PROPUESTA DE CAPACITACIÓN A USUARIOS

1. PROPUESTA DE CAPACITACIÓN A USUARIOS

2. Propuesta 1: Regiones Se propone implementar la siguiente metodología para la capacitación a usuarios del sistema de captura de muestras versión web para usuarios: La república mexicana será dividida en cuatro regiones en las cuales se capacitaran a los técnicos asignados a los comités que correspondan a la región, estas regiones serán : NORESTE, NORTE, CENTRO Y SUR

3. División por Regiones • NORESTE: • BAJA CALIFORNIA SUR • BAJA CALIFORNIA • SONORA • CHIHUAHUA • SINALOA • DURANGO • NORTE: • COAHUILA • NUEVO LEÓN • TAMAULIPAS • ZACATECAS • NAYARIT • SUR • OAXACA • MICHOACÁN • COLIMA • GUERRERO • TABASCO • CHIAPAS • CAMPECHE • QUINTANA ROO • YUCATÁN • CENTRO: • SAN LUIS POTOSÍ • JALISCO • AGUASCALIENTES • GUANAJUATO • QUERÉTARO • HIDALGO • VERACRUZ • MORELOS • MÉXICO • TLAXCALA • PUEBLA

4. Regiones Antes de iniciar la capacitación se les proporcionará una cuenta de usuario y contraseña provisional para realizar el ejercicio de capacitación. Esta cuenta será la misma para todos. Posteriormente se les otorgará la cuenta personal a cada usuario con la que trabajaran de manera permanente. La capacitación se realizará en un lugar (escuela, laboratorio, centro de computo) que cubra con los requisitos mínimos para el funcionamiento del sistema (ver manual de usuario)

5. Regiones La capacitación durará de uno a dos días por región dependiendo de las necesidades de los usuarios cubriendo los siguientes puntos: • Introducción al sistema Se dará una plática a los técnicos acerca del sistema, se les dará una vista detallada del funcionamiento del mismo y las funciones que ellos van a realizar en él. Se les explicará también sus roles, restricciones y la forma de acceso.

6. Regiones 2. Breve Evaluación del personal técnico. Se realizará un breve cuestionario o alguna práctica donde se evalúe el nivel de conocimientos que se tenga en computación general, ya que el sistema requiere un nivel básico. Se revisará que todos tengan los conocimientos esenciales de cómo moverse en el ambiente Windows, como navegar por internet y en general como usar una computadora.

7. Regiones 3. Revisión del manual del usuario Se hará una presentación del manual del usuario donde se simulará la captura de una muestra paso a paso contestando y aclarando dudas del funcionamiento del sistema.

8. Regiones 4. Prueba de captura de muestra para usuarios Se les pedirá a los usuarios que realicen la captura de una muestra, ya sea ficticia o real, dejándolos solos simulando una situación de la vida real.

9. Regiones 5. Ronda de preguntas y respuestas Se hará una ronda de preguntas y respuestas de la experiencia que tuvieron, aclarando las dudas que surgieron, revisando los errores cometidos y analizándolos de tal forma que se retroalimente, enriquezca y perfeccione la captura de muestras para los técnicos.

10. Regiones 6. Segunda prueba de captura de muestras En base a los comentarios anteriores, se procederá a hacer varias capturas, donde se evaluara tanto el tiempo de captura como la confiabilidad del sistema, siendo una prueba tanto para los usuarios como para el sistema. A esta prueba se denomina “prueba de estrés”

11. Regiones 7. Evaluación de los resultados obtenidos y retroalimentación. Se evaluarán los resultados obtenidos tanto por los usuarios como por el sistema se aclararan más dudas y se comentara en general el sistema. En este punto, se definirá si es necesario hacer más cursos de capacitación a los usuarios.

12. Regiones Se prevé una duración de una hora por modulo, pudiendo variar dependiendo de la experiencia de los usuarios y de la necesidad de hacer mas capturas de prueba.

13. Propuesta 2: video conferencia • Se puede organizar de una forma muy similar la capacitación, cubriendo los puntos, pero en formato de videoconferencia haciendo uso de alguna sala acondicionada para este fin. • De esta manera, se dará el curso vía remota a un número reducido de usuarios y ellos se encargaran de capacitar a otros usuarios.

14. Propuesta 3: Células • Se hará una reunión con personal mínimo pero con muchas aptitudes, tales como técnicos informáticos de las delegaciones y se les capacitara personalmente hasta que todo quede comprendido perfectamente, se usara un formato similar al de las 7 etapas de “Regiones” • Finalmente los usuarios capacitados se encargaran de capacitar a los demás.

15. PROPUESTA DE ASIGNACION DE CUENTAS A USUARIO Las cuentas de los usuarios serán pedidas mediante un documento firmado por el encargado del comité asignado las funciones de captura a una persona designada por él. De ser necesario más de una cuenta por comité, se solicitarámediante documentos firmados las razones que justifiquen este criterio. Para agilizar la entrega de contraseñas, se puede enviar vía correo electrónico los datos de los usuarios.

16. CUENTAS DE USUARIO Los datos necesarios para dar de alta a los usuarios en el sistema de muestras Web son los siguientes: • Nombre completo • Cargo • Nombre de usuario de sistema • Contraseña de sistema • Tipo de cuenta

17. CUENTAS DE USUARIO El documento de solicitud de acceso al SISTEMA INTEGRAL DE COMUNICACIÓN, CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LA VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA FITOSANITARIA podrá ser entregado el día de la capacitación. • El nombre de usuario debe ser significativo a la persona designada o a la delegación correspondiente. • El password deberá de constar de mínimo 8 (ocho) caracteres, de los cuales hasta 6 (seis) pueden ser letras o signos especiales y 2 (dos) números. Se recomienda el uso de signos especiales . • Los usuarios no deben de compartir el nombre de usuario ni la contraseña por ningún motivo, ya que esto compromete la integridad y confiabilidad de la información que se enviará.

18. PROPUESTA DE ASIGNACION DE CUENTAS A ADMINISTRADOR Debido a que el CNRF se encargará de las labores de administración, la petición se hará mediante correo electrónico y se le dará acceso al personal que sea pertinente en el momento que así lo solicite el CNRF previamente aprobado por la autoridad del mismo.

19. Responsable: Ing. Francisco A. Corral Fernández