סוג מנוע החיפוש והרגלי איחזור המידע האישי: חלונות לעומת לינוקס

1. סוג מנוע החיפוש והרגלי איחזור המידע האישי:חלונות לעומת לינוקס דר' עופר ברגמן* פרופ' רות בייט-מרום** פרופ' רפי נחמיאס*** נעה גרדוביץ*** פרופ' סטיב וויטיקר* *אוניברסיטת שפילד ** האוניברסיטה הפתוחה *** אוניברסיטת תל אביב

2. נושאי ההצגה • רקע • שאלות המחקר • מתודולוגיה • תוצאות • דיון

3. ניהול מידע אישי ניהול מידע אישי היא פעילות שבה אדם מארגן ושומר את פריטי המידע שלו כדי לאחזר אותם בעצמו בזמן מאוחר יותר: • קבצים • הודעות דוא"ל • מועדפים

4. דרכים לאיחזור המידע האישי שתי הדרכים העיקריות אשר ניתן לאחזר באמצעותן פריטי מידע הן:

5. הביקורת נגד השיטה ההיררכית • קשיים בשלב האיחסון. • קשיים בשלב האיחזור.

6. גישת החיפוש מול גישת הניווט • בעקבות הביקורת נגד האיחסון ההיררכי וגישת הניווט קמו אנשי אקדמיה ותעשייה רבים הרואים בחיפוש את הפתרון לבעיות השיטה ההיררכית ( Fertig, Freeman & Gelernter, 1996; , Dumais, Cutrell, Cadiz, Jancke, Sarin & Robbins, 2003; ) (google) • לעומתם, תומכי גישת הניווט טוענים שהחיפוש לא יוכל להחליף את הניווט במערכות לניהול מידע אישי (Boardman & Sasse, 2004; Teevan, Alvarado, Ackerman & Karger, 2004; , ברגמן 2005)

7. גישת החיפוש כמענה לקשיי גישת הניווט • אין צורך לאחסן. • בעת האיחזור ניתן להשתמש בכל מאפיין של פריט המידע.

8. חיפוש מול ניווט • הפופולריות של מנועי החיפוש ברשת תרמו לבטחונם של התומכים בגישת החיפוש (Cutrell, Robbins, Dumais, & Sarin, 2006). • נסיונות רבים נעשו על מנת להטמיע את מנועי החיפוש ככלי לניהול המידע האישי, אולם שיטת הניווט זכתה להעדפה בניהול המידע האישי. • תומכי גישת החיפוש טענו ששיפור מנועי החיפוש יביא להעדפת החיפוש על הניווט גם בניהול המידע האישי Fertig, Freeman, & Gelernter, 1996a)).

9. מטרת המחקר • מטרת המחקר היא לבדוק האם שימוש במנוע חיפוש משופר יביא להעדפת החיפוש על הניווט באחזור המידע האישי כפי שטוענים תומכי גישת החיפוש. • המחקר בוצע כחלק מסדרה של מחקרים שנועדו לבדוק סוגיה זו.

10. נושאי ההצגה • רקע • שאלות המחקר • מתודולוגיה • תוצאות • דיון

11. שאלות המחקר • כיצד מעדיפים משתמשי מחשב לאחזר קובץ, על ידי חיפוש או ניווט? • האם הזמינות של מנוע חיפוש מתקדם מעלה את השימוש בחיפוש על חשבון הניווט? • מתי המשתמשים מבצעים חיפוש? • האם השימוש במנוע חיפוש מתקדם מוביל לירידה בהסתמכות על שמירה היררכית?

12. נושאי ההצגה • רקע • שאלות המחקר • מתודולוגיה • תוצאות • דיון

13. מתודולוגיה • אוכלוסיית המחקר: 47 מתכנתים אשר משתמשים במערכת ההפעלה לינוקס בעבודתם ובחלונות XP בביתם. • מנוע החיפוש במערכת ההפעלה לינוקס נחשב למתקדם ונוח יותר ממנוע החיפוש בחלונות הנחשב למסורבל ואיטי Farina, 2005; Lowe, 2006;)) • שיטת המחקר: מתודולוגיה תוך אישית within subject design. • כלי המחקר: שאלון • תיקוף: בדיקה מדגמית

14. נושאי ההצגה • רקע • שאלות המחקר • מתודולוגיה • תוצאות • דיון

15. תוצאות כאמור, שתי שאלות המחקר הראשונות הן: • כיצד מעדיפים משתמשי מחשב לאחזר קובץ, על ידי חיפוש או ניווט? • האם הזמינות של מנוע חיפוש מתקדם מעלה את השימוש בחיפוש על חשבון הניווט?

16. תוצאות • כדי לענות על שתי שאלות המחקר הראשונות התבקשו הנבדקים להעריך את אחוז השימוש שהם עושים בכל אחת מאפשרויות האחזור שמערכת ההפעלה מציעה וזאת באופן נפרד לגבי כל מערכת הפעלה:

17. כיצד מעדיפים משתמשי מחשב לאחזר קובץ, על ידי חיפוש או ניווט? • לפי הטבלה ניתן לראות שהמשתמשים מעדיפים באופן מובהק לנווט בבואם לאחזר קובץ. • במערכת ההפעלה חלונות העריכו הנבדקים בממוצע שהם משתמשים בניווט ב-61% מסך כל האחזורים שהם מבצעים ואילו באמצעות חיפוש הם מבצעים רק כ-6% מאחזורים שהם מבצעים (t(46)=10.87,p<0.01). • במערכת ההפעלה לינוקס אחוז הניווטים המוערך היה %67 בממוצע, לעומת אחוז חיפושים מוערך של %20 בממוצע (t(46)=14.72 , p<0.01).

18. האם הזמינות של מנוע חיפוש מתקדם מעלה את השימוש בחיפוש על חשבון הניווט? • המחקר הראה שאחוז החיפושים המוערך במערכת ההפעלה לינוקס (M = 20%) היה גבוה באופן מובהק מזה של מערכת ההפעלה חלונות (M = 6%) (t(46)=6.1, p<0.01). • אולם, הטבלה מראה שהעלייה באחוז החיפושים לא באה כתוצאה מירידה באחוז הניווטים אלא משום שבלינוקס לא קיימת אפשרות של "קבצים אחרונים". כאשר חישבנו את ההעדפה היחסית בכל מערכת הפעלה על ידי חיסור אחוז החיפושים המוערך מ-אחזור הניווטים המוערך לא נמצא הבדל בין מערכות ההפעלה t(34)=1.47, p>0.05.

19. מתי המשתמשים מבצעים חיפוש? • כדי לענות על שאלה זו התבקשו המשתתפים להשלים את המשפט "אני מאחזר קבצים בעזרת חיפוש כאשר __________". • %89 מהמשתתפים השיבו שהם השתמשו בחיפוש כאשר הם לא זכרו את מיקומו של הקובץ במערכת ההפעלה חלונות. • %77 השיבו כך במערכת לינוקס. • במבחן t למתאמים תלויים לא נמצא הבדל משמעותי בין שתי מערכות ההפעלה t(46)=0.23, p>0.05 . • ממצאים אלו מעידים שהשימוש באפשרות החיפוש נעשה בעיקר במצב של חוסר ברירה – כאשר אין למשתתפים אפשרות לנווט אל הקובץ המבוקש.

20. האם השימוש במנוע חיפוש מתקדם מוביל לירידה בהסתמכות על שמירה היררכית? • כאשר התבקשו משתתפי המחקר להעריך את אחוז הקבצים שהם מתקשים למצוא את מיקומם התשובה הממוצעת שלהם הייתה זהה לגבי האחזורים בחלונות (M = 26%, SD = 26%) ובלינוקס (M = 26%, SD = 20%). • ממצאים אלו אינם תומכים בטענת גישת החיפוש ששימוש במנועי חיפוש מתקדמים מוביל לירידה בהסמכות על שמירה היררכית.

21. נושאי ההצגה • רקע • שאלות המחקר • מתודולוגיה • תוצאות • דיון

22. דיון ממצאי המחקר אינם תומכים בטענות גישת החיפוש: • המשתתפים העריכו שאת מרבית האחזורים שלהם הם מבצעים באמצעות ניווט ורק מיעוט האחזורים באמצעות חיפוש. • ממצאים אלו עקביים עם מחקרים קודמיםBoardman &) Sasse, 2004; Capra & Pérez-Quiñones, 2005; Teevan, Alvarado, Ackerman, & Karger, 2004) ועם מחקרים נוספים שנעשו לאחרונה עם מנועי חיפוש מתקדמים במחשבי מקינטוש • השימוש במנוע החיפוש המתקדם לינוקס לא העלה את אחוז החיפושים היחסי מעבר לשימוש במנוע החיפוש של חלונות. • משתתפי המחקר העידו שהם מבצעים חיפוש בעיקר במצב של חוסר ברירה – כאשר הם אינם זוכרים היכן הקבצים שלהם נמצאים; והשימוש במנוע חיפוש טוב יותר לא הביא לעלייה בהערכה של אחוז האחזורים בהם המשתתפים מתקשים לזכור את מיקומו של הקובץ.

23. סיבות להעדפת ניווט על חיפוש חיפוש הוא השיטה העיקרית בה מאחזרים המשתמשים מידע ברשת, אולם בניהול מידע אישי נראה שחיפוש משמש רק כמוצא אחרון. נראה שישנו הבדל מהותי בין שתי סביבות המידע, אשר גורם, להבדלים בהתנהגות האחזור: • בניהול מידע אישי אותו המשתמש מאחסן ומאחזר את המידע. המשתמש מארגן את המידע בצורה סובייקטיבית שמתאימה לצרכיו ומייצגת את הבנתו לגבי המידע (Jones, Phuwanartnurak, Gill, & Bruce, 2005) . • המשתמש מכיר את מבנה התיקיות שלו והכרות זו עוזרת לו למצוא את הקובץ הדרוש. • הסברים תיאורטיים מתחום הפסיכולוגיה הקוגניטיבית להעדפת ניווט על חיפוש ניתן למצוא ב- (ברגמן 2006).

24. העתיד • למרות ההשקעה הרבה במנועי חיפוש בשנים האחרונות לא נראה שחיפוש יחליף את הניווט באחזור מידע אישי. • יש מקום להמשיך לפתח מנועי חיפוש אלו אולם בד בבד אל לנו להזניח את שיפור הניווט. • הגישה הסובייקטיבית-למשתמש אשר פותחה במיוחד עבור מערכות לניהול מידע אישי מציעה מספר ממשקים אפשריים לשיפור הניווט (Bergman, Beyth-Marom, & Nachmias, 2003,). השפעתם תיבדק במחקר עתידי.

25. תודה רבה שאלות