企业信息化平台介绍

1. 企业信息化平台介绍 更多资源，请访问：http://saas.smesd.gov.cn/

2. 目录 一 平台概况 二 平台优势 三 服务项目 四 服务流程 服务保障 五

3. 平台概况 目录 山东省中小企业信息化服务平台（http://saas.smesd.gov.cn/）是在山东省云计算中心云平台资源基础上，采用云计算、移动互联网等技术和服务模式，为中小微企业提供全方面信息化服务的平台。 平台目前聚集了中国电信、用友、金和、微软等20余家ISV厂商的近100种企业信息化应用服务资源，可以提供OA、CRM、ERP、业务应用等SaaS服务，还可以提供包括云桌面、云主机、云灾备、私有云建设等服务。 中小企业无需投入建设经费，只需支付使用费， 就能像用水、用电一样方便快捷的实现信息化， 提升企业管理水平。 一 平台概况 二 平台优势 三 服务项目 四 服务流程 服务保障 五

4. 平台概况 企业信息化平台服务门户 利用云服务模式为中小微企业提供在线软件租赁、云桌面、云灾备、私有云建设与信息化咨询等服务。帮助中小微企业解决信息化水平不高的难题，带动相关产业的发展。 企业（EC）门户 是中小企业使用信息化服务的入口和工作台，主要为企业用户提供服务管理、订单管理、企业管理、用户信息配置、客服中心等功能，使用户可以在线进行信息化服务的订购、开通、使用、授权等相应的信息管理功能。 企业信息化平台服务门户 企业（EC）门户 服务供应商（ISV）门户 服务提供商（ISV）门户 为软件服务提供商提供统一的管理平台，包括企业管理、业务管理、客户服务、订单查询、订单审核、订单处理等功能。ISV系统支持单点登录，对于不同地市所管辖的订单，分别进行管理。 运营商管理（OP）门户 运营管理员（OP）门户 提供独立的运营管理中心，包括用户管理、业务管理、订单管理、ISV接入管理等。

5. 平台优势 目录 一 云计算降低企业信息化门槛 平台概况 二 1 3 平台优势 • 企业实现信息化方式多样化 2 4 三 产品丰富 服务项目 四 多重服务保障 服务流程 服务保障 五

6. 平台优势 一、云计算降低企业信息化门槛 云计算，让中小企业像使用水电一样使用信息化服务。 电厂 水厂 云计算

7. 平台优势 一、云计算降低企业信息化门槛 云计算是一种商业模式

8. 平台优势 云计算降低企业信息化门槛 1 3 • 企业实现信息化方式多样化 2 4 产品丰富 多重服务保障

9. 二、企业实现信息化方式多样化 平台优势 在 线 租 赁 在 线 购 买 企业实现信息化方式多样化 应用托管

10. 平台优势 云计算降低企业信息化门槛 1 3 • 企业实现信息化方式多样化 2 4 产品丰富 多重优惠政策

11. 平台优势 三、产品丰富 企业信息化平台的部分产品列表 ZDC--大财务（业务集成版） 用友-记账宝 通用在线收银系统 ZDC--财务业务套件（服务增强版）（商贸增强版） 电信--旺铺助手 电信-总机服务 ZDC--经营管理套件（工业增强版） ZDC--ERPⅡ（工业版） 电信--全球眼 金和-协同办公平台（小微企业版） 周大财ZDC-进销存管理 周大财ZDC-仓库管理 乐世安通-企管通(基础版） 乐世安通-企管通(基础版） 中国电信-销售管家 电信--翼机通、总机服务 乐世安通-企管通(基础版） ZDC--设备管理、物品管理 金和协同办公平台（集团版）、（小微企业版） ZDC--ERPⅡ商贸版、（工业版）、（服务版） 电信--综合办公、销售管家、旺铺助手 红杉树视频会议 电信--外勤助手 金和-协同办公平台（小微企业版）

12. 平台优势 云计算降低企业信息化门槛 1 3 • 企业实现信息化方式多样化 2 4 产品丰富 多重优惠政策

13. 平台优势 四、多重优惠政策 免费使用 优惠政策 价格优惠 服务补贴

14. 平台优势 免费使用： 企业信息化平台在推广期间，所有产品均可免费使用3个月，您使用，费用平台承担，助力中小企业微实现信息化管理步伐。 价格优惠： 1、电信产品免6个月功能使用费，并补贴手机最低消费额最高达到30%。 2、在线租用类产品免费3个月，续费半年9折优惠，续费一年以上8折优惠。服务补贴： “政府扶持补贴，服务机构让利，中小企业受惠”，保证平台的价格最低。线下交易产品平依据平台的交易记录，同样享受补贴和返利优惠。

15. 服务项目 目录 一 SaaS服务 平台概况 二 私有云服务 1 4 平台优势 云桌面服务 信息化咨询 2 5 三 服务项目 云灾备服务 软件授权销售 3 6 四 服务流程 服务保障 五

16. 服务项目 一、SaaS服务 是一种通过互联网提供在线租赁的模式，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向平台租赁所需的信息化服务，按所需服务用户量和时间支付费用，并通过互联网获得相关服务。用户不用再购买软件，且无需对软件进行部署和 维护，真正实现即租即用，按需付费 的模式。 主要提供产品类别：基础工具 类、管理类、办公类等。 • 基础 • 工具类 视频会议、网络传真、企业邮箱、在线翻译等 CRM、进销存管理、财务管理、ERP、HR等 • 管理类 办公自动化、移动办公等 • 办公类

17. 服务项目 一、SaaS服务 • 传统软件服务模式与SaaS服务模式的区别 传统软件服务模式 基于互联网的软件服务模式 软件产品 软件产品 软件提供者 软件提供者 购买License 通过互联网租用 安装使用 在线使用 软件使用者 软件使用者

18. 服务项目 一、SaaS服务 SaaS模式与传统许可模式的区别

19. 服务项目 一、SaaS服务 产品案例M5分析

20. 服务项目 SaaS服务 私有云服务 1 4 云桌面服务 信息化咨询 2 5 云灾备服务 软件授权销售 3 6

21. 服务项目 二、云桌面服务 云桌面可以通过瘦客户端、手机等任何可以连接网络的终端，通过专用程序或者浏览器，来访问跨平台的应用程序，以及驻留在服务器端的个人桌面和应用。让管理员和用户能够同时获得两种方式的优点，将所有桌面虚拟机在数据中心进行统一管理的同时用户能够获得完整PC使用体验。

22. 服务项目 二、云桌面服务

23. 服务项目 二、云桌面服务 云桌面：基于云计算的虚拟办公桌面 传统桌面办公 云桌面办公 ● 数据安全：信息集中监管，本地无数据 ● 节能减排：平均每用户小于25W ● 数据安全：集中部署、配置、监控 ● 灵活访问：任何地方、任何连接、任何终端 ● 稳定可靠：资源负荷分担，自动切换 ● 易于备份：集中设置策略，自动执行备份

24. 服务项目 SaaS服务 私有云服务 1 4 云桌面服务 信息化咨询 2 5 云灾备服务 软件授权销售 3 6

25. 服务项目 三、云灾备服务 云灾备将灾备看作是一种服务，由客户付费使用灾备服务提供商提供灾备的服务模式。采用这种模式，客户可以利用服务提供商的优势技术资源、丰富的灾备项目经验和成熟的运维管理流程，快速实现用户的灾备目标，降低客户的运维成本和工作强度，同时也降低灾备系统的总体拥有成本。

26. 服务项目 三、云灾备服务 平台提供的云灾备服务特色如下： ◆ 系统架构和环境安全可靠◆ 专业服务队伍和技术团队 ◆ 内、外网络都可满足要求 ◆ 提供1—6级全方位的容灾 ◆ 兼容异构存储的备份策略◆ 自主服务流程、服务可视 ◆ 物理环境可视、环保节能

27. 服务项目 三、云灾备服务 • 云灾备服务与传统灾备备份比较表

28. 服务项目 三、云灾备服务 • 云灾备服务优势分析

29. 服务项目 SaaS服务 私有云服务 1 4 云桌面服务 信息化咨询 2 5 云灾备服务 软件授权销售 3 6

30. 服务项目 四、私有云服务 是结合我们多年来对云计算关键技术研究成果和云平台建设运营经验，根据客户的实际需求，结合现有IT架构，为客户提供私有云平台解决方案等综合服务，使客户IT系统真正具有按需使用、资源共享及弹性扩展的云计算服务能力。

31. 服务项目 四、私有云服务 私有云规划咨询 私有云建设服务 私有云优化服务 私有云运营服务

32. 服务项目 四、私有云服务 统过统一管理，智能调度、动态扩容等功能，使运维简化，可以大大减少对单设备的维服工作量。当企业内部的IT资源不足之时，可以“借用”互联网公有云中的服务器能力，从而快速提高服务能力按需付费。 集中式的设备管理，自助式的资源使用，通过云的自主管理工具，政府和企业即可实现统一物理设备管理，又给了各级组织和部门一定的自由发挥空间。 按需自助使用IT资源 • 私有云的 • 优势 降低IT 运维成本 使你的IT 资产增值 通过将企业的基础架构设施集中化管理，合理分配资源，充分发挥陈旧设备的最大潜能，使服务器利用率从平均5%-15%提升到60%-80%。 一改过去申请、采购、安装OS、安装中间件、配置应用的模式，通过提供标准化、自动化的软/硬件环境生成器，使过去需要花费一周才能够上线的应用系统只需要10几分钟。 降低IT运维复杂度

33. 服务项目 SaaS服务 私有云服务 1 4 云桌面服务 信息化咨询 2 5 云灾备服务 软件授权销售 3 6

34. 服务项目 五、信息化咨询 是管理咨询和信息化技术实施的结合，对客户进行管理与信息化手段和过程的整合，形成与企业管理基础和资源相适应的、客观有效的信息化解决方案。在这一咨询过程中，要对企业进行充分的调研和需求分析，甚至对管理流程重新设计，将企业的核心问题归纳出来，分析企业需要怎样的管理和怎样的管理软件。

35. 服务项目 五、信息化咨询 • 信息化咨询的服务内容 (1)企业现有信息化建设状况评估 (IT评估） (8)验收/优化调整 (2)信息化建设规划/预算/路线图/篮图/IT组织（IT规划） (7) IT治理 ( IT资产 及IT管理组织的治理 ) 08 01 07 02 信息化 咨询 06 03 (6)组织结构规划/业务流程重组（BPR） 04 05 (3)专题培训 (5)企业信息化监理 （IT监理） (4)供应商/软件/硬件设备选型 （系统选型\IT选型）

36. 服务项目 五、信息化咨询 • 信息化咨询的价值对比

37. 服务项目 SaaS服务 私有云服务 1 4 云桌面服务 信息化咨询 2 5 云灾备服务 软件授权销售 3 6

38. 服务项目 六、软件授权销售 平台提供基础工具、企业管理、专业应用三大类别软件授权销售。 价格便宜，低于市场价. 种类丰富，查找方便. 面向中小微企业，针对性强。 软件提供商审核

39. 服务流程 目录 一 平台概况 二 线上流程： 登录注册 登录注册 线下受理 在线支付 开通使用 开通使用 选购产品 选购产品 平台优势 服务流程 三 服务项目 线下流程： 四 服务流程 服务保障 五

40. 一、线上流程 服务流程 登录注册

41. 一、线上流程 服务流程 选购产品

42. 一、线上流程 服务流程 在线支付

43. 一、线上流程 服务流程 开通使用

44. 二、线下流程 服务流程 登录注册

45. 一、线下流程 服务流程 选购产品

46. 一、线下流程 服务流程 线下受理

47. 一、线下流程 服务流程 开通使用

48. 服务保障 目录 一 接入商多重审核保障 平台概况 二 1 3 平台优势 云平台的安全可靠性 2 三 售后服务保障 服务项目 四 服务流程 服务保障 五

49. 服务保障 一、接入商多重审核保障 信息化平台的保障 资格审查 商业计划审查 试运行测试 签署协议 软件部署 正式开通 • ＩＳＶ提交《合作申请表》，我们对ISV的接入资质进行审查 • ＩＳＶ提交《商业合作意向表》，我们对ISV的商业意向书进行审查 • 改造完成后接入云平台进行测试、试运行 • 资质审查不通过，终止合作；商业计划审查不通过可以协商修改，审查通过签署合作协议 • 按照平台要求ＩＳＶ对软件进行改造处理，并协商确定完成时间 • 试运行稳定后正式开通，开始运营

50. 二、云平台的安全可靠性 • 服务保障 安全性 规范化的数据管理和标准化的存储设施以及容灾备份 稳定可靠的产品、运行系统、服务体系和数据安全，为企业实现信息化提供有力的保障 可 靠 性 隐私 云计算 的安全 客户的信息保密，确保客户的隐私，不会将客户信息用于其它用途 从商业规则上保证完整性和一定的透明度，确保相关操作符合国家章程 商业实战