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Tramite Garantía DOA Acer y Emachine

Tramite Garantía DOA Acer y Emachine La garantía DOA aplica cuando el equipo tenga menos de 10 días naturales de facturado, presente falla y lo valide el Centro de Servicio Autorizado (CSA). PROCEDIMIENTO

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Tramite Garantía DOA Acer y Emachine

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Presentation Transcript

  1. Tramite Garantía DOA Acer y Emachine • La garantía DOA aplica cuando el equipo tenga menos de 10 días naturales de facturado, presente falla y lo valide el Centro de Servicio Autorizado (CSA). • PROCEDIMIENTO • Llevarlo a CSA autorizado con copia de factura, en el CSA le daran un número de ticket donde indicaran que el producto esta fallando y procede a DOA. • Con ese número de ticket y la hoja donde el CSA autoriza el DOA, se trae el equipo a SASA con copia de factura y se procedera a cambio inmediato.

  2. Tramite Garantía DOA Acer y Emachine • Exclusiones • Si el equipo esta intervenido. • Si el equipo presenta daño físico. • No procede DOA en batería, cargador, teclado, mouse y software. • Que tenga mas de 10 días naturales de facturado el equipo.

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