130 likes | 220 Views
Medarbejderinddragelse. = Trivsel. Medarbejderinddragelse i gruppen. Socialt Uddannelse Kollegacoaching Nye medarbejdere Projekter Salgsmål Kampagner. Socialt samvær. Højtider fødselsdage jubilæum jul fastelavn påske Sociale aktiviteter bowling skøjteløb teater
E N D
Medarbejderinddragelse = Trivsel
Medarbejderinddragelse i gruppen • Socialt • Uddannelse • Kollegacoaching • Nye medarbejdere • Projekter • Salgsmål • Kampagner
Socialt samvær Højtider • fødselsdage • jubilæum • jul • fastelavn • påske Sociale aktiviteter • bowling • skøjteløb • teater • skovtur • spisning
Uddannelse og Coaching • Medarbejderne tager selv ansvar for udvikling af kompetencer via kollegacoaching med kollegaerne • Gruppen planlægger selv emner, der tages op på gruppemøder, som kan have betydning for hele gruppens kompetencer • Mulighed for at være medbestemmende på visse typer kald
Nye medarbejdere • Udarbejdelse af materiale til brug ved uddannelse • Selve uddannelsen varetages af to medarbejdere • ”Floorwalker” – alle har mulighed for at deltage på skift • Opfølgning på nye medarbejdere de første 3 måneder • Vejleder / ”tante” for de nye
Projekt Irland • Åbning af nyt callcenter i Irland for de 2 nye banker i Danske Bank koncernen • Uddannelse af Irere i Danmark og Irland • Materiale til brug ved uddannelsen • Irere på lyt
Temadage – kend din virksomhed • Udvikling af uddannelses materiale • Koordinering af tid • Medarbejderne underviste selv • Ansvarlig for seancerne
Udvikling af vores KTK (kundeportal) • Videre udvikling • Testet • Tilrettet jobbet • Underviste
Salgsmål • Medarbejderne fordeler selv års mål i grupperne • Synliggøre mål via plancher
Kampagner Formål At opnå hver enkelt medarbejders personlige mål, samt engagere gruppen socialt Eksempler på aktiviteter i kampagner • Spille brætspil • Skyde med dart pile • Puste balloner op • Slå katten af tønder • Spille badminton
Hvilken betydning har inddragelsen for medarbejderen i Danske Bank? • ANSVAR – for sig selv og hinanden. • SAMMENHOLD – socialt i gruppen og på tværs i koncernen • TILFREDSHED – i sit daglige arbejde • ARBEJDSGLÆDE – ”smil på læberne”, lyst til at møde ind • FLEKSIBILITET – gælder begge veje • RESPEKT – for hinandens forskelligheder
Workshoppen i dag • Ide` • Planlægning • Udarbejdelse • Samarbejde • Ansvar