SoLo mobile solutions concept

1. SoLo mobile solutions concept

2. Luciano Benassi, co-founder, General Manager Member of board Struttura: Gianni Colombo, co-founder, Sales manager Member of board Claudia Faltys Marketing Manager Member of board Administration Team Leader: Federico Luzzi Pre-sales & Sales Team Leader: Jessica Lanza Marketing Team Leader: Claudia Faltys Software Development Team Leader: Luigi Bonella Technical Support Team Leader: Christophe Francey

3. Team SoSoftware Administration Sylvia Cecconi Monique Vuillens Software Development Luigi Bonella Giuliano Zorzi MilisavMiladinovic David Krattinger Sales Gianni Colombo Luciano Benassi Christoph Schroeder Federico Luzzi Jessica Lanza Joshua Colombo Sylvia Wolf Technical Support Christophe Francey Francesco Feletti Mario Beroldi Besart Litaj Marketing Claudia Faltys Nicoletta Lucchi Head Quarter: SoSoftware SA Chemin Renou 2 1005 Lausanne (VD) Switzerland Other location: SoSoftware Via Claudia Augusta 9 38056 Levico Terme (TN) Italy

4. Gartner fa sapere che entro il 2013 i terminali mobili con browser e connettività Internet integrata sorpasseranno in unità i PC (1,82 contro 1,78 miliardi) come dispositivo per accedere al Web • IDC (International Data Corporation) ha pubblicato i dati del mercato mondiale del settore smartphone, relative all'anno 2011. Secondo quanto pubblicato il mercato subirà un incremento del 49,2% nelle vendite. La percentuale sopra riportata, se tradotta in numeri ed unità, indica che circa 450 milionidi nuovi smartphone saranno venduti entro la fine del 2011 (rispetto ai 303,4 milionidel 2010). • Secondo Pyramid Research, nel periodo 2010-2014 verranno venduti 1,8 miliardi di smartphone

5. Il mercato degli smartphone Source: Gartner

6. Presenza SoSoftware a livello mondiale • Presenza internazionale con oltre 130 Partner in più di 30 Paesi: Svizzera, Italia, Regno Unito, Belgio, Polonia, Svezia, Norvegia, Danimarca, Finlandia, Spagna, Austria, Olanda, Turchia, USA, Australia, Germania, Francia, Canada, Indonesia, Kenya, El Salvador, Messico, ………. • Utenti SoLo in nel mondo: Più di 40.000 persone utilizzano SoLoquotidianamente Più di 100.000 le offerte in corso (relative ai client)

8. Referenze • TERMOFISHER - USA • BOSCH – Denmark • BLM GROUP – Italia • MÜLLER ET CHRISTE SA - Switzerland • LEVICO ACQUE – Italia • ACCURA – Denmark • CASEARIA MONTI TRENTINI – Italia • BELSPED SA - Switzerland • VILLANOVA SPA - Italia • IMAforni - Italia • HYATT - Switzerland • SACMI – Italia • WWF -Switzerland • FONDITAL - Italia • IMA - Italia • AMAG – Switzerland • AVAYA - Germania • SIDEL – Italia • SPORTFUL – Italia • HELICOPTERS ITALIA – Italia • TUMEDEI – Italia • NEXTIRAONE – Italia - Germania

9. SoLo Mobile Solutions (S.M.S.) • Che cos’è S.M.S.? • Principali caratteristiche di S.M.S. • Come funziona il controllo di S.M.S? • Come si riducono i costi? • S.M.S. è facile da utilizzare? • Tool di collaborazione ed M-PBX • Roadmap S.M.S.

11. Business Mobile Telephony Management

12. Controlla e gestisci da remoto la tua flotta mobile: Controlla le chiamate In Entrata/In Uscita Aggiungi la tecnologia Call-Back quando sei all’estero Controlla il traffico Dati impostando i limiti che desideri Controlla il numero massimo di SMS/MMS inviabili

13. Deployment applicazioni mobili su larga scala • Vantaggi: • Gestione centralizzata, controllo remoto • Deploy e modifiche alle configurazioni dei Cellulari da remoto e in tempo reale • Evita costi nascosti per il supporto • Molto facile per gli utenti – usano il telefono esattamente come prima • Supporto altamente efficiente e soddisfazione degli utenti • Controllo sia delle connessioni Voce che delle connessioni Dati • Sostituzione delle infrastrutture DECT • Fai di più con meno Deploy Over The Air: Client, Licenze,Configurazioni Over The Air Attiva un nuovo utente in 5 minuti BlackBerry - Symbian - iOS - Android

14. Come fare il deploy e attivare un cellulare da remoto • Tutto il processo dura meno di 1 minuto dal primo click dell’utente SoBox

15. SoLo mobile solutions - Architettura Gestione SoBox Web Based Standard: H.323, SIP, ISDN, QSIG • Multi Sito: • Master-Slave, • Master-Master, • SoBox Concentrator Linux Appliance presso data centre cliente Encryption RSA 512b:2G, 3G, UMTS, GPRS, HSPDA, EDGE, Wi-FiDTMF: Interno, N. cellulare, PasswordLCR: nel cellulare e nel SoBox Client nei cellulari

16. Authentication • Authorization • Accounting AAA SoluzioneClient / Server (SoBox) • Elevata flessibilità di gestione delle configurazioni • Autenticazione Sicura Cellulari > SOBOX: • DATI: Autenticazione cifrata RSA 512b • DTMF: Basata su numero di telefono + Interno + Password • Gestione Autorizzazioni Utenti: • Creazione di tutte le policy desiderate • Configurazione Policy per Gruppi • Configurazione Policy per Utente • Gestione accesso Policy Gruppo per Singolo Utente • Inserimento numeri telefonici in White & Black List • Autorizza/Blocca chiamate in uscita extra SOLO (utilizzando la SIM) • .... • Log Completi • Track & log chiamate da/a cellulari SoBox: Tool di gestione web based SoBox

18. Funzionalità tipiche dei PBX nei cellulari

20. Replacing DECTs by GSM ID Mobile Gianni 333 10 1x xxx Numero Unico Gianni 0461 710 712 Numero chiamato 123456…. Numero chiamato 123456… PSTN Numero fisso Gianni 0461 710712 SoBox Numero Visualizzato 0461 710 712 Numero chiamato 123456… • Potete decidere di mostrare il vostro numero di telefono fissoquando chiamate dal cellulare • Le chiamate in uscita dai cellulari sono fatturate alle vostre tariffe di rete fissa aziendale • LCR per raggiungere il massimo risparmio possibile • Log delle chiamate dai cellulari • Tutte le telefonate dai cellulari fatte utilizzando SoLo sono registrate nei log del vostro centralino* se il servizio è supportato dal vostro centralino PBX oppure SoBox

23. Utilizzo internazionale: Come spostare i costi di Roaming Utente SoLo = Gianni Numero Unico 0461 710 712 Canale Voce GSM GSM 4. L’utente SoLo e l’altra persona vengono connessi Canale Dati • L’utente SoLo invia la richiesta per una nuova telefonata utilizzando il Canale Dati Internet Traffico Dati:2 MB/mese con 50 telefonate al giorno LAN 2. SoBox richiama l’utente SoLo SoBox 3. SoBox chiama il numero da raggiungere +39 0461 710 718 PSTN Telco Persona da raggiungere

24. ANALISI COMPARATIVA PRIMA E DOPO

25. Proposta SAVING ROI < 9 mesi Investimento previsto: € 12.800

26. SMS/MMS: Imposta limiti di utilizzo SMS MMS • Symbian, Android & BlackBerry • Numero massimo di SMS inviati dal paese di origine • Numero massimo di MMS inviati dal paese di origine • Numero massimo di SMS inviati dall’estero • Numero massimo di MMS inviati dall’estero

27. DATA: Imposta limiti di utilizzo • Symbian e Android • Traffico dati massimo in modalità Home (Kb/gg) • Traffico dati massimo in modalità Roaming (Kb/gg) • BlackBerry • Disabilita Internet Browser + Applicazioni (es. Facebook, Twitter) in modalità Home • Disabilita Internet Browser + Applicazioni (es. Facebook, Twitter) in modalità Roaming

29. Focus sull’Esperienza Utente

30. Gli utenti finali lo scelgono perché è facile da utilizzare e ha funzioni ad alto valore aggiunto • L’utente sceglie: Modo Invisibile oppure Utilizzo del Client • Per utenti standard, il modo invisibile può essere la scelta più corretta • - Formazione non necessaria; gli utenti continuano a utilizzare l’interfaccia abituale del loro cellulare • Le telefonate possono essere fatte da qualsiasi applicazione come Google maps, e-mail, motori di ricerca, … • SoLo può lavorare in Background Risparmio della Batteria: SoLo non ha effetti sul consumo della batteria. SoLo mobile client non necessita di una connessione IP permanente con il SoBox. SoLo mobile client controlla il telefono senza connessione al SoBox. Sono state sviluppate particolari procedure per ridurre al minimo l’impatto sulla batteria, anche in modalità CallBack con uso del canale dati

31. Gli utenti finali lo scelgono perché è facile da utilizzare e ha funzioni ad alto valore aggiunto • Qualità Voce • Fattore chiave quando si è al telefono con i clienti • Garantita utilizzando le reti voce tradizionali • Switch automatico tra modalità di funzionamento: • Switch automatico da call-through a call-back quando si è all’estero e viceversa • La telefonata di CallBack è risposta in modo automaticodal Client e non dall’utente

32. Come funziona la connessione tra SoBox e cellulari • L’amministratore può Creare / Modificare / Cancellare le configurazioni di SoBox utilizzando un tool web based • Le configurazioni sono automaticamente Scaricate / Aggiornate / Cancellate Over the Air nei cellulari utilizzando qualsiasi protocollo IP disponibile come 2G, GPRS, EDGE, 3G, HSPDA, HSPDA + oppure Wi-Fi • Il cellulare è controllato completamente SENZA necessità di connessione IP permanente con il SoBox. Il Software in locale sui cellulari consente l’accesso ai servizi o blocca alcuni servizi secondo quanto impostato dall’amministratore di sistema La connessione viene abilitata solo in caso di cambiamenti di configurazione o per richieste di Call-Back Questa procedura consente di avere una configurazione in locale nei cellulari che permette di risparmiare la batteria. L’utilizzo di SoLo non ha effetti sulla batteria dei cellulari. Infatti la configurazione viene aggiornata solo quando l’amministratore di sistema decide di farlo.

33. Vantaggi per l’Utente • Numero Unico • Quandochiama mostra il numero desiderato secondo esigenze e strategie aziendali • Può chiamare i Numeri Interni direttamente p.e.: 7712 (se il SoBox è collegato in Trunk con il PBX aziendale) • Può chiamare direttamente i servizi aziendali (come supporto IT, call center, …) • Può partecipare da remoto a conference call estese in modo più conveniente • Non cambia le sue abitudini. Fa le telefonate esattamente come prima • Può partecipare attivamente a programmi aziendali di riduzione dei costi

34. Profilo Utenti Elevata Flessibilità – Possibilità di avere Configurazioni Personali SoLo può essere personalizzato per rispondere a tutte le necessità degli utenti. • Esempio 1, “Utente Italiano Standard”: • Utente che telefona quando si trova in azienda (in rete) o da fuori azienda (fuori rete) dall’Italia • SoLo mobile client nel cellulare in modalità background • Può scegliere tra la modalità call-through DTMF e la modalità Call-Back • Esempio 2, “Utente Internazionale”: • Utente che viaggia all’estero e fa chiamate da qualsiasi luogo • SoLo mobile client nel cellulare in modalità background • Switch automatico tra modalità DTMF (Paese di origine) e modalità Call-Back (Estero) • Esempio 3, “Sostituzione DECT”: • Utente che necessita di essere fortemente integrato all’infrastruttura del PBX locale (FMC) • SoLo mobile client nel cellulare in modalità ‘visibile’. L’utente può accedere a TUTTE le funzionalità SM-PBX come Trasferta, Conferenza,... • Il telefono dell’utente può essere impostato in modo che il cellulare sia come un DECT (bloccando la possibilità di fare chiamate direttamente dal cellulare, eccetto numeri di emergenza) • Esempio 4, “Agente di Contact Center”: • Utente che necessita di essere fortemente integrato all’infrastruttura del PBX locale (FMC) e di accedere a funzionalità specifiche per Agenti • SoLo mobile client nel cellulare in modalità ‘visibile’. L’utente accede a TUTTE le funzionalità SM-PBX come Trasferta, Conferenza,... • L’Utente ha un Menu specifico per agire come CC (Attivazione Agente,...) • Il telefono dell’utente può essere impostato in modo che il cellulare sia come un normale Telefono Fisso (bloccando la possibilità di fare chiamate direttamente dal cellulare, eccetto numeri di emergenza) In Background Visibile

36. Collaborazione più efficace ed efficiente

37. *Attenzione: può causare un maggiore consumo della batteria

38. Vantaggi Unici con SoLo mobile solutions Facile Collaborare Facile da usare Facile da Installare e da Gestire FacileRisparmiare Formazione non necessaria, SoLo può funzionare in due modalità:  Standard o  Invisibile Riconquista il controllo della flotta mobile, dopo anni di crescita anarchica e crea la struttura che desideri Risparmia fino all’80% dei costi di traffico mobile, controllo del traffico nazionale e di roaming Aumenta la collaborazione con telelavoratori e agenti Maggiore  efficienza, estendendo funzionalità del PBX sui cellulari

39. Disponibile: SoLo mobile client per Symbian s60 e ^3(2008 3rd e4th ) (2010 5th Edition) SoLo mobile client per BlackBerry Tutti i modellli SoLomobile client per Android (R1.6 e superiori) SoBox Appliance 2009 (disponibile) 2008 (disponibile) 2010 (disponibile) http://www.sosoftware.com/list-of-compatible-mobile-phone-with-soLo-dtmf-client-for-symbian http://www.sosoftware.com/list-of-compatible-blackberry-smartphones http://www.sosoftware.com/list-of-compatible-mobile-phone-with-solo-dtmf-client-for-android

40. Roadmap

41. Roadmap 2011: SoLo mobile client per Window Phone 7.5 Stato attuale: In attesa della funzionalità multi-tasking SoLo mobile client per iPhone Stato attuale: In attesa di approvazione da parte di Apple Q4 ‘11 (previsto) Q2’12(previsto)

42. Funzione ‘Sostituzione DECT’ con maggiori funzionalità: Oggigiorno molte aziende stanno sostituendo la tecnologia dei DECT con standard GSM/CDMA. L’attuale SoLo mobile client già offre funzionalità utili alla sostituzione dei DECT. Stiamo lavorando per offrire una soluzione arricchita di funzionalità per ottenere la perfetta sostituzione dei DECT con device mobili. Novità disponibili con Release 7.1, Q4 2011 Paul Interno 7752 Da rubrica aziendale • Novità R 7.1: • Rubrica aziendale (LDAP Sync) • Mostra Numero Interno Breve al posto del numero completo pubblico

43. Parco mobile diversificato Sviluppi futuri, da Q3 2011 (date rilascio non ancora definite) Presente: Gestione Chiamate (In Entrata + In Uscita) Gestione Dati Gestione SMS/MMS Futuro (prossimi step): Gestione remota applicazioni + OS Fornire supporto remoto per Installazione/Disinstallazione applicazioni Cancellare tutti i dati del telefono da remoto Backup / Ripristino remoto Gestione contatti aziendali e privati Windows Phone Android iPhone BlackBerry Symbian Gestione Device Mobili

44. Conosci bene SoLo mobile solutions? • SoLo Mobile Solutions come Business Mobile Telephony Management • Puoi controllare da remoto la tua flotta mobile • Controlla Chiamate, Dati, SMS/MMS • Facile da usare, modalità software in background • I clienti possono avere elevati risparmi • Indipendente dall’Operatore, dall’Infrastruttura, molti Modelli disponibili • SoEasy • da installare, da gestire • da utilizzare, per collaborare • per risparmiare • Strong Roadmap • SoLo mobile client per iOS + WP7.5 • Funzione ‘Sostituzione DECT’ potenziata • Gestione DeviceMobili…

45. Stay in touch, it’s so Easy • Company email info@sosoftware.com • Order and Partner email order@sosoftware.com • Technical support email support@sosoftware.com • www.sosoftware.com Follow SoSoftware and say your word ->> on Facebook: facebook.com/sosoftware on the blog: www.solomobilesolution.com on Twitter: www.twitter.com/sosoftware on Youtube: www.youtube.com/sosoftware

46. SoLo Mobile Client per Android, iPhone, BlackBerry, Windows Phone, Symbian E poi? Client VoIP per Wi-Fi / 4G Voce e dati integrati nei Client. Possibilità di continuare a dividere voce e segnalazioni oppure di utilizzare lo stesso canale per entrambi