Система менеджмента качества в индустрии здравоохранения

1. ММКС Система менеджмента качества в индустрииздравоохранения Симановский Владимир Викторович Исполнительный директор АНО «ММКС» 2012

2. Сертификация ММКС - это официальное признание существующей на предприятии системы менеджмента качества. >2

3. Основные определения Система сертификации: „система, имеющая свои правила по процедурам и управлению, которые необходимы для проведения оценки, результатом которой является выдача документа о сертификации и последующее подтверждение его соответствия“ ММКС Орган по сертификации: „третья сторона, оценивающая и сертифицирующая системы менеджмента на соответствие требованиям стандартов на системы менеджмента и любой дополнительной документации, устанавливающей требования к этим системам“ >3

4. Процедура сертификации Заключение контракта Анализ документации При ре-сертификации анализ документации не проводится ММКС Планирование аудита Аудит на месте Корректирующие действия клиента Отчеты о несоответствии ОК? Анализ корректирующих действий со стороны органа по сертификации НЕТ ДА Рекомендация к сертификации Надзорные визиты в течение 3-хлетнего периода Завершение процесса сертификации ОК? Издание аккредитованного сертификата ДА НЕТ в течение 3 лет после 3-летнего периода >4

5. Время подготовки к сертификации ММКС • Обычно время подготовки к сертификации определяют в один-два года • В Германии среднему предприятию для этого требуется около двух лет • В России: 3-6 месяцев >5

6. Выбор органа по сертификации Дальнее зарубежье Зарубежные ОС Экспорт Как правило, достаточно российского ОС СНГ ММКС Потребители Зарубежный или Российский ОС, признанный потребителями, партнерами, в отрасли Выяснить, каким органом сертифицировано большинство, (признание) Партнеры Цель сертификации Имидж Зарубежные ОС Тендеры Как правило, достаточно российского ОС По выбору компании зарубежный или Российский ОС Совершен-е системы управления >6

7. Зарубежные органы по сертификации ММКС • BVQI - Великобритания: 626 представительств в 140 странах • TUV – Германия: 320 филиалов и представительств в 89 странах • DNV – Норвегия: 300 представительств (100 стран) • LRQA (регистр Ллойда) – Англия • SGS – Швейцария: 1000 офисов и представительств в 140 странах • BSI – Великобритания: 110 представительств в 53 странах • Moody – Великобритания: 80 представительств в 55 странах • Kema – Нидерланды: 63 представительства в 42 странах >7

8. Национальная система сертификации ММКС • Система ГОСТ Р – это официальная государственная система. Практика показывает, что заявители на добровольную сертификацию также чаще всего обращаются в эту систему. • Сертификацию на соответствие ИСО 9001:2008 в национальной системе сертификации ГОСТ Р осуществляет аккредитованный орган по сертификации АНО «Институт сертификации СМК». >8

9. Российские органы по сертификации ММКС • Российских органов по сертификации более 300 • Список аккредитованных ОС на сайте ФАТР • http://www.gost.ru >9

10. ПРОБЛЕМА!!!!! 60% компаний формально подходят к внедрению ISO ……..и при этом, начинают негативно отзываться о системе ММКС

11. ВАЖНО ПОМНИТЬ!!!! ПОКУПКА СЕРТИФИКАТА – ДОЛЖНОСТНОЕ ПРЕСТУПЛЕНИЕ [(ч. 3 ст. 327 УК РФ (использование заведомо подложного документа)] ПОКУПКА ЧУЖИХ ДОКУМЕНТОВ – ПОДЛОГ ФОРМАЛЬНЫЙ ПОДХОД – ХАЛАТНОСТЬ ГЛУПО ОЖИДАТЬ УЛУЧШЕНИЙ ВО ВСЕХ ЭТИХ СИТУАЦИЯХ

12. УДАЧИ!!! ГРУППА КОМПАНИЙ «МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ, КАЧЕСТВО, СЕРТИФИКАЦИЯ» http: www.mmks-tomsk.com Телефоны: 21-57-39 35-94-92 ММКС