관광상품론

1. 관광상품론 2013학년도 제 1학기 담당교수: 전명숙

2. 상품 • 상품의 개념 시장에서 판매할 목적으로 생산된 물건 상거래를 목적으로 하는 물건 생산자나 제조업자에 의해 기획, 생산됨 유통업자에 의한 유통 소비자에 의한 사용, 소비 사용 후 폐기되는 재순환 과정을 거침 상거래와 교환의 대상이 되는 것

3. 상품

4. 관광상품

5. 관광상품 • 방콕/파타야 5일.6일- 수끼,쌈밥정식,쌀국수 특식 제공- 타이거쥬,농눅빌리지,파인애플농장,산호섬,왕궁,새벽사원,수상가옥 관광정상가299,000원~07월14|17|21|24|2808월04|07|11|14|18|21|25

6. 관광상품의 개념 • 관광지, 숙박시설, 교통수단, 서비스와 매력의 총체(WTO) • 관광지, 각종, 관광 서비스, 관광관련 유형 상품을 포함하는 복합체(최승이, 이미혜) • 관광업계가 생산하는 일체의 서비스(KNTO) • 관광업자가 관광자원을 자원으로 판매를 목적으로 상품화한 것(KNTO) • 관광객의 욕구를 충족시켜줄 수 있는 유. 무형의 관광대상 결합물로서 판매를 목적으로 하는 재화와 서비스

7. 관광상품의 가치 • 관광상품의 존재보다는 관광상품가치를 경험하고자 하는 관광객 증대요소가 있어야 한다. • 관광상품의 가치는 유인력에 있다. • 관광상품의 유인력: 상품주제, 개성, 차별화된 서비스 • 관광상품의 유인력은 홍보에서도 좌우된다.(Bali의 Ubud) • 유인력없는 관광상품은 자연도태된다,

8. 관광상품 가치의 극대화 방안 • 저투자.고부가가치 전략 구현 • 대량물량투입 자제 • 주변 관광자원, 소재, 컨텐츠와의 연계 • 신상품 재구성, 부가가치 창출 • 새로운 브랜드작업 수립 • 새로운 마케팅 전략 수립

9. 관광상품의 기능 • 구매가치 창출 • 방문동기부여 • 가치 있는 상품 한 개가 가치 없는 열 개보다 낫다. • 시장침투력을 갖춘 상품 • 다양한 수요발생 시기 • 체류시간 연장 • 차별화된 매력

10. 관광상품의 특성 • 무형성 • 생산과 소비의 동시 소멸성 • 비저장성 • 계절성 • 유사, 모방성 • 인적 서비스의 중요성 • 복합성 • 효용의 주관성

11. 관광상품의 분류 • 교재P 18~22 관광상품의 분류, 여행상품의 분류, 관광상품의 분류 등 참조

12. What is SERVICE? • Smiles for everyone. • Excellence in everything we do. • Reaching out to every guest with hospitality. • Viewing every guest as special. • Inviting guests to return. • Creating a warm atmosphere. • Eye contact that shows we care