTION Social -Agressions -Pertes -Changements -Conflits Expériences de vie -Besoins -Projets -Désirs Maturité Attitudes & Compétences Bio Bio - Psycho - Social Bio - Psycho
1ière Clé : Être énergique et calme quand on entre en relation Joie de vivre, énergie (C.P.) Équilibre - Vitalité Présence attentive et patiente Bien-Être Sécuritose Résistance au changement Surcharge Irritabilité, impatience Malaise Ennui Accro ? Chute Non disponibilité Maladie Poids du Stress
Assez ou trop ? Harmoniser Va falloir arrêter vos vitamines pour quelques jours…
Stress Relationnel : Les ConflitsL’attitude juste Attitude juste: Influence ou Contrôle ? • 1. Pas un rapport de force, une divergence • - accueil, invitation • 2. Humilité ( renoncement à la prétention de la Vérité ) • - Ouverture au point de vue de l'autre • 3. Synergie • - l'enrichissement de mon point de vue • - créativité
Stress RelationnelCompétences :D R D R D R… et N - DONNER : offrir (I), endetter (C) - RECEVOIR : accueillir (I), réclamer (C) - DEMANDER : proposer (I), exiger (C) - REFUSER : dire non (I), accuser (C) - DÉMISSIONNER: partir (I), détruire (C) - RECOMMENCER : sagement, avidement
S A D SIGNES & SYMPTÔMES Cinq Clés pour l’Équilibre Perspective bio - psycho - sociale Occasions de Stress RÉPONSE ACTION Social -Agressions -Pertes -Changements -Conflits Expériences de vie -Besoins -Projets -Désirs PC Maturité Attitudes & Compétences Bio Bio - Psycho - Social Bio - Psycho
S A D SIGNES & SYMPTÔMES 5 Clés : Ëtre Stable La Pratique de l’Attention ( PC ) RÉPONSE ACTION Occasions de Stress Expériences de vie -Pertes -Changements -Conflits Besoins -Projets -Désirs L’ATTENTION Maturité Attitudes & Compétences
La Personne en croissance… La stabilité dans le chaos Simpl exité Occasions de Stress
De la dépendance à la liberté La Voie du Développement Plénitude et connexion Engagement, don, non peur collaboration, création, lâcher prise Amour - Joie - Santé Nous Créer et aimer S Sécurité intérieure Langage « Je » Être Responsable -Liberté Pouvoir limité affirmation, influence, maîtrise A Renoncementsmultiples et ruptures Sécurité extérieure Langage « Tu » Avoir Victime ( pas de liberté ) Impuissance Toute puissance manipulation, contrôle D Indicateur = Peur
Occasions de Stress : ConflitsDe l’affrontement au conflit créatif S S Confrontation créative « Nous » Aimer Joie Santé Liberté et Engagement Confiance « Je » S’aimer Absence de conflit A A Sécurité Pas d'engagement - Liberté « Tu » Être aimé Affrontement D 1/2 D 1/2 Peur Pas de liberté-Engagement (Co-dépendance)
Réduire le Stress Relationnel Créer un contexte de confiance ( 1 ) 1. Êtredigne de confiance : honnête, capable de se positionner et intègre (autonome) = JE 2. Courtoisie, marques d’affection (gratuites) 3. Respect : présence, disponibilité, ouverture 4. Éviter le dénigrement des absents 5.Accepter les erreurs et imperfections
Réduire le Stress RelationnelCréer un contexte de confiance ( 2 ) 6. S’engager et respecter ses engagements - dans quel contexte la relation s’entreprend-elle ? - connaître ses zones d’intolérance, apports et attentes (se connaître, savoir ce qu’on veut) 7. Compétence à régler ensemble les conflits 8. S’excuser sincèrement quand retrait relationnel
Aller plus loin… la pratique de la C.N.V. Thomas d’Ansembourg : « Cessez d’être gentil, soyez vrai ! » Marshall Rosenberg : « Les mots sont des fenêtres » (ou bien ce sont des murs)
SAGESSE Être stable : BE SMART4 lieux pour changer ( C C C C ) M A N ÉTHIQUE P.C. Habitudes
CONCLUSION La pratique desSSSSSSSS STOP (pratique de l’arrêt régulier) SLOW DOWN (pratique de la lenteur) SILENCE (solitude, nature) SOURIRE (accueil et humour) STABILITÉ (pratique de la montagne) SIMPLICITÉ (résister à la technique) SOBRIÉTÉ (et non impulsivité) SANTÉ ( et bonheur: paix et présence )
CONCLUSION Une vraie réussite « Avoir beaucoup et souvent ri; avoir gagné le respect de gens intelligents et l'affection des enfants... laisser le monde en meilleur état; savoir qu'une vie a mieux respiré parce que vous avez vécu... c'est à tout cela que se mesure le succès. » Ralph Waldo Emerson
En Guise de ConclusionÊtre réaliste… et AGIR ! Je veux que vous preniez une marche d’une demi-heure chaque jour, 10 minutes avant le dîner! Merci pour votre intérêt… et votre attention Pour tout commentaire, adressez un courriel à Robert Béliveau, m.d. à l’adresse suivante : quatrecles@yahoo.ca
AGIR Pilote automatique Devenir + Conscient Cadre de réflexion4 lieux pour harmoniser ( C C C C ) Histoire personnelle Habitudes VOIR RÉSULTATS conséquences Autres Culture Environn. Moi
S A D SIGNES & SYMPTÔMES Cinq Clés pour l’Équilibre Perspective bio - psycho - sociale Occasions de Stress RÉPONSE ACTION Social -Agressions -Pertes -Changements -Conflits Expériences de vie -Besoins -Projets -Désirs PC Maturité Attitudes & Compétences Bio Bio - Psycho - Social Bio - Psycho
Responsabilités personnellesDes habitudes saines : les 5 R 1. Ressentir( voie de la clairvoyance ) • S’arrêter, régulièrement : voie du Repos • Respecter ses limites et les faire respecter : voie de l’Intégrité 2. Réfléchir ( voie de l’Ouverture ) • Connaître son contexte de vie : Temps Partiel ? • Des attitudes saines : réalisme ( et optimisme ) • éviter de dissiper son énergie inutilement ( les 3 cercles ) • lâcher prise : du contrôle, de l’influence ou ni l’un, ni l’autre ? • perfectionnisme ou se parfaire : viser l’excellence, pas la perfection
Responsabilités personnellesDes habitudes saines : les 5 R 3. Répondre ( Voie de l’action ) • Se vitaliser : exercice, sport • Connaître nos habitudes et pouvoir changer • Simplifier sa vie : besoins ou désirs ?? • Résoudre les conflits, renégocier… 4. Ralentir (le bonheur est dans la lenteur) • Revenir au moment présent : la plénitude de l’ordinaire 5. Se Reposer et Remercier : voie de la gratitude