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e-commerce. Pedro Vasconcelos e Oraci Pinheiro Jr. Agenda. Conceito História Categorias do e-commerce Vantagens Sistemas de Pagamento e-commerce no Brasil O Futuro. Conceito.

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Presentation Transcript

  1. e-commerce Pedro Vasconcelos e Oraci Pinheiro Jr.

  2. Agenda • Conceito • História • Categorias do e-commerce • Vantagens • Sistemas de Pagamento • e-commerce no Brasil • O Futuro

  3. Conceito • Comércio Eletrônico (e-commerce): refere-se ao uso da Internet ou da Web para realizar transações comercias digitalmente entre organizações ou indivíduos ou entre duas ou mais organizações.

  4. Fluxo

  5. História • Início: 1995 → primeiro anúncio de grandes corporações no Netscape • Internet como nova mídia – varejo eletrônico • Crescimento muito rápido → bolha (2001) • Em 2006, o faturamento do comércio eletrônico voltou a experimentar um sólido crescimento • Atualmente movimenta mais de US$500 bilhões no mundo

  6. História

  7. Categorias do e-commerce • Diferentes maneiras de classificar o comércio eletrônico • Empresa-consumidor (B2C): • Empresa-empresa (B2B) EDI – Eletronic data interchange Extranet - Bolsa Privada Volkswagen • Consumidor-consumidor (C2C) Curiosidade: No Brasil, foi movimentado 67 bilhões de dólares no mercado eletrônico de 2005. Somente a Petrobrás foi responsável por 45 bi de dólares em B2B.

  8. Vantagens • Ubiqüidade :disponibilidade 24 horas / 7 dias por semana, em qualquer lugar • Redução de Custos operacionais • Facilidade no acesso a novos mercados e clientes, com reduzido esforço financeiro • Conhecimento constante do perfil de clientes, seus hábitos e regularidade de consumos • Rapidez na divulgação de novos produtos ou promoções • Reduzida probabilidade de erros

  9. Sistemas de Pagamentoe Segurança • Ponto-chave para a criação do e-commerce • Desenvolvimento de sistemas eletrônicos de pagamento → novas ferramentas • Sistemas digitais de pagamento por cartão de crédito – 80% dos pagamentos nos EUA e 50% em outros países • Sistemas peer to peer(P2P): envio de dinheiro a indivíduos ou vendedores que não aceita pagamento com cartão de crédito. • SSL (SecureSocketLayer): permite que aplicativos cliente/servidor possam trocar informações em total segurança, protegendo a integridade e a veracidade do conteúdo que trafega na Internet.

  10. e-commerce no Brasil • Mais de 21 milhões de pessoas acessaram uma loja online em 2009 • No final de 2010: recorde na vendas de produtos online, mais de 35% de crescimento em relação ao ano anterior. • Principal preocupação: segurança • Principal player: B2W • 50% do mercado brasileiro Curiosidade: Qual o dia que mais se realiza compras na Internet no Brasil?

  11. O Futuro • M-Commerce - MobileCommerce • T-Commerce - TelevisionCommerce • SNO (Social Network Optimization) • Compras coletivas • Produtos Virtuais • Lojas Virtuais Privadas – acesso restrito

  12. Obrigado

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